総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
書類の関係で文字の誤りがあったまま送られてきたのでそこだけ気になりましたが、他は満足です。
場所が遠いので気軽に行けないのが残念です。
クルマヤイチバン 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、最高の満足提供ができるよう、社員一同努力していく所存でございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
付属としてつけた新品同様のタイヤだけでも15,000円の価値あり。
もう少し買取り値段を上げてほしいもの。せめて20,000円に。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
突然の訪問にも親身になって対応して頂きありがとうございました。補償についてはその範囲を明確にしていただけたら。と思いましたがそれ以外は満足です。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特に不満はないのですが購入を決めた際に、自宅までの納車はやっていないことを説明してほしいと思います。また、車を引取に行った際、事務?の女性の人は自分達に「いらっしゃいませ」の声もなかったのがとても残念でした。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。至らない点も多々あったかと思いますが、ご贔屓有りがとうございます。
引き続き、気になる点が出てきましたらお知らせくださいませ。
よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
藤岡さんはとてもいい方でした。
ですが納車やローンなど困惑することもありもう少し連絡を密にしていただければ・・・社内での共有が出来ていない部分があったと思います。(特にローン)ですが最後は無事に納車できありがとうございました。
クルマヤイチバン 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。至らない点も多々あったかと思いますが、ご贔屓有りがとうございます。
引き続き、気になる点が出てきましたらお知らせくださいませ。
よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
リモコンの電池交換を2つともしといてほしかった。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、最高の満足提供ができるよう、社員一同努力していく所存でございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
名義変更完了の通知を貰いましたが、完了した日付を入れるべきかと思います。
クルマヤイチバン 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。至らない点も多々あったかと思いますが、ご贔屓有りがとうございます。
引き続き、気になる点が出てきましたらお知らせくださいませ。
よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
暗い入りにくい
クルマヤイチバン 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。最高の満足提供ができるよう、社員一同努力していく所存でございます。引き続き、気になる点が出てきましたらお知らせくださいませ。
よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な対応でした。ありがとうございます。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
担当の長谷川です。ご納車おめでとうございます。今のままでもカッコ良いですが、夏タイヤにした時が楽しみですね!今後共末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入から成約まで素早く対応していただきました。成約時の説明やアフターサービスの説明時にはこちら側の立場に寄り添っていただき非常に分かりやすく感謝しています。
一つ残念なのは納車直前での不備があり納車が遅れてしまったことです。
株式会社エーシーネクスト 岩沼店
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
Hytymkw様
この度は当店をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご納車の直前で不備が発覚し、ご納車遅れてしまい申し訳御座いません。
万全に整備させて頂きましたが、もし、お車でお困りの際はいつでも連絡ください。素敵なカーライフを全力でサポート致します!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
様々なサイトでレビューや評判を見てこの度中古車購入したのですが、わずか10日前後で不備4回があり、何度も往復させられました。(①リコール予約忘れ、②部品取付忘れ、③リアウォッシャー液の詰まり、④ブレーキパッドの取り付けミス)
ブレーキパッドの取り付けミスに関しては致命的で、たまたまリコールでいったダイハツの整備士さんがあきれて笑っていました。
取付の順番が間違っており、右のブレーキが正常に機能していないという危険で致命的なものでした。
1~3回目のミスでしたら全く気にしないのですが、さすがに最後のミスは命に関わることだったため、どんな整備環境だったのか、甚だ疑問に思います。
問い合わせしたところ、迅速丁寧に修正いただけましたが、その他は丁寧だし親しみのあるお店だと思っていたため残念です。
さすがに苦言を呈しましたが、初期不良の範囲ではないので、と丸められました。
1人の信頼失墜からの機会損失で、マイナスが膨らむ先の目線が経営者にはないように思えました。
中古車販売協会の会員ではないので行政が介入しようにもできないようです。
そのため何かトラブルがあっても自己責任になるので、こちらでの購入は個人的な意見ですがリスキーと感じました。開きなるようでは、1人の信頼失墜からの機会損失で、マイナスが膨らむ可能性の、先を見据えた計算が経営者にはないように思えました。あくまで意見です。
個人的には勉強になりましたがおすすめするのは難しいです。
S・T Auto Service
(宮城県・塩竈市)
販売店の返信
sago様
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
ご心労とともに再三のご足労おかけしてしまい、申し訳なく思う所でございます。
当店といたしまして、できる限り対応させて頂いたのですが、返金のご要望という金銭面では対応できかねるところでしたのでその点ではご要望にお応えできずsago様の満足度が得られなかったとして当店でも反省しております。
また、この度ご迷惑をおかけしてしまいました件では当店にかかわるスタッフ一同共有し、今後再発の防止と事前確認、現状との乖離も含め詳細に把握、対応できるように努めてまいります。
多くの方に満足頂いている中、ご期待に副うことができなかったこと反省するとともに
今後ご来店いただくお客様に最高の満足を提供できるよう最善を尽くしていきたいと考えております。
こうしたお客様のお声は当店では知らないままお客様自身で抱え込んでしまうこともあると思いますので、直接ご指摘されたことにより当店でもスピーディーな把握、改善に取り組むことができます。
ご迷惑をお掛けしてしまったことを反省し当店への思いからいただいた貴重な意見と受け止め
精進してまいりたいと思います。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応が良かったです。
(株)サンワイズ 秋田店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
Chia0211様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、高評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 また、お車のご相談ありましたら是非サンワイズまでお越しください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
良かった
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安く買えて良かったです。
(株)サンワイズ 秋田店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
daikibauer様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 お車も喜んで頂けた様で良かったです。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ホイールの品切れが2回あり選び直しました。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
担当の長谷川です。ご納車おめでとうございます。カスタムしているクロスロードは県内でも少ないので、ぜひ自慢しちゃってください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
機会があればまたお願いします。
クルマヤイチバン 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
アットホームな雰囲気とキレイな店内が好き。
担当者の方が子供と楽しく接してくれて安心した。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
担当の長谷川です。ご納車おめでとうございます。ジムニーと楽しい思い出を作ってくださいね!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い車を買うことができました。ありがとうございました。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
担当の及川です。本日はご納車おめでとうございます!ジュークは本当に良い車なので、息子さんにも喜んでもらえると嬉しいです!
今後もどこかでお会いすることがあると思いますので、末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
店長の対応が良かった
スーパーアップル弘前店
(青森県・弘前市)
販売店の返信
この度はご購入誠にありがとうございます。評価いただきありがとうございます、今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の藤田さんには良くして頂きました。これからも色々と対応してもらえると期待しています。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
