総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な接客で車の状態も良く満足です。
朝日オートセンター 尼宝店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は、悪天候の中ご来店ご成約ありがとうございました。
D様の、『憧れのお車に乗りたい』のお気持ちにお答えできましたことを、私どもも喜ばしくおもいます。
また、ご不明な点がございましたらご気軽にご相談ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
2025年5月に中古車を購入しました。納車対応や車両の状態、アフターケアすべてにおいて非常に残念な思いをしました。
当初は日曜日の午前中に納車予定でしたが、「コーティングの手直しがある」との連絡で13時に変更。店舗に到着すると、まだ業者が磨き作業をしている状態でした。
しかし、実際に車を確認すると水垢が多数残っており、エンブレム周りや細かい部分は磨かれた形跡すらなく、20万円以上かかったというコーティングとは思えない仕上がりでした。ムラや粗さも目立ち、屋外で素人作業のように感じられました。
その後の確認で、「ヘッドアップディスプレイが作動しません」というエラーが表示されましたが、「ソフトのバグなので様子を見てください」と言われ、明確な対処はなし。
さらに最終確認で、スペアキーと助手席側のフロアマットがないことに気づきましたが、「もともと仕入れ時からなかった」と説明され、こちらからの指摘にも対応してもらえませんでした。
納車後の走行中には「トランスミッション異常」とのエラーも表示され、再度問い合わせましたが、これも「バグです」との回答で終わりました。
すでに前の車を手放していたため、その場で納車を拒否することもできず受け取りましたが、翌日に電話で再度確認した際も「現状渡し」の一点張りで、改善対応はされませんでした。
中古車である以上、ある程度の自己責任は承知していますが、納車当日にこれだけの不備がありながら説明・フォローが一切ない対応にはがっかりしました。
中古車だからこそ、丁寧な説明や信頼ある対応が大切だと思います。今後購入される方は、事前の確認を徹底されることを強くおすすめします。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
シマ様
この度は数ある販売店の中、弊社にてご契約頂いたにもかかわらずご満足いただけなかった事大変申し訳なく思っております。コーティングに関しましては御納車日当日にチェックをしておりましたら手直しが必要と判断した為、施工業者を呼び再施工をさせて頂きました。御納車時間を変更して頂き申し訳ございません。
その他のご意見真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
今後もご商談時にお客様に全てご覧いただき、より丁寧にご説明させて頂くよう努めて参ります。
この度はお忙しいお時間の中貴重なご意見くださり誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての購入でわからないことだらけでしたが親切に提案していただけました
ありがとうございました
Car&Motorcycle JAM9
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
きく 様
この度はご契約頂き誠に有難う御座いました<m(__)m>
御納車まで、少々お日にちいただきますが、しっかりと点検整備し快適なカーライフをお過ごしいただけるよう作業させて頂きます。
楽しみにお待ち頂けると幸いでございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急ぎ車を探しててすごく綺麗な車を購入でき満足でした。
鈴木自動車商会
(兵庫県・淡路市)
販売店の返信
亀ちゃんさん この度は タント のご購入ありがとうございました。これから是非とも弊社をご利用くださいませ。
ご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
色々なパターンをご提案いただけます。
内容も正直で決して営利第一ではありません。
車好きがついつい長居してしまうような雰囲気です。
引き続きよろしくお願いいたします。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
大阪府 320i様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。 また、このようなたいへんありがたいご評価とお言葉も頂きありがとうございます。 今後もお車の事全般しっかりとサポートさせて頂きますので末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
旧車の78プラドを探していたところ、クニモト自動車さんがカーセンサーにアップした車両を見て即決。翌日には店頭で現車確認し迷わず購入しました。社長がカスタムした車両は外観も機能面も完璧で、30年も経つ車両ですが走りも絶好調でした。
現在購入からしばらく経ちますが、オイル交換や細かなトラブル対応にもいつも良心価格で気持ち良く対応してくれます。
ずっとお世話になりたい車屋さんです。
クニモト自動車
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ナナハチ絶好調さん、一番嬉しいお言葉ありがとうございます。
小さい車屋だからこそ出来るサービスだと思ってやっております。
全ての事を自社で解決!!!をモットーにをこれからも頑張って行きますので
応援の程よろしくお願い致します。感謝!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ビジネス上で正直すぎるほど?相談にのっていただけます。
車好きの話題で長時間居座ってしまうようなショップです。
長期的なお付き合いになると思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
大阪府 320i様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。 また、このようなたいへんありがたいご評価とお言葉も頂きありがとうございます。 弊社では長期保証対応させて頂いておりますので、お車の事全般しっかりとサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車の状態も良く
わがまま聞いて頂いて大変満足してます
子供も待ってる間遊ぶところもあって飽きずにいれたのでよかった
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
まぁ様
この度はアルファードご購入ありがとうございました。
今後はより一層満足していただけるようにスタッフ一同で努めてまいりますので、当店ご利用よろしくお願いいたします。
子供さん向けのイベントもやっていますのでご案内いたしますので是非参加お願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業車両が欲しく、程度のいいプリウスを用意いただき購入しました。
下取りや購入、カスタムで何度かお世話になってますが毎回大満足です。
CAR SHOP EN/カーショップエン
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
H様、この度は当店でプリウスを購入していただきありがとうございます。 H様は何度もお車のことで取引させていただけますが、今回は仕事用で購入したいという希望で販売させていただき、満足していただけたので当社としましてももとても嬉しかったです。 これからもお客様のカーライフを全力でサポートさせていただきます。 これからも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
現車確認の連絡から、当日までスムーズに連絡して頂いてとても良かったです。
車も相場より安くとても満足出来ました。
カーセコンド
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はお乗り換えいただき有難う御座いました!
