総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
いい車に出会いました
ネクステージ 仙台利府店
(宮城県・宮城郡)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
車は安く購入出来たし、品質も問題ないので満足しています。アフターサービスもあったので良かったんですが、忙しいからかお店での接客はほとんどされません。オイル交換の蓋の閉め忘れもありました。車を預けたいとは思えません。
軽39.8専門店あさひ
(岩手県・一関市)
販売店の返信
る様
C-HRを気持ちよく即決でご購入いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたのに、ご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事のないように作業後の再確認をして注意いたします。
ご指摘いただいたことを、再度スタッフと共有してご迷惑をお掛けしないように努めていきますので
宜しくお願い致します
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ディーラー系中古販売店だが、全般的に車が一般評価機関から見ると点数が上乗せされてる気がする。これだけの走行距離、外装の傷など考えると何でこの評価点つくのか?という感じ。
ホンダカーズ山形 酒田店(認定中古車取扱店)
(山形県・酒田市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
色々なサポートがあり、初期段階の交換なども対応してくれているが、元々の品質に疑いがあるため、普通ということにします。
まぁ大手なので察して下さい。
大手じゃないと不安だという人には良いと思いますが、割高になります。
ネクステージ 仙台泉店
(宮城県・仙台市泉区)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
車検付きでタントを購入。「車検を通す為に必要となった消耗品(ベルトやブーツなど)は追って請求します」との事。了解して納車時にオイルシール剤5,500円分の代金を支払い。念の為に「車検に掛かった整備工場からの請求書(写し)をください」とお願いするも拒否(無視)。私の名義で車検を受けたはずなのにその請求書は会社として渡せない模様。一気に信頼感を失いました。
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
納車前に電話欲しかったですし、住民票取って来てあとも受け取りに出てきたほうが印象いいと思います。必要な書類でしたが、その日のうちに提出しにわざわざ来たので。
売って終わりのような態度に正直見えて残念でした。次からそう思われない接客をしてもらえたらと思います。クレームではなく、もっとそうしたらよかったなと思い言いました。頑張ってもください。
ネクステージ 北上店
(岩手県・北上市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
購入して3ヶ月です。買ったときは春先なのでわからなかったのですが、暑くなったのでエアコン入れたら温風。スタンドで見てもらったらガスがない。ドアロックもリモコンでは開くが、鍵ではそのドアのみ開閉。しまいには走行途中でオーバーヒートランプ点灯。リザーブタンクも空。連絡したら、「他の工場に一回入れられたら何をしたかわからない。保証外。」半年や一年なら納得しましたが、3ヶ月でエアコンガス無し、集中ドアロック利かない、オーバーヒートランプ点灯って。中古車とはいえ、引渡しまでの確認がいい加減に感じました。二度とこちらのお店で購入することはありません。
大野自動車販売(株) 青田店
(山形県・山形市)
販売店の返信
あかさたな様 この度はお車お渡し後、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。当社から御購入頂いたにも関わらず、ご迷惑をかけてしまい、当店の不徳の致すところであります。またご相談頂いたにもかかわらず言葉足りずで不快な思いをさせて申し訳ありません。深く反省すると共に今後の対応として各所チェック内容をお客様に説明して丁寧に納車致します。この申し出を真摯に受け止めて今後のお客様対応に尽力して参りたいと肝に銘じて仕事をしてまいります。大変申し訳ありませんでした。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
1月にゴルフを購入、納車
他店舗在庫の車を写真と説明のみで購入しました
予算の都合上
車体価格が低いものを紹介していただきました
が納車が夕方で暗かったので後日昼間に確認したところ
説明されていない傷、エンジンオイルにじみ、右のサイドミラーレンズ落下
傷とエンジンオイルにじみは
諦めてこちらで何とか対応しましたが
レンズ落下は意味がわからないので保証で何とかなりますかと訪ねたところ早急に確認しますと返答後1ヶ月放置からの催促の電話後に
保証の対象外なので無理ですとの電話
売ったら終わり
保証や色々とお金を落としそうなお客のみに
親切丁寧な会社な感じがするし
販売レビューも1回提出したら
もっと評価高くつけてくれないかと言われるし
何かめんどくさい販売会社でした
LIBERALA リベラーラ仙台港
(宮城県・仙台市宮城野区)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
アルトを購入したのですが買って3日目で警察にブレーキランプが点灯していないと呼び止められました交通規則により罰金と違反をとられました。
購入先に連絡したところランプはしっかり確認しいた運が悪いだけとのこと
トータル・カー・オフィス シュガー
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
クチコミ今、確認しました。誠にすいませんでした。また、何か、ありましたら。こりずに連絡いただければ幸いです。対応いたしますので。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
オイル交換2回まで無料です。
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
オイル交換の無料サービスも含め、今後の点検・整備なども是非お任せください。
しっかりサポート致します。
今後ともよろしくお願い致します。
担当 高橋 健一郎
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
