東北の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

通勤用にワゴンRを探していて、他県でしたが気になり問い合わせしたところ丁寧なメールの返信や、こちらが質問したところは写真を追加して送信していただいたり、他県のためお店に行く事はできませんでしたが、補足のメールなど貰い購入させていただきました。 ですが、購入した後は連絡もあまりなく、こちらから問い合わせして初めて返答してもらうような感じでした。また他県のため積載車にて納車をお願いしましたところ、見積もりは自走での金額で積載車は別途料金と返答されました。積載車の料金は安いほうで良かったところですが、積載車だと10日前後プラスで日数がかかる事などの説明はなく、こちらが問い合わせして初めて返答されました。 また車の内装については非常に綺麗に仕上げていただいたため良かったのですが、取扱説明書やETCのセットアップ証明書などは一切なく、車検証や自賠責保険など郵送されたのみで、購入した領収書などもなく車だけ納車された感じです。 ここのお店は購入するまでは丁寧な対応していただけますが、購入後は基本的にこちらから問い合わせした事しか返答していただけないです。また問い合わせしなければ連絡もありません。 購入するまでは丁寧なのに、購入後は基本的に放置されるような印象です。 ETCもセットアップ証明書がないので、おそらくセットアップしてないんだと思います。 プライベートカーとは別に、通勤車を安く購入したかったので、高速を使う事はありませんが、購入するまではお客さん扱い、購入後は基本的に放置されるお店です。他県の人にはおすすめできないお店です。 非常に残念です。

下取高かったので、そのまま狙っていたアルファードを契約しました。 傷が気になり、板金いれるとの事でそのまま契約。 引き渡された車は到底板金したとはいえず、タッチアップを研磨した程度。なんなら、自分でやった方が綺麗にできるでしょってレベルのひどさ。 それから、契約書間違えたまではまだしょうがないとして、こちらのミスでもないのに、何の説明もなく、契約書を郵送してきた。添え文もないし、こっちのミスでもないのに返信封筒も入ってないし。。。 事務処理適当だと、そりゃ引き渡しの車だって。。。ね。。。 なんだか色々モヤモヤした感じが残って、ちょっと残念でした。

納車後、次から次へと整備が必要。特に、他社で下部塗装の際、指摘されCVTフルード漏れ。プレミアムパックケアー他も付帯したのに。また、チーフの担当者、商品を依頼しても見積書も出さない。納車時に通常の作動確認すらしていない。その為何度も往復。高齢者で持病もちには大変。悪びれる様子もなく、言い訳ばかり。誠意は全く感じられない。車が正常になる迄、納車から約半年とは。この様な事は担当者？or社風？急成長によくある人材不足・チェック体制等の甘さ等を改善して、上場企業として安心できるアフターサポートを充実して欲しい。

契約して後日にパック追加を催促されました。

営業マンが、何するのもゆっくりで、うーむ

整備プランやら保証やらに加入しないと何もしてくれません。納車時のオイル交換ですらプランに加入してないとやらない。バッテリーが駄目になってて「保証に入ってたからやっときました」　…　駄目なら保証入ってなくても交換するのあたりまえじゃない？　サービスも一切無し。 店選び失敗しました。 初めての車を購入した息子に大変悪い事しました。

2024年4月オイル交換しました。5年後10月に買い換えでしたが、11月に買い取りました。オイル交換の必要性の説明なく、2025年1月にオイル交換必要とエンジンがかからなくなり、急きょイエローハットで交換して5000円かかりました。近い内にオイル交換必要と一言あれば…。お金を払って来てるのに一言でも必要だと言えればと思います。サービスが悪すぎます。検討必要性あると思います。

車の状態は良く台数はそれなりにあった。

夫婦で計画していた 売却価格と購入価格をしっかり聞いて、理想に近づけてくれた

契約時2週間程度で納車との話が、何の連絡もなしに5週間後になりました。こちらとしても不具合があるのだろうと思って一切の催促はしませんでしたが・・・・ 納車時、理由を聞いたところ希望ナンバーのせいで遅れたとのことでしたが車検証をみると18日後の日付になっていました。未だに理由がわかりません。 こちらとしては支払いは契約当日に迅速に行いましたし 車庫証明の書類が約束より2,3日遅れる見込みとの連絡を入れました。 当初、こちらから何も言わないのに冬用のワイパーをつけてくれるとのとのことだったのに夏用のままだったので、聞いたところ整備の方には言っているので、連絡をくれる話でしたが5日経ちますが何の連絡もありません。 新車ディーラーだから中古車の購入者はおろそかになってしまうのでしょう。 こちらも中古車だからと遠慮もあって催促もしないのが悪いのかもしれません。

