総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当サイトを見て電話で見積を依頼しました。320itouringの購入を考えており、価格が安く現車確認をして、良い車で購入する気満々だったのですが、担当の田島さんが非常に対応が悪く商談中もこちらの質問に鼻で笑いながら答え、試乗中には後ろで大股を広げ携帯を見るなど、営業職の小職には考えられない態度でした。こちらの店舗は在庫が豊富で当車に目がとまり悩んでいましたがその時間も別のお客さんの対応をされたり、上から目線の態度。そういうつもりはないにしろそう感じさせたのなら同じです。電話見積りに関しても依頼してからこちらから連絡するまで4日間音沙汰無し。普段は何も言わない妻もあの担当は嫌だと言ったぐらいです。その後もワン切りをして私に連絡をさせるなど不信感がピークを迎えあなたから購入したくないと直接連絡し担当を変更しました。納車の際に顔を合わせましたが謝罪は一切ありませんでしたね。そしてこの口コミを見て評判の高かった竹原さんを指名し再度商談に臨みました。次の担当の竹原さんは真摯に我々の要望や不安を聞いて頂き、予算を大幅にオーバーしましたが当車を納得して購入致しました。購入を決断した時の竹原さんのBMWオーナーになられたんですねと笑顔で言って頂いた言葉が印象的です。初めての外車購入でしたので忘れられない一言になりました。担当変更をお願いし、お若いのでやりにくかったと思います。申し訳ございません。そして本当にありがとうございます。ですがこちらからすると安い買い物ではありません。納得して購入する為にも、購入後のフォローを考えても、担当者は非常に大事だと思います。初めての外車購入で不安な気持ちを持たれる方も少なくないと思いますがそんな方は竹原さんから話を聞かれたら良いと思います。私は今後も車を買うのであれば竹原さんから購入したいと思っております。竹原さん今後ともよろしくお願い致します。車最高です。
竹原さんだけだと総合・接客共に文句なしに5点ですが当初の担当が0点なので4点にさせて頂きます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
bmw1010様 この度は数ある販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉をいただき大変うれしく思っております!
bmw1010様がご安心してBMWライフを送って頂けますよう、精一杯フォローさせて頂きますので、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
また、このような高評価を頂きまして本当にありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友達に聞いて安田オートさんに行きましたが、車の入れ替わりが早くビックリしました。僕が行った時も他の人が車の話をしていたのに待たされることなく話を進めてもらって嬉しかったです。見た目イカツイ社長さんですが話したらめっちゃ面白いし、真剣に相談のってくれていい買い物ができました。また来週友達とお邪魔します。
安田オート(株)
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
早速のコメントありがとうございます。見た目イカツイは営業妨害ですよ笑・笑・笑
こちらこそお友達紹介頂き、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
期待以上にいい車が納車出来て、驚きと嬉しさで感謝感激です(;_;)
自分は、車両に対して色々とこだわりが強いのにこだわり条件もクリアした車体を予算内で探して頂けました。
驚いたのはそれだけではなくて、納車までのスピードがとても速くて感激しました。
車は他店でも何度か購入した事あるのですが、ここまで親身になって親切に購入後も納車までの手続きに必要な書類など、分からない事がある度電話をしてしまいご迷惑だったと思うのですが、嫌な顔一つする事のなく説明など親切で律儀なお店でした。
今回は初めて訪問した時に接客してくれたのがオーナーさんで、最初だけかなと思ったら納車の最後までオーナーさんが引き受けてくれ面倒見て下さり、とても安心しました。
本当にありがとうございました。
知人で車購入考えてる人が居た時には、安心して紹介出来ると思いましたし、自分自身もまたこちらで色々とお世話になりたいと思ってますので、宜しくお願い致します。
輸入車専門店 Flying Star/フライングスター
(大阪府・池田市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、Car's Styleさんに条件を提示した上で、在庫の無かった車を探していただきました。「求める車が他で見当たらなかったから」ではありません。以前伺った際店長さん、従業員さんの対応が素晴らしかったからです。この方達なら価格、整備ともに安心して任せられる思いました。
CAR’S STYLE(カーズスタイル) 格安軽自動車専門店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
diota 様
この度はご成約頂き誠に有難うございました!!
また嬉しいお言葉の数々で感激致しております!
なにより車輌をお気に召して頂けた事が良かったです!
高評価も頂き有難うございます!
是非今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の知識が豊富なスタッフ様のお陰で、とてもいい車とめぐり逢うことができました。手紙、とても嬉しかったです。感動しました。今までの色々な思い出が蘇ってきました。また次買い換えるときもネオでお願いしたいです。今後ともよろしくお願いします!!
