総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
接客、対応はいいです。
車は、マフラーの錆、バンパーのズレ、車内におい有り、評価4.5も実際は4.0残念です。
遠方で車が見られないのが敗因でした。
あと、有料保障があるとうれしいです。
(有)いしだ自動車
(山形県・長井市)
販売店の返信
この度は当社をご利用頂き有難うございました。
ご指摘の様なご不満を感じさせてしまい、申し訳有りませんでした。
今後は、ご指摘の様な事が無いように、お車を見られない事を考え、細かい事も分かり易い様にご説明する様に勤めて行きます。
なお、有料保証については、検討課題にさせて頂きます。
ご指摘、有難うございました。
(有) いしだ自動車 渡部
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車がたくさん。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
-HIRO-様
この度は寒い中、ご来店、ご成約誠に有り難う御座いました。メール問合せよりご来店のご連絡非常に助かりました。少ない人数で行なっておりますので予定がわかると大変助かります。よりよい対応を目指しまして今後とも末永いお付き合い板だければ幸いです。この度は誠に有り難う御座いました。
カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車を所有していなかった為、販売店までの移動方法を尋ねたところ、最寄りの駅まで迎えに来て頂きました。本当に助かりました。又、値段の割に外装、内装ともに綺麗で走行距離も短く満足しています。ありがとうございました。
(有)永浦自動車販売
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はご購入いただきましてありがとうございました。私どもにとってお客様に喜んでいただけることが何よりの励みとなり今後のサービス向上に邁進していくエネルギーにもなります。改めて御礼申し上げます。またお車のことでご不明な点やお困りの際はどうぞお気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て、訪問致しました。店長の千葉様には、詳しく説明して頂き、長く乗りたかったので、下回りの錆び止めを提案され塗装してもらいました。また、欲しい部品があり、すぐ手配、取り付けもして頂きました。整備工場もあり、何かあった時も安心です。車の種類もたくさんあり、従業員の皆様も雰囲気が良いので気軽に伺えます。ありがとうございました。
旭自動車工業(株) ONIX一関店
(岩手県・一関市)
販売店の返信
こちらこそ、お世話になりました。よい評価をいただきありがとうございます。また何かありましたら、すぐ対応させていただきます。末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めはメールのやりとりでしたが、こちらの状況を良く理解してくださり、丁寧な対応で購入を決めました!
次もここで買います(笑)
(株)高憲商事 マイカーセンター湘南ドリーム
(秋田県・湯沢市)
販売店の返信
このたびはありがとうございました。最初の御問い合わせのお車より、年式、装備、燃費をご理解の上ご購入ありがというございます。今後ととも良きアフターサービスを展開していきたいと思いますので、お気つきの点ありましたらお知らせください。お使いになって何かありましたらお気軽に御相談ください。スタッフ一同お待ちしてますのでよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
満足した点・・・納車までの期間が1週間と早かった/純正ナビの安全装置(走行中にテレビが見られない)のキャンセルや冬タイヤの持ち込み交換をサービスでやっていただいた 不満点・・・納車されて車に乗りこんだときに気づいたAピラーやリアウィンドウの拭けばとれる程度の汚れ(外はピカピカに磨いて、中はそのまま?)/納車の帰りにリアのウォッシャー液が出なくて困った(機能部分をすべて点検していない証拠)/郵送されてくるはずの車庫証明のシールが納車から2週間経っても来ない(先ほど電話したらまだ送付していないとのこと。遅くない?) 売っていただいたワゴンRに関しては大変満足していますが、サービスはちょっと・・・ 私の友人が軽自動車を探していても、ここは絶対にすすめません。 納車からたった2週間でもこれだけの不満点があり、これからのアフターサービスで大切な愛車を預けるのは大変不安ですが、オイル交換等のサービスパックに加入してしまったのでこれからもお世話になります。よろしくお願いいたします。
(有)ステージワン 軽自動車専門店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
色々と申し訳御座いませんでした。
今後改善していきますので貴重なご意見ありがとう御座いました。
オイル交換にご来店頂いた時には細心の注意を払って取り扱いさせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車までスムーズに対応して頂きました。
Glad Intel 本店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度、ご購入ありがとうございます。また、お褒めのお言葉高評価頂き嬉しく思います。部品等のご相談もお気軽にご連絡下さい。また、お近くに来られた時は是非お立ち寄り下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
軽4WD多数あり。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
ONODERA様この度は寒い中、ご来店、ご成約誠に有り難う御座いました。当店では首都圏で仕入れた4WDのお車を多数在庫しております。ONODERA様のご希望に沿うお車が見つかり当店スタッフも大変嬉しく思います。今後も、もっとお客様にご満足頂ける接客、車輌品質の向上を目指して行きたいと存じます。今後も末永いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有り難う御座いました。カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何のクルマがいいのかを共に真剣に考えてもらって本当に助かりました。いつきても親切に対応してもらいました。次もここでクルマを買いたいとおもいます。
スーパーアップル青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は、弊社アトレーワゴンご購入誠にありがとうございます。
ニューカーでのカーライフ楽しんでいますか?