中古車を購入しました。
保証期間内に2点、異音の話をしましたが対応して頂けませんでした。異音がするにはそれなりの理由があるはずですが、恐らくこうでしょう、あーでしょうの言い訳ばかりで何も対応して頂けませんでした。皆さん買ったばかりなのに、変な音のする車に乗りたいですか?最後にはうちは軽専門店なので、と言われました。二度と連絡して来て欲しくないです。
きたかみ自販 北上店 軽自動車専門店
(岩手県・北上市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
6月4日に納車のプリウスが6月8日に運転席ドアの塗装がパリパリ剥がれ連絡したのですが塗装し直しの提案で納車1週間で車代と修理代が飛びました。
とても残念です。
サガエオートサービス
(山形県・寒河江市)
販売店の返信
ちゃちゃみかん様この度はお買い上げいただき誠にありがとうございました。納車後に塗装剥がれが起きてしまったことは誠に残念でなりません。納車仕上げ時には何の問題もなかったので当社も困惑しており、その結果格安にて再塗装を承るという事になりました。塗装業者さんによると、トヨタのパールホワイトの一部でこの様な症状が報告されているとの事で本当に残念です。今後とも格安にてサービスを提供してまいりますので宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
中古車のJKラングラーを2021年の6月に購入させていただきました。車はとても気に入ってます。しかし1年も経ってないのですが、バックカメラの映像が反転したり、右の前輪のブレーキの調子が悪くなったり、ワイパーが誤作動で動いたりと色々と不具合がでております。担当者の方に電話で相談したところ、補償に入ってないので仕方がないという事でした。車を購入する際に認定中古車にしてもらえば良かったとつくづく思いました。
故障が多い車ですが、これがアメ車だと思って愛着をもって乗っていきます。
この度はありがとうございました。
(株)ホウセイ クライスラー/ジープ郡山
(福島県・郡山市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
前回もカーチスで中古車購入しました。スタッフさんにお任せすれば安心ということがわかっていたので今回も満足です。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
車がくるまで遅すぎ
マットに穴が開いていた
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、最高の満足提供ができるよう、社員一同努力していく所存でございます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
納車予約時間丁度に訪ねたところ担当者が今忙しいとのことで店内で待たされ、しばらくしたあとに対応したのは担当ではない別の人。
納車前に店のアンケートを促され、「まだ車も渡されてないのに接客を評価しろってどういうこと?」と疑問に思った。
納車時に車と一緒に写真を撮らせてほしいと言われたので断ったが、購入の証拠のために写真が必要と促された。誰に対して書類ではなく写真で購入を証明する必要があるのでしょうか。
車引き渡し時に冬用タイヤが購入車両に雑に積まれ、トノカバーは斜めに突っ込まれていて唖然とした。ただきれいにタイヤを積むことすら出来ないのかと思った。
また、引き渡された車に乗って自宅へ戻ろうと思ったらアクセルやブレーキにビニールが巻かれ、マットの上には汚れ防止の紙がひいてあったので自分で剥がした。
スタッフの人柄自体はいい印象だったがあまりに全く何も準備されてないので自分が納車時間を間違えたのかと思ってしまった。
Bratブラット郡山 SUV専門店
(福島県・郡山市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
初期説明は正確にお願いします。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の方の対応も良かったです。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!グリーンのラングラーかっこいいですね!オイル交換含め、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
コロナの影響もあり、実物を見ずに購入しましたが 多少の凹みとは言えない、明らかにぶつけて凹んだ傷が左スライドドアにあり、リアバンパーの両角にも擦り傷、ホイルカバーは割れてきちんとハマらずパカパカしている、フロントガラスには、飛び石による結構大きめなひび割れ、フロントバンパーは、割れてきちんとはまらずガタガタしている状態でした。下回りも、マフラーは凹み、サビもあり。。すごくガッカリです。。
これほど大きな損傷があるのに、記載したり 電話で話した際に言わないのはどうかと思います。。(写真の掲載もなかった)
他の方のクチコミにもある通り、とにかくこちらから連絡しないと、何の連絡もなく、唯一、お店側から連絡が来たのは、登録ができたので 残金を振り込んでという時だけ。。
車は、陸送を頼んだのに自走してくるし 足元にビニールも何も敷かず、砂だらけでした。
もう二度と利用することは無いです。
GALEIN
(福島県・郡山市)
販売店の返信
KR様 この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。中古車になりますので多少の傷等がある旨はご説明をさせて頂きましたがご納得頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないようにスタッフ一同精進して参ります
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
連絡が来店下さいだけで、なんのために来てほしいのか分からなかった。
色々な点で不備が多かった。
ネクステージ 仙台泉 SUV専門店
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
$☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆$様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご納車のご連絡にも関わらず、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
