総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回息子の初めての車購入と言う事で、お世話になりありがとうございました。
現車確認時も親切丁寧にご説明して頂き大変助かりました。又お店の雰囲気も大変良い印象で、契約も不安無く進める事が出来ました。
ご担当者様ありがとうございました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
ヨッシー様
この度は、数あるトヨタディーラーより、私共の神戸トヨペットにてランドクルーザープラドをご購入頂きまして
誠にありがとうございます。
またこのような高評価を付けて頂きまして、スタッフ一同喜んでおります。
今回はご子息様がご使用されるとの事ですが、是非とも素敵なカーライフをお過ごし下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
シンプルで分かりやすい料金設定とサービス対応の良さで即決しました。複数社、問い合わせをして、電話・来店にて話を聞きましたが「サイト上で見た総額よりも諸費用がかかるな」「ここにも費用がかかるんだ」ということも多かったですが、車の品質に合わせ必要なサービスは付けてもらいながらもトータルでは非常に良い条件で購入ができたように感じます。
他店で検討していた車のことや幅広く教えてもらえたので、悩みやなく即決でした。
ホンダカーズ兵庫 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
こちらも気持ちの良いお客様で楽しく接客させていただきました。
今後も、末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早く貰えて大変良かったです。
オートバックスカーズ ・NEW土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
あずみ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
豪華なお店ではないですが、その分価格に反映していると思います。
車の評価を隠さず開示されたり、修復歴を正直に説明いただき信頼できる販売店だと思いました。
実際購入後の相談も気軽に応じていただき、良い買い物ができたと思っています。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
さっくん様 この度は当店のN-BOXカスタムご成約&貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。 仰る通り弊社は地域密着で営業しており、大々的に広告を打ったりもしていませんのでその分お客様へ還元できるよう日々努力しております! 基本的に修復歴有りを取り扱っていますのでお客様が気になる部分は包み隠さずお伝えしている所存でございます。 少し遠方にはなりますが下取りや買取なども頑張っていますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。 ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた通りの仕様の車を購入できました
担当の方の対応も良かったです
朝日オートセンター 杭瀬本店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ひろし様
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
ご満足のいくお車をご提供でき大変うれしく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれた人皆さん対応が良かった
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
ご利用いただき、誠にありがとうございます!担当させていただいたスタッフ一同、お客様のお言葉に大変感激しております。温かいお言葉を頂戴し、励みになります。これからも心を込めた対応を心掛け、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当して下さった上田さんがとても親切で、丁寧に対応してくださいました。説明もわかりやすかったです。納車後のアフターサービスにも魅力を感じました。
新車・中古車のフジオカ 姫路本社
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ときそら様。この度は当店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。口コミ高評価を頂戴し、心より感謝しております。充実したカーライフをお送り頂けるよう、今後も誠心誠意ご対応させて頂く所存です。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。ご購入者様限定の「回数制限なし無料洗車」「特別価格オイル交換」も是非ご利用下さい。次回お会いさせて頂ける日を心待ちにしております。営業担当:上田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
頑張って少しでも安くしようとしてくれてました。
リバティ ドリーム加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
たか様
この度はご成約いただき、誠にありがとうございます!
