総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ターボ付きで加速が良く満足です。
日新スズキ販売(株) スズキアリーナ盛岡南
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
最初から最後まで良い対応をしていただいた。
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
当店での購入ありがとうございました。 今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても速い対応で満足です。
(株)サンワイズ 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございました。
ご満足いただけて嬉しいです!
また何かございましたらご連絡くださいませ。
お待ちしております。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ホンダのフリードハイブリッドを購入いたしました。どちらにするか迷っていたら、アドバイスを頂きとても参考になりました。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
フリード☆彡様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
遠方からの購入で実物を見ることが出来なかったのでお電話で詳しく確認したのですが、現物は話と違い傷や錆などが目立って居て正直残念でした。
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
品質向上、顧客満足度の向上に努めてまいります。
申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い致します。
担当 高橋 健一郎
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
問題なく対応していただきました。
株式会社エーシーネクスト 岩沼店
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
この度はエーシーネクストでのご購入ありがとうございました。娘様のお車ということでたまたま欲しかったお色のお車をご提案することができ良かったです。何かございましたらすぐ対応致しますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
営業担当も要望に応えて頂き納得の行く形で購入できましたが、納車時にテレビが不具合を起こして映らないが、すぐに対応するとお話しを頂けたので信頼してそのまま納車して頂きました。納車日が連休中だったため、連休明けにディーラーに連携して修理対応して頂くという事でしたが、連休明け一週間過ぎても何の連絡もなかったため、こちらから状況の確認のため連絡をしたところ、手配を進めているとは言われましたが、その後また音沙汰もなく、結局納車から3週間過ぎても音沙汰無しの状況です。
店も担当も車も気に入って購入しましたが、納車後の対応に関しては不信感がございます。
納車時からの不具合であれば、私も同じ営業マンの立場から言わせて頂くならば、対応の優先度は高く早急に対応するものだと思います。
私ならそうします。
会社の方針として、納車してしまったものは後回しでほっといてもいいという方針なのでしょうか。思いたくないですがそう思われても仕方がないと思います。
有料の保証プランにも入りましたが、優先度が低く対応が後手後手になり入庫した時には保証期間過ぎてしまったので有料になりますとしれっと言われそうな気がして正直不安です。
もちろん販売して売上利益をあげるのは優先度は高くなるのは理解はできますが、売って終わりの商売ではなくアフターも含め満足するように務めて行く事が本来の在り方であり、満足の結果売上利益もついてくるものではないでしょうか。
何でも最初の対応が肝心ですよ。
ネクステージ 泉インター店
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入を頂きまして誠に有り難うございました。
修理予約含めてご予約は完了しておりますので、担当よりご連絡を致します。
今回のご意見を真摯に受け止め、ご連絡面含めて再発防止に努めて参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
多少外装に傷はありましたが5年落ちのアルトが乗り出し50万円で車検2年付き、保証など各種オプション付きで車自体に不満はありません。外装現状渡しですので多少の傷はありますが気にならない範囲。
残念なのは納車前に清掃がされていなかったこと。
サイドミラーは拭けば簡単に落ちる多数の水垢汚れ、車内はエアコンの吹き出し口に目視できるゴミ、シートの座面と背もたれの間には塵やホコリ、インパネにはシールを剥がした痕、フロントガラス運転席側(車内)に汚れ……まぁ中古車の現状渡しですしね………仕方ないのかな。
現状渡しだし汚れは仕方ないとしても、ホイールキャップがしっかり嵌め込まれていないのはダメでしょう。しかも2本。車検でホイール外して点検整備しますよね?再度装着する時にしっかりと嵌め込まないのでしょうか?店舗から数100メートル離れたお店の駐車場でたまたま気付いたから事なきを得ましたけれども。
車検整備を受けた直後だから大丈夫だろうと確認をしなかった私にも過失はありますが、せめて納車前にもっとしっかりチェックして欲しいなと心底思いました。
アベカツ 軽自動車館
(宮城県・石巻市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
台数がたくさんあって選びがいがあった!