素敵なカーライフをお過ごしください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
自分が以前に所有していた車を探しておりましたが‥いろいろ調べた結果この販売店にはとても程度の良い車が揃っています!
担当の方は親身に対応してくれて、安心して思い出の車を購入することができました。
また、リセールをすることがあればお世話になるかもしれませんので、引き続きよろしくお願いします。
朝日オートセンター 尼宝店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は遠路からご来店賜りまして誠に有難うございました。
以前乗ってはった思入れの深いお車と伺っておりましたので、
試乗しながら懐かしんで頂き楽しいドライブ時間を過ごさせて頂きました。
これから長いお付き合いをさせて頂けたらと思いますので、
今後ともスープラを通じてよろしくお願いいたします。
また、しっかり整備をし納車させて頂きますので、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も良くて、良いお店です♪
ワタキ自動車株式会社
(兵庫県・豊岡市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。何か気になる事がございましたら気軽にご連絡ください。T,O
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
久しぶりのMINI購入でドライブが楽しみです。
不安なく納車まで対応してくれてありがとうございます。
Kobe BMW BMW Premium Selection 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はMINIクーパーDをご購入頂き、誠にありがとうございました。
これからのMINI LIFEをお楽しみ頂けますように、できる限りのサポートをさせて頂きますので、
末永よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納期等不満はありますが仕上がりは想像以上でとても満足です
ハイラックス・サーフ専門店 ウィード 本店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
納期では大変お待たせ致しました事、深くお詫び申し上げます。
仕上がりに納得頂き嬉しく思います(^^♪
今後ともWEEDを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して下さってるスタッフさんがすごく話しやすく丁寧に親身になって相談に乗ってくれます、これからもこのお店で車を買いたいと思います。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
くまさん様 いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます!次のお乗換えはしばらく先かと思いますが、奥様のお車と合わせてメンテナンスはお任せ下さいませ。是非、今後とも変わらぬお付き合いのほど宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての利用でしたが、親子共々とても親切丁寧に対応していただきました。
車の知識のない私の質問にも、優しく答えてくださり安心して契約することが出来ました。
納車も楽しみにしています。
CAVALO(カバロ)
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
yyy様 この度は当店のN-BOXカスタムご成約、また貴重な口コミ投稿ありがとうございます。 色々と探されていた中、当店にてお気に入りの1台が見つかり良かったです♪ 御父様は車の知識が豊富で私も楽しくお話することができました(^^) 近日中に神戸市にお引越しされてくるとのことですので、今後も何かございましたらいつでも頼って下さいね。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
購入から納車まで、とてもスムーズにお取引ができました。また機会があればよろしくお願いいたします。
株式会社デッカー トラック・バン専門店
(兵庫県・三田市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
bBからルーミーへ乗り換えました。本日納車しました。車を探しに行った日から今日の納車まで丁寧な説明と手続きで非常なスムーズでした。
トヨタカローラ兵庫(株) バル玉津店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ボンバー様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にて、ルーミーのご購入をありがとうございます。コンパクトで扱いやすく両側電動スライドドアを装備しているルーミーは、前のbBに負けないぐらい、お役立て頂ける車かと存じます。今後とも、末永く当店とお付き合いいただけますようお願い申し上げます。重ねてですが、この度はご購入を頂き、誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフ(Mさん)、急な来店に対しても気持ちのいい接客で、こちらの無理なお願いに対しても臨機応変に対応していただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はレヴォーグご成約ありがとうございます。 高評価までしていただき、とても嬉しいです! これからも精一杯頑張りますので引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
現車確認時、最寄り駅まで送迎していただき、また納車もびっくりするほどスピーディーに対応してくださり本当に助かりました。何よりみなさんが親切であたたかくてとても安心出来ました。
これからもメンテナンスなどお世話になりたいと思います。
フラット7 播磨 (有)山本商会
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
この度はN-WGNをご購入いただきありがとうございます。N-WGNの調子はいかがですか?またオイル交換等のメンテナンスでお立ち寄りください。お待ちしています。
