総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今年2月に車購入させて頂きました。先日通勤途中にPSの警告が点灯、なんだこれと思いながらも走ろうと思ったらパステルが重ステに!ネットで調べたところ、リコール?
78オートさんに連絡、すぐにディーラーに問い合わせ聞いたいただき、リコールの対象かもしれないとの事、取引先のディーラーも近かった事もあり自走にてディーラーへ…やはりリコール対象で無償で治してくれる事に…
その後ですね、当然車は入院!当然ディーラーでは代車なく、78オートさんに連絡したところ無理言って代車用意していただき、ディーラーまで迎えにも来てくれて!もう感謝!!
警告ランプついてから、78オートさんの迅速な対応!リコールにも関わらず無償で代車貸し出し!その間1、2時間位です、アフターの対応もう最高ですね。車は壊れないのが一番ですが、ありがとうございました!
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
えすはい様、この度は突然のトラブルでビックリしたかと思います。お電話をいただき症状の確認をし、ディーラーに問合せさせていただいた結果リコール対象となっていることがわかりました。
当社は道内では初となる自社ハイブリット保証をしておりますが、今回はリコールという事もあり当社でのご対応ができないためディーラーでのご対応となりご不便をおかけしました。
販売担当者より「リコールなのでディーラーの対応になるが当社のお客様には変わりはないので出来る限りのことをしたい」との申し出がございました。
えすはい様のいらっしゃった場所が当社と受け入れディーラーから近いこともあり
お迎えと代車のご用意をさせていただきました。
もちろん今回の件で金銭的な利益はありませんでしたが、ご対応にご満足いただき素敵な口コミをいただけたことと、従業員自らが「お客様の為に少しでもできること」を自主的に考えたという事が何よりの利益となりました。
えすはい様の仰る通り車は壊れないのが一番です。しかしどんなに点検整備をしても
今回のようにトラブルは突然起こります。そんな時にご利用いただけるよう認証整備・板金工場がございます。これからも末永くお付き合いしていただけるよう誠心誠意ご対応させていただきます。ご成約ならびに素敵な満点評価の口コミありがとうございました。
78オート 本部長 平野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の訪問にも関わらず、親切な対応で好感が持てました。購入決定後も無理をきいてもらい、整備・清掃までキッチリした対応にとても満足出来ました。
COOL-UP
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
tomo.A様
この度はエスティマハイブリッドのご購入ありがとうございました。
お車の調子で気になることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても素早く対応していただき、よろこんでいます。
内装もとてもきれいで嬉しかったです。
COOL-UP
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
SAM.O様 この度はエスティマハイブリッドご成約ありがとうございます!
燃費の良いミニバンでお探しでしたので、エスティマハイブリッドを薦めさせていただきました!
お車の調子はいかがですか?
何かありましたら、すぐにご連絡くださいね(^^♪
今後とも宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回、初めて購入させて頂きました。納車まで色々と事務的処理もスムーズでありがとうございました。納車後に、チョットした不具合ありましたが、電話での迅速な応対、そして工場へ行った時の整備士さんの対応が親切丁寧!不具合箇所の納得の説明、走行には問題ない箇所でしたが素早く整備への対応に安心感を感じました。78オートさんでの購入正解でした、走行快適です!
今後ともよろしくお願い致します。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
えすはい様、ご成約ありがとうございました。納車直後の不具合大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。当社の場合、入庫時の点検・ご成約後の点検に加え200項目を超える整備点検ののちに検査合格となり、3人の走行テストも実施しております。そこまでしても納車直後に不具合が出るのが中古車の特性とも言えます。当社は業界では珍しくハイブリットの保証を付けておりますので突然のトラブルにもご対応できます。自社で保証を付けるための設備として陸運局認証整備工場があり国家資格整備士が常駐しておりますのでどんなことでもお気軽にご相談ください。当社の格安販売の秘訣は「外注費をかけない」ところです。整備工場に加え板金・塗装・美装工場とお車にかかわる工場をすべて自社で運営しております。
どの工場にも掛け持ちのスタッフはおらず専門のスペシャリストです。納車になった今がお付き合いの始まりです。すでにご利用いただいておりますが、これからもジャンジャン工場をご利用ください!! ご成約・素敵な口コミありがとうございます。
78オート 本部長 平野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
久々にいい車に巡り会えました。大変満足して乗ってます!ありがとうございました!!
