総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
車引き渡しされてから気づいたのですが、お店の慌ただしさが気になった。案の定、クリーニングがされていない感じで、ホコリが目立った。後部座席、足元が何故か濡れていました。急いで清掃した際にこぼしてしまった物なら、一言 言って欲しかったですね。
(有)ステージワン 軽自動車専門店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
クチコミありがとう御座います。
クリーニングが行き届いてないとの事で申し訳御座いませんでした。
今後同じようなことの無いようスタッフ一同十分に気をつけていきたいと思います。
またお気付きの点など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実車を確認して、購入しました。年式の割りに程度が良かったのが決め手です。
飛び込みでお店に伺ったのに、気持ちのいい対応をして頂きました。
今後もよろしくお願いいたします。
アップル盛岡盛南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
担当させていただいております後藤です。この度は、温かいコメントありがとうございました。
このコメントを励みに頑張らせて頂きます。それでは納車までよろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
社会人になって初めての車をディラーで購入し、10年ほど乗って車検を通してすぐにこちらで車を購入しました。
( 以前の車は親戚に譲りました)
車のことはほとんどわかりませんでしたのでインスピレーションで選びました。
車には満足していますがナビが購入契約していたのもが売り切れてしまったということで契約時とは違うものになってしまったのは残念です。
その後、何度か来店する機会がありましたがとにかくいつも待っ時間が長いので時間に余裕がないときにはイライラしてしまうことも…。
でもアフターサービスやポイントカードは満足しています。
次回は時間と心に余裕があるときに来店したいと思います。
(有)ステージワン 軽自動車専門店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
クチコミありがとう御座います。
待ち時間があるとの事で大変申し訳御座いません。
今後スピーディーに対応できるよう努力していきますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
何店も回ってから行きましたが,サンウィングさんが最も低価格で最も良い車の状態でした。契約後,仕上げ過程を見せていただきましたが,バンパーを外しての錆び補修(しかもFRPで),ベルト,ホース,プラグ,バッテリーの全交換,車体磨き仕上げ,下回りさび止め,シート清掃などここまでやるのかという位丁寧にやっていただきました。その他,新品のスタッドレスタイヤ,車検を付けて総額○○万円,他社さんよりは間違いなく数十万円安かったです。なぜそんなに安いのか社長さんに聞いて納得「道楽だから!損しなければ儲けなくて良い!」 引渡し後運転してますが,エンジン快調,車体はピカピカ,とても10年落ちの車とは思えません。本当に良い買い物をさせていただきました。感謝です。
サンウイング
(秋田県・潟上市)
販売店の返信
この度はお買い上げ有難う御座いました。
またのご来店をお待ちしています。
サンウイングスタッフ一同
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
この度、購入した車両は値段も比較的安く、装備等も自分の満足するもので、下取りも納得する値段を提示していただいたため即決で購入しました。が…
納車待ちの期間に見積書を見返していると車名の隣に「Y車」と記されいるのに気付きました。ネットでいろいろ調べましたが何のことやらわからず。気になったので販売店に電話してみると担当者が休暇であったので、電話応対者に「Y車」について問い合わせたところ「担当から聞いていないんですか?明日、担当から連絡させます。」とのこと。
翌日、担当から連絡があり確認してみると「鈑金の履歴がある。」との回答。とりあえずショック!翌日、内容が気になり販売店に話を聞きに行ったところ、「リヤクォーターとドアの交換履歴がある。」とのこと。頭の中が真っ白になりました。それを聞いていたらば絶対に購入しませんでした。せっかく見積書に記入しているんだから契約前に話すべき事項であると思います。数十万の車両ならまだしも…
契約の解消しようと思いましたが、解約にかかる費用・諸費用その他諸々…手戻りが大きく生じるとのこと…胸中がモヤモヤの中、納車となりました。はっきり言って、その後の担当者の対応もどうかと思います。「この車、安いって言ったの覚えてます?」とのこと。他に言うべきことがあったのではないでしょうか?お詫びひとつありませんでした。
子育て世代の私にとっては一世一代の買い物。残念ながら納得の買い物とはなりませんでした。「Y車」の説明が欲しかったです。素人にはわかりませんでした。
購入から約半年。今後のアフターサービスに期待しています。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
しろあるる様、この度はお忙しい中ユーザーレビューへ投稿頂きありがとうございます。カーセブン盛岡インター店の村上元気です。契約前にご説明させて頂いたのですが伝わりきっていなかったのはこちらの不徳でした。この有り難いご指摘を決して無駄にせず私達の今後に繋げていきます。
『Y車』とは商談時にもご説明させて頂いた通り、お客様に安心して頂く為に私達が作ったものです。法律上、中古車というものは修復暦車でない限り板金箇所等の告知する義務がございません。私達は『それではお客様に安心を提供出来ない』と考え、車の状態をご理解頂く為の一つの手段としてこのような形を取っております。
『この車、安いって言ったの覚えてます?』と私が言ったとありますが、Y車の説明はしていましたのでそういう理由で通常の価格よりも安くしておりますと説明させて頂きました。
