総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ほとんど衝動買い状態でしたが、そんなバカみたいな夫婦の我儘を聞き入れて頂き、大変感謝しております。おかげさまで、孫たち親子の帰省期間に間に合うことが出来ました。また、納車までの間、安心感が湧くサポートなど、気遣って頂きました。お店やスタッフの雰囲気も良く、遠くから訪ねてきた甲斐があったと、本当に思いました。また、機会があれば、是非立ち寄りますので、その時は、よろしくお願いいたします。瓦そばは、ついでです( ≧∀≦)ノ
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
赤のカブトムシ様 この度はニュービートルのご購入、誠にありがとうございました。 弊社の対応にご満足いただけたようで、従業員一同心より御礼申し上げます。 またご納車前に車検整備をさせていただいておりますので、ご安心してお乗りください。 赤のカブトムシ様は遠方にお住まいですので、お車の車検、点検整備等させていただくことができないのが大変残念です。また、お近くをお通りの際は是非お立ち寄りください。瓦そばはついでですね!承知いたしました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
3年ぶりのvw、予算の都合ゴルフの中古に決め色々情報収集し、VW下関さんに条件に叶いそうなゴルフがあったのでTEL連絡し、お店に伺い商談し購入をきめました。片道350kmで少々疲れましたが、良いゴルフに出会えました。
その後はメール、TELで丁寧に対応いただき早急に納車をしていただきました。
ありがとうございました。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
800gt様、この度は弊社ゴルフ7をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社の対応にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。800gt様のご自宅から弊社までは少し距離がございますので、なかなかご入庫いただけませんが、近くをお通りの際は是非お立ち寄りください。800gt様ご家族皆様の、益々のご繁栄とご多幸を祈っております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで見てクルマを実際に見に行った時の接客対応が素晴らしくクルマも納得の状態で安心して購入できました。
今後も困ったら気軽に相談できそうです。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
diesel1234様。 この度はホンダN-oneをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 弊社の対応にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。 また、これからも点検整備、車検等の素晴らしいカーライフをお手伝いさせてください。どうぞよろしくお願いいたします。また、今後のご健康とご多幸を、従業員一同心より祈っております。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
納車時に納車担当者がクラッチを焼きつかせたでしょ?ひどいジャダーが出る。
説明されてないバンパー傷もある。
買い取りなおしてほしい。
ガリバーアウトレット 下関長府店
(山口県・下関市)
販売店の返信
JackⅡ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
販売担当者の説明不足があり、ご迷惑をおかけし申し訳御座いませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入して良かった。
吉岡モータース
(山口県・防府市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、乗っていた車が全損し急いで車を探さなければならなくなりました。ネットで値段、条件、車種で絞り込み総合的にお値打ちだったため、中古車の試乗をお願いしました。中古車販売店ではなく、外車のディーラーだったため敷居が高く行きづらい感がありましたが、丁寧なおもてなしと対応をしていただきました。ナビがリコール品だったため、その対応もキッチリして下さり、整備も想像以上にキチンとして受け渡して頂きました。納車時期も状況を伝えると当初予定より随分早く対応して下さりました。又、納車の際にはサプライズもあり本当に素晴らしい対応に感動しました。無料アフターサービスやその他のアフターについても対応して下さるとのことで、良い買い物が出来ました。国産の新車の納車で味わえないおもてなしを中古車でして頂いてビックリでした。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
