総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
説明はとてもわかりやすかったと思います。
希望に沿った車を紹介いただいて現状は満足しています。
アフターサービスはこれから判断ですかね。。
ネクステージ 福島伊達店
(福島県・伊達市)
販売店の返信
FJ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応していただいてよかったです!
ケーユー 盛岡南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
この度は当店のご利用、誠にありがとうございます。アフターサポートにも注力しておりますので小さな事でも構いませんので
気になる点やご不明点なんでもお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方の対応が初来店時からとても良く、購入に至りました。購入後の保証から全てしっかりと説明も頂き、購入を決めた後の書類関係の相談での連絡も嫌な対応せずにしていただきました!
ジョイカル 名取館腰店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
よっしー様
この度はホンダ エリシオンをご購入いただき、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
初めてのご来店からご安心いただける対応ができ、さらに保証内容や書類手続きについてもご納得いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もアフターサービスを含め、安心してカーライフをお楽しみいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
あまり時間がない中丁寧に対応して下さりありがとうございした。
今後ともよろしくお願いします。
REX
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
ペキ様、今回はスズキ スペーシアのご購入誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューへのご投稿誠にありがとうございます。そして、この様な高評価とても感謝しております。当店は納車からがお付き合いの始まりと思っております。 お車の事でご相談やお悩みがある際はお気軽にご連絡ください! 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度はご購入誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧にご対応いただきありがとうございました。
クルマヤイチバン 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な接客で
車も最高の状態でした!
ネッツトヨタ福島 福島西インター店
(福島県・福島市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
長い付き合いなので、なんでも気さくに商談出来ました。
宮城三菱自動車販売 多賀城店
(宮城県・多賀城市)
販売店の返信
この度は当店のN-WGNのご成約ありがとうございます。気に入って頂けると幸いでございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても誠実にご対応頂き、購入からメンテナンスまでお世話になっています。今回の乗り換えも親身に相談にのって頂き、満足な車に出会えました。今後とも宜しくお願い致します。
宮城トヨタグループ カローラ仙台南/宮城トヨタ自動車
(宮城県・名取市)
販売店の返信
ろた様
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただき、店員一同心から感謝しております。
前回に続いて、今回もお付き合い頂けたこと、大変感激しております。
納車までお時間いただきますが、今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、迅速な対応、サービスも申し分なかったです。ありがとうございました!
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース仙台東店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
のた様 改めまして、この度はランドクルーザー70ピックアップをご購入して頂き誠にありがとうございました! 評価並びに、コメント大変嬉しいです! これから素敵なランクルライフを楽しんでくださいね! カスタム相談やメンテナンス等も何かございましたら、なんなりとご相談いただければと思います!これからも末永くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに納車できました
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
KX様 この度はカーチスでお車ご購入いただきまして誠にありがとうございます。納車までお時間かかってしまいましたが、これからドライブなどいっぱい楽しんでくださいね。今後お車の点検の時期になりましたらご連絡させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スイフトスポーツの取り扱いが多く、どの車のカスタムもかっこいいです。
営業伊藤さんの説明も丁寧で安心して車を購入することができました。
ZipTune
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後の励みとして、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お車に関してご不明な点やご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事前にアポなしで突然の連絡で店舗に伺いました、駐車場に到着するとすぐに代表の方が挨拶に来て展示車を見せていただき、丁寧で分かりやすい説明で目的の車の状態も思っていた以上にきれいでそのまま購入に至りました、全ての展示車がきれいな状態だったのと代表の丁寧な接客と説明で安心して購入できました。
Car Trust Ray カートラスト・レイ
(山形県・山形市)
販売店の返信
この度は当店より中古車をご購入いただきましてありがとうございます。
当店では車両クリーニングは自店で実施し、なるべくコストを下げてお客様に還元できる様に心がけています。
お客様に喜んでいただけると当店も励みになります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ものすごくいい対応していただきありがとうございました。
夢カンパニー
(青森県・弘前市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人気車種ということもあり、時間はかかりましたが、進捗の連絡を逐一くれたり対応も丁寧で感謝してます。納車時もこちらで気づかなかった小キズに気付いてくれて対応していただけました。長く乗りたいのでカスタムや点検などでもこれからもお世話になります。
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース仙台東店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度は当店よりハイエースをご購入いただき誠に有難う御座いました! またこのような高評価をいただき有難う御座います!! りょうちん様のハイエースは昨年キャンピングカーフェアでご成約いただいたカスタムコンプリートとなり、新車オーダーのハイエースとなります。外装は丸目カスタムコンプリートFD-classicを装着、内装にはベッドキットを取付し車中泊にも最適な1台となってます♪傷も納車当日ではありましたが納車後ではなく納車前に気づけて良かったです。これからハイエースで楽しいハイエースライフをお過ごしください!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
来店予約無しで来店した際にも丁寧な接客をして頂き、快く車も見せて頂いて特に押し売りなどをするわけでもなく、落ち着いた店内の雰囲気と対応に気持ちよく契約することが出来ました。
アフターサービスについては今後の対応で評価しますが、永く付き合えそうなお店です。
(株)カーポート庄内
(山形県・酒田市)
販売店の返信
この度はご来店・ご成約いただき誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉をいただき、喜ばしい限りです。
本日、無事お引渡しも完了し、安心いたしました。
整備の方も万全に行っておりますが、ご心配な事などございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
してほしいサービスをさりげなく
してくれるお店です
スタッドレスタイヤの交換も快く
引き受けてくださり、2回の分割払いも
承諾してくださり
最後、ガソリン満タンにして
引き渡してくださりました。
至り尽くせりのお店でした
五内川オート
(岩手県・花巻市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございました!
