総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
売れたらそれでいいというスタイルに感じます。
購入を決断するまでは詳しく教えてくれ好印象でした。しかし、購入決断後納車予定日近づいても連絡がこない。こちらから連絡して初めて納車日を教えてもらえました。購入時頼んだオプションが納車日に間に合わず後日取り付けてもらう話になっていました。それも予定日が近づいても連絡がないためこちら連絡しました。そこで預ける日と代車の手配を頼みました。その予定日前日になって一通のショートメールが携帯に届きました。名前もなにもなかったので初めはイタズラメールかと思ったのですがちゃんと読んだら担当者からのメールでした。内容は作業の段取り不足のため予定を来週以降へ変更して欲しい、来週日程を決め次第連絡するとのメールでした。担当者の電話番号を登録していなかった私にも不備はありますが名前も名乗らずメールをすること、謝罪をするのにメールでしていることに驚きました。それから2週間以上経ちますがいつまでたっても預け日の連絡がありません。もう費用は払っているのに。担当者にも問題はあると思いますが教育不足、業務量がオーバーしているんじゃないかと思っています。
CoCoCars
(山口県・下松市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。多くのご不安とご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
担当者が急病のため長期療養となり、承り事項の伝達が不足しておりました。重ねてお詫び申し上げます。
今後、担当を引き継がさせていただき、再度お預かりさせていただく段取りなど対応進めてまいります。
また、スタッフ一同再発防止に努めてまいります。この度は貴重なご意見もいただきありがとうございました。
引き続きよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
違うディーラーさんでの購入でしたが非常に丁寧で安心して購入出来ました。今後もよろしくお願いします。
BMW Premium Selection 下関
(山口県・下関市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当さんの対応が親切でした。
自社ローン専門店じしゃロン 宇部店
(山口県・宇部市)
販売店の返信
ムラかみ様、今回はお車のお乗換えをお任せいただき、ありがとうございました。今後もお車の件で何かあれば、ご相談ください。これからもよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの車が購入でき、対応にも満足しています。
山口日産自動車 ステージ23山口店
(山口県・山口市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
現車確認から納車までが早かったのがよかった。実用十分な車両を格安で提供していただき、とても助かりました。細かな要望も伝えやすく、ありがたかったです。また機会があればお願いしたいと思います。
car shop Zero-Line/カーショップゼロライン
(山口県・萩市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。迅速な対応をして頂き当店もスムーズなお取引ができ感謝しております。また機会がございましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
半年待っての購入です。 考えていた車種がうまくみつかり運転が楽しみです。
BMW Premium Selection 周南
(山口県・下松市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
知り合いにお話を聞いて行ってみたらとても対応もよく条件通りのお車も探してくれました!
本当にありがとうございました!!
カーファントム
(山口県・宇部市)
販売店の返信
ペプシはコーラじゃない様
この度は当店でのお車のご購入を頂き誠に有り難うございました!!
また内装関係等の事で何かございましたらお気軽に当店にお越し下さいませ!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員の対応もよくとても良かったです!
山口日産自動車 ステージ23山口店
(山口県・山口市)
販売店の返信
あい12様
この度はご購入誠にありがとうございました。
その後お車お変わりないでしょうか。ご満足いただけて本当に良かったです。
また何かお手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
担当者の方はとても親切で良かったです。
お店の雰囲気を3点にしたのは国産車のお店と比べると簡素すぎたので・・・スミマセン
Willplus BMW MINI NEXT 周南
(山口県・周南市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他メーカーさんや、同じマツダさんのお店に行きお話を伺いました。車やサービスはもちろんですが、私達が大切に考えていたのは営業の方の対応・態度でした。その点で、こちらのお店はすばらしかったです!知識や経験も乏しい未熟な私達に、親身に明るく同じ目線で接していただけた、周南東店のMさん、本当にありがとうございました!今後も安心してカーライフを送れます!!
山口マツダ 周南店
(山口県・周南市)
販売店の返信
初めてのご来店から、いろいろなご質問をぶつけてくださり、私も刺激的なご商談だったなと感じております。ご夫婦の仲の良さと、こだわりの強さに負けまいと一生懸命お話をさせていただきました。私の自己紹介のお手紙を見て「熱いですね」と一言。そうなんです、クルマ探しは「楽しいんです」。楽しいから熱くなれるんです。→それも、にこぱっぱ号様が、しっかりお考えや思いを私に聞かせていただいたからですよ。 営業側としては、探すのには悩み多く、思ったクルマが無いときはもどかしい気持ちでいっぱいです。見つけたクルマが「私のイチ押し」と呼べるクルマばかりではないからです。今回にこぱっぱ号様に選んでいただいたMAZDA3は、一緒に実車を細かく確認しながら、必ず今後のカーライフにご満足いただける1台と思います。お話聞くと、ご夫婦ともアクティブで、多趣味でいらっしゃいますし、これからのクルマでの外出楽しみですね。キレイな風景と真っ赤なMAZDA3、そして納車時に撮らせていただいた写真のような、ご夫婦の楽しそうな「笑顔」。そんな思い出作りをいっぱいこれからしてください。今後もどうぞ当店をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色々注文を聞いてくださり、ありがとうございました!