先日のお電話でお伝えした通り、今後のしろあるる様のカーライフをしっかりサポートさせて頂きますし『今後もよろしくね』と暖かい言葉を頂いた事への感謝の気持ちを忘れず、精進を続けていきます。
この度は私の為にご指導いただきありがとうございました。今後も宜しくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の中も明るい雰囲気でスタッフさんも接客対応が凄く良かったです♪
青森ダイハツモータース 五所川原
(青森県・五所川原市)
販売店の返信
あきらくんさん。有難うございました。
遠い中、当店にご来店して頂き有難うございました
代替予定や親戚の方などご購入の予定がありましたら、是非当店まで連絡して頂ければ
助かります。
今年も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
年末にもかかわらず迅速な対応で納車していただき
ありがとうございました。
社長さんは、気さくで本音でお話してくれたので良かったです。
1点だけパワーウィンドウが具合が悪くてちょっと困っています。
サンウイング
(秋田県・潟上市)
販売店の返信
この度は有難う御座いました。
PWの件ですが天気のいい日にでもご来店ください。
状況を確認して対応させて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から欲しいと思っていたハイエース(レジアス)バンを、カーセンサー閲覧中にイワセキさんで見つけました。滝沢~奥州までと少々遠かったのですが、写真のレジアスは綺麗ですし、2.5Dで低走行!お店も洒落な雰囲気でしたので、思い切って連絡を取りました。スタッフさんから連絡。ご丁寧な対応して頂いた事もあり、現車確認へ行きました。写真以上に綺麗な車でしたし、お店の雰囲気も最高でした。納車整備もしっかり行うとの事でしたし、信頼出来るお店でしたので契約しました。契約~納車までの間、遠方という事もあり少々不安でしたが、細かくご連絡頂けましたので終始安心して納車待ちが出来ました。ありがとうございました。
納車整備もエンジンは勿論、外装・内装隅々まで点検整備してくださり。些細な部分まで交換までしてくれており、納車の時は本当に感激しました。ディーラーなんかよりも遥かに対応が良いと感じましたし、売りっぱなしでなく、購入後までしっかり対応して頂けるお店ですので、皆さん一度、来社してみてください。数多いお店の中でもこんなに良いお店はありません。スタッフさんも全員良い人ですし、とっても居心地の良いおススメなショップです。
イワセキ株式会社 カーウォーカー カーベル水沢店
(岩手県・奥州市)
販売店の返信
ゆっきぃぱぱ様
この度は遠いところご来店頂きご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
納車の際に不手際があり、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず高評価を頂き感謝しております。滝沢~奥州は少々遠いと思いますが、これからも末長いお付き合いができるようスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望に誠意のある対応していただきました。
とても快適に運転しています。
(株)カーショップ・ガレージA
(岩手県・奥州市)
販売店の返信
ハンターキラー様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
明るくわかりやすい説明をしていただけました。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
○ながい様
この度は師走のお忙しい中ご来店ご成約誠に有り難う御座います。またお褒めのお言葉有り難う御座います。スタッフの励みになります。今後とも末永くお付き合いいただけるよう精進してきたいと思います。ご不明な点は何なりお申し付けいただければ幸いです。仙台店定休日は本店にて対応可能です。この度は誠に有り難う御座いました。
カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
走行距離が多い車でしたが、良い車を購入できました。また、機会がありましたら宜しくお願いします。
AUTO TRADE オートトレイド
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。お車をお気召して喜んでいただけたようで当店としても大変嬉しく思います。今後もお車のアフター等何かありましたら若干遠方ではございますが遠慮なくご連絡ご相談下さい。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
レガシィゲトッ!!!!(>_<)
スバル東北株式会社 カースポット郡山
(福島県・郡山市)
販売店の返信
コーネル様、この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。人気の後期型BP5をこれからも永く乗っていただきたいと思います。用品や部品も豊富に揃えていますのでお気軽にご相談をお受けいたします。スバル保険・点検パックに加入していただきましたので、更に今後もアフターサービスに貢献したいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
自分の希望の車を見つけてくれます(^^)
車のトラブルもすぐ治してくれて感謝してます(^^)
カーポイント
(青森県・八戸市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
人も良く、店の雰囲気も良かったと思います。
今後もお世話になろうかな(*´▽`*)
スバル東北株式会社 カースポット郡山
(福島県・郡山市)
販売店の返信
ねぎとろB4様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
スタッフ一同で、ねぎとろB4様のカーライフをサポートさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
スバル車が好きなら是非ここへ!
