総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
たくさん要望があったにも関わらず希望の納車日に納車になり
大変満足しています ありがとう
ひまわりガーデン ＤＣＭダイキ明石店／株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お車でお困りのことなどありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
最初来店した時に予算的に少しオーバーしていた為、もう１台の候補の他店の車を見に行きましたが、やっぱり気になり翌日もう一度伺いました。最終的に下取りも頑張って頂き無事契約となりました。担当の方には最後まで親切丁寧に対応して頂き気持ち良く購入出来ました。引き取りの際も保険の手続き、操作方法の説明でお時間を割いて頂き有難うございました。また分からない事があったら連絡しますので宜しくお願いします。
ＣＡＲ－ＺＯＯ （株）カーズー
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ｎｏｂｕ－－ｔ様 この度は当店の車両をご購入頂き有難うございました。最初ご来店頂いた際に他の候補車とご予算の事もお伺いして一旦は、持ち帰りとなりましたが翌日に早速ご連絡頂き、具体的な商談をさせて頂きました。率直にお車を気に入って頂いていることも言って頂いた為、下取り価格もかなり頑張らせて頂きました。奥様にも気に入って頂きそのまま無事契約の運びとなりました。希望ナンバーも当選し無事納車させて頂きました。操作方法等分からない事がございましたら、ご連絡下さいませ。
お忙しい中、投稿有難うございました。お知り合いの方にも是非お声掛け宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
年式と走行距離のバランス、状態がかなりいい掘り出し物がこの値段はお得だったので即決で購入させてもらいました！
スタッフの方の対応も丁寧で良かったです！！
軽３９．８万円専門店 軽Ｇａｒｄｅｎ （株）ネオ
(兵庫県・姫路市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
３年前から憧れていたＭ２をやっと購入出来ました。価格も相場より安く気持ちよく購入させて頂きました。担当営業さんありがとうございました！
Ｈａｎｓｈｉｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
コッキン様、この度は弊社のＢＭＷを選んでいただきありがとうございました。今後もよりお客様にご満足いただけるサービスを提供するようこころがけます。ご不明な点があればぜひご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
父の代から乗っていたクラウンが21年経ち故障が次々と出ました。修理も考えましたが車検も近いこともあり中古車の相談をしたところ、ほぼ希望通りのウィッシュがあり即決しました。ガレージの高さ制限や長尺物、家族と親を乗せることを考えるとウィッシュしかありません。ネッツ店は、32年の付き合いがあり信頼できます。この度は、ありがとうございました。
ネッツトヨタウエスト兵庫株式会社 名谷店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
ハリセンボンのプー様
いつもお世話になっております。
今回はご希望通りのウィッシュをご案内出来て嬉しく思います。
これからも末永くお付き合いさせていただく存じますので、宜しくお願い致します。
苅谷
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
色々と親切にありがとうございました！また宜しくお願いします(^^)
ＬＩＮＫ
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
６４．様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!(^^)!