初の三菱ディーラーからの購入です。 県外だったので、購入以外は地元での対応となってしまうため、お役に立つ口コミではないですが、スタッフさんの数は本店だけあって多いと思います。 改装移転前なので、入り口に迷います。子供連れで行きましたが、プレイスペースとかはないので子供の暇つぶしグッズは必須だと思いました。

遠方からの購入でしたが、マフラーからのガスの臭いにしては強過ぎるため確認すると燃料ポンプからダダ漏れ状態でした。ポンプは自分で手配し交換しましたが、漏れた跡から見てかなり前からのようで危ないところでした。その他フェンダーの固定ボルトの欠落、塗装の際に取り外したバンパーゴムの未装着、お店にも連絡しましたが、探してみますとの返事後は連絡がありません。先日、ダブったらいけないので再度確認しましたが、音沙汰なしの状態になりました。遠方からの購入の際には、やり取りが上手くいきませんので注意が必要だと感じます。

買取していただいた時、自動車税を支払いいただくということで、送付させていただきました。そしたら、督促状が届き問い合わせたら支払いしていると営業から連絡きました。支払いの日付を伺ったら知らないと言われ、次の日、本社に確認したら上司から連絡きて確認した日に支払いしていました。信用なりません。 以前も、4時間も必要のない話をされて、その日に銀行のローン申請したかったのにできなかった。無駄な時間の割に値段は割高、ディーラー並み。 警察署に車庫証明取ってきてくださいって言われて行ったのに警察署の人に聞いたら必要ないって言われて問い合わせたら、車庫証明いらないって言いましたよって嘘つかれた。 車自体関してはコストパフォーマンスが良いですが、営業の対応についてはおすすめしません。 営業で対応しない場合本社に問い合わせないと対応してもらえないことがあります。

試乗車上がりの中古車を購入。 走行距離も少なく、アプリでの外観の評価も良かった為、県外からの購入でもあり現物を確認しないまま契約。 オプションでボディコーティングを依頼。 納車当日、黄砂の影響からだいぶ外観の汚れがあり、細かなチェックをしないまま引き渡し。 後日、家で洗車をし良く見ると屋根の部分にマダラなウロコの様な跡あり。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　販売店に連絡し、原因はボディコーティングと黄砂の固着跡との事。 そんな事があるのかは素人にはわからないがその後、跡を消す溶剤を送ってもらったが素人が使って良い物かどうなのか悩み中（調べると少し劇物な様な感じ） その他、塗装の剥がれ、キズなど多々。 中古車なので仕方がないとは思うが、高い買い物ではあるので確認作業をした上で販売してもらたい。

今回新古車を購入しましたが、納車の際 車が良く洗車されておらずボンネット、窓枠に埃がたまった状態でした 特にひどかったのが車体に3ヵ所ほど傷があり修復するよう依頼しましたが当日営業担当者が不在で回答はもらえませんでした 後日連絡があり新車では無いので無理といわれましたが営業担当の方が何とか目立たないように磨いてくれ助かりましたが 松崎店長に今回の対応を確認したところ新車じゃないので修復はできないとのことでした、洗車も基本展示した状態での納車と言われました 御社の会社としての回答も店長と同じですか？ ちなみに車に乗る時運転席になにも敷いておらず裸足になり乗りました

とりあえず予算位の車が買えました。ただアフターの有料サービスが高額で、何度説得されてもとても車両費以外の料金の契約はむりでした。 購入時、説明の方が順番に入れ替わって色々なものをすすめるのも気になりました。

2023年にスズキのパレットを買いましたが買う直前にこの車がリコールかかってる事を契約直前に言ってくるし、買ってからドリンクホルダーの部分が割れてたり、中の温度測るパイプとか外れてたり（これはスズキのメーカーさんにリコールの際に言ったら無償で見てもらいました） まぁ後から、ひどい部分が浮き彫りですねｗ実際に現物見るときは細部まで確認したほうがいいですよ。あとから後悔します！特にリコールとかあるなしは購入前に必ずこの店に限らず確認しておいたほうがいいですよ！

修理せず売っている。 修理は有料だって。

営業の中山さんの対応はとても良かったのですが、店の中にいた従業員の態度があまりにも不快に感じ、帰りの際の「ありがとうございました。」もなく早々に奥に入ってしまいました。ですが、営業の方の対応は良かったのが救いだったかな、、、と。

購入後から定期点検しっかりやって頂いています。担当の方も丁寧な対応で親切です。 家族の代理で点検に伺ったのですが、整備担当の方にクチコミ入力強制させられ帰るのが遅くなりました。残念です