どの車を買うかが一番悩むところですよね。
少しでもサイトゥー様のお役に立てて嬉しい次第です。今のお車に関して何かお困りのことがございましたら、
いつでもご連絡下さい。いつでも相談にのります。
また、寒波がくるようなので、雪道の運転にはお気をつけください。
では、無料の1ヶ月点検のご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
半年ほど前からインプレッサSWをカーセンサーにて探していました。しかし東北ではなかなか見つけられませんでした。しかし、今回の正月に新着で発見しナビなどの充実装備がついてあの安さ、そして状態のよさ、すぐに電話しました。丁寧に対応してくれました。即決して安くてそれだけでも十分なのにアフターサービスがとても安心して乗ることが出来そうです。初めの車なのでとても楽しみです。ありがとうございました。
三共自動車販売(株) 軽自動車専門 仙台夢ひろば店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度はインプレッサSWのご購入及び、クチコミのご投稿誠に有難う御座いました。
お車を気に入って頂けたみたいで、私共も幸いで御座います。
初めてのお車となりますので、インプレッサSWが良きパートナーとなります様、
しっかりとサポートさせて頂きますので、今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
親切な対応ありがとうございました。
(株)MAC’ STYLE
(山形県・天童市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
お正月に購入したとはいえ、納車まで3週間。
納車日の連絡もなく、かなりイライラ。
極めつけはサービスでついてきたスタッドレスタイヤ。
製造年が2003年、2004年、2005年・・・。
10年落ちのスタッドレスタイヤがついてくるとは、
さすがに想像を超えていましたし、お客をバカにし過ぎでは?
車は命をあずけるものですから、
信頼関係を築けない所では買うべきではありませんね。
高い授業料でした。
(株)東北マツダ 古川ユーカーランド
(宮城県・大崎市)
販売店の返信
ご指摘頂き、誠に有難うございます。クチコミ情報タイトル『命を預けるものは信頼出来るお店で購入しなければダメですね』のとおりです。お客様には、ご迷惑、ご不快な思いをおかけしましました。大変申し訳なく思っております。
車は、ご注文頂き納車までの間、お客様の期待を上回る的確な対応で、より満足と信頼得なければなりません。今回、弊店の販売担当者の対応は、その期待を裏切るものです。弊店も深く反省しております。
冬用タイヤの件にて、販売担当者は、新品冬用タイヤ装着で納車予定のところ、部品の手配が間に合わず中古冬タイヤを装着し、納車してしまった、説明不足を反省しています。後日お届けし、了解を得たとの報告を頂いてます。
お客様の、弊店及び販売担当者への不信感は消えるものとは思いませんが、今後、精神誠意対応いたします。何分宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話での対応だけで話を進めていて正直不安でしたが、お客様の気持ちになりサービスや、オプションなどの条件をできる限り聞いてくれる良い会社です。次に買うときもここで買いたいと思ってます。いろいろとありがとうございました。
HappyAuto ハッピーオート 本社
(岩手県・花巻市)
販売店の返信
ジョ様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同心から感謝しております。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
何かお困りの際や不具合等御座いましたら、遠方で立ち寄るのが大変かと思いますが、またぜひお気軽にご来店下さい。
お客様に喜んで頂けますと、私共も大変嬉しく思います。
次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
納車はまだ先ですが、担当者の対応が非常に良く、満足です
イデアル泉店 プジョー仙台泉/アルファロメオ仙台/フィアット・アバルト仙台泉 (株)イデアル
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
シン0414 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
オデッセイ買いました
谷川瀬店Uカーセンター (株)小野モータース
(福島県・いわき市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお気づきの点やお困りの際にはいつでも足を運んでください。
もっともっとお客様に満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
送り迎え時、担当者以外の方まで丁寧な挨拶。
店内はホテル並みに綺麗で、なんかいい匂いが・・・。
分煙室・トイレ共に綺麗で、掃除が行き届いている感じ。
担当者に関しては、車の他、パーツに関しても知識がある様で、色々と相談に乗ってくれ大変助かった。存じない部分については、わざわざショップへ連絡して情報提供してくれ、予算オーバーにも関わらずついつい追加注文・・・。
店独自の保証内容についても詳細に説明頂き、これなら安心して乗る事が出来そう。。。
スーパーアップル弘前店
(青森県・弘前市)
販売店の返信
この度は当社よりご購入頂き、誠にありがとうございました。
ローダウンされたクラウンアスリートはいかがですか?
