総合評価
1点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：1
３ヶ月程経った辺りから調子が悪くなり、相談した所、見当違いの部品の交換。ただ、それで治らなければ今回の交換費用はかかると。エンジンルームを開けるとウエスが入ったまま…。
走行中の異音は当たり前と言われ、別の修理工場に出したらマフラーカバーの破損でした。
未だに不具合は治っておらず、ほとんど購入した車に乗れていません。。
傷はあるとの事でしたが、ドアの歪み等、明らかに事故にあったような車でした。
走行距離も日々多いので、既に保証期間外。。
二度と行きません。
野輪商会
(青森県・五所川原市)
販売店の返信
きなこ様この度は私どもの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ウエスの置き忘れ、異音の特定ができず、説明不足等についても申し訳ありませんでした。
直接のご説明がまだ出来ていないため、こちらで謝罪とご説明をさせて頂きます。
ご相談頂いたのが、「住宅街など建物に囲まれた路地を走行する時に音が反響する。エンジンかける時に若干遅い感じがする。」との内容に対して、検査しましたが異音の特定はできなかったため「住宅街で、その状況なら音するのが当たり前だと思う」とお伝えしました。勘違いさせる伝え方でした。反省しております。
エンジンかける時に若干遅い感じについても大きな違和感は認められませんでしたが、スパークプラグ新品4本無料で交換させて頂きました。マフラーカバーの破損のことを言っているのであればスパークプラグ交換は見当違いの部品かと思います。マフラーカバーの破損について気付けず申し訳ありませんでした。
外装についてご指摘ありましたが中古車をお売りしている以上全て直すことは正直難しいです。
キューブについては中古車の集まるオークション会場から仕入れましたが、オークション会場の検査員が修復歴無しと判断しており、我々はその検査を基にカーセンサーで掲載しております。
保証期間は過ぎましたが、きなこ様がよければ出来る限りサービスさせて頂きます。
納車前にもディーラーにて最終点検して納車させて頂きましたが、納車から半年経過した今のキューブを再度ディーラーにて検査させて頂きたいです。
携帯とご自宅にご連絡しましたが今現在連絡がまだついていない状況にあります。
着信確認頂きましたら、折り返しのお電話頂けますと幸いです。
今後置き忘れが無いよう最終チェックすること、原因が特定出来なかった場合ディーラー等にて確認すること、お客様に勘違いさせることのないよう正しくお伝えすること等を社員一同改善します。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
有限会社野輪商会 野呂
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても真摯に対応してくださり大満足しております。丁度即決出来る車があり元々エアコンか効かなくなってた為代車をすぐ手配して頂き助かりました。納車も予定より早くして頂き大変有り難かったです。
カーセブン 名取岩沼店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店からカーセブン名取岩沼店を選んで頂き、お車タントカスタムのご成約誠に有難う御座いました。
お仕事でお忙しい中、迅速にご対応頂きまして有難う御座います。
代車等喜んで頂けたようでなによりで御座います。
お車の事でお困りの事等御座いましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
カーセブン名取岩沼店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今の車がもうすぐ10万キロにいきそうでしたので、思い切って
ネクステージ米沢店にふらっと入店しました。
不安はありましたが、営業さんの親切丁寧な対応とスタッフの方の優しい対応
そして何よりお気に入りの愛車に出会う事が出来て本当に嬉しいです。
追伸、店長がイケメンですよ。。
ネクステージ 米沢店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
ちびこママ様
この度はご納車おめでとうございます！
お気に召して頂けて何よりです！
当店は車は勿論のこと、スタッフも日々品質向上を掲げております。
今後とも点検等々ございますので、引き続きのご愛顧のほどよろしくお願いいたします！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
SUVのスペシャルリスト集団が購入からアフターサービスまでしっかり対応してくれるので、安心して購入できました。
ビークルライン会津坂下本店
(福島県・河沼郡)
販売店の返信
この度は大変有難う御座いました。
この様な良い評価を頂戴しまして、大変光栄に存じます。
評価に恥じぬよう精進して参ります。
有難う御座いました。
車検ｵｲﾙ交換何なりとお申し付けください！
今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。ｍ（＿＿）ｍ
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
説明を丁寧にしてくれた。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 格安軽自動車・４ＷＤ軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
当店での購入ありがとうございました。 今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
XVを購入致しました。
ありがとうございました。
（株）トーサイ ４ＷＤ ＳＥＬＥＣＴ 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
この度は当店で御購入頂きありがとうございました。
8年前に御購入頂いたオクルマを大切に使用して頂き、
今回も私から御購入頂けた事とても嬉しく思います。
今後とも定期メンテナンス含めて御利用宜しく御願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
客への対応が良かった。
下取り代がかからず良かった。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 格安軽自動車・４ＷＤ軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
当店での購入ありがとうございました。 今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
きれいな車を安くしんせつていねいにすすめてくれた。ありがとう。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 格安軽自動車・４ＷＤ軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