様々なオーダーに応えてくれるだけでなく、
オーナーの使用に併せたアドバイスで満足いく車選びができました。
購入後のアフターケアも相談に乗ってくれますのでとても安心できます。
また、スバリストなら絶対お得な自動車保険もオススメですよ。
スバル東北株式会社 カースポット郡山
(福島県・郡山市)
販売店の返信
シルビウス様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。アフターサービスは勿論の事、用品やお車のケアに関してもご相談を承ります。お気軽にお声をかけてください。自動車保険(スバルオリジナル)は本当におすすめです。お値段だけでなく事故をおこされた事を前提にご提案しています。私共は、お客様のカーライフをサポートする事によって、安心と満足を提供出来ると思っています。これからも末永いお付き合いを宜しくお願いします。余談ですが、シルビウス様用事が無い時でも、お茶を飲みにでも寄ってくださいね。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
陸送の手配や保証加入時の手続きが遅く、連絡もなかなかもらえなかったです
東郷自動車(株)
(山形県・東根市)
販売店の返信
カズシオン様
このたびはクルマのご購入、貴重なご意見ありがとうございます。
通常、弊社では立替での保証加入は行っておりませんでしたが、
今回対応させていただき、かえってご迷惑をおかけする結果となってしまい、
申し訳ありませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、
お客様にご満足いただける様尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
営業時間外だったにも関わらず、親切に対応して頂きました。
スーパーアップル青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は、ご購入及びクチコミ投稿、誠に有難うございます。その後、エルグランドの調子はいかがですか?joga様が初来店の際に「こんなエルグランドを探していた」とおっしゃった一言をいまでも覚えております。気に入ったお車を納車できて私どもも嬉しいです。ここまで改造されたエルグランドも珍しいので、存分に楽しんでいただけたら嬉しいです。
冬になり、安全運転になるので、「ニスモスポーツリセッティング」の新の効果はまだ味わえていないと思いますが、体感された際は、是非ご感想をお聞かせ下さい。雪も積もりましたので、運転には充分気をつけてください。また、この頃は、朝、夜と路面が凍結していることが多いので、細心の注意を払っていただけたらと思います。
1月5日、6日と楽しいイベントも行いますので、是非遊びに来てください。
これからも、保険・車検・整備・板金等全て丁寧に行いますので、末永くお付き合いして頂きたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
写真では、22インチのAW・見に行った時も同じだったのに、車両価格に、そのホイルは含まないのは? 結局自分で別な店から買いました。
(有)メルスドライブ
(山形県・米沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても丁寧で早く、納車された車もきれいで値段も良かったです。
カーウィングジャパン カーベル一関
(岩手県・一関市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。遠方にもかかわらず書類郵送など大変お手数お掛け致しました。
車も無事に届いたようでまずは一安心です!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
中古でekワゴンを購入しましたがエンジン周りはもちろん、社内のエアコンのランプなど細かい部分まで親切に対応してくださいました。接客とサービスに関してはほぼ満点に近い印象です。お気に入りの車がありましたらこちらのお店で購入されることをお勧め致します。
会津三菱自動車販売(株) 会津本店
(福島県・会津若松市)
販売店の返信
ぷれせあ様この度はEKワゴンをご購入いただきましてありがとうございました。
お車を長持ちさせるにはきめ細かなメンテナンスが大切です。三菱の専門工場である
弊社サービス工場は三菱車に関する専用の機械工具やプロのメカニックがおりますので
弊社工場をご利用いただければ安心してご購入いただいたEKワゴンをお乗りいただけると
思いますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
