総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
水野恵介さんの対応が良く満足してます。知り合いにも話します。特に担当の方が感じよく即決心して買いました。
グッドスピード MEGA SUV神戸大蔵谷店
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
希望に近いものを探していただき、当日
契約しました。
(株)フジカーズジャパン 神戸西宮 キャンピングカー
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はキャンピングカー「ハイエース」のご注文を頂きまして、ありがとうございます。
誠に勝手ながら今までの事を考えますと、ご希望に近い車両が見つかり何よりでございます。
次はご旅行先を悩む番ですね!楽しみにお待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
会場の広さと車検時の寛げる雰囲気が気に入った。
また、社員の対応の良さにも感謝でした。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
山ちゃん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、ありがとうございました。
同じ車種へのお乗り換えではありましたが操作が少し違う点もございます。
使い方など何かお困りの際はぜひお気軽にお声掛け、お立ち寄りくださいませ。
今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
状態も良く値段も安く良い買い物ができました
軽39.8万円専門店 軽Garden (株)ネオ
(兵庫県・姫路市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応が非常に良かった
プリウスの燃費はとても良かった
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
たらちゃん 様 この度は、弊社のプリウスにご成約頂きまして、誠にありがとうございました。お車も調子よくお乗り頂いている様で安心致しました。これからもたらちゃん様のカーライフを真摯にサポートして参りますので、気になる点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約してから6日で納車してくれました。
すごく満足
軽トラ軽バン専門店ミニクス姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
F.U様
この度はミニクスにてキャリィトラックをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿本当にありがとうございます。
私たちは軽トラ軽バンでも選べるように!すぐに乗れるように!と日本一多くの在庫を抱えています。そんな中でF.U様に最良の一台を選んでいただき本当に嬉しく思っています。
また、初回来店日に当店にご希望の在庫車がなく、系列店の加古川店をご紹介させていただきましたが、すぐに加古川店へも足を運んでいただきご成約頂きましたこと、とても嬉しかったです。ありがとうございました。
今後も修理・車検などございましたら、弊社提携工場にて対応させていただきます。
代車もご用意できますのでお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今日はじめてお店にお邪魔しました。電話でのやり取りは一度あったのですが、いずれも親切丁寧な対応してくださりました。
前の車は、中古車ですが購入後直ぐにエアコンが故障、車検終了後直ぐにエンジン故障となり結果廃車になりました。そのようなことがあったので、今回は慎重にと思っていたのですが、親切な対応だったので、即決してしまいました。前の経験を活かせよと息子らに怒られそうです。
納車は1週間後ですが今から楽しみです。色々と約束したことが納車日の確認事項になりますが、対応から言って先ず問題なしと思っています。お礼の言葉は納車時までおいておきますが、一先ずありがとうございました。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
miyachan様 この度は当店のワゴンRご成約&貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。 以前、他店で購入された車両が残念ながら廃車となった経緯をお聞きしておりましたので整備の際細かい所もくまなくチェックし、要交換部品は交換して故障のリスクを少しでも減らせるように努力致します。 万全の状態でお引き渡し出来るよう準備完了までもう少々お待ちくださいませ! 今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入した車との出逢いから納車まで、とても親切に対応していただきました!
