総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めはメールのやりとりでしたが、こちらの状況を良く理解してくださり、丁寧な対応で購入を決めました!
次もここで買います(笑)
(株)高憲商事 マイカーセンター湘南ドリーム
(秋田県・湯沢市)
販売店の返信
このたびはありがとうございました。最初の御問い合わせのお車より、年式、装備、燃費をご理解の上ご購入ありがというございます。今後ととも良きアフターサービスを展開していきたいと思いますので、お気つきの点ありましたらお知らせください。お使いになって何かありましたらお気軽に御相談ください。スタッフ一同お待ちしてますのでよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
満足した点・・・納車までの期間が1週間と早かった/純正ナビの安全装置(走行中にテレビが見られない)のキャンセルや冬タイヤの持ち込み交換をサービスでやっていただいた 不満点・・・納車されて車に乗りこんだときに気づいたAピラーやリアウィンドウの拭けばとれる程度の汚れ(外はピカピカに磨いて、中はそのまま?)/納車の帰りにリアのウォッシャー液が出なくて困った(機能部分をすべて点検していない証拠)/郵送されてくるはずの車庫証明のシールが納車から2週間経っても来ない(先ほど電話したらまだ送付していないとのこと。遅くない?) 売っていただいたワゴンRに関しては大変満足していますが、サービスはちょっと・・・ 私の友人が軽自動車を探していても、ここは絶対にすすめません。 納車からたった2週間でもこれだけの不満点があり、これからのアフターサービスで大切な愛車を預けるのは大変不安ですが、オイル交換等のサービスパックに加入してしまったのでこれからもお世話になります。よろしくお願いいたします。
(有)ステージワン 軽自動車専門店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
色々と申し訳御座いませんでした。
今後改善していきますので貴重なご意見ありがとう御座いました。
オイル交換にご来店頂いた時には細心の注意を払って取り扱いさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
カーセンサーを見てお店に行ってみたら親切な対応で相場より安く買えました。アフターフォローもしっかりしてくれてよかったです。
REAL FAST
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
なつママ様
この度は当店でのご契約ありがとうございました。
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
アフターフォローも安心してお任せ下さい。
小さなことでもかまいませんのでお気軽にご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車までスムーズに対応して頂きました。
Glad Intel 本店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度、ご購入ありがとうございます。また、お褒めのお言葉高評価頂き嬉しく思います。部品等のご相談もお気軽にご連絡下さい。また、お近くに来られた時は是非お立ち寄り下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
軽4WD多数あり。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
ONODERA様この度は寒い中、ご来店、ご成約誠に有り難う御座いました。当店では首都圏で仕入れた4WDのお車を多数在庫しております。ONODERA様のご希望に沿うお車が見つかり当店スタッフも大変嬉しく思います。今後も、もっとお客様にご満足頂ける接客、車輌品質の向上を目指して行きたいと存じます。今後も末永いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有り難う御座いました。カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここで買うつもりは全くなくて、でも見るだけ見に行こうと言う気持ちで行ったのですが、対応のよさと人当りのよさでなんか安心してしまい、しかもちょうど欲しい車種もあり金額的にも満足できてしまったので、次の日に妻をつれて行き契約しました。
アフターサービスも充実しており安心できます。
また買う機会があれば、また同じところで買いたいと思います。
きたかみ自販 北上店 軽自動車専門店
(岩手県・北上市)
販売店の返信
雅京様
この度はお車をご購入していただきありがとうございます。今回、雅京様より高い評価を得たこと、きたかみ自販スタッフ一同心より感謝申し上げます。今後もお客様とより良い関係を築き、また、より良いサービスを提供できるよう弊社全体で取り組んでいけるよう努力いたします。またご購入なさる際は是非弊社にお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
担当 梶原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入検討時からとても良くしていただいています。
お店の方々もいつも元気いっぱい笑顔で出迎えてくれますし、電話で問い合わせをしても感じの良い対応をしてもらえるので、安心してお願いすることが出来ます。
(株)東北マツダ 都南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