たけしいたけ様 この度はセレナをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 ご納車にご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく思います。また、弊社は民間の車検指定工場ですので、車検、法定12ヶ月点検等、たけしいたけ様のカーライフをサポートさせていただければと思っております。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車の際はわざわざ個室の納車室に案内していただき、今後のメンテナンスのお話を聞き、
他とは違う特別感を感じた。小さな事から様々な質問にも真剣に対応して頂き、今後もこちらの店舗から購入をしたい。
山口マツダ 岩国ユーカーランド
(山口県・岩国市)
販売店の返信
matusupi様
この度は当店へのクチコミ投稿ありがとうございました。
納車室は弊社の店舗の中でも岩国店だけの特別なお部屋としてご準備させていただいております。
1ランク上の接遇応対を目指し日々、全スタッフが協力しご来店頂いたお客様に感動体験をして頂くをモットーに頑張っております。今後は整備でのお付き合いがメインとなりますが、営業スタッフはもちろんサービススタッフの接遇応対にも感動して頂けるよう邁進してまいりますので宜しくお願い致します。
山口マツダ 岩国店 店長 胃甲 睦
岩国店一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回初めて車を買いました。初めてなので不安など何を買えばいいか何が自分に合って
いるか分からなかったがお店の人のアドバイスや経験談を参考にすることでお気に入り
の1台を手にすることができました。
オートテックケン
(山口県・周南市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。
初めてのマイカー購入当社が携われて大変嬉しく思います。
また定期点検、困った時はいつでもご連絡くださいね(^O^)
n@o@kiさんのご来店心よりお待ちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売店の系列が同じという事で今回はボルボを購入しました。
以前からマツダの車ではお世話になっていましたが
特に不満もありませんでした。
ただ今回は外車でもあり、とても不安でした。
購入後、やっぱりと思うほどすぐにエンジンから異音がしだして、修理に出したのです。
見積を取ると10万円くらいの費用がかかるとのこと。
買って間もない時なので、痛い出費だと思っていましたが、保証つきだからと無償で修理して頂きました。
こういう所がモータース屋さんとディーラーさんと違う対応だと実感しました。
また代替えする際には、アフターをきちんとしてくれる、お店と担当さんで買います。
今後ともよろしくお願いします。
山口マツダ 山口朝田ユーカーランド
(山口県・山口市)
販売店の返信
ボルボ君様 お世話になっております。この度は有り難いご意見をいただき誠にありがとうございました!今後ともディーラーで購入して良かったと思っていただけるお店作りをスタッフ皆でしていきたいと思います。ドライブやお店巡りがご趣味と伺いましたので次回ご来店の際は是非お話いただけると幸いです。この度はクチコミ投稿ありがとうございました! 中村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
優しいスタッフさんばかりで、安心できる雰囲気のお店です。短時間の滞在でも飲み物を出して迎えてくださいました。
キッズスペースもあり、お手洗いもキレイ。
こちらのお店とは長い付き合いで、夫婦合わせて4度目の購入となりました。
担当さんは、マメにアフターサービスの連絡をくださったり、困った時にも親身な対応をしてくださるので信頼しています。車以外の話題でも楽しませてくださる方です。
今回は大まかな希望しかありませんでしたが、たくさんの車が並ぶ中で私にピッタリの車を紹介してくださり、納得の即決でした。
任意保険もこちらのお店を通して契約し、とても頼りになり、ありがたいです。
点検や修理のスタッフさんも、車の内部の事がよく分からない私にもいつも丁寧に説明をしてくださいます。
スタッフさん達にはとにかく感謝です。中古車を探している知人がいたら紹介したいお店です。
山口マツダ 山口朝田ユーカーランド
(山口県・山口市)
販売店の返信
みーやま様 いつもお世話になっております、非常に嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございました!元気をいただきました!この度の御車はみーやま様の好みにきっとピッタリだ!と思いご提案差し上げましたが気に入っていただいているようで何よりです!今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願いします。お車のこと、保険のことなど何か私でお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡ご来店下さい。みーやま様ご家族が気持ちよくカーライフを送っていただけよう店舗スタッフ全員でしっかりサポートさせていただきます。中村 担当営業がいつもお世話になっております。当店は店舗スタッフ全員で皆様のニーズに対応できるよう日々取り組んでおります。もし担当の中村と連絡が取れなくても遠慮なくご相談下さい。~店長 秦~
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店の雰囲気、サービス、接客すべて満足です!
