総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
納車して2日で不具合はさすがにびっくりでした。細かい点検はしてないにしても安全である事が大事ですので事故になってからでは遅いので、、代車の対応は早かったのでその辺は大丈夫でした。
軽39.8万円専門店 軽Garden (株)ネオ
(兵庫県・姫路市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
こちらが自社開発し発売されているフェイスチェンジキットやバンパーを取り付けたエブリイの未使用車を購入しました。
奈良県からの購入だったため納車までは電話とメッセージでやり取りさせていただき、納車のタイミングで店舗へと伺わせていただきました。
まず納車時に車体を確認していると、フェイスチェンジキットの塗装部分が2箇所、10mmと5mmほど剥がれており、大きめの傷についてはタッチアップされている状態でした。
本来であれば、新車でもディーラーで購入すれば多少の割引は発生しますが、こちらの商品はほとんど値引きのされていない車体に自社商品を取り付けて付加価値を高め、高い利益率で販売されているものだと思われます。
その商品に最初から傷が付いている状態で販売しているわけですから、その辺りの顧客の扱い方を象徴しているのではないかなと感じてしまいました。
また、それ以外にも購入後にハンドルを切るとタイヤハウスにタイヤが接触していたり、バンパーには異様に盛り上がっている箇所がありましたので、FRPが損傷している上から塗ったのかな?と思うようなこともありました。
もちろん営業さんや従業員さんは悪気があって、意図的にこのようにされているわけではないと思いますので、社長様かどなたか分かりませんが、現場の陣頭指揮の在り方に問題があるように感じました。
こちらで車を購入される際は、よくよく気を付けて購入された方がよろしいかと思います。
ジムニー専門店 (株)コエダ自動車
(兵庫県・明石市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
不足していたオプションを迅速に連絡していただき、安価で取り付け対応していただけました。
ひまわりガーデン 神戸本店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度はご契約ありがとうございました。少しでもお力添えができ喜んで頂けて良かったです。 ご納車に向けて準備を進めてまいりますので、宜しくお願い致します。 またご不明点やご質問等御座いましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前も家の車でお世話になったので、今回も相談させてもらいました。色々親身に聞いて下さり、とにかく安心してお任せ出来ました。納得の買い替えが出来良かったです。
オートショップMAR
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
ちょこ様
この度は数ある販売店の中からオートショップMARにてハスラーのご契約ありがとうございます。お乗り換えの際はいつもご利用いただいき感謝しております。少しお時間が掛かってしまいましたが気に入っていただける車両を見つけることができてよかったです^^。また次回のお乗り換えもお待ちしておりいます。ご納車おめでとうございます!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
たくさんの中からとても良い状態の車を探せた。遠方だったので、写真でしか見れなかったが、細部までちゃんと写真を撮ってくれていたので納車された後も問題はなかった
BUDDICA(バディカ) 神戸西支社
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は、数ある車両の中から当店の車をお選びいただき、誠にありがとうございました!
また、無事にご納車を終え、状態にもご満足いただけたとのこと、私共も心より安心いたしました。
遠方のお客様にとって、実物を見られない不安は非常に大きいものだと思います。だからこそ、「写真だけで判断しても後悔させない」という気持ちで細部まで撮影しておりますので、そこを評価していただけたことが何より嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日納車しました!
ありがとうございます!
最初から感謝続きでした!
ダメ元で言ってみたのですが休日に店舗対応していただきました!
下取りも某有名サイトよりも頑張ってくださり
本当にありがたいです!
現車確認時もめちゃくちゃ綺麗でしたが、納車時はもっと綺麗でした!
大切に乗らせていただきます!
有限会社大地モータース
(兵庫県・丹波市)
販売店の返信
なっかん様、この度は中古車のハイエースのご購入ありがとうございました!とても男前で紳士なお客様でした!
阪神地区の方なので当店から1時間以上ご自宅から離れている遠方にもかかわず当店をお選びいただき本当に嬉しいです!当店自慢の購入していただいたお車をピカピカにするのを喜んでいただけて嬉しいです!
今後も何かあればお気軽にご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供が免許取ってもう一台買うのにダイハツさんへ。入る前からすごく対応が良くていい気分でお話が出来ました。
ウェイクを勧められてとてもいい車に出会いました。
対応も早くてとても良かったです。
ありがとうございました!
兵庫ダイハツ販売(株) 土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
せんちゃん様
この度はウェイクのご購入ありがとうございます。
お話をお聞きし、提案させていただいた車がとても綺麗で、良い車をおススメできてよかったです。
程度の良いウェイクが段々と中古車市場から減ってきております。是非大切にお乗りください。
ダイハツが全力でサポートいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
接客やお店の雰囲気は一般のお店とは全く違いとても居心地がよい空間です。また納車のセレモニーも行ってくれました。
アフターサービスの内容は他店と同等です。またコーティングを依頼しましたが専門店に頼んだ方が良いかも知れません。
レクサスCPO神戸御影
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
dzaru46様 クチコミの御投稿ありがとうございます。 又、大変高い評価をいただきスタッフ一同喜んでおります。
お近くに来られた時は、是非ご来店いただき ラウンジにておくつろぎくださいませ。
CPO神戸御影 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ノアを購入させていただきました。問い合わせから納車まで丁寧かつスムーズに対応していただき、安心して進めることができました。車の状態や装備内容についても分かりやすく説明していただき、納得して購入できました。家族で乗る車を探していたので、良い1台に出会えて満足しています。ありがとうございました。
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご購入頂き有難う御座いました!