どらムーンさん口コミありがとうございます。スタッフ一同いつも元気いっぱいですヾ( ^ω^)ノ。お車の事でわからないことや不安なことがありましたらお気軽にお声かけてください。どらムーンさんと長くお付き合いできるように今後ともがんばりたいと思います。 佐藤 征文
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
素晴らしいスペック
WEST FIELD 米沢店
(山形県・米沢市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
来店時のお客に対しての大きな声での挨拶、わかりやすい説明については好感が持てました。購入時に対応していただいた佐藤さんには車の調子についていろいろ相談に乗ってもらいたいへん助かっています。
(株)東北マツダ 都南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
tenpaiさん、口コミありがとうございます。当店のスタッフはみんな若く元気で、自分の仕事に情熱を持ってお客様に接しております、若いゆえに経験値はまだ少ないのですが、それでもいつも精一杯がんばっています。そんなスタッフの姿が店の姿としてtenpaiさんに好感をもってもらいとても嬉しいです。今後とも長いお付き合いできるようにがんばりますのでよろしくお願いいたします。 佐藤征文
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回初めてネットを通じ中古を購入しました。
遠方のため電話でのやり取りでしたが、陸送によって到着が遅れた意外は中古の割りに手入れは行き届いているし迅速で良かったと思います。
商品に対しての親切な説明、下取りの高さ、サービスもまたすばらしかったです。
下取りされた車が息を吹き返しネットに出ているのを見て、娘を嫁に出す親の心境になりました。
またご縁がありましたらお世話になりたく思います。この度はありがとうございました。
(株)高憲商事 マイカーセンター湘南ドリーム
(秋田県・湯沢市)
販売店の返信
このたびはありがとうございました。陸送の件は中継で行くものでご希望に添えられなくすいません。書類や下取のタイヤなどありがとうございました。何かありましたらいつでもご連絡いただけたらとおもいます。今後とも良きアフターサービスを展開できるようスタッフ一同努めてまいります。今後ともよろしくおねがいします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通りがかりで、偶然でした。
赤いフィットを店員さんが洗車していたんです。
ふと立ち寄り、値段を聞くと、今日入庫したばかりでまだ値段決めてないとのこと。
色々話をしているうちに欲しくなり、値段交渉の末即決しました!
綺麗だし、故障もしないし、大満足です。
本当にありがとうございました。
クローバー 古川店
(宮城県・大崎市)
販売店の返信
もえりん。様
ご無沙汰をしております。
お車の調子がよさそうでなりよりでございます。
万一、お車のことで気になるようなことがありましたらいつでもご連絡くださいませ。
また、たまには遊びにいらしてください♪
もえりん。様に会える日を楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何のクルマがいいのかを共に真剣に考えてもらって本当に助かりました。いつきても親切に対応してもらいました。次もここでクルマを買いたいとおもいます。
スーパーアップル青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は、弊社アトレーワゴンご購入誠にありがとうございます。
ニューカーでのカーライフ楽しんでいますか?
どの車を買うかが一番悩むところですよね。
少しでもサイトゥー様のお役に立てて嬉しい次第です。今のお車に関して何かお困りのことがございましたら、
いつでもご連絡下さい。いつでも相談にのります。
また、寒波がくるようなので、雪道の運転にはお気をつけください。
では、無料の1ヶ月点検のご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
半年ほど前からインプレッサSWをカーセンサーにて探していました。しかし東北ではなかなか見つけられませんでした。しかし、今回の正月に新着で発見しナビなどの充実装備がついてあの安さ、そして状態のよさ、すぐに電話しました。丁寧に対応してくれました。即決して安くてそれだけでも十分なのにアフターサービスがとても安心して乗ることが出来そうです。初めの車なのでとても楽しみです。ありがとうございました。
三共自動車販売(株) 軽自動車専門 仙台夢ひろば店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度はインプレッサSWのご購入及び、クチコミのご投稿誠に有難う御座いました。
お車を気に入って頂けたみたいで、私共も幸いで御座います。
初めてのお車となりますので、インプレッサSWが良きパートナーとなります様、
しっかりとサポートさせて頂きますので、今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
親切な対応ありがとうございました。
(株)MAC’ STYLE
(山形県・天童市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
お正月に購入したとはいえ、納車まで3週間。
納車日の連絡もなく、かなりイライラ。
極めつけはサービスでついてきたスタッドレスタイヤ。
製造年が2003年、2004年、2005年・・・。
10年落ちのスタッドレスタイヤがついてくるとは、
さすがに想像を超えていましたし、お客をバカにし過ぎでは?
