総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とても親切・丁寧な対応と、お店の方の気さくな雰囲気で安心して購入できました。価格設定も良心的でしたし、購入車への色々な要望も親身になって考えてくれました。下取りも頑張って頂いたと思います。購入後のフォローもバッチリでしたので、今後もメンテナンスや車検等でお世話になりたいと思います。
佐藤カーサービス
(宮城県・仙台市青葉区)
販売店の返信
この度はありがとうございます。
これからも末長くお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長さんがとても親切で、こちらの要望をほとんど叶えてくれる感じでした。少し無理を言っても、一生懸命車を探してくれました。アフターサービスも万全で安心してカーライフを送れます。その節はありがとうございました。
(株)オートセブン・アルボ
(山形県・山形市)
販売店の返信
☆とっきー様
この度は数ある販売店の中から当店をご指名頂きありがとうございました。
また最高の評価を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
これからも☆とっきー様のカーライフが、より楽しいものになりますよう、
スタッフ一同サポートしてまいりますので、
どんな小さな事でも当店にご相談下さい。
お忙しい中、御投稿頂きありがとうございました。
オートセブン・アルボ 営業部一同
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
接客は良好だが、ひとつひとつの対応における待ち時間が長い。お店は清潔で管理は行き届いているが、待ち時間の長さに対するアメニティは不足している。
整備工場を持っているが、納車時の整備は国産ディーラーに丸投げであったため、整備にこだわる方にはどうかと思う。また今回は納車時の不具合を修理してくれる約束があり、年明け準備ができたら連絡をすると言ってくれたまま3月中旬現在でも音沙汰がない。遅れるなら遅れるで、早く連絡をいただければと思う。
自社工場有りということでアフターに期待して購入したため、どうしても個人的な評価は厳しくなってしまいます。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
この度はお車を当社からお買い頂き誠にありがとうございました。
K.O様にはご契約時からご納車時までのお手続きに関してスムーズな対応を
大変感謝しております。
自社工場を完備しておりますが納車日までの日数や整備入庫状況により、
納期を最優先し外注工場へ依頼する事も御座います。 これは納車予定日を持って
お客様へお渡しする日をお約束をしておりますので、責任持ってお約束に応える為です。
丸投げという表現をされるお気持ちも理解出来ますが、今回依頼した先の工場は
輸入車の整備も得意とする国産ディーラーですので、こちらとしても信頼をおいて
おりますし、何よりK.O様へ万全の状態でお渡ししたい気持ちから今回外注を選択
させて頂いたところです。ですから整備を適当に…ですとか、こだわっていない訳ではありません。
そこは正しくご理解頂いたいです。
ご指摘頂きました通り、納車時一部車両へ不具合がありこちらで修理させて頂く旨を
お話させて頂きました。年末にあたり部品の納期等で年明けになる事もお話させて頂いた
事は事実です。
K.O様からディーラーでの修理依頼をご希望との事でこちらも了承していますしその遣り取りは
はっきり覚えております。
ここからですが、こちらの勘違いや理解に誤解がありディーラーとK.O様と当社と3者での遣り取りの際
連絡の行き違い等あり現在を迎えてしまった事は大変申し訳ありませんでした。
確認不足でした。
こちらとしてもK.O様に何より車両に対してご不便をおかけしておりますので早急に修理を行って頂きたいと
思っておりますので電話でもお話した通り段取り出来次第ご連絡させて頂きます。
今回の件についてはK.O様とのご縁を頂戴したにも関わらず、期待に反してしまう経緯があり大変申し訳
ありませんでした。
K.O様から頂いたご意見は経緯を通じこちらも勉強させて頂きました。貴重なご意見とご指摘誠にありがとう
ございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
とても丁寧にご説明をいただき安心して購入することができました。車も販売店にも満足しております。
(有)いしだ自動車
(山形県・長井市)
販売店の返信
おとぴー 様
この度は当社をご利用頂き有難うございました。
また、この様な高い評価を頂き、社員一同感謝しています。
お気づきの点、ご不満の点、ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
お客様皆様に満足して頂けるよう、いっそう努力致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車に出会えてとても満足しています。
スーパーアップル青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
さとぅー様、この度は高い評価を頂き、誠にありがとうございました! お車は当店のボッシュケアでしっかりメンテナンスさせていただきますので、 これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。まずは1ヶ月無料点検お待ちしております。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とてもよかったです
ワイズクラフト 株式会社 常盤台店
(岩手県・北上市)
販売店の返信
にゃんまる2様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切でよかったです(^-^)/
ワイズクラフト 株式会社 常盤台店
(岩手県・北上市)
販売店の返信
A1230様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきましてありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めて中古車を購入しました。何件か販売店の話を聞きましたが、調子の良い販売員が多く信頼できませんでしたが、当社は車も綺麗で走行距離も少なく、値段も高くなく、何といっても創業から長く営業しており安心して今回購入しました。対応していただいた専務さんありがとうございました。
(有)永浦自動車販売
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はご購入いただきましてありがとうございました。私どもにとってお客様に喜んでいただけることが何よりの励みとなり今後のサービス向上に邁進していくエネルギーにもなります。改めて御礼申し上げます。またお車のことでご不明な点やお困りの際はどうぞお気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
今回はBMWの購入にあたり、こちらのお店にお世話になりました。外車販売に力を入れている様でいろいろ相談にのってもらい購入に至りました。アフターフォローも安心できそうです。
REAL FAST
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
常蔵様
今回は当店でのご購入ありがとうございました。
今後のアフターフォローも当店にお任せください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
外車に不安がありました。故障はありましたが、保証期間内になおしてもらいました。
アフターサービスもしっかりとやってくれて安心して外車に乗ることができています。
REAL FAST
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
土佐がつお様
今回は当店でのご契約ありがとうございました。
今回、初めての外車ということで不安もおありかと思います。当店では、外車の整備も可能です。
お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時も相談にのってもらい、アフターサービスもお願い出来るということなので安心して購入出来ました。
REAL FAST
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
なむ様
今回は当店でのご購入ありがとうございました。
今後も満足して乗って頂けるよう努力してまいります。
何か不安なことや困ったことがあれば、お気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
下取り金額も満足でき、新しい車に乗れて嬉しいです!!