当店での購入ありがとうございました。 今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ビッビッと決めました。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 格安軽自動車・４ＷＤ軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
当店での購入ありがとうございました。 今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回軽バンを購入させて頂きました。当方、遠方でしたが、LINEでのやりとりも非常に早い返答をして頂き、くわしい画像も送付してくれて、安心して購入することが出来ました。ありがとうございました。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 格安軽自動車・４ＷＤ軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
当店での購入ありがとうございました。 今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お店の方々がとにかく笑顔で明るいです。
細かい所まで説明して頂け、進捗状況を逐一連絡してくれるので、不安なく無事納車までいけました。
孫の代まで大事に乗ります。
森さんお世話になりました。
株式会社エーシーネクスト 岩沼店
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
joe様
この度はエーシーネクスト岩沼店をご利用いただき誠に有難うございます。
また、心温まるご投稿に私含め、スタッフ一同心より感動しております。
ご納車からが本当のお付き合いのスタートだと思っております。
どんな些細なことでもご相談頂ければと思います。
今後共、末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めてのお店でしたが、親切かつ早い対応をしてもらいとても満足しています。また次もお願いしたいお店です。
ＴＯＴＡＬ ＣＡＲ ＳＨＯＰ ＬＵＣＫＹ
(青森県・八戸市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いつも笑顔で対応していただきありがとうございます。
これから、大切に使っていきたいと思います。応援してます！
オトロン 仙台南店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はご納車をさせていただき誠にありがとうございました！新しいお車でのドライブ楽しんでいただければと思います(^^)/
また、応援いただきありがとうございます！励みになります(^^♪
オイル交換も無料で行っておりますので、ぜひご利用ください！！
今後ともどうぞよろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
定期点検はスズキ自販関東仙台営業所にお任せしてます、安心して乗る為に定期点検は欠かせません！！！
スズキ自販関東 スズキアリーナ仙台南
(宮城県・名取市)
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
かっこいい車を購入できてよかったです！
ガリバー 盛岡南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
この度は数ある中古車会社の中より、ガリバー盛岡南店をお選び頂きまして誠に有難う御座います。これからもご利用いただける店づくりを行って参ります。今後アフターサービスなどもしっかりと行わさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切にご対応いただき、安心して購入出来ました。
Ｍｏｇｅｅ名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
りょう様この度は数あるお店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。 このような高評価、お褒めの言葉まで頂けスタッフ一同大変感謝しております。 これからも満足いただけるサービスを心掛けてまいります。メンテナンスでのご相談、ご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
大変親切に対応していただきました。丁寧に説明していただいたのでわかりやすく理解できました。
ネクステージ 米沢店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
イノユキ様
この度はご納車おめでとうございます！
お気に入りの1台に出会う瞬間に携われて当店としても嬉しい限りです！
今後とも点検等々ございますので、引き続きのご愛顧のほどよろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
何も苦労なく購入させてもらいました
ガリバー 一関店
(岩手県・一関市)
販売店の返信
アギャ様 この度はガリバー一関店をご利用頂き有難う御座いました！ また口コミ高評価も頂き有難う御座います！ お気に召して頂けたお車をご紹介する事が出来て、私共も嬉しく思います。 今後とも、お客様に満足してご利用頂けるように、全力で努めて参ります。 お車の事で何か御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ！ 今後ともガリバー一関店を宜しくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
担当してくださった久保田さんに丁寧に接して頂き、又、丁寧な説明をして頂きました。県外からの納車でしたが良かったです。
株式会社エーシーネクスト 岩沼店
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
ふくとも様、この度はエーシーネクスト岩沼店をご利用頂き誠に有難う御座いました！県外ですがお住まいの地域でも使用可能なアフター保証に加入されておりますので、お困りの際は何なりとご相談下さい！今後共末永くお付き合い宜しくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても対応が良く気持ち良く車を買うことができました。またご縁があれば利用したいと思います。
（株）トーサイ盛岡西バイパス 光岡自動車販売特約店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
せーや様、何社かの展示車をご検討の中、当社を選んで頂きありがとうございました。
ご縁を大事に、アフターフォローの体制も整っておりますので、、
今後とも、せーや様のカーライフをサポートさせて頂きますのでよろしくお願い致します！