とてもかっこよくなって、自分でも乗りたい一台です。
これから末永くパートナーとしてお付き合いして頂ければ幸いです。
そして、これからもカーライフアドバイザーとして、私どもともお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて急に立ち寄った時の対応が良く即決しました。その後も対応はもちろんメンテナンスなどいろんな事を丁寧に教えてくれて助かります。とにかく安心して購入できるお店です。
Gemikatu
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
じょに~様、この度はカーセンサーの口コミ投稿にご掲載頂きまして誠に有難うございます(>_<)対応が良く即決しましたの言葉をじょに~様から頂き感謝の気持ちでいっぱいです(^^)今乗られているお車に不満を感じていたようで、お力になれて本当に良かったです!当社では、お客様にご購入頂き納車してからが、本当のお付き合いが始まると思っています。私事ではありますが、昔学生の頃知り合いのつてで車を購入した時に最初は良かったのですが、売りっぱなしで連絡もなかった事があり、とても嫌な思いを経験した事があります!当社では、そのような事がないよう、定期的にお客様にご連絡をしてアフターフォローは万全な状態にしております!納車して、分からない事があればすぐお力になりますので、今後とも長いお付き合いを宜しくお願いいたします<m(__)m>全てにおいて安心できるお店を目指して日々精進していきます!また、夏には毎年恒例の大規模な夏祭りを行います!お客様に日頃の感謝を込めまして、ビールやお食事が食べ放題になっております(^^)その時には、是非ご家族と一緒にご来場下さいませ!最後になりますが、この度はジムニーをご購入頂き誠に有難うございます(^^)/ 担当 近藤勇太
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
何度かこちらのお店にも足を運んで、実際は他のお店にあった車を契約しようと思ってたのですが、最後にもう1度足を運び親切な対応と安心パックでの購入で、買った後も安心だと思いこちらで購入しました。
軽自動車専門店 クローバー
(山形県・山形市)
販売店の返信
ボンバーヘッド様 この度はムーヴのご納車おめでとうございます!また口コミの投稿ありがとうございます!!今後も信頼・ご期待に沿えるようしっかりとフォローさせて頂きますので、これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
以前から探してましたが、中々見つからず、値段程度とも良い車に巡り合い、購入いたしました。接客態度、お店の雰囲気も良く、見に行ったその日に購入しました。
イデアル仙台東店/イデアルアプルーブドセンター (株)イデアル
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお車選びのお手伝いができたことを私も大変嬉しく思っております、また高い評価を頂戴致しましたこと 心より御礼申し上げます。今後も期待にお応えできるよう私にできる精一杯のご提供ができればと思いますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気、車の品質、スタッフの方の対応、どれも素晴らしかったです。
次回買い替えのときもお世話になりたいと思えるお店です。
細かいアドバイスもしてくださりありがとうございました。
スーパーアップル青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
高評価を頂きありがとうございます。これから評価を下げない様に、誠心誠意対応しますので、何か有ったら何時でもご連絡下さい。話は変わりますが、来月16日にボウリング大会が有りますので参加お待ちしております。今回はトレイブレーザーをご購入していただき本当にありがとうございました!
