総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2回目の買い替えです。
前回は中古のプリウスのパールを一生懸命探してもらって
今回アルファードの特別仕様車を契約しました。
相見積もりを持って行ったのですが嫌な顔せず、一番お買い得な価格で
購入できたので大満足です!
シーザー
(山口県・下松市)
販売店の返信
masa0930様
大変嬉しい総合評価誠にありがとうございます。
アルファードの納車の際に大変喜んでいらっしゃったことを思い出します。
その後のお車の調子はいかがでしょうか?
アフターサービスもきっちりさせて頂きますので
またお気軽にご来店をお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ゴルフトゥーランを探して訪問したのですが、とても担当の方やお店の雰囲気もよくスムーズに契約が進みました。
今後もアフター等をお願いしたいと思ってます。
株式会社オージス Volkswagen山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
firewood様、この度は弊社ゴルフトゥーランをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。 弊社の対応にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。 これからも firewood様のご期待にお答えできるよう、しっかりと点検、車検等のアフターサービスをさせていただきます。どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
とにかく、担当の森野さんの対応が親切で決めさせて頂きました。
主に、メールでやりとりさせて頂いたのですが、丁寧かつ私(お客さん)目線での
対応や返信にとても好感を抱かせて頂きました。
おかげで、納車まで安心して購入することが出来ました。
山口マツダ 周南店
(山口県・周南市)
販売店の返信
yombo様、この度は当店のデミオにお決めいただきまして、本当にありがとうございました。
多数の店舗に、お問い合わせをされていたことは存じておりましたが、その中で当店を(私を)選んでいただけたこと、
たいへん嬉しく思っています。その分しっかり予定納車日に向けて、がんばって準備したつもりです。
クルマ選びもご縁ですし、担当させていただく人間(私)も、そのご縁を大切に思いながら、お話をしたいと考えます。
ネットのお問い合わせでは、「お顔を見て話す」ことが出来ません。
ですので、どうしたらこの「クルマ」のことをもっと好きになっていただけるか。
どうしたら担当させていただく「私」のことを知っていただけるか。
試行錯誤しながらですが、これからも「お役立ち」の気持ちで、精進させていただきます。
ぜひyombo様にも、クルマのこと、私のこと、お気づきなどございましたらお気軽にまたご連絡ください。
この度は本当に、ありがとうございました! 担当:森野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
福岡からでしたが、担当の方、お店の雰囲気大変良かったです。
株式会社オージス Volkswagen山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
本日は、遠方からのご来店誠にありがとうございます。口コミの投稿もして頂き誠にありがとうございました。満足して頂いてとてもうれしく思います。またVW山口の近くを通りましたら、ぜひお寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高のおもてなしを受けました。ご担当の方の対応が素晴らしかったです。
株式会社オージス ボルボ・カー山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
エルク様、この度は弊社にてXC60をご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、高い評価を頂きました事、重ねて感謝申し上げます。これからも精一杯エルク様のカーライフをサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入のため、細かいことまでメールで問い合わせをさせていただきましたが、すぐに写真添付で回答メールをいただき、とても安心して購入することができました。
担当の方には本当に感謝しています。
クルマもとてもいい状態で、こころから満足しています。
ご担当の方とお会いして話してみたかったです。
本当に素晴らしい対応でした。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
たけ0312様 この度はミニコンバーチブルのご購入、誠にありがとうございました。 弊社の対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 また、実際に車をご覧いただけないなか、遠方である弊社でご購入いただいたこと、 心より御礼申し上げます。 今回しっかりと法定12ヶ月点検ををさせていただいておりますので、ご安心ください。 地理的に弊社では たけ0312様のお車の車検、点検整備等させていただくことができないのが大変残念です。たけ0312様のご健康と、ご多幸を従業員一同願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ネットでの写真判断で購入を決まましたが、担当者の親切な対応に満足しています。
初めての外車購入と現車を見ないままのネット上でのやり取りでしたが、納車されて初めて現車と対面しましたが、想像以上に綺麗で清掃も隅々まで行き届いており大満足です。
1点だけ、お店の責任ではないのですが、納車日は陸送業者から納車日の1日以上前に連絡があると聞いていたのですが、こちらからの督促でようやく連絡が入ってきました。
直接話をしていないだけに、購入者としては不安なので早期の電話連絡があったら、今回の取引は満点でした。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
ugan様 この度は弊社Golfのご購入、誠にありがとうございました。 弊社の対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 また、実際に車をご覧いただけないなか、遠方である弊社でご購入いただいたこと、 心より御礼申し上げます。 今回しっかりと法定12ヶ月点検ををさせていただいておりますので、ご安心ください。 地理的に弊社ではugan様のお車の車検、点検整備等させていただくことができないのが大変残念です。また、ugan様のご健康と、ご多幸を従業員一同願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ずっとカローラに乗ってます。展示台数が多いのでいろいろ見て選べます
のでありがたいです。次に買うのもカローラです。
トヨタカローラ山口 U-Car-PARK「atta!」ときわ
(山口県・宇部市)
販売店の返信
いつもお世話になります。お気づきの点などございましたら遠慮なくお問い合わせ
くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
このたびは中古車の購入に際し大変お世話になりました。中古車で不安もありましたが、丁寧に質問にも答えていただき不安も払拭され購入に至りました。ありがとうございました。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
ito11様 この度は弊社ランドