総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応ありがとうございます。大切に長期に渡り乗らせてもらいます。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。
私もはじめてのタンドラで思い出がいっぱいです。これからもよろしくお願い致します。梅原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の梅原さんのていねいな対応がとても良かったです。
他の友人にも紹介したいです。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!!
長くお待たせして申し訳ありませんでした。また仲の良いご家族全員で遊びに来て下さい!梅原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全体として良くしていただきました。
これからもよろしくお願いいたします。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。
少し遠方ですがぜひお店に遊びに来て下さい!!お待ちしております!!梅原
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
契約後の納車迄のスケジュールの通知を希望した所、ていねいに対応して頂き感謝致します。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。
新しいお車と共にステキなカーライフをお過ごし下さい。南條
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧な対応頂きありがとうございました。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
たくさんご利用頂きありがとうございます。
また、ご相談下さい!梅原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応して頂きました。納得のいくかたちで車選びができました。ありがとうございました。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
チェロキーご納車おめでとうございます。
お車気に入っていただきありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。南條
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
訪問してから納車まで迅速丁寧にご対応していだき、大変感謝しております。車も調子良く走っております。
何かありましたら、またお世話になります。
(株)H-line
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
masamini 様
おはようございます。
この度は当社にてお車のお買い上げ誠にありがとうございます。
この時期地域柄事故が多くなります。
安全運転にてお過ごし下さい。
ご多忙にもかかわらず口コミ評価ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
神奈川に住んでいる女性です
実家に帰省した時、買い替えの予定もあったので見学も兼ね立ち寄りました。
営業の方の感じも良く熱心だったので購入予定より少し早かったのですが思い切って三年落ちの車を約100万にて購入しました。
しかし、納車に約2カ月近くかかってしまいました。
ただ納車された車は新車同様にピカピカでこちらの要望を満たしていたので次の機会もお願いしようと思いました。
それから数ヶ月快適に動いていましたが、ある日エンジン不調ご発生しホンダに持ち込みメーカー保証で直して頂きました。
数日でこんどはシフトノブが動かなくなりホンダに持ち込んだ所原因は地デジチュウナーのネジのネジが落ちロックしたとの事。
続くので怖くなりホンダに12ヶ月点検をお願い実施した所ブレーキキャリパーの酷い腐食がみられ放って置くとブレーキが固着し危険との事。
連絡を入れて待っていましたが無しのつぶて、仕方なく機関通じて連絡致した所ブレーキは現在作動しているので保証の対象にならないと声を荒げて言われ凄く怖くなった
お客に逆切れするとは、
納車整備費用等取っておきながら、
弁護士等相談して訴訟しようと思いましたごなにされるか分からないので怖くなりやめました。
(有)ステージワン 軽自動車専門店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度は当店にてご成約をいただきありがとうございました。
担当の接客力・ご説明が足りていかったことで、大変不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
エンジン不調に関してはメーカーのリコールによる物でしたがこちらで対策済みと確認していました。リコール対象部品での不具合でしたのでメーカー対応となっています。
シフトノブに関しては取り付けの際のネジ締め付け不足によりネジが落下でシフトに挟まると言う現象になったようです。ホンダディーラー様と打ち合わせをさせて頂きながら、こちらでの対応とさせて頂きました。大変申し訳御座いませんでした。
ブレーキキャリパーについては、ディーラー様で酷い腐食・固着と言われておられますが、ご入庫していただいたディーラー様にこちらで確認した所、現状支障が無いと確認・報告を受けていましたので、保証での交換対応ができない状態でした。ご了承ください。
今後はスタッフの接客は勿論のこと、アフターサービスについても花火3様にご満足いただけるよう研修を重ねサービスレベルの向上に努めて参ります。
弊社ではお客様にお買い求めしやすいよう徹底したコスト削減を行い販売しております。
しかしながら、今回ご指摘いただいたご評価は、ご想像を上回るものでなかったと真摯に受け止め、品質面・並びにサービス向上に努めるきっかけとなりました。
また、営業スタッフの接客についてお褒めのお言葉をお寄せくださり本当にありがとうございます。
お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも末長いお付き合いを何卒お願い申し上げます。
取締役部長 佐々木
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
時季的にスタッドレス必須でしたが、折り合いがつかずに持ち込みとなりましたが、快く対応していただきました。旧い車ですし整備のほうでもと、おもいます。それと、少し前にジムニースコットが扱われていたのが残念でした(笑)
Gemikatu
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店頂きご契約をいただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りごとが御座いましたら
お気軽にご連絡頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切でした。
東日本三菱自動車販売 UCAR福島
(福島県・福島市)
販売店の返信
クチコミ情報頂きましてありがとうございます。
スピーディに納車出来るように、対応致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の買い替えを検討していて、こちらの事情や、予算などを親切に聞いてくださり、
無事に車を購入することができました。
対応がとてもよく、本当に感謝しています。
ありがとうございます。
乗り換えるときはまたお願いしたいです。
サンキョウ 三共自動車販売(株) 郡山中央店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は数多くある中古車販売店の中から当社をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューへのご投稿誠にありがとうございます。そして、この様な高評価とても感謝しております。お気づきの点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。この度はご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのはやくほしいというわがままに対応していただき、ありがとうございました。
車の状態もとてもよく、運転しやすかったです。
ありがとうございました
(有)ツバサオート
(山形県・山形市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。是非その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただければと思っておりますので、今後ともお気軽に弊社へご連絡くださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初のネットでの車の購入でしたが、ほとんど不安なく進めることが出来ました。届いて実際の車を初めて見たのですが想像よりもかっこよく非常に満足です!!