株式会社ネオ
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は、多くの自動車販売店の中から、ネオで新車をご購入いただき、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿もありがとうございます! スタッフへの温かいお言葉も大変嬉しく思います。ysk3様のお言葉がスタッフの元気の源になり、ますます頑張れます。次の買替えの時も是非是非、よろしくお願い致します。新しいお車でたくさんの思い出を積み重ねてくださいね!お車のことはもちろん、何かありましたら、いつでもご相談下さい。これからも末永くよろしくお願い致します。 ysk3様、この度は新車ヴェゼルのご購入、本当にありがとうございました!! ☆ヴェゼルと”素敵なCarLife”をお過ごし下さい☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方からの購入の為不安がありましたが電話での対応が丁寧で安心して購入に踏み切れました。まだ納車前なので車の品質等に関しては分かりませんがスタッフの方の対応に関しては満足しております。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
utsuno 様 この度は遠方よりご契約頂きましてありがとうございます。また口コミの嬉しいお言葉大変うれしい限りです。また納車時にも直接お会いさせて頂きましての納車となりますのでその際は宜しくお願い致します。また納車後も気になることはお気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
最初はお店が少し離れているので考えましたが、担当してくれた岩橋さんがとても親切でしたので、購入を決めました。大変お世話になりました。また機会があれば、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
明石焼き様、この度は弊店の中古車をご購入いただきましてありがとうございました。ハイブリッドカーもいいですが、ご購入いただいた『ティアナ』の加速はドライブしていて楽しいですね! (私も欲しくなってしまいました!)状態も非常にいいおクルマですので、末長くご利用下さいませ。次回も是非、弊店の中古車をご検討いただければ幸いです。それでは、おクルマ共々末長いお付合いの程、宜しくお願い申し上げます。 ==== オリックスU-car神戸店 岩橋 ====
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回エントリーカーとして、レガシィを買わせていただきました。全体的に納得のいく対応をしてもらい、安心して買うことが出来たと思います。車が届いてからもアフターケアをしていただき、買って終ってではなかったので、とても印象が良かったです。一部だけ改善の余地がありましたが、全体として頑張って対応していただけたので、次に車を検討する時にも参考にさせていただこうと思います。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
マツダ!様、この度は弊店の中古車をご購入いただきましてありがとうございます。しかもこのような素晴らしい評価までいただいてしまい、大変恐縮しています。アフターフォローは遠方になってしまっても対応させていただきますので、お悩みの事、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。今後とも末長いお付合いの程、宜しくお願い致します。 ====オリックスU-car 神戸店 岩橋 ====
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
この度は早急にトラックの手配していただき大変助かりました。また、機会がありましたら宜しくお願いいたします。
T‐REQ 210 MOTORING
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
この度は、当店でご注文を頂きましてありがとう御座いました。
少々お待たせしましたが申し訳御座いませんでした。
今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ゴールデンウィークの中日、たまたま見たネットで、今まで検討したこともないこの車に目が止まり、お店も近い!時間もある!天気もいい!と気づいたら3時間後には契約していました(笑)
INDIVIDUAL JAPAN 川西店
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
388様。この度は当店のM・ベンツCクラスをご成約頂きましてありがとう御座いました。
”車両購入のきっかけ”が今でも鮮明に思い出されます。
当日に思いたって、すぐにご来店頂き、即決頂きました。
まさにご縁だと思いました。このご縁が長く良縁になるよう努めて参ります。
初めての輸入車ということもあり、不安やご不明な点があるかと思いますが、
如何なる些細なことでもご相談頂きます様にお願い致します。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠くから買いに来た価値があります!!
とにかく良い!!想像した以上!
車種も豊富で品揃えがいいお店でした!
※大満足!!
CAR’S STYLE(カーズスタイル) 格安軽自動車専門店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
釣吉三平 様
この度はご成約有難うございました!!
ご納車当日もご自宅に帰られてからお電話にて調子が良かったとご連絡まで頂けて非常に嬉しく感じております。
中古車ですので新車並みのクオリティーは御座いませんが喜んで頂けて何よりです。
ご遠方には御座いますが是非末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供ができるためセレナを探していたところ、
価格、装備がよかったので、購入しました。
担当のスタッフの対応もとてもよかったです。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
数ある中古車ディーラーより当ワンゼットをご指名いただきまして誠にありがとうございます。もうすぐ生まれるお子さんが楽しみですね!これからも末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
凄く丁寧な対応をしていただきありがとうございました。相談にも質問への対応にも大変満足でした♪
OSS&Aさんはオススメです♪
OSS&A
(兵庫県・西宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メルセデスベンツB170を探していた所、インディビジュアル関西さんとご縁を頂き、最初のお問い合わせのお電話から、納車まで明るく親切に対応頂きました。
以前に別の所に同じ車を見に行ったのですが、対応がとても悪く車の保管状況も悪かったのですが、インディビジュアル関西さんは全てにおいて納得の行く内容でアフターも安心出来そうです。
納車で少し無理言いましたが、調整して頂きありがとうございました。
INDIVIDUAL JAPAN 川西店
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
この度は数ある車両の中から当店のMベンツB170スポーツパッケージをご成約頂きまして誠にありがとう御座いました。また、貴重なご意見までも重ねて頂戴致しまして、ありがとう御座います。
当店では、中古車をメインに扱っておりますが、”新車に劣らないクオリティー”をモットーに
スタッフ総員が一丸となり、仕入れから、品質チェック、仕上げ作業に取り組んでおります。
お車の品質をご評価いただき、うれしい限りで御座います。
今後も何か御座いましたら、私共にお申し付けください。
これからも末長く私共INDIVIDUAL kansaiをご用命頂きます様宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な来店にも関わらず丁寧な接客をして下さりました。
メールでもしっかりと説明していただき、感謝しています。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ワタナベ様 この度はGTNET西宮店にてスバルBRZ RAをご購入いただきありがとうございました。
スタッフの対応も気に入って頂けたようで大変嬉しく思います!今後も、お気軽にアフターパーツや点検もご相談下さい!
