総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の点検時に今回、購入した車に出会うことができ、なにかの縁を感じました。
もちろん、いつもお世話になっている担当者さんに色々と手配していただいたおかげでとても気持ちよく、スムーズに購入することができました。
お店の雰囲気もよく、大変満足しています。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
この度はヴォクシーのご購入誠ありがとうございました。今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いです。至らない点も多々ございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
LINEでのやり取りでしたが納車まで直接の連絡は一度もなく納車
納車された車にはスペアーキーがなく問い合わせると逆ギレされ中古車にはよくある事だとの対応
自腹で13万で鍵を作るはめに
挙句の果てに納車された車のブレーキ泣きが酷く
気温のせえだと対応され
もう話す気にもなれませんでした。
カーセンサーからの購入だと思い信用してネットから買って見ましたが。
後悔してます。
何百万の買い物で逆ギレされ気分の悪い思いをしたのも人生初めてでした。
私みたいな人も居ることを参考にしていただければと思います。
871RC西宮三田店 インプレッサ専門店
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
Y様
口コミ投稿有難うございます。内容に関しては、ご納車の際にもご説明はさせて頂いております。まずスペアキーの有無ですが、当社も仕入れの段階で『スペアキーが有ります』とお伝えさせて頂いてるであれば、もちろん当然お渡しする形になりますが、お問合せの際にスペアキーの表記もさせて頂いてもおりませんし、何らかの方法でスペアキーが入手出来ればお渡しできるとお伝えしております。こちらもその期間は指定できませんが、有るのか無いのかで問われ、あいまいにせず『現時点ではございません』とお答えさせて頂いてます。言葉の取違はあったにせよそのような対応をさせて頂いたこともありません。またブレーキの件もこちらの整備の段階ではなく、ブレーキパットの残も有り、制動、機構などにも問題もない為、その他考えられるケースとして、そういった事例や内容もございますとお伝えさせて頂いて、ご足労をお掛けしますが、指定・認証工場様で点検をして頂き、Y様の点検結果を待ちこちらで対応させて頂きますとご返事もさせて頂いております。こちらで知らない、対応しないでお伝えしておればそのようにお叱りのお言葉を頂戴するのは当然ではありますが、行き違いかもしれませんがこちらも残念でなりません。お車の品質自体はワンオーナー車の改造もなく、メンテナンスもディーラー様でメンテされていたお車ですので、間違いなく良いものであると、当社は認識しております。、中古車は新車ではないので、全責任があるとは言えませんが、結果的にご満足頂けてないのであれば当社のまだまだ未熟な部分と受け止め、サービス向上に努めて行きたいと思います。ご購入、有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1週間で納車していただき、とても助かりました!
どの方も丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました!
有限会社アミナカ
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
chanmi様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
希望にあった車を探してもらえて良かったです。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
あふろまん様
お車気に入っていただけて良かったです。
今回のお車も長く愛用して頂ければと思います
何かお困り事が有りましたらご気軽にお申しつけ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に分かりやすく対応して下さいました。安心しておまかせできる販売店さんです。今後もよろしくお願い致します。ありがとうございました。
オートクリスタル
(兵庫県・西宮市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車の事を色々教えてくれてよかったです
車もとても綺麗で良かったです。
THOR (トール)
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ak様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お仕事で使用されるとのことで、キッチリご納車前の点検整備を実施させていただきました。ご納車後からお客様とのお付き合いがスタートすると思っておりますので、これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方が親切でアットホームな感じがして話やすかったです。営業力もあり、ついつい買ってしまいました(笑)
(株)あっぷる 関西 東加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
高評価ありがとうございます!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応、質問等にすぐ答えていただけたので、よかったです。 購入の際に、いくつか面倒な手続きをフォローしていただけたので、楽でした。
YAMATECH
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
急な変更に親切に対応してくださいました。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度はご利用いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。急な変更にも関わらず、無事に対応できたことを嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、これからも努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
上田さんに担当していただきました。親身になって相談にのっていただき、購入を決めることができました。ありがとうございます
新車・中古車のフジオカ 姫路本社
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ミッフィー様。この度は当店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。口コミ高評価を頂戴し、心より感謝しております。充実したカーライフをお送り頂けるよう、今後も誠心誠意ご対応させて頂く所存です。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。ご購入者様限定の「回数制限なし無料洗車」「特別価格オイル交換」も是非ご利用下さい。次回お会いさせて頂ける日を心待ちにしております。営業担当:上田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ガソリンを入れに行った時に展示されていたアトレーに一目惚れ。即、契約しました。オートバックスカーズならオートバックス直営なので、オプションも付いていて、よい買い物が出来満足しています。
オートバックスカーズ ・NEW土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
Macん様
この度は数ある店舗の中から当店にてアトレーのご購入、誠にありがとうございます!!