車は命をあずけるものですから、
信頼関係を築けない所では買うべきではありませんね。
高い授業料でした。
(株)東北マツダ 古川ユーカーランド
(宮城県・大崎市)
販売店の返信
ご指摘頂き、誠に有難うございます。クチコミ情報タイトル『命を預けるものは信頼出来るお店で購入しなければダメですね』のとおりです。お客様には、ご迷惑、ご不快な思いをおかけしましました。大変申し訳なく思っております。
車は、ご注文頂き納車までの間、お客様の期待を上回る的確な対応で、より満足と信頼得なければなりません。今回、弊店の販売担当者の対応は、その期待を裏切るものです。弊店も深く反省しております。
冬用タイヤの件にて、販売担当者は、新品冬用タイヤ装着で納車予定のところ、部品の手配が間に合わず中古冬タイヤを装着し、納車してしまった、説明不足を反省しています。後日お届けし、了解を得たとの報告を頂いてます。
お客様の、弊店及び販売担当者への不信感は消えるものとは思いませんが、今後、精神誠意対応いたします。何分宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
欲しい車があれば、東北の店舗から探してもらえる。車の品質は良いが、値段が少し高い。
(株)東北マツダ 鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
marshy様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
弊社では長く大切におクルマに乗っていただきたいと思い、アフターサービスに閑しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったおクルマの提案と、その後のおクルマのメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後
ともお気軽に弊社へお越しください。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然に訪問したお店だったんですが、突然の訪問にもていねいにスピーディーに対応してうれました。初めて乗るメーカーの車だったんですが、納車整備、アフターサービスなどしっかりやっていただいて、安心できました。
(株)東北マツダ 鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
ケイチロー様
この度はクチコミに投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご契約も遠方にもかかわらず当店を選んで頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもアフターサービスに関しまても誠意をもって対応させて頂ますので
今後とも末永いお付き合いの程を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話での対応だけで話を進めていて正直不安でしたが、お客様の気持ちになりサービスや、オプションなどの条件をできる限り聞いてくれる良い会社です。次に買うときもここで買いたいと思ってます。いろいろとありがとうございました。
HappyAuto ハッピーオート 本社
(岩手県・花巻市)
販売店の返信
ジョ様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同心から感謝しております。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
何かお困りの際や不具合等御座いましたら、遠方で立ち寄るのが大変かと思いますが、またぜひお気軽にご来店下さい。
お客様に喜んで頂けますと、私共も大変嬉しく思います。
次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
特におまけとか、値引いてもらったとかはないですが、これといって不満が出るような事もありませんです。
ディーラー系という事で、特に安くは無かったですが、タイヤは新品でしたし、保証やアフターでも安心感があります。
クルマの状態は前のオーナーが良かった事もありますが、内外装は経年や走行距離の割りには綺麗で、調子も良く満足しております。
(株)東北マツダ 都南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
加藤写楽斎様クチコミありがとうございました!
その後お車の調子はいかがでしょうか?
今後も良いカーライフを送っていただけるよう当店一同精一杯頑張らせていただきますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
納車はまだ先ですが、担当者の対応が非常に良く、満足です
イデアル泉店 プジョー仙台泉/アルファロメオ仙台/フィアット・アバルト仙台泉 (株)イデアル
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
シン0414 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
