総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今年8月車検のため良いのが入ってきたら教えてほしいとお願いしていたら、一番に声をかけてくれてありがとうございます。予算・色・車種希望通りで満足しています。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
てけてけ様、いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ポロ、ジェッタに続き、ゴルフで3台目のご購入、心より御礼申し上げます。 また、弊社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 ご納車前に車検整備を行っておりますので、ご安心してお乗りいただけます。 今後ともご家族の皆様のご利用、心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になっちょる車屋さんでプレマシーをこうた。親が年をとって長時間の運転がきついっていうけーわしが親を乗せんといけんけーのー。そんなこんなでお世話になっちょる車屋さんでプレマシーをこうたんじゃけど、これがまたよー走るんよ。すみからすみまで整備されちょるけー安心して乗れる。こんなえー車屋さんに出会えたことに感謝じゃね。
山口マツダ 防府西ユーカーランド
(山口県・防府市)
販売店の返信
くるぶしとひざげり様
気に入っていただけてるご様子で安心しました。
また 当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
今後とも営業担当スタッフと店舗スタッフ一丸でお客様のカーライフをサポートさせていただきます。
この度は お忙しい中 クチコミ投稿もいただき 誠に有難うございました。
防府西ユーカーランド センター長 辛島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応がとても良く、子供も喜んでいました。またマツダ車を購入したいです。次こそは子供ではなく私で…
山口マツダ 防府西ユーカーランド
(山口県・防府市)
販売店の返信
ミカン様
この度は 当店を選んでいただき また、アクセラご購入いただきまして 誠に有難うございました。
お客様の笑顔と安全、大切なお車の為に スタッフ一同 全力でサポートしてまいります。
今後 ご遠慮なくお気軽に当店をご利用下さい。
貴重なお時間、口コミ投稿いただきまして有難うございました。
今後とも 宜しくお願い致します。
防府西ユーカーランド センター長 辛島
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
出入りしにくいかな
山口マツダ 防府西ユーカーランド
(山口県・防府市)
販売店の返信
っっちぃ様
この度は CX-5ご購入いただきまして有難うございます。
立地の件・確かに出入りが多少しにくい環境とご指摘を受ける事がございます。
実は将来的に店舗立替の予定もございます。
私共も期待して待っておる状態ですので 乞うご期待!
と いうことでしばらくご勘弁下さい。
貴重なご意見有難うございました。
今後とも スタッフ一同 っっちぃ様のカーライフをサポートしてまいりますので よろしくお願い致します。
防府西ユーカーランド センター長 辛島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
森野さんがこちらの要望を全て叶えてくれたので、スムーズに契約できました。クルマはホンダさんのお世話になっていて、今回がマツダ車初めての購入でした。実は、担当してもらった営業マンと喧嘩しなかったのは、今回が初めてです。(笑) 20年式のMPVで、年数経っているし、あまり汚れも気にしないから、こっちが「がんばらんでいい」って言った所まで、全部森野さんはキレイにしてくれたことがすごく感激しました。営業担当が森野さんでよかったです。これからのメンテも(次は車検ですね、お値段もお願いします。) よろしくお願いします。
山口マツダ 周南店
(山口県・周南市)
販売店の返信
クチコミのご投稿ありがとうございました。洗車・クリーニングを頑張った森野です(笑)。MATSUMURA様ご家族の、新たなカーライフのお役に立ててまずは大変嬉しく思います。ありがとうございました。子どもの多い、スポーツ家族ということで、広いクルマをお探しで、マツダにはミニバンが無くなっていることから、ご希望にあうクルマが探せるか、最初は不安でした。ですが当社下取りで、素性のわかる、安心な1台をしっかりご提案できて本当に良かったです。奥様のご希望を「はっきり、スパッと」お教えいただけたので、私もそれに答えられるように頑張りました!結果、大変嬉しいお言葉をいただき恐縮です。ありがとうございます。(綺麗にしすぎて、他が目立つようになってしまったのは、ごめんなさい。) あれから遠征などで、MPV活躍してくれていますでしょうか?中古車には、乗っていただいてからでないと分からない具合や調子、見えてくることがあります。その際にはまたお気軽にまたお電話ください。車検・点検含めて、これからもまたよろしくお願いいたします。(ケンカにならないように、これからもたくさんのお話をお聞きしながら精進いたします☆)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで丁重に迅速な対応でとてもよかったです。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