分からないことも丁寧に教えてくださり、安心して購入できました。
大切に乗らせていただきます。ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(株)カーフレンドトップ
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
あや様この度は当店でのご購入誠にありがとうございます!!また大変暖かい口コミについてもありがとうございます!いつもメンテナンス含め、大事なマイカーをお任せいただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
メールでのやり取りが多くなりましたが、最後まで丁寧に対応していただきました。また納車時には車の詳しい状態を説明していただいたため安心して自走で帰ることが出来ました。
871RC西宮三田店 インプレッサ専門店
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
シュウ様 この度は871RC西宮三田店GTスポーツカー専門店にて、シビックのご購入並びにクチコミ投稿誠に有難うございました。こちらこそご遠方にも関わらずご来店頂き、シュウ様のご協力もありスムーズ且つ円滑にご納車を迎えられた事、感謝いたします。今回のお車も当社で直接お客様より買取をさせて頂き、前オーナー様もお車が大好きで、次のオーナー様になられる方に喜んで頂くのを願っており、今回シュウ様にご購入して頂いて、当社も願いが叶った次第です。コンディションも良いお車でもあり、納車整備もしっかり行なっておりますので、ご安心してドライブを楽しんで頂けると思います。お気軽にご来店頂ける距離ではございませんが、当社も可能な限りサポートと気軽にご相談出来る体制を整えておりますので、何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。この度は有難うございました。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
代車の傷は乗る前に双方確認必須。返車時に傷があると言われ、HPの写真に前から傷がある事を伝える。客側があてていない証明をしないといけない。不愉快な思いをした。ナビははめ込み式でお願いしていたが、ダッシュボードに一週間も持たない粘着力のないテープでの取り付けだった。代車の件もあり、言っても仕方ない様子だった。車が良い物だっただけに残念な思いをした。
(株)ヴェラジオ
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
この度は不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。全てにおいて当社の未確認が原因です。
お客様に弁解する余地もございません。お客様がご立腹されるのもごもっともです。
しかしながら、当社も30年の実績をもった会社です。お客様のご意見を尊重し、また信頼回復に努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を見に行って2日で決めました。
店員さんも優しくて良かったです。
アフターケアパックも有りました。
LIFE AUTO ライフオート
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
マート様
この度は数ある自動車販売店の中から当店をお選び頂き誠に有難うございました。又、大変嬉しいコメントも頂き誠にありがとうございます。オイル交換やメンテナンスなどアフターサポートもお任せ下さい。今後とも末永くよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
急な訪問にも関わらず丁寧な対応で
説明いただき安心して即決に踏み切れました!
今後もよろしくお願いします!
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
岡山県 ヒデちゃん様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約下さいまして誠にありがとうございました。ご納車までにはもう少々お時間頂戴致しますが、安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。 お近くでは御座いませんが今後もお車のことしっかりとサポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
6/30に納車でしたが、担当者が車両とオーディオの説明書を入れ忘れたので後日送るとのこと。いつまで待っても来ないので連絡すると、忘れてました。うっかりしてました。と何回催促しても送ってくれません。領収証も送って来ず、金額を教えてもやはり送って来ません。もう4ヶ月になりますが、連絡しても無視状態で未だに対応してくれません。
納車3ヶ月で助手席窓が閉まらなくなり、ワイヤー交換代85,800円掛かりました。
EURO WORLD
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
御成約ありがとうございました。
30,000円の領収書、オーディオ取説はあのあとすぐに発送させて頂いたのですが本当に届いてませんか。
数か月ご連絡も無かったので当然受け取って頂けてるものと思い込んでおりました。
届いてませんでしたら非常に申し訳ございません。
領収書に関しましては30,000円程度ですので弊社持ちで再度発行して送付させていただきます。
オーディオ取説はネットで1,000円程で販売されてますのでこちらでも見ておきます。
商談時に現車を見ず、ご購入いただき当店としましても信用でご成約を頂いておりましたので
より一層、全身全霊頑張ってご対応させて頂いたつもりでしたが当店初のオール1点のご評価で非常に残念です。
以後、これを教訓にこれまで以上に引き締めてまいります。
また何か御座いましたら必ず挽回させていただきますのでご用命お持ちしております。
ワイヤー(レギュレータ―)関しましては、初耳でした。
残量がわかったりと整備の段階で発覚するものでもございませんし納車後、数か月経ちますし消耗品ですので無くはない出来事かとは思います。
一報いただければパーツ発注、近隣の工場探しなど遠隔でも何かとご協力できたかと思います。
交換費用85,800円は様々な価値観があるかとは思いますがあくまで私個人としては非常に高額に感じました。
試しにネットで調べたところ2分程で比較的リーズナブルなパーツが発見できただけに悔やまれます。
サインをいただきました書面の通り金銭のご請求または双方の合意のない状態での他店でおこなわれた
修理代金のご請求には応じれませんので申し訳ございません。
今回はこの様な形にはなってしまいましたが当店はお客様のこれからのカーライフが少しでも良きものと
なる様、心から願っております。
結果的に御不満をお掛けしてしまう形となり本当に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当スタッフの対応が丁寧でした。
また機会があればよろしくお願いしますm(__)m
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
マサ様 この度はヴォクシーご購入ありがとうございました。
遠方からのご来店本当にありがとうございました。
またこちらに来られることがございましたら気軽にお立ち寄りください。
何かお困りごとございましたら何なりとお申し付けください。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当日初めて行き色々説明を頂き
納得して購入に至りました
最初車を拝見さして貰いましたが
非常に程度の良い車でした
これからも宜しくお願い致します
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
大阪府 カズ様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。 また、このようなたいへんありがたいご評価・お言葉も頂きありがとうございます。 弊社では長期保証もご用意致しておりますので、今後もお車のことしっかりとサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もよく納車まで早かったです
カートレ太子 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
納車時は、送迎して頂き説明して頂きました。掃除してます。と言われたが、外装は、雨汚れ?または、水垢が結構付いてました。価格は、地元の中古車店より安く走行距離も少なかったです。諸費用も安かったです。
つじもと自動車
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は本当に満足のできる車の乗り換えが出来ました!それは間違いなく店長の吉住さんの人柄に尽きると思います!とても丁寧な接客はもちろんのことで、何より話しやすいですし、変な押し売りも無いので気持ち良く車を買う決断が出来ました!
