総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高でした
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客が良かったです。友達にもすすめます。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
対応が早くて助かりました
まだ利用したいです
ACE AUTO エースオート
(和歌山県・和歌山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員の方の接客や対応も優しく丁寧にしていただき、
最短で納車していただけたり、車もピカピカにしていただき、本当に素敵なお店でした^_^
この度はありがとうございました^_^
Car rock Vintage
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ちゃちゃ様 この度は当店を選んでいただきまして誠にありがとうございました。大変気に入ってもらえて本当に嬉しいです。また励みになるお褒めの言葉もいただきありがとうございます。オイル交換等いつでも気軽にお声がけくださいね。本当にこの度はありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車までスムーズに進めていただきました。
お盆休みをはさむ日程の中、ご相談に乗っていただきありがとうございます。
アウトレットワールド
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にてご購入いただき誠にありがとうございました。
今回喜び頂けて大変嬉しく思います。
これからもお客様の大切なお車のカーサポートをさせていただきたいと思いますのでお車の事で何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
迅速なご対応ありがとうございました!
WECARS(ウィーカーズ) 岩出店
(和歌山県・岩出市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両確認から納車まで迅速丁寧にしていただきました。
WECARS(ウィーカーズ) 岩出店
(和歌山県・岩出市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
予想以上に話しがうまく進んで購入して良かったです
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
朱雀様
この度は当社のご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にこれからも満足いただけるように精進して参ります。
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
乗り換え前の車も長持ちしました。どこも悪くなりませんでした。整備もちゃんとされていて、対応もいいので、次回もこのお店で買いたいです。
アウトレットワールド
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にてご購入いただき誠にありがとうございました。
喜び頂けて大変嬉しく思います。
これからもお客様の大切なお車のカーサポートをさせていただきたいと思いますのでお車の事で何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
接客対応が非常に良かったです。満足しています。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
みっちー様
この度は当社のご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様のカーライフをサポートさせていただけたらと思います!
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応でとても良かった。
WECARS(ウィーカーズ) 岩出店
(和歌山県・岩出市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
他地域から購入しました。
【購入前】応対は良いのですが、あと1歩の確認をしていただきたかったです。 余分な費用が総支払額に余分な費用が加算されました。
【購入後】
各書類手続きの段階でメールだけの やり取り で少し不安に感じていましたが ほぼ、こちらからの一方通行だったので やはり一部保険関係の手続きが納車前日まで進んで無かった事が“ヒヤヒヤ”しました。
それ以外は普通の他店での自動車購入の流れ だったので この評価をさせていただきました。
納車日は購入側からすれば 高級車でなくても やはり高額な買い物なので もう少し 特別感や飲み物が出て来たりとか期待してましたが マニュアル通りの進み方で終えたので 感じ的には 家電量販店で買い物をした程度のノリでした。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
はんかい様
この度は当社のご利用いただき誠にありがとうございます。
ご購入前の費用についての確認や、納車までの各種手続きにおいて、十分なご説明・ご案内ができず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、納車日につきましても、ご期待いただいていた「特別感」を感じていただける対応ができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、遠方からのお客様にも安心してお任せいただける対応と、より満足いただける納車サービスを目指し、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
予約なしで突然の来店にも関わらず対応していただきました納車までもスムーズで納車当日こちらの都合で時間を早くしてくれないかとお願いした所なんの問題もなく早めていただきましたスタッフの方々も対応も良く、とても感謝しています。ありがとうございました。
アウトレットワールド
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
この度はアウトレットワールドにてご購入頂きまして誠にありがとうございます。
お車の事でご不明点等御座いましたら何なりとご相談下さい。 担当の対応にもご満足していただけたようで大変嬉しく思います。今後ともサポートをさせて頂きます。
アウトレットワールドと末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。今後のカーライフをお楽しみくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さん達の対応が凄く優しく気軽に声かけてくださり、購入から納車までの手続きも丁寧にして下さってくれましたので、良かったです。
アウトレットワールド
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
この度はアウトレットワールドにてご購入頂きまして誠にありがとうございます。 お車の事でご不明点等御座いましたら何なりとご相談下さい。 担当の対応にもご満足していただけたようで大変嬉しく思います。今後ともサポートをさせて頂きます。アウトレットワールドと末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。今後のカーライフをお楽しみくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービスが万全
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
yasuaki様
この度は当社のご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けるようこれからも精進して参ります。
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族の分も含めると、こちらのお店での購入は5台目になります。
長いお付き合いをさせてもらっています。
今回の車も、乗り換え前の車もほぼ同じような条件のもとでいい出会いができたと思っています。
和歌山三菱自動車販売(株) クリーンカー中島
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
みー様 この度もお車をご購入いただき、そして嬉しいお言葉までいただき、ありがとうございます。ご家族のお車も含め、今回で5回目のお付き合いとなり、長くご縁をいただけていることを嬉しく思っております。これからも安心してお車に乗っていただけるようしっかりサポートさせていただきます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 国体道路店 成川 和宏
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
お店に入って、オイル交換の予約を取るのに、お店の中へ入ったんですが、男の店員さんが、お陰になって、お待ちくださいと、言われたので、待ってました。
50分ぐらい待っても、中々、呼ばれないし、後から来たお客さんが、来て、すぐに対応してたから、おかしいと思い、自分から、言いに行きました。
このまま自分から、行かなかったら、ずーっと待たされてた。もう少し周りの対応するように教育をして頂けますようによろしくお願いします。
他の従業員もずーっと話してたし、自分の事忘れられてると思いました。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
Sさん様
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
オイル交換のご予約でお越しいただき、「お待ちください」とお声掛けしたにもかかわらず、その後の状況確認やご案内ができておらず、結果として約50分もの間お待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また、後からご来店されたお客様が先に対応される状況や、スタッフ同士が話している様子をご覧になり、「自分のことを忘れられているのではないか」と感じられたことも、当然のことと思います。
今回の件を真摯に受け止め、お客様をお待たせする際の状況確認や、お待ちいただいているお客様への定期的なお声掛けを徹底し、スタッフ間でも共有してまいります。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いとご不信を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、店舗全体で改善に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応、説明等々問題泣く丁寧に説明していただきました。
また、機会があれば是非利用したいと思いますを
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ザクです様
この度は当社のご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様のカーライフをサポートさせていただけたらと思います!
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外から利用させていただきましたが、購入に至るまで素早く対応していただいて本当に助かりました。
前車のドライブレコーダーの取り外しについても相談にのっていただき、本当にありがとうございました。
ワールド 岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
yu_ku様
この度は数ある販売店の中から当店にてご購入いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様の大切なお車のカーサポートをさせていただきたいと思いますのでお車の事で何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分からないことも分かりやすく教えてくださり最後まで丁寧に接客していただきましたありがとうございました
和歌山トヨタ自動車(株) 小雑賀店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
今回初の車購入ありがとうございます。気に入って頂いたようでよかったです。これからいろいろとメンテナンスなどカーライフのお手伝いしていきますのでわからないことはお気軽に聞いてください。今後も宜しくお願い致します。