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクル仙台東店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
char★様、この度は当店のお車をご成約頂きありがとうございます。
初めてのネットでの購入とのことで不安な部分がたくさんあったと思いますが、満点評価を頂きありがとうございます。
お車もchar★様の理想のお車に仕上げることができまた!
char★様のランクルライフをしっかりフォロー致しますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者がすごく良い人でした。
カーセブン 仙台柳生店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度は、当店でムーヴをお買上げ頂きまして誠に有難うございます。更にお褒めの、お言葉まで有難うございます。お車お買上げ頂いたのも何かのご縁だと思っておりますので、これからも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。お仕事でこちらの方にもいらっしゃるとのことですので、お近くまでいらした際は是非コーヒー飲みがてらお立ち寄りくださいませ。またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方の販売店の物件だったけど
全国チェーンの強みで、取り寄せしてもらえました。
貴重グレードだったので大満足です。
LIBERALA リベラーラ山形
(山形県・山形市)
販売店の返信
b^^KON^^d様。 この度は数在る輸入車販売店の中から当店にてご購入下さいまして、誠にありがとうございます。ご納車の際は大変ご多忙の中、貴重なお時間を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。クチコミの高評価頂き誠にありがとうございました。中古車はどの車も一点物で、巡り合わせとタイミングだと私は思います。b^^KON^^d様がご希望の「運命の一台」をお任せいただけました事、我々も大変嬉しく思います。弊社では末永く安心してお乗り頂く為に「アフターメンテナンス」・「アフターケア」に関しても誠意をもってご対応させていただきます!!お乗り頂く中で何かご不明な点がございましたらご遠慮なく当店までご相談下さい!!山形にお越しの際は是非当店にお立ち寄り下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて車を購入しましたが、丁寧な説明対応で安心できました。満足しています
ネクステージ 泉インター店
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度は数ある輸入車販売店の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
輸入車ライフの中でお困りの事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後も点検や車検など末永いお付き合いになると思いますので何卒、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての購入で親切な対応をしていただき
ありがとうございます。
実際届いた車を見て、とても気に入っています!
LIBERALA リベラーラ山形
(山形県・山形市)
販売店の返信
y☆ゆう☆u様。 この度は数在る販売店の中から当店にてご購入下さいまして、誠にありがとうございます。ご納車の際は大変ご多忙の中、貴重なお時間を頂戴しました事、心より御礼申し上げます。クチコミで高評価下さいまして誠にありがとうございました。可愛いラパンで思う存分楽しんで下さい!!消雪材で汚れた愛車の洗車が苦手な場合は是非お気軽にお尋ね下さい!!弊社では末永く安心してお乗り頂く為に「アフターメンテナンス」・「アフターケア」に関しても誠意をもってスムーズにご対応させていただきます!!お乗り頂く中で何かとご不明な点がございましたらご遠慮なく当店までご相談下さい!!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入にあたって埼玉在住の為不安がありましたが都度メールやTELでのやり取りをさせて頂けて納車までの一か月間安心して待つことができました。ありがとうございました。
アクア郡山 安積店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入頂きありがとうございました。登録の際はご迷惑をおかけしました。その後お車の調子はどうでしょうか?何かお困りのことがございましたら遠慮なくご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店者の要望に細かい部分まで対応いただけて大変満足しております。
アクア郡山 大槻店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
まっちゃん様 この度は数ある販売店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか?お気づきの点がございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変、親切丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございました。
アクア郡山 大槻店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
タケさん様 この度はご契約いただき誠にありがとうございます。新しいカーライフを楽しく過ごしていただけるようサポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