お客様にご満足いただけるよう、できる限りご要望にお応えしたいと考えております。
今回のご購入がお客様にとって良いお買い物となり、私たちも嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
カーセンサーで車を見つけて電話予約してお店へ行き、展示してあった中古車を購入しました。こぢんまりとしたお店です。 展示車両も少なく、店員さんも数名。 神戸中央と大きな店をイメージさせる店名ですが、田舎の小さなスズキのお店って感じです。
結果的に普通に車は買えましたが、気になったことを記載します。
・ネットではETC付きと記載されていましたが、車両を確認すると付いていませんでした。店員さんも気がついておらず、こちらが指摘して発覚。ETC付きの提示価格であったので、追加料金なしでETC付けてくれないか?と交渉しましたが、断られました。
・バックモニターカメラに曇りがありました。これもネットへの記載や店員からも説明もなく、こちらが操作していて気がつきました。納車までにできるだけ綺麗にして欲しいと依頼し、綺麗にしようと試みたようですが、改善なしでの納車でした。
・車検証ができたら連絡をいただける予定だったのですが、連絡がこなかったのでこちらから電話すると、車検証は出来上がっていました。
・出来上がった車検証をメールに添付して送って欲しいと依頼したのですが、届いたメールには添付無し。再度連絡し、添付してもらいました。
・タイヤ4本新品交換してもらっていましたが、納車時に側面が数本汚れていて、本当に新品??って疑ってしまいました。よく見るとちゃんと新品出した。
・契約説明時にカーセンサーの保証についての説明がなかった。こちらから保証について質問してようやくパンフレット見ながら説明が始まりました。保証付けさせたくないのかな?
狙った中古車がこのお店にあったのでここで購入しましたが、なんだか頼りない感じでした。
スズキカーズ神戸中央
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
ショコラ様 この度はお車のご購入とご評価、誠に有難うございました。説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう、各車両のHP上での表示と現状に差異が無いか、また差異があった場合にどのようなご対応をさせていただくか。再度、社員一同で周知徹底していきます。また何かございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 スズキカーズ神戸中央 河村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
JR摩耶駅から近い43号線沿いにあるのでアクセスは抜群に良好です。
最近、店内をリニューアルしたようで見違えるように綺麗になっていました。
敷地が広くて中古車の在庫が豊富です。
営業マンもメカニックの人も丁寧な対応で好感度が高いです。
ホンダ車を買うならこの店舗が特におすすめですね。
ホンダカーズ兵庫 神戸中央店 (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
たつぼう様
この度は高評価コメントをいただきまして誠ありがとうございます。
たつぼう様のご期待にこたえるようスタッフ一同しっかりとした接客をしてまいります。
またお店の紹介コメントまでいただけて大変感謝を申し上げます。
ご納車までもう少しお待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方々が笑顔で親切に対応してくださり、丁寧な接客でした! 契約の際の説明もわかりやすく、とてもよかったです。
トータルサポート
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
ステップ様、この度はステップWご購入いただきまして有難うございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入したのですが、車の希望を聞いてくれ、ピッタリの車が見つかりました。
ありがとうございました。
W MOTOR SPORTS
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
yu様、この度は「人生初」となる記念なるお車を弊社にてご発注いただき、深く御礼申し上げます。真っ白なPORSCHEマカンがとてもお似合いで、yu様のカーライフを支えてくれると思っております。お近くですので、アフターサービスもお任せください!今後とも末永くお付き合いの程お願いいたします!この度は本当に有難う御座いました。 感謝。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を見て驚きました。まるで無限のデモカーがそのまま展示してあったのでまさにミラクルでした。購入してからもどんどん好きなる車でありがたいです。私の不注意でバッテリー上がりをおこしてしま際は、お世話になりました。バッテリーあがりで、SH-AWDエラーになるとは思いませんでしたが、システムリセット方法を教えて頂き、事なきを得ました。流石は専門店ですね。相談していたナビの4G更新もディラーで無償バージョンアップ出来ました。対応ありがとうございました。また、相談させて頂く事が有ると思いますが、その際はよろしくお願いします。
MIRACLE ONE + (ミラクルワンプラス)
(兵庫県・小野市)
販売店の返信
くまちゃん様
ご無沙汰しております!見惚れてしまうレア『無限 レジェンド』でしたね☆
車両をご覧いただいた際は2台無限パーツ付き車両がございましたが売約済となりまして・・・。
現在は、引き続き程度の良いレアなレジェンド探しをおこなっております(笑)
SH-AWDエラーの際はお役に立てて良かったです!