青いサンタ様 この度はTheBeetleのご購入、誠にありがとうございました。 弊社の対応にご満足いただけたようで、従業員一同心より御礼申し上げます。 またご納車前に点検整備をさせていただいておりますので、ご安心してお乗りください。 青いサンタ様は遠方にお住まいですので、あまり弊社にご来店いただける機会が少ないですが、お近くをお通りの際は是非お立ち寄りください、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
県外からの購入で不安もたくさんありましたが、納車までの段取りもしっかりして頂き、安心して納車日を迎えることができました。
スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、とても良かったです。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
TARさま この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。店舗スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、感謝申し上げます。県外とはいえ、クルマで1時間ちょっと?の距離感です。今後のご入庫もいただけるということですし、精一杯、今後もアフターサービスをさせていだきます。その後お車の調子はいかがでしょうか?ゴールデンウィークも控えておりますし、ご家族に新しく仲間入りしたクルマで楽しい休暇を過ごされてください。また点検でお会いできること、楽しみにしております。この度はありがとうございました。TARさまのご健康とご多幸をスタッフ一同お祈りいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年度末という、自動車販売業界にとって一番多忙な時期にも関わらず、3月末の納車にして頂いたことに非常に感謝します。納車の日に交通安全のお守りまでいただきありがとうございます。安全運転に努めてまいります。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
PT・じゅんじゅん様、この度は弊社ムーブをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。また、弊社の対応にご満足いただけたようで嬉しく思います。PT・じゅんじゅん様のご自宅から弊社までは少し距離があるので、今後あまりご利用いたいただけないかもしれませんが、近くをお通りの際は是非お立ち寄りください。PT・じゅんじゅん様のご健康とご多幸を従業員一同願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車購入で不安もありましたが担当の方はじめとても親切に対応して頂き購入して良かったです。店内は清潔感があり受付の方も感じがよく気持ちがいいです。洗車も500円とのことなのでこれからまたお世話になりたいと思います。迷ってる方はぜひお店に一度行かれてみることをオススメします☆
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
kaori1130様、この度はTheBeetleのご購入、自動車保険のご加入、誠にありがとうございました。弊社の対応にご満足いただけたようで、従業員一同大変うれしく思います。ご納車前にしっかりと車検整備をさせていただいておりますのでご安心ください。また今後とも kaori1130様のカーライフをサポートさせていただければ幸いです。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からアポ無しでの訪問にもかかわらず、快く対応していただき、車両、手続、購入後の事についてもしっかりと説明していただきました。車の状態も素晴らしく、購入後のケアもこのお店なら安心してお任せできると思いましたので、その日に即決しました。今後ともよろしくお願いいたします。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
redxtrailさま この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。遠方にもかかわらず、店舗まで2度もお越しいただきまして感謝しております。私どもの対応にご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
遠方ではありますが、今後のアフターに関しましても、しっかり寄り添っていければと思っておりますので、どうぞ、よろしくお願いいたします。次回またメンテナンスでお会いできる日を、楽しみに、お待ちしております。ありがとうございました!
redxtrailさまのご健康とご多幸をスタッフ一同お祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
遠方からの購入だったのですが対応良く、自分の仕事に合わせてメールのやり取りをして頂いたので、安心して購入する事が出来ました!!
少し残念だったのが目立つキズやへこみはありますか?と何度も確認して、ありませんという返答だったのですが、納車してみたらリヤフェンダーにエクボ凹みがありました(><)
でも色々なサービスや値引きしてもらえたし、納車後の異音のアフターケアもしてもらえそうなので大満足です!
とても良い買い物が出来ました!!
ありがとうございます!!