プレミアム安心保証に3年保証にて加入されておりますので、安心してお乗り頂けるかと思います。
アフターサービスもGTNETにお任せいただければ、車検までしっかりフォロー致します!
定期点検や次回車検点検費用も無料になっておりますので、ご予約の上お気軽にご来店ください。
また、点検車検をGTNETで対応させていただきますとプレミアム安心プランの延長のご提案もさせていただけますので、
ワンストップサービスのGTNETで更に安心したカーライフが長続きしていきます。
スタッフ一同、ワタナベ様の次のご来店を心よりお待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回2度目ですが、大変素晴らしい対応で、良かったです、タカスギさんとはご縁を感じます。
ありがとうございます。
(株)オートショップタカスギ
(兵庫県・丹波市)
販売店の返信
アロママ様
この度はノートのご購入ありがとうございました。また以前も遠方のところですが初めてお取引きさせて頂き、そして今回2度目のご購入という事で本当に感謝しております。
今回もしっかりと納車前整備をしておりますのでどうぞ安心して素敵なカーライフをお楽しみ下さい。
また何かご不明な点がございましたら気軽に代表の高杉までお問い合わせ下さい。
アロママ様と末長いお付き合いができますよう社員一同頑張りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何でも相談できるフレンドリーなお付き合いが出来そうなので、今後も宜しくお願いします。新車納車までありがとうございました。
株式会社ネオ
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は、多くの自動車販売店の中から、ネオで新車をご購入いただき、誠にありがとうございました。クチコミにご投稿いただき感謝いたします。スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。『何でも相談できるフレンドリーなお付き合いが出来そう』 何でも相談してください!お車のことはもちろん、お手伝いできることでしたら全力でサポート致します☆ヴォクシーのメンテナンスも、安心してお任せ下さい!!これからも末永く、よろしくお願い致します。dolphin_star様、この度は新車ヴォクシーのご購入、本当にありがとうございました!! ☆ヴォクシーと”素敵なCarLife”をお過ごし下さい☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
とにかく入りやすい雰囲気でした。
次の車もお世話になりたいです。
株式会社ネオ
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は、多くの自動車販売店の中から、ネオで新車をご購入いただき、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿もありがとうございます! 『次の車もお世話になりたい』ガーバンgg様のそのお言葉、スタッフ一同、大変感激しております。その一言が今日からの力になります、ありがとうございます。これからのイグニスのアフターサービスも安心してお任せください。お車のことはもちろん、何かありましたら、いつでもご相談下さい。これからも末永くよろしくお願い致します。 ガーバンgg様、この度は新車イグニスのご購入、本当にありがとうございました!! ☆イグニスと”素敵なCarLife”をお過ごし下さい☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
希望の車種、希望の色の車が見つかりとてもよかったです。アフターフォローもきちんとしていただきありがとうございました。
T‐REQ 210 MOTORING
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
ひいたん様、この度は数ある店舗より当店を選んで頂きまして、誠にありがとう御座いました。
先日は、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
改善出来たようで良かったです。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から突然の訪問で即日購入しました。色々と追加しましたが、価格等、満足いく買い物が出来ました。お店の雰囲気、スタッフさんの対応も良かったです。
軽39.8万円専門店 軽Garden (株)ネオ
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から軽ガーデンでお車をご購入いただき、ありがとうございます!当店では地域で一番安い価格になるように、お車を仕入れています!車両価格がお安くなっているので、オプションを追加していただいても、ご満足頂ける価格での購入が可能です♪遠方からのお車のご購入ということで、すごく不安もあった思いますが、これからもご質問等がございましたらお気軽にお問合せ下さい!また、お店の雰囲気にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございますより落ち着いていただける空間作りを目指します!こいち3様、この度はルークスのご購入誠にありがとうございました!ルークスと素敵なCarLifeを過ごしてください☆