山口マツダ 山口朝田ユーカーランド
(山口県・山口市)
販売店の返信
runner様いつも大変お世話になっております。この度は大変有り難い投稿をいただき誠にありがとうございます!デミオを気に入っていただいているようで何よりです!何かご検討またお困りの際、一番にご相談いただけるよう店舗全体でしっかりサポートさせていただきます!今度ご来店されたときは是非マラソン大会のお話も伺えれば幸いです。今後とも宜しくお願いします。 中村 runner様当店に満足頂き、誠にありがとうございます。店舗全員で、満足から感動に変わる取り組みをしております。また、お越しいただいた時にでも、色々お話を聞かせてください。 店長 秦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、迅速な対応と丁寧な説明で安心して購入する事ができました。信頼できる整備と全国のフォルクスワーゲン正規ディーラー保証付なので満足しています。店長さん、担当の◯◯さん、ありがとうございます。車検、よろしくお願いします。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
マルビー様、この度はニュービートルをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 遠方から2度もご来店いただき大変うれしく思っております。また、車検のご予約もいただきまして従業員一同心からお礼申し上げます。これからもマルビー様に安心して車を乗っていただけるよう、従業員一丸となり、マルビー様のカーライフをサーポートさせていただきますので、今後も法定12ヶ月点検、車検等のご入庫よろしくお願いいたします。マルビー様の今後のご検討とご多幸を祈っております。また、これから朝晩と冷え込みますので、どうぞご自愛ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に丁寧な接客をしていただき、車の状態もよかったので満足のいく買い物ができました。今後ともよろしくお願い致します。
山口マツダ 周南店
(山口県・周南市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
店長さんに車を探して欲しいとお願いしたところ、すぐに他店に問い合わせていただき、希望の車が見つかりました。たいおうが早くて助かりました
山口トヨペット atta周南マイカーセンター
(山口県・周南市)
販売店の返信
ゴキゲン様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
山口トヨペット株式会社 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
ウィッシュの納車有難うございました!
車も広くなり子供も喜んでます!
点検等でまた遊びにいきます!
アップルワールド山口中央店
(山口県・防府市)
販売店の返信
ご購入頂き誠に有難う御座います。
登録時いろいろ御座いましたが今後も宜しくお願い致します。
奥様と沢山の思い出を作ってください!
またのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安全性を考え、ドイツ車を選択しました。
長距離の高速道路の運転はまだですが、日々の生活使用でサイズ的にはピッタリ。
購入においては、担当の方には迅速かつ丁寧に対応していただきました。アフターサービスも安心しております。
何事もご縁ですので、感謝いたします。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
幕末の志士様、この度はポロをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 また、弊社の対応にご満足いただけたようで大変うれしく思います。 幕末の志士様のご自宅はかなり遠方ですので、法定12ヶ月点検、車検等でご入庫等いただけないのが大変残念です。またご縁がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:4
ネットで注文、メールでのやり取り親切に対応していただきました。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
タイリョウ様 この度はゴルフトゥーランのご購入、誠にありがとうございました。 弊社の対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 また、実際に車をご覧いただけないなか、遠方である弊社でご購入いただいたこと、 心より御礼申し上げます。 またご納車前に法定12ヶ月点検ををさせていただいておりますので、ご安心ください。 タイリョウ様は遠方にお住まいですので、お車の車検、点検整備等させていただくことができないのが大変残念です。またご縁がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回の購入は再三訪問の日にちが変わってしまったのですが、担当のFさんが気持ちよく対応して頂いてので、車も担当さんも気に入って購入しました。メンテナンスは今からですが宜しくお願いします。
Honda Cars 徳山 U-Car展示場
(山口県・周南市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
希望していた綺麗なSciroccoRブルーが見つかりました。思わず現車も見ずに購入を決断。
お店の方の丁寧な対応も◎でした。大事に乗らせて頂きます!
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
scirocco1135r様。この度は弊社Sciroccoをご購入並びにご納車いただきまして、誠にありがとうございました。また弊社の対応について高い評価をいただきまして、たいへん恐縮です。今後お乗りいただく上で、些細なことでも気になる点など出てまいりましたら、お気軽にお声がけくださいませ。アフターサービスも変わらず、scirocco1135r様のカーライフをお力添えさせていただきます。つきましては、今後のメンテナンスなど行えないことが心残りではございますが、末永く大切にお乗りいただけましたら幸いです。scirocco1135r様のカーライフが今以上に豊かになることを心よりお祈り申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の藤野さんには細かい希望などをスピーディーに対応していただき、
満足いく提案接客だったので、次回もぜひお願いしたいと感じました!
山口マツダ 岩国ユーカーランド
(山口県・岩国市)
販売店の返信
niiya様お世話になっております。先日はご成約ありがとうございました。お色で迷われていらっしゃいましたが、納車の際にやっぱり黒にして良かったとお伺いして安心致しました。
これからはクロスオーバーが新しい相棒となって頂ける信じております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