車の進化を支える電子制御ですが、ちょっとした事でも警告灯が点灯してしまうんですよね( ;∀;)
また、何かございましたらいつでも気軽にご相談下さいませ♪
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
実車を見ずに、納車まで電話やメール対応でしたが、こまめに連絡して頂き、またこちらの疑問に対しての対応も親切で好印象でした。
納車時が初来店でしたが、フリードリンクもありキッズスペースもありよくあるディーラーな感じです。
気になった、残念だった点は3つほどあり、
①担当者は感じもよく良かったのですが、受付の人が少し無愛想。
②郵送での手続きの時から思っていましたが担当者の方から名刺を頂くことが無かったです。営業マンとしてどうなんだ?
③ドライブレコーダー、ETCなど取付してもらいましたが納車後、当方でナビの取付をした際にドラレコやETCの配線処理の仕方が素人のよう。インシュロックの切り忘れや束線の仕方が汚くて結局、束線し直しました。
気になった点はありますが営業さんの接客態度などは安心出来る感じでしたので良かったです。
(株)スズキ中兵庫販売 スズキアリーナ鹿の子台店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
たまちゃん様
この度は遠方から新車のご購入誠にありがとうございました!
同時に貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、私も勉強して精進に努めるのと今後は従業員のお客様に対する態度や、徹底して改善していきたいと思います。
また、買い物とかでお近くに寄られた際はぜひまた弊社へお越しくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色々なやりとりがありましたが、いい買い物ができました。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
きよみ様 この度はWEST本店にてフレアワゴンのご購入ありがとうございました。長考の末、弊社で決めていただき大変嬉しく思います。今後もお車に関してのご相談事などございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。またお店にも是非遊びに来てください!(^^)!ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧、親切な対応をして頂きました。三丸さん、ありがとうございました。
リバティ ドリーム加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
マイケル様
この度はドリーム加古川店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして何よりありがたいお褒めのお言葉誠にありがとうございます!
担当以外もスタッフ一同、同じように真心こめたアフターサービスに全力で取り組ませて頂きます。
これから末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2ヶ月にこちらで車を購入したばかりでしたが、自分の不注意でぶつけてしまい廃車に…
とっても気に入っていたので、無理を言って同じものを探していただきました。するとすぐに、品質の良いアルトラパンを見つけていただき、お安く販売していただきました。本当に頭が上がりません。
今度こそ、長く乗れるよう運転には気をつけます!
CAVALO(カバロ)
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ちびつぶり様 この度は当店のアルトラパンご成約、また貴重な口コミ投稿ありがとうございます。 お電話いただいた時は驚きましたが、お怪我が無かったのがなによりでした(^^; 可能な限り早くご用意させていただきますので、もうしばらくお待ちください。 今回のお車も現車を確認いただき、気に入ってもらえて良かったです♪ これから安全運転でカーライフを楽しんで下さいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日、納車して頂きました。
ありがとうございます。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
本日はお車のご納車、誠におめでとうございます!また、この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。納車の日を無事に迎えられ、私どももとても嬉しく思っております。これからも素敵なカーライフをお楽しみいただけるよう、引き続きサポートいたします。何かお困りのことやご質問がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
使用目的をしっかりと聞いて、提案いただき購入することが出来ました。納車が楽しみです。
リバティ ドリーム加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
ニコ様
この度はドリームジャパン加古川店にてお車デイズのご契約をいただきまして誠に有難うございます。
先ずは納車までのしばしのお時間を楽しみにお待ちください。
そしてこれからが本当のお付き合いのスタートになりますので、担当共々全力でアフターサポートさせていただきますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
担当してくださった加茂さんが親身にお話を聞いてくださり丁寧な接客をしていただきました。とても満足のいく契約が出来ました。
有り難う御座います。
リバティ ドリーム加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
じゃんけんぐっ!様
この度はドリーム加古川店にてとっても素敵なNBOXのご契約をいただきまして誠にありがとうございます。
先ずは納車までのしばしのお時間を楽しみにお待ちください。
そしてアフターサービスでも大満足していただけますようスタッフ一同全力で取り組ませていただきますのでこれから末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