.GARAGE(ドットガレージ)
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はご来店ご契約、誠に有難うございました。ご遠方から実車確認の為ご来店いただき、実車はもちろんの事お下取り査定にもご満足いただき気持ち良くご契約いただきました。数ある販売店の中から弊社をお選びいただけた事嬉しく思います。ご遠方ではございますが、お車に関するご相談などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
法人ワンオーナーで走行距離28Kmの中古車両を購入しました。
当方から店舗までは500km以上離れており、現地訪問しての商談はそれなりに費用と時間がかかるため、今回は商談開始から車両の登録までを全部ネット経由で行いました。高価な車両のためネットで完結することに対する不安が大きかったのですが、担当してくれた店長の山内さんはこちらの不安感を理解しており、電子メールでの問い合わせやLINEのビデオ通話で車両の詳細説明や店舗案内をしてくれて不安感の払拭に尽力してくれ、次第に不安感がなくなっていきました。特に、LINEでの進捗状況の適宜報告は安心を感じました。
最初は車両を陸送してもらうつもりでしたが、陸送費用がばかならないくらい高額だったので、思い切って関西方面の旅行の一環として車両の受け取りをすることにして訪問しました。店舗はLINEのビデオ通話で見せてもらった通りでした(当然といえば当然ですが)。山内さんを始めとする店員の対応も大変好感が持てました。
そして、車両はとても綺麗で本当に新車でした。走行距離は少ないのですが、初度登録から2年以上経過しているため樹脂部品が白くなっており、その部分は、店員さんが綺麗にふきあげてくれたそうです。大満足です。
在庫の車両も見物させてもらいました。その中の1台が世界に1台しかない希少な車両であることを知ると、その車両も欲しくなってしまいました。今回購入したことにより、次回の購入は安心して購入できます。今回はとても良い車両を購入できて大変満足です。
リンテック
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
栃木県在住様
この度は、ご遠方の中、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
初めてのお取引で不安な気持ちも多い中、全てをお任せいただけた事、嬉しい気持ちと同時にご期待以上でお応えしたいという気持ちがいっぱいでした。
ご納車の際は笑顔の絶えないひと時で幸せでした。
帰り道のお話やお写真をお送りいただける度、何度も見返し、無事にご帰宅されることを願っておりました。
色々な物語はありましたが、私自身、素敵な思い出となりました。少し距離はございますが、お困りな事がございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後とも末永くお付き合いくださいますようお願い申し上げます。株式会社リンテック 山内
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
18歳の時、ポルシェとトライアンフを間違え購入してから、 40年弱外車を乗り継いできました。このたび諸事情により半年間ぐらい乗れる格安車を探していたところ、調べているうちに魅力的な軽四に出会いました。担当して頂いたYさんは最初融通がきかない方だなあと誤解していました。しかし、カーケアアドバイザーに恥じない提案をして頂き疑問にも丁寧に答えてくれました。代車も無理を聞いていただき大変感謝しております。連絡を下さった女性の方も優しくて雰囲気いいです。そして何よりしっかりと整備してくれた整備士の方にも御礼を申し上げます。本当にありがとうございました
カートレ太子 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