自社ローン専門店じしゃロン 宇部店
(山口県・宇部市)
販売店の返信
はしり様
お世話になります。ガリバーアウトレット190号宇部店の山岡です。今回はご契約ありがとうございました。また、ご納車後にすぐ異音が出たとの事でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。安心してお車をお楽しみいただけるように手配いたしますのでご安心ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
新車を購入しようと話を進めていたのですが、ネットで全く同じ物が出ていてビックリしました。試乗車だったようで走行距離が900㎞で新車と比べて100万円も安く、購入しよう!と即決ました。しかし、他県の販売店だったので購入手続きが分からず、ネットでの問い合わせに直ぐ返信をくださり、メールや電話でのやり取りで購入手続きを進めて契約に至りました。実際に車を見て購入を決めた訳ではなかったので、不安はありましたが、販売店が正規ディーラーと言うのと担当者とのやり取りて誠意が伝わり不安は解消されました。
納車の日実際に車を見て、とてもキレイな状態だったので改めて買って良かったと実感しました。
担当者からこまめにメールをして貰えるので、他県のお店ですが不安に感じた時はこれからも担当者に連絡をしようと思っています。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
たびごま様 この度はザ・ビートルのご購入、誠にありがとうございました。 弊社の対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 また、実際に車をご覧いただけないなか、遠方である弊社でご購入いただいたこと、 心より御礼申し上げます。 ご納車前に、点検整備一式をさせていただいておりますので、ご安心ください。 地理的に弊社では たびごま様のお車の車検、点検整備等させていただくことができないのが大変残念です。 たびごま様のご健康と、ご多幸を従業員一同願っております。また、何かご不明な点等ございましたお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客もとても分かりやすく説明してくださり、車をとても大事に扱ってくれるいいお店です。
車をお探しの方やメンテナンスをどこでするのか悩まれている方は是非行ってみてほしいと思います。
K-Produce
(山口県・山口市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
ディイラー以外で初めて購入しました。高品質な車を他店より安く購入でき満足しています。また、アフターフォローもきちんとしていただき、ありがとうございました。大切に乗らせて頂きます。
スバルショップ下松
(山口県・下松市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車がこちらのお店にありましたので市外からの購入でしたが小まめな連絡で不安なく納車できました。担当のスタッフの方が終始とても丁寧に説明してくれました。最後にサプライズもしていただきましてありがとうございました。
CoCoCars
(山口県・下松市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます!
少し遠方で整備面でのフォローは難しい点もありますが、お困り事や使い方などご不明な点などはお気軽にお問合せください。大切に乗っていただけると幸いです。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めてカーディーラー以外で、車を購入しました。不安はありましたが、店の雰囲気と営業スタッフの対応が良く気持ち良く購入することができました。私のワガママな要求にも真摯に対応していただきました。元村さんありがとうございました。これから、よろしくお願いします。
ヴィーテック 恋路店
(山口県・下松市)
販売店の返信
口コミの投稿ありがとうございます!
少し遠方ではありますが、お困り事や近くへお寄りの際などまたご来店いただければと思います。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車がこちらにしかないので遠方からですが購入を決め、商談と納車とで2回ほど
お店に行きました。
対応も親切で安心して購入することが出来ました。
短い間でしたがスムーズに納車まで進み
良かったです。
CoCoCars
(山口県・下松市)
販売店の返信
口コミの投稿ありがとうございます!
僕も納車までスムーズに運ぶ事ができホッとしております。
遠方のため当社ので今後のフォローが難しい点もございますが、お困り事の相談などもお気軽にご連絡いただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方がとても丁寧に対応してくださります。車もとても可愛くてすごく気に入ってます!
オートショップ くにむら
(山口県・防府市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車を早く納車するために県外まで書類を取りに来てくれましたまた、保険、駐車場の手続きもスムーズに出来るよう手を回して頂きとても丁寧な対応でした
山口マツダ 周南店
(山口県・周南市)
販売店の返信
このたびは「ロードスター」ご納車おめでとうございました。
お手続きについては、こちらの時期的な無理も快く聞いていただきまして、大変ありがとうございます。私も精一杯ご準備に関して奔走したお話でしたので、納車の際は感慨深かったです。「お似合いのサングラス」今度は周りの評判、いかがだったでしょうか?(笑)。ぜひオープンで、運転を楽しんでくださいね。
広島県よりわざわざ足をお運びいただき、現車を見ていただきました。中古車のご検討いただく際には、「現車確認」を、誰しもキチンと見たいところだと思います。その意味では、中本様にはご来店いただき見ながらポイントを説明でき、充分ご納得いただけ、「安心感」もあったかと思うんです。
私は今でも、いつも迷います。どんな形でご説明をすれば、特に県外の方にこの1台を選んでいただけるものかを。
当店は、どこよりもきれいな展示を心がけていますし、その準備も怠ることは無いようにしています。けれどネットの写真・コメントでは限界もあります。正確な情報がちゃんと伝わっているかどうかわかりません。
中本様との今回のご商談を振り返って、まだまだ私も「勉強・工夫」が必要だなと感じております。なので、これからもたくさんのお話をさせて下さい。お話を聞かせていただく中で、「森野流」の「お客様に寄り添ったご提案・ご説明」が出来るのではと考えています。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の設備も充実しており、お店の方も優しくとても良いお店です。
カスタムなどもされており、車が好きな方は行く価値があると思います。
その他にも良い所がたくさんあるので、是非お店へ行ってみてください。
K-Produce
(山口県・山口市)
販売店の返信
おでぶーちゃん様
口コミありがとうございます。高評価を頂き大変うれしく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