自社ローン専門店じしゃロン 宇部店
(山口県・宇部市)
販売店の返信
とも様 この度はデイズをご納車させて頂きまして、誠にありがとうございます。またこのようなありがたいお言葉を頂きスタッフ一同感謝しております。お車のメンテナンスやアフター等でもしっかりサポートさせて頂きますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2日間ありがとうございました!
自社ローン専門店じしゃロン 宇部店
(山口県・宇部市)
販売店の返信
サワイト様 この度はノートご契約頂き誠にありがとうございました。今後は素敵なカーライフで思い出をたくさん作って頂ければと思います。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
雰囲気いいですし、
接客が、とても良心的です
ここにして良かったです
ありがとうございます
株式会社ダテワークス
(山口県・長門市)
販売店の返信
赤さたな 様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またぜひお気軽にお立ち寄りください♪
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
の良い状態のものを見つけてくれてありがとうございます。
Willplus BMW MINI NEXT 山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
ネコ様、担当の馬場です。この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、このような評価を頂き、誠にありがとうございます。 最初のご要望のクラブマンでなくクロスオーバーになってしまいましたが、とてつもなく良い状態のお車を提案できて嬉しく思います。納車後にお手紙もいただいたのも嬉しくネコ様にMINIを紹介できて本当に良かったと思っております。それといつも楽しくお話しさせていただきありがとうございます。これからも末永く宜しくお願い致します。 MINI山口 馬場 健大
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して楽しくドライブできそう!
Willplus BMW MINI NEXT 山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
MINI初子様、担当の馬場です。この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、このような評価を頂き、誠にありがとうございます。 この度購入いただいたクロスオーバーSEですが電気とガソリンのハイブリッドで燃費の良さと居住性、ともに満点のMINIです!いろんなところに出かけてくださいね!ご来店いただいた日に良い車があって本当に良かったです!今後とも末永く宜しくお願い致します。MINI山口 馬場 健大
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車を見つける事が出来てよかった。
BMW Premium Selection 周南
(山口県・下松市)
販売店の返信
ヨシムラ123様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
よい車に出会えて満足しています。
BMW Premium Selection 山口
(山口県・山口市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
自分が気に入る車を見つける事が出来たので大満足です!!!
ガリバー 周南店
(山口県・周南市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございました!!
気に入って頂けるお車があり、こちらも嬉しい限りです!!
今後とも宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から夢だったMINI、ふらっと入って購入までの期間は短いものでした。そこにディーラーさんの熱意でMINIの良さをとことん感じる事ができたからだと思います。
藤岡さん、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
Willplus BMW MINI NEXT 山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
かなかの様
この度はMINI山口にてご成約いただき誠にありがとうございます。
お人柄と熱意と、とても過分なお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
MINIの良さは乗ってみて初めてわかること多くございますので、これからどんどんとMINIをご購入されてよかったと思っていただけるようにMINI山口でサポートさせていただければ幸いです。
是非こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。
担当:藤岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
大分県から購入しました。
面倒な営業もなくこちらのペースに合わせて商談させて頂きました。
中古車専門店と比べても車両代や陸送代に満足できディーラーは高いといったイメージは無くなりました。
担当の森野さんには電話やメールで車両状態、書類の書き方など丁寧に教えて頂き感謝しています。
ありがとうございました。
山口マツダ 周南店
(山口県・周南市)
販売店の返信
このたびは大分県からのお問い合わせ、ご成約納車と大変お世話になりました。県外の方へは特にクルマの状態、匂い、キズの程度の説明と、慎重にご説明させていただいております。チャランコ様には写真や説明にて、充分ご納得いただいてよかったと思っております。→クルマの状態がもともとキレイだったというのもありますが(笑) 今回、私も感慨深かったのが、「出向いてお会いして、ご納車したかった」と話になった点です。直接ご納車が出来るような世の中、情勢になればもっと嬉しいし安心もご提供できるのになと感じております。きっとCX-5が、私の代わりにチャランコ様を楽しませてくれると信じて♪この度は誠にありがとうございました!!
