総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
1年以上の車検付きなのに、支払総額に理由のわからない部品交換、車両整備を進められ、これを断わり、車両下取りで、支払総額140万円で決定したのですが、手付け金3万円を請求され、支払っのですが、140万に上乗せで支払総額143万に。理解出来ない。私の理解力が無いのか?
社員の対応は大変良かったのですが、手付け金の件は、納得出来ないです。
WECARS(ウィーカーズ) 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
セレナ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
説明不足な点があり大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
オイル交換永年無料、1.3.6か月点検も無料ですのでメンテナンス等も含め今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
書類関係で色々手こずったところはありましたが、サービス等とても満足しています
ありがとうございました!
WECARS(ウィーカーズ) 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。ご来店いただきやすい店舗作りに努めてまいります。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
丁重に対応してもらい
価格も満足しています
日産プリンス山形販売(株) 新庄店
(山形県・新庄市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通だった
宮城トヨタグループ カローラ石巻/宮城トヨタ自動車
(宮城県・石巻市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
説明が丁寧で分かりやすかった。
ネクステージ 石巻店
(宮城県・東松島市)
販売店の返信
よーちゃん 様
この度は数ある中古車販売店から、当店をお選びいただきましてありがとうございます。素敵な車に出会えて何よりでございます。今後もフォローさせていただけるよう、努めて参ります。お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともネクステージ石巻店をよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
結果丁寧にやっていただいた、
(株)蔵王自動車販売
(山形県・山形市)
販売店の返信
先日はご遠方よりご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
遠方のため実車を見ることが難しかったが、実車の車体状況などをスマホで撮影して送ってくれたり、交渉もメールでやり取りをおこない、キズの有無や状況など確認出来てありがたかったです。また価格交渉時もこちらの条件に配慮してくれて、車体も価格も最終的には十分満足の購入となりました。
Honda Cars 岩手 津志田店
(岩手県・盛岡市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
相談しやすい、疑問に思ったことを話しやすい雰囲気でした
軽自動車専門店 サトウモータース
(福島県・田村市)
販売店の返信
ニック様
この度は当店にてお車のご契約をいただき、誠にありがとうございました。
ならびに、口コミの投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後のメンテナンスやご相談等、少しでも気になる事がございましたら
お気軽にお問い合わせください。
ニック様が安心してカーラーフを送れるように、しっかりとサポートいたします。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
車探し中、展示されて車が好みだったので購入。
これから乗るのが楽しみです。
ホンダカーズ宮城中央 U-Select仙台
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度はご契約いただきありがとうございました。
長く大切にお車に乗って頂きたいと思います。アフターサービスに関しても背誠意をもってご対応させて頂きます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
陸送して下さった方、雪の中でご苦労様でした。
車に関して、納車3日でバッテリーが上がり交換。確認しましたら、平成17年?なのか古いのか付いていました。カーナビは、TV、CDが全く使えず画面も劣化して時折、見れなくなります。画面をOpenすると戻らなくなり、春にでも交換したいと思っています。外装ですが、天井(ルーフ)思いっきり潰れていましたので修理しました。フロントバンパー、走行中に外れました。ネット購入は2回目ですが、ここまで修理代が‥。
最初のネット購入車がとても良い物でしたので信用して購入をしましたが、今後は控えたいと思いました。
GALEIN
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は、遠方よりご契約いただきありがとうございました。今回ご納車からお時間が経過しており、こちらの口コミをいただくまでの期間にてご連絡を頂けておりませんでしたので、当社にてご対応できておりませんでしたが、1度ご連絡いただき詳しいお話をお聞きさせていただいた上で、今後のご対応をご相談させていただければと存じます。お問い合わせの段階から、ご契約。ご納車までのご連絡に関しまして、お客様ご本人様ではなく、全て代理の方とのラインでのご連絡となっておりましたので、差支えなければ、1度ご本人様より現状の状況を含めご連絡いただければと存じます。ルーフの凹みに関しましては、認定書、ネット掲載写真にて外側、内側からの状態は記載、掲載させて頂いておりました内容となりますので、ご了承下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
遠方から購入しにいったので、保証継承の手続きをしてもらったのですが。購入後のちょっとした不具合も無料で自宅近くのスズキの販売店で直してもらえて感謝です
盛岡スズキ自販株式会社
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
めけ様 この度はご契約いただきありがとうござます。また、このような高い評価をいただき大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 盛岡へいらした際はお気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願いします。どうもありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
対応がよかったです
東日本三菱自動車販売 UCAR福島
(福島県・福島市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社としても嬉しい限りでございます。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
親身になって相談に乗ってくれました。
日産プリンス山形販売(株) 新庄店
(山形県・新庄市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
ひと足先に県外の方に先を越された
スズキ自販関東 スズキアリーナ仙台南
(宮城県・名取市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
初めて中古車を購入、購入時の対応も丁寧に納得のいく購入が出来ました!その後の対応も良くして頂いています
ケーユー 山形鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
今後ともサービス向上に努めて参りますのでお車の事で何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
スタッフが少ないなか、よく頑張っており、良い店だと思います。
青森ダイハツモータース U-CARアイル石江店
(青森県・青森市)
販売店の返信
インテグラ様
このたびはご購入いただき誠にありがとうございます。
クチコミもいただき重ねてお礼申し上げます。
納車まで少しお時間をいただきますが、しっかり点検、整備いたしますので
少しでも早く納車できるよう頑張ります。楽しみにお待ちいただけますようお願いいたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当 前田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
見積もり時は良かったが、少し説明と納車時と違う事があり、悲しかった。
店内は綺麗だった。
ガリバー 45号八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。
整備、名義変更が終わり、納車日間近での無償タイヤ交換の対応が出来ず申し訳ございませんでした。
この時期はより一層確認を怠らないように致します。
お車についてお困りのことがあれば私もしくは、お店までご連絡頂ければと思います。 担当関
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
安心パックに理解できず大変でした
上手いカラクリのサポートという名の儲けですね
WECARS(ウィーカーズ) 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお困りの際はいつでもお声掛けくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
中古車なので承知の上ではあるが、重大な故障箇所が納車直後から3箇所あった。プロがちゃんと整備しててこれに気づかないのか?と不信感が湧いてしまった。その後保険に入っていたので修理してもらうことになったが、そこから1ヶ月近く何の連絡もなく、いつ取りに行けばいいのかこちらから連絡するまでわからなかった。やっと直り引取りに行ったが、カーナビが盗難防止アラートに引っかかり動かない状態。暗証番号を「メーカーに」問い合わせているのでお待ちください、と言われたので1週間待ったがこれまた連絡なし。しかもメーカー純正のナビじゃないのにどういうこと?と思い、自分で問い合わせて動くようにした。
更にその1週間の間に2点気になる点があり、また見てもらいにきている。いつになったら落ち着いて乗れるのか不安。
WECARS(ウィーカーズ) 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
タカヤマ様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切店員さんが多く感じる
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
メドゥ様 いつもお世話になっております!点検もいつもご利用いただき誠にありがとうございます!お車の調子が気になるときや車の事でご質問などございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。また次の点検ご来店お待ちしております!今後ともよろしくお願いいたします!