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
当店での購入ありがとうございました。 今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
種類も豊富で質問にも丁寧に答えてくださいました。
営業さんもフランクな感じで話しやすかったです。
ネクステージ 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
この度はネクステージ名取店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。オイル交換や点検など今後もしっかりとアフターフォローさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
良い車が買えました。ありがとうございます。
Bratブラット開成 ハイエース専門店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
担当の鈴木です。ご納車おめでとうございます。この度あ遠方からのお問い合わせ、ご購入ありがとうございました。福島でカスタムをして作り上げた車を淡路島で乗っていただけること、とても嬉しく思います。
何かお困り事などございましたら、いつでもご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
接客が丁寧でとても解りやすかったです。
プライムオート 本社
(山形県・寒河江市)
販売店の返信
SATOちん様
この度は弊社よりアクアのご購入ありがとうございました。
ご投稿もいただきまして社員一同感謝申し上げます。ご納車後お車の調子はいかがでしょうか。
SATOちん様のお役に立てるよう今後もご対応させていただきます、今後も弊社をよろしくお願いします。
お車の事、なにかありましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ネットを見て、スズキのエブリィを購入いたしました。すぐに対応して頂きとても良かった。納車が楽しみです!!
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
西川家様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いたところ、店頭に展示されているのを発見し実車を見せてもらいました。外装も中もきれいで前オーナーさんが大切にされていたんだなと思える車でしたので1日考える時間をもらい、翌日購入させてもらいました。納車もスムーズでした、今後もよろしくお願いします。
カーチス秋田
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
kane..様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
仕事が早いです。
思ったより早く乗ることができて良かったです。
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
当店での購入ありがとうございました。 今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車両が豊富なので実車確認ができるのは最大の良い所でしょう。対応も来場すると出迎えて頂いてしっかりしています。最初から車両を決めて来場したので車両の説明を省いたのもあるかもしれませんがもう少し説明があると良いかもしれません。
購入時に価格の件でオプションなどの話し合いしました、その時に色々な提案を出してくれるところは良かったと思います。予算の都合で最終的にはこちらの希望でまとめていただきました。
ネクステージ 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
この度はネクステージ名取店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。オイル交換や点検など今後もしっかりとアフターフォローさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に説明して頂けて良かったです。
カープラザワールド オートヒルズ店
(宮城県・富谷市)
販売店の返信
カープラザワールド・オートヒルズ店の伊藤です。ご納車おめでとうございます! 今後ともよろしくお願いいたします。オイル交換や整備のアフターもしっかりとサポートします。いつでもご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
最初の口コミが、納車当日に依頼されたので、今回乗ってから内容で変更します。雪国に強い四駆で選択しました。真冬の記録的な積雪の購入で、かなりスバルの四駆に期待したのですが、滑る滑る「何これ?」となりました。確認したところ、同時にお願いし購入したスタッドレスタイヤが、なんと5年落ちの代物でした。5年落ちのスタッドレスはゴムの硬化も進み既に買い替え時期と言われていますし、実際滑ります。4本70000円で準備してくれたタイヤですから、贅沢言うなと言われるかもしれませんが、乗り手の安全を考慮すれば、「70000円なんで5年落ちですよ」位の説明は有ってもよいのではと思いましたし、それだったら事故りたくないので、当然買いませんでした。乗り始めてから判る現実ですね。結果またスタッドレスを購入です。
(株)サンワイズ 秋田店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
MAKOTO12様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のスタットレスタイヤの件はこちらの説明不足で有りお客様のご意見は至極当然のことと思います。
今後その様な事が無い様努めていく所存で御座いますので今後とも
何卒よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古車だけど車の中もキレイでよかったです。
東日本三菱自動車販売 UCAR福島
(福島県・福島市)
販売店の返信
この度はトヨタスペイドをご購入頂きましてありがとうございます。
お忙しい中、わざわざご対応頂きありがとうございました。
またこのようなお褒めの言葉まで頂戴しとても嬉しいです。
今後ともメンテナンス等でお世話になります。
よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
クリッパーリオネットで初めて買いました。
車検付きで買ったのですが、シートベルトの警告灯切れ、エアコン駄目でディーラーで高い車検でした。ちゃんと見てないのかなと不安になりました。
(株)カーマックス
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
この度は弊社にてご購入をいただいたにも拘らず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた車両状態、品質につきまして、心よりお詫び申し上げます。
今後は細部までチェック漏れの起きないよう努め、当店で買ってよかったとおっしゃっていただける信頼できるお店
作りに励みたいと思います。
又何かお気づきの事がございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。 代表 多田