ありがとうございました(^^)/
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
遠方？の事もありお任せばかりでしたが、こちらの都合に合わせて頂き迅速に対応して頂きました。サービスもして頂き感謝です。車も調子良く快適に乗ってます^^ 内装・外装共綺麗で少しずつ自分なりに快適に揃えても、スッキリ綺麗だったので気持ちいいです。何より収納場所が多いのが嬉しいですね。燃費も思った以上に伸びました！！ありがとうございました！
（有）ＦＩＦＴＹ ＡＵＴＯ
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
当日は不手際もあり迷惑をおかけしました。
気に入って乗っていただき本当に販売してよかったです。
全然遠方ではありませんので何かあればいつでも連絡ください。
また年末もカニの件で連絡させてもらいたいとおもいます。
今回は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
今回、急ぎで車を探していた所、ここの車がネットで気になり妻と見に行ったところ、トントン拍子で購入が決定しました！
予定では何件か店を回る予定だったのに、探していた条件にピッタリな車があったこと、店長さんがとても丁寧でどんな細かいことでも答えてくれ、この店のこの人に担当して欲しいと思い、夫婦で決めました！
家族みんなで納車を楽しみにまってます！
ありがとうございました！
株式会社ＷＥＳＴ 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
Ｎですです様 この度はN-BOXご契約＆貴重なクチコミ投稿、誠に有難う御座います。 ご主人様・奥様共に明るくて話しやすく、とても楽しい商談時間でした(^^)/ ご購入にあたり色々悩まれる点も有ったかと思いますが即決でのご決断、重ねて御礼申し上げます。 お納車後にお困り事が出てきましたらお気軽にご相談して下さいね(^^)/ 素敵なカーライフをお送りください。 有難う御座いました！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：5
安すぎて逆に不安になるほどでした。。。
ありがとうございました！
Ｍａｊｏｒ Ａｕｔｏ
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
ぱんだ様
この度は当店でご購入いただきありがとうございました！
遠方にも関わらずスムーズにご対応いただき助かりました！
また乗換の際はよろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
丁寧な対応で安心して購入出来ました。
オリックスＵ－ｃａｒ 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
キヨ様 この度は弊社アルトをお求めいただきましてありがとうございました。また高い評価をしていただきましてありがとうございます。今後も何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。引続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
動画や写真で現車確認ができるので、遠方からでも安心して車選びができました。
特に動画は、目視で確認できないほどの小傷まで説明する潔さがとても好印象で、信頼できるお店だなと判断でき、岐阜からの遠征でしたが即決できました。
展示してある在庫車も見ましたが、品質の良い車だけを仕入れている様で、新車の様な綺麗さで、使用感を感じない内装やシートの車ばかりでした。
これから行かれる方は、ご自身のお目当の車だけでなく、他の在庫車の質も確認する事で、このお店の価値が分かると思いますよ。
遠方から行く価値アリです。
納車手続きのスピード感や、新車の保証継承の地元ディーラーへの手続きなど非常にスムーズで、次回以降の車選びもこちらで相談させて頂きたいと思います。
こちらは外車専門店との事でしたが、自分が大切に乗ってきた国産ワゴンも、精一杯の下取り評価をして頂けた事も嬉しかったです。
大切に乗らせて頂きますね。
ありがとうございました。
ロペライオグループ ロペシティ西宮／（株）うかいや
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
テニスコーチ 様この度は弊社在庫をご成約頂き、誠にありがとうございます。ご来店当日に男の即決を頂き感謝申し上げます。また弊社在庫の品質や動画にて傷の状態などを説明している事も非常に評価して頂きありがとうございます。
「後は納車だけですね」と言われプレッヤーを感じながらも最短にてご納車させて頂けて嬉しく思います。
とても素敵なご夫婦のテニスコーチ 様 。
普段使いからレジャーまで幅広くカバーしてくれる1台でございますのでどうぞご家族でお楽しみ下さいませ。今後もお車のことでお困りのことやご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
担当の方が丁寧な接客で、凄く信頼できる方だった。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は、数あるお店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
これからも、末永くよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：4
今回はスムーズな対応ありがとうございました！
もしまた機会がありましたら利用させて頂きたいです。
Ｍａｊｏｒ Ａｕｔｏ
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
ずっきゃん様この度はオデッセイの購入ありがとうございました！スムーズに納車ができたのも色々と迅速に書類などの準備をして頂けましたおかげです！また機会がありましたらよろしくお願い致します！