事故なし修復歴なし販売店(株)エスクライム
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
数ある販売店の中当店でご購入頂きありがとうございます。満足頂けている事を嬉しく思います!今後もよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々とお気づかいいただき、大変助かりました。末永くお付き合いできればと思っております。
(株)オートショップトガシ
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
みやび 1様 この度は多数の販売店及び中古車の中から弊社の「エスティマハイブリット」をご成約頂き、誠にありがとうございます。みやび1 様には遠方にも関わらずお電話でのお話で弊社を信用しご来店・即決契約までして頂き心より御礼申し上げます。納車前の整備は提携するディーラーにて細部まで点検を実施いたしましたが、その後お車の調子はいかがでしょうか?何か気になる事などございましたらお気軽にご連絡ください。遠方なのでなかなかお会いする機会は少ないとは思いますが、来札した際は是非、弊社へ遊びがてらお立ち寄りください。今後とも末永くお付き合いさせて頂けるよう全力を尽くします。この度はお車のご成約並びに大変ありがたいお言葉ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
厳しい条件を提示したんですが、厳しかったんですが出来る限り近づけて頂けたので購入しました。
事故なし修復歴なし販売店(株)エスクライム
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
数ある販売店の中当店でご購入頂きありがとうございます。出来る限り頑張らせて頂きました。今後もよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
アポイントメントを取らずに実車を見せていただきました。
急な訪問にもかかわらず、丁寧に対応していただけました。
HPで見た通り、車はとてもきれいでした。
また、実際にナビや座席の収納などいろいろと試させてもらいました。
車のきれいな様子や対応していただいた雰囲気から大変信頼できると判断しました。
まだ納車されていないので、家族で楽しみに待っています。
(株)オート参輪
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は ご購入、投稿有難うございます。お車納車迄少々 お時間ありますが 楽しみにしてて下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思った車をさがしていただき、ありがとうございます。
ガリバー 札幌新川インター店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
ヒロさん、今回はエスティマハイブリッドのご購入ありがとうございました!思い通りのお車を選ぶお手伝いができて私達も嬉しいです!今後も当店を宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフター充実!札幌ホンダで買ってよかった!
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
マサ7770様
この度は、ご多忙の中、販売店へのクチコミ投稿を頂き誠に有難うございます!
マサ7770様からは、アフター充実!との、簡潔ではございますが、大変、嬉しいお言葉を頂戴し、大変、光栄でございます!更に、札幌ホンダで良かったとの事で、この上なく嬉しいお言葉でございます。有難うございます!
マサ7770様からのお言葉、ご期待を裏切らないよう、引き続き、ご満足いただけるサービス提供に努めて参りますので、何かお気づきの点や、ご質問等ございましたら、いつでも、お気軽にご連絡を頂けましたら幸いでございます。
今後とも、末永いお付き合いを、何卒、宜しくお願い申し上げます。この度は、誠に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を迷っていたんですが、社長さんの親切な対応に負けて購入しました!お店もキレイでとてもいいお店でした!
事故なし修復歴なし販売店(株)エスクライム
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
数ある販売店の中から当店でご購入頂きありがとうございます。また、口コミキャンペーンにご協力頂きありがとうございます。今後もよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時担当としてお話しした方の人柄にこのお店なら中古車でも安心出来ると思いました。
レビューを見てもやはり皆さん大変評価も高かったですが納得です。
本当にオススメのお店だと思います!!
COOL-UP
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はエスティマハイブリッドのご成約ありがとうございます。
この様な高評価まで頂き大変うれしく思います。
メンテナンス等も当社にお任せして頂ければと思いますので・何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
クールアップ 社員一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの対応が早かったです。店員さんの対応もとても親切でわかりやすく良かったです!!
COOL-UP
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はヴェルファイアのご成約ありがとうございます。
この様な高評価まで頂き大変うれしく思います。
メンテナンス等も当社にお任せして頂ければと思いますので・何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
クールアップ 社員一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車を購入できました!ありがとうございます。
COOL-UP
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はエスティマハイブリッドのご成約ありがとうございます。
この様な高評価まで頂き大変うれしく思います。
メンテナンス等も当社にお任せして頂ければと思いますので・何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
クールアップ 社員一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
グーネットでエスハイを探していたら キレかっこいい車を見つけ iCARさんを訪ねました。契約した後、進捗状況や納車予定日の連絡がなかったので不安だったのですが、信用信頼して待った甲斐があり、とても満足する車に乗ることができました。 整備等ありがとうございました。アフターの対応に期待を込めての評価としました。今後ともよろしくお願いします。
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
いの♪様、この度は数ある中古車店の中から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。ご納車の際にご心配、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありません。お車自体は気に入って頂いているようで、安心しております。これからも末長いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、安心してお任せすることが出来ました。価格の面でも満足しています。
有難うございました!