M.F.ノースジャパン 福祉車両専門店 ウェル カーズ
(青森県・弘前市)
販売店の返信
クチコミの投稿有難うございます。
お客様に満足頂けてとても嬉しく思います。
今後もお客様のカーライフのお役に立てるように頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お客さんを一番に考えて相談にのってくれるお店です!
本当にいい買い物ができました!
(株)MAC’ STYLE
(山形県・天童市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
浩二さん その節はありがとうございました 1ヶ月で2台目の購入したものです 綺麗に仕上げて頂いたものの1ヶ月もせずもらい事故 その時どうすればよいのか分からなく福盛田さんに連絡(本当であればロードサービスセンターに連絡)をし駆け付けてくれて車の引き取りの手助け、段取りしてもらいました 大変ご親切にして頂きありがとうございました さて2台目の車の調子はというと・・・大変快調です、色々注文をつけてしまいごめんなさい 冬タイヤもありがとう あとはノーコメント・・・ 購入から1ヶ月位しかたっていませんが大変大満足しています(本音)以上、コメントとさせて頂きます。
株式会社福盛田自動車
(岩手県・花巻市)
販売店の返信
天草 ギン様 この度はムーブラテをご成約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。天草 ギン様は二台目のお車購入となりましたが、お車の仕入れ、納車までのお時間をたくさん頂いたおかげで、しっかり整備、仕上げができ、待たせてはしまいましたが良いお車に仕上がったと思います。今年の冬は大雪のため4WD+NEWスタッドレスが役立ってくれていれば幸いです。天草 ギン様はこちらまでですと少し遠いですが、お近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りください。また、なにかありましたならお気軽にご相談ください。このたびはご購入ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
電話・メールだけのやり取りでしたが、親切に対応して頂きました。
キャンペーン期間という事で、陸送費も無料でした。
これからも永くお付き合いをさせて頂きたいと思えるお店です!!
autoBank大曲店 オートバンク大曲店
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
ごえもん子様この度はクチコミ投稿して頂きありがとう御座います。また、このような高評価を頂き本当にありがとう御座います。電話とメールだけのやり取りでご不安だったと思いますが、お付き合い頂き誠にありがとうございました。県外ですがお気軽にお問い合わせ、ご来店いただきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初めての中古車購入で不安でしたが、実車の見学から納車に至るまで、お店の方に親切丁寧に対応していただき、安心して取引できました。
納車時の車の状態も大変きれいで、購入後一週間が経過しましたが、非常に良い状態で、良い買い物ができたと満足しております。
佐藤カーサービス
(宮城県・仙台市青葉区)
販売店の返信
書き込みご丁寧にわざわざありがとうございました。
これからもずっとお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
他県からの購入ということもあり、購入条件としてはやはりディーラーであることは必須条件でした。
最初の問い合わせ対応から営業の方の人の良さがわかりました。また、見積の際にもこちらからの要望を快く対応してくださいまして、総額も予算内で収まるように配慮してくださいました。
納車日ギリギリにネットで買ったナビの取付などもして頂き感謝しています。
まだ納車後数日しか経過していませんが、既に600km走行。なんの文句もありません!!
いい買い物しました。20万キロ目指して後16万キロ乗り続ける予定です。
スズキ自販青森 U’s STATION青森
(青森県・青森市)
販売店の返信
先月はスイフトの購入ありがとうございます。今回は他県からの販売って事もあり時間はかかりましたがお客様にご協力も頂き無事納車する事も出来ました。誠にありがとうございました。これからも末永くスズキ車を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とっても居心地のいい店\(^o^)/
Cross-j クロスジェイ
(青森県・弘前市)
販売店の返信
オイル交換やちょっとした事、なんでも聞いてください。
またのご来店お待ちしております(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
クロスJの三浦ちゃんはおもしろくてとてもいい人だよじ
Cross-j クロスジェイ
(青森県・弘前市)
販売店の返信
いつもご来店ありがとうございます(^^)/
新しいお車の件、連絡しますので宜しくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めて飛び込んで、たった30分程で購入を決めました。 担当の方の誠意が伝わる対応と車の程度が決め手でした。
(株)東北マツダ 都南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
40代後半様、この度は当社の中古車をお買い上げいただき、誠にありがとうございました!
これからも満足感100%を目指してお車のある生活をサポートさせていただきたいと思います。
ありがとうございました! 都南店 藤原