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
安くて対応が早い！
大満足です♪
ありがとうございました。
Ｍａｊｏｒ Ａｕｔｏ
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
ふなっちまん様
この度はタントご購入頂き誠にありがとうございました！
大満足のお言葉光栄です。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：3
迅速な対応で納車していただきました。
ただ、納車前整備に関しては、今一かなと思いました。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
エーライオン様
この度は、遠方より弊社にお越しいただき、ノアをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
またこのような高い評価と貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。
納車前の整備は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客：3
- 雰囲気：‐
- アフター：1
- 品質：1
購入後にフロントガラスに飛び石傷が発覚（リペア済み）。電話で確認しました。①なぜ購入前に教えてくれなかったのか？②カーセンサーに記載がなかったのか？③値段が安いと感じた為、安い理由等なにか問題がないか事前に電話で確認したときに飛び石傷のことを教えて欲しかった。回答①特に教える義務はない。中古車なのでそれぐらいのことは普通。②カーセンサーに記載する義務がないので特に記載しなかった。③特に安いとは思っていない普通に購入して再販したらこの価格になっただけ。特に飛び石傷があるから安いということではない。ということでした。法的には問題ないのかもしれませんが①傷が運転席前のフロントガラス部にあること②事前に問題がないか電話で確認をしているにも関わらず教えてくれなかった。等考えるととても不誠実さを感じました。最初からわかって購入するのと後から発覚するのとでは感じ方が変わります。法的には問題ないのかもしれませんが感情的に嫌な気持ちになりました。販売店としての在り方には疑問を感じましたが電話での対応自体は感じが良かったです。
有限会社赤江サービス工場
(兵庫県・養父市)
販売店の返信
この度は、お客様に不快感を抱かせてしまった事を大変心苦しく思います。本当に申し訳御座いませんでした。今回は11年経過したお車でしたが、今後現車確認が不可能なお客様には可能な限り小さなキズ等もチェックさせて頂きお伝え出来るように致します。
カーセンサーの方には、このような事が今後起きないようにする為にも、どの車でもキズ凹み等が記載出来るようにして欲しいと依頼を致しました。
リペア修理させて頂きましたが、考えの甘さより、今となっては何故お客様にお伝えしなかったのかが悔やまれます。
このように不快な思いにさせてしまって本当に申し訳御座いませんでした。それでも、最後には電話対応の感じは良かったとお褒めの言葉を頂き、ありがたく思いますし、それ以上にお客様の優しさを痛感致しました。
今後は、絶対にこのような事がないよう改善に努めてまいります。重ね重ねお詫び申し上げます。この度は本当に申し訳御座いませんでした。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
Webで見積りを依頼して、すぐに丁寧な返信をいただいた上で実際に現物確認のお願いをしましたが、現物確認でも大変わかりやすい説明でした。その場を購入を決めましたが中古車購入の流れをわかりやすく説明していただいて何の不安もなく進めることが出来ました。
車のスペシャリスト カーボーイ 高砂店
(兵庫県・高砂市)
販売店の返信
ｉｉｉｉｏ様 この度はご来店頂きありがとうございます。また、ご購入して頂きありがとうございました。このような高評価も頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。また何かございましたらお気軽にご来店・ご連絡下さいね☆ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切でていねいな対応をしていただきありがとうございます！
このご縁に感謝です！
Ｈａｎｓｈｉｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ハル１７７７３様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
カーセンサーで車種を絞ってお店に見に行きました。
店員さんに声をかけてもらい、その車を見せてもらってマイナス箇所の説明も丁寧にしてくれました。
納車までの間に整備もきちんとしてもらい、また少し古いタイヤだったのを山のあるタイヤに交換サービスもしてもらえました。
絶好調の車で大変気に入ってます。
またつぎもそのお店で購入したいと思います。
ありがとうございました！
シンコウオート 西宮店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
勇吉っあん様、数ある販売店より弊社のムーヴをお選びいただきましてありがとうございます！また、高評価をいただけまして大変嬉しく思います。価格帯に関わらず、購入時のみではなく、ご納車後もお客様に満足していただけるサービスの提供に力を入れていますので、今後ともよろしく お願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
納車までがスムーズで気持ちのいい買い物でした。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