お車のことでなにかございましたらいつでもお声がけください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
※長文失礼します
結論から言うと、ここまで気持ちの良い買い物をしたことはないです。
車選びをする時は皆さん希望車種から選ぶと思いますが、実際は、
「この条件の車が欲しいから接客は不満だけど妥協するか」とか、
「値段が相対的に安いから」とか、
何かしら妥協して車を購入するケースがあると思います。
ところが、、
このお店及び担当してくれた方は違いました。
私の場合、結果としてかなり良い車をお世話になりました。良い意味で誤算でした。
(これは運要素もあります。)
1つ目の誤算は担当の方が良かったです。
(担当してくれたS様、すみません…)
私は店舗で現車確認して購入したわけでは無いので、ネット掲載情報や電話対応など限定された情報で判断するしかありませんでした。安い買い物では無いので当然に判断のハードルは高くなります。
相当な対応でなければ購入には踏み切れなかったと振り返りますが、そのような不安は全く感じない接客対応でした。
2つ目は会社としての対応かと思います。
ネット掲載の場合、車両の説明は写真がメインになります。掲載枚数は多いのですが、写真で判断できない詳細な箇所は担当の方が電話対応時にリアルタイムで教えてくれました。また、納車までの費用の説明が明確でした。サービスの加減はコンシューマーの考え方によって正解の範囲が変わるため、曖昧さがなく明確な費用の説明は好印象でした。
末筆です。
①「車種はなんでもいいから信頼できるお店で買いたい」とお考えの方にはオススメのお店です。
②本投稿が「お店のサクラじゃないか?」と思う方がいたらお店には申し訳ないのですが、素直な感謝の気持ちで投稿してます。本投稿をご参考にしてくれる方がいらっしゃれば、ぜひ一度このお店に問い合わせしてみてください。安心してお取引できると思いますよ!
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はフォレスターをご成約いただきありがとうございました!
ご縁あっての遠方からのご成約で、電話等でやり取りさせていただいておりましたが、やはり現車を見ていないという点で不安な事もあったと思います。
そんな中で今回このような口コミをいただいたきご満足いただけた事を私含め弊社スタッフ一同大変うれしく思います。
顔を見ていない状態でも信頼・信用していただける対応を今後とも心がけてまいります。
遠方なのでメンテナンス等でお会いする事は難しいと思いますが、ぜひ宮城までいらっしゃるときは遊びにいらしてください。
何か気になることなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも是非カープラザワールドをよろしくお願いいたします。
(株)カープラザワールド仙台南インター店
担当 佐藤赳斗
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
LINEでのやり取りでしたがアンテナ欠損、フロントバンパーの浮き上がり。塗装の深い傷あるのに説明も無し。ネットの写真で見落としあれば客の責任。とにかく酷い!
郡山の車屋ってこんな悪徳が多いのかな?
買って後悔!2度と買わない!!!
GALEIN富田店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
ひろ 様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
当店では車両状態によるお客様と当店での認識の相違を防ぐために、内外装画像を多数掲載したり、
車両品質評価書を掲載したり、事前に当店スタッフが気になる箇所をお伝えするなどの取り組みを行っております。
今回もLINEにて事前にバックドアの凹みはお伝えして画像をお送りさせて頂いており、別途ではございますが交換を
行ってからご納車させて頂いております。
しかしながらこのような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様と当店での認識の相違があった事を真摯に受け止めまして、今後改善して参ります。
先日アンテナをお送りさせて頂きましたので届きましたらお手数ではございますがお取り付けをお願い致します。
何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が親切で相談しやすく、車も希望通りで綺麗で安く購入出来ました。また機会がありましたら、お願いしたいです。
ネクステージ いわき店
(福島県・いわき市)
販売店の返信
ゆか様 この度は弊社のお車をお選びいただき有難う御座いました。弊社スタッフへのお褒めの言葉、誠に有難う御座います。お車に関して何かございましたらいつでもいわき店にお越しいただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
良い点
変な営業がない、車の状態が良い、変なパックがない
複数店舗をまわり、今回39companyに来店
他店舗でのだいたいの流れだとスタッフが営業かけてきますが、今回は店長さんに対応していただきました。
変な営業などなく、必要最小限の内容とこちらの質問に答えて頂くシンプルなスタイル
また、他店舗によくある謎パックが半強制的についており、ネットで見た料金より高くなるなどもなかったです。
店長さんの人柄や全体的にシンプルで好感がもてたことと車の状態がかなり良く、当日契約しました!
その後の連絡、不明点もLINEで行えたのでとても楽でした!ありがとうございました!!
39COMPANY 仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございます。高評価ありがとうございます。LINEでいただいた部品関係の取り寄せ等もお気軽に相談ください。今後もお客様に満足して頂ける接客を心がけます。今後もお客様のためにしっかりやっていきます。なにかあればお気軽に相談ください。