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方が無知な私に丁寧に何度も電話で教えてくれ安心して、購入できました。
ありがとうございます
メルセデス・ベンツ伊丹サーティファイドカーセンター
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は、数あるお車の中から弊社のEQB250をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご遠方でも安心してご購入いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。心より御礼申し上げます。
お車の到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
ぽんぽん様ご家族にとって、ローズゴールドのEQBが大切な一台となりましたら幸いでございます。 今後もご不明点などございましたら、できる限りサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。 引き続き、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。 担当 宮崎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
4/12に問い合わせ、翌日下見、4/17契約、5/1納車と、
迅速で丁寧な対応でとても満足です。
ずっと気になっていた車で、色・スタイル・スッペク・価格と
素敵な出会いが会って喜んでいます。
兵庫日産自動車(株) カーパレス田寺
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
オーラSTAR様
クチコミ登録ありがとうございます。
お車の使用で分からない事はないでしょうか
中古車一か月点検の日にちはお決まりでしょうか
ご連絡お待ちしております。
よろしくお願いします。
兵庫日産自働車 カーパレス田寺 井上宏紀
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗なお店ながら接客もとても良くアフターサービスも安心して購入できるお店です。
行く度に満足できます
Volkswagen 尼崎
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
myu様 この度は当店、フォルクスワーゲン尼崎をご利用いただき本当にありがとうございました。また早速このようなありがたいコメントをいただき大変嬉しく思います。今までもフォルクスワーゲンをご利用いただいており、この度もフォルクスワーゲンにお乗り換えいただき、本当に感謝申し上げます。今後もmyu様頂きましたお言葉に恥じないようにお仕事してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
保証内容など詳しく説明していただき丁寧に接客して頂きました。
ありがとうございました。
ひまわりガーデンコロワ甲子園店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はご契約ありがとうございました。少しでもお力添えができ喜んで頂けて良かったです。 ご納車に向けて準備を進めてまいりますので、宜しくお願い致します。 またご不明点やご質問等御座いましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
妻の後押しもあり、以前から気になっていたボルボV70を遠方でしたがお店に見に行きました。
当日は雨の予報のため、車が濡れていない状態で確認させて欲しいと事前にお願いをしました。要望に答え準備をしていただき細部まで車を確認することができました。
店長さんのゴリ押ししない雰囲気が私には合ってました。また、車の豊富な知識があり悪いところも細部まで説明、購入手続きの説明等とても誠実に対応していただきました。
店長さんの人柄もあり、遠方からの購入の不安はありませんでした。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
一緒に見に行った息子からも、お店・購入した車の状態共にとても良い評判でした。
ありがとうございました。
Urban Cars アーバンカーズ 三木店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度は関東方面からお時間をかけて足を運んでいただきありがとうございました。また高い評価、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様の満足しているお姿やお褒めのお言葉がまた明日も頑張れる私の活力になります!まだお店は小さくこじんまりと営業させて頂いておりますが、頼りがいのある店舗を目指して邁進してまいりますのでご遠方ではありますが今後も末永いお付き合い頂けますようよろしくお願い申し上げます。どうか素敵なカーライフとなりますように願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
まーちゃん。 様
この度はご購入いただき、また嬉しいお言葉までありがとうございます!
今後のカーライフもしっかりサポートさせていただきますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかった
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 明石
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ゆうや様 この度は口コミ投稿いただきありがとうございます。無事ゴールデンウィーク前に御納車ができてうれしく思います。
シエンタは装備類が多く付いていますので、徐々に慣れてくださいね。また何かございましたらいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めてネットでの購入でしたので心配でしたがとても丁寧で迅速な対応で安心して契約できました。納車が待ち遠しいです。
朝日オートセンター 杭瀬本店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
T.Y様
この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。
初めてのネット経由でのご購入とのことで、最初はご不安も大きかったかと思いますが、無事にご案内でき私共も安心しております。
万全の状態で準備を進めてまいりますので、楽しみにお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応良かったです
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 明石
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は弊社でのお車のご契約誠にありがとうございました。遠方にも関わらず足をお運びいただき感謝申し上げます。今後は他店舗からにはなりますがしっかりフォローさせていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オートバックスカーズでの購入は3回目です。
いつも対応が丁寧で、購入時の特典で主要な装備もつくのでとてもお得です。
納車が早いのも魅力的です!
オートバックスカーズ ・NEW土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
おざきな様 この度も数ある販売店の中、弊社で【 スズキ スペーシアギア 】をご成約頂きまして誠にありがとうございました!また、このような高い評価をいただきとても嬉しく思います♪またなにかご不明な点などございましたら、お気軽にお立ち寄りください!これからも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします♪この度はご納車おめでとうございます! オートバックスカーズ・NEW土山店 担当:宮川(みやがわ)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
前の車が車検見積りの際、交換部品がないため車検が通らないことが判明、車検が切れるまでに次の車が必要なため、中古車を購入することになりました。
期限が迫るなか、ご担当の方にはこちらの要望や相談をいろいろと聞いていただき、とてもスピーディーな対応で、満足できる車を期限までに納車していただきました。
また納車の際には、車の各部の機能や使用方法を本当に丁寧に教えていただき、安心して乗ることができました。
また契約の保証内容等も分かりやすく説明していただき、今後も何かあれば相談させていただきたいと思いました。
いろいろとお世話になり大変感謝しています。ありがとうございました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
コテツ様
この度はルーミーご購入誠にありがとうございました。
それに長いおつきあい誠にありがとうございます。
今後はよきアドバイザーとして勤めてまいりますので何かお困りごとなどございましたら何なりとお申し付けください。
これからも末永いおつきあいよろしくお願いいたします。