COOL-UP
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はエスティマハイブリッドのご成約ありがとうございます。
この様な高評価まで頂き大変うれしく思います。
メンテナンス等も当社にお任せして頂ければと思いますので・何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
クールアップ 社員一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変ありがとうございました!ワガママたくさん言いまして…(^^;;遠方の為、納車まで現車確認出来なかったのですが、安心してお任せ出来ました。もちろん大満足です*¥(^o^)/*急な代車の対応も快くして下さいまして大変助かりました。・電話応対がとても丁寧!・対応が超スピーディー!・こちらの希望装備でも、オススメしないものはきちんと「オススメしません」と言ってくれる(理由も丁寧にご説明して下さいました)・そして何より…店内がめちゃめちゃ綺麗!お店が綺麗な所は絶対に仕事が丁寧!正直色々なお店で探すつもりだったんですが、アイカーさんにお電話してからはお任せしちゃいました。今後共宜しくお願い致します!
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
にノ様 この度はエスティマHVのご購入誠にありがとうございました!そしてこのようなお褒めの言葉をいただきまして感謝でございます^^!当店でご購入していただいた皆様には喜んでいただけることがとても多く、皆様から「アイカーさんに任せて良かった」なんて仰っていただけるのですが、それってきっと当店が良いお店ということよりも良いお客様が当店を選んでくれている、ということなんだと想います。とても優しく暖かいお客様ばかりに囲まれ、アイカーは本当に恵まれているお店でございます。「にノ様」、今後ともアイカーをどうぞよろしくお願いいたします。遠方で多少距離はございますが、より身近に感じていただけるようなお付き合いをさせていただければ幸いです。この度は誠にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
違う車を見に行ったんですけど、売れてて凹んでた所、今の車に出会えて良かったです。
納車には時間かかりましたが丁寧に点検してもらえて大満足です。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
かまゆう様 この度は数ある中古車販売店の中より当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました!ご来店当初、当店人気のサーフくんをご検討していただいておりましたが、ご成約いただいたのは・・後期型エスティマHV(?)笑。。かまゆう様、グッドなタイミングで♪なんでHVくんになったのか?いきさつは省略させていただきますが・・(笑)ご納車時にいただいた「私に出会えて良かった!!」とのお言葉忘れません!!また追加で多数のオプションもご依頼いただきましてありがとうございました。まだまだ玉数の少ない後期型HVくん。。今後のカスタムも私も楽しみにしておりますからね~♪アルミ投入されましたらゼヒゼヒ遊びに来てください!お仕事がお忙しいとは思いますが、素敵なカーライフをエスティマHVくんとともに・・♪それでは今後とも末長ーーーーーーいお付き合い宜しくお願い致します。改めましてかまゆう様、クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
昨日店に行きました。接客態度もよく対応も良かったです、価格も一発対応で即決で決めました。
(株)フジカーズジャパン 札幌店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
クマミ~様
この度は当社をご利用いただきありがとうございました!
又、高評価を頂きありがとうございます!
納車まで多少お時間を頂きますが楽しみにお待ちください!納車後のアフターもしっかりご対応させて頂きますので引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
本当は8人乗りを希望していたが、営業の方の人におされました。
オートショップヴァリ・パン
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
池田町よりHappyキャラバン中古車ビッグバザールinアグリアリーナにご来場の2913さん、エスティマハイブリッドのご成約を頂き誠にありがとうございました!
永くお使い頂くにあたり、きっと7人乗りのレイアウトがオススメと思い、ついつい強く推してしまいました。いつか購入して良かったと思って頂ける日が来たら幸いです。遠方ではございますが、何かございましたら、ご遠慮なくご連絡ください!今後とも永いお付き合いをお願いいたします!
PS納車時に頂いたラーメンとてもおいしかったです!スタッフ全員でおいしく頂きました!ごちそうさまでした!