このような高い評価を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思います!!
ずっとアトレーをお探しだったようで当店に条件のピッタリ当てはまるお車があり、本当に嬉しく思います!!
また、オートバックスの用品も気に入って頂きました(o^―^o)
追加部品でアクセサリーを付けたりとカスタマイズされてます!!ご納車がとても楽しみです!!
愛車になるアトレーで沢山思い出をお作り下さい♪これからも是非ともよろしくお願いいたします。
オートバックスカーズ・NEW土山店 担当 鮫島
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
とにかく安い
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度はご利用いただき、また「安い」とのお言葉をいただきありがとうございます。当店では、お客様にご満足いただける価格設定を心がけております。今後も価格だけでなく、サービスや品質面でもご期待にお応えできるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応がとても速い。テキパキで手続きが進められる。説明も丁寧で、分かりやすかったです。
ビジレンネクスト 宝塚本店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。また、このような高評価にお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。新しいお車とのドライブをお楽しみいただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検前に乗り換える車を的確に案内していただきました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
この度は、アルファードのお乗り換え誠にありがとうございました。これまでも長年のお付き合い誠にありがとうございます。至らない点も多々ございますが、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、当初約束していなかった消耗品も(大変高価なものなのに)納車点検時に交換していただきました。
このお店で決めて良かったです。
(株)HUJY
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ふじたく様 この度はご購入と 長いことお待たせしましたが 納車ありがとうございました バッテリーを今後も寒くなりますし 万が一動かなくなったら 大変だと思いましたので これから長く乗って頂けたらと思い させて頂きました 今後も新しいフォレスターを楽しんで下さいませ 今回は誠にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の飛び込みだったのですが、嫌な顔されずに対応していただきありがとうございました。
たくさん説明して頂き、聞いた事には全部正直に話して頂いたので安心し納得も出来ました。
アフターサービス等はまだ受けてないので分かりませんが期待を込めて高評価にしてます。
車が納車されるのが楽しみです。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
車大好き様 この度はN-BOXカスタムのご成約誠にありがとうございます。修理見積りを待たれている段階でのご購入感謝いたします。お納車後、末永くお乗りいただけるように整備を進めてまいります。今後とも長期的に仲良くお付き合いしていただけるように頑張りますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
長くお世話になっており利用していますが
丁寧な対応と分からないことがあれば詳しく分かりやすく説明してくださいます。
幼い子供もおりますが、優しく接して頂いたり落ち着きのない子供に対して相手して下さったりとても助かりました。
今までのことをいえば
自身の確認の怠りもありますが
車の購入納車後すぐに車の破損部分があったり
修理後でも一部なおし忘れがあるなど
不満を感じるところは少しあります...
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 中地南
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
t様 いつもお世話になっております。以前のお車で不手際があり誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお聞きし誠にありがとうございます。今回のお車では何かございますでしょうか?気になる点がございましたら気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ネットからの注文して審査や車の写真などLINEから連絡できたのでよかったです。
こちらから頻繁に連絡してしまいましたが、対応も良くしてくださり、ありがとうございました。
大切にしてより長く乗っていきたいと思います。
AWESOME CAR’S
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
Iwa様
この度はご購入ありがとうございました。カスタムパーツ多数のお車で気に入っていただけて幸いです。
これからも点検や車検でお力添えできればと思います。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
本当にこの度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になる車をネットで見つけ、現車を確認するだけのつもりだったのですが、とても雰囲気の良いお店だったのでその日に契約させていただきました。
対応していただいた方もとても丁寧に説明してくれて気持ちよかったです。
納車が待ち遠しいです。
株式会社WEST 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
ryuくん様 この度はフィットのご成約、貴重なクチコミ投稿、またお褒めのお言葉本当にありがとうございました!
息子様のお車探しとの事ですが、お気に入りの車両が当店で見つかり私も嬉しくもいます(^^)/
しっかりと整備も行いお納車させて頂きますのでよろしくお願いします!
今後も何かありましたらアフターフォローさせて頂きますのでお気軽にお声掛け下さいね!
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで車を購入するの初めてで不安でしたが、親切丁寧に手順を教えていただき無事に納車まで出来ました。
納車当日は現地まで足を運びましたが店長、従業員皆さん親切でとても好感が持てました。これからも色々とお世話になると思いますが、よろしくお願いします。
今回は本当に有難うございました。
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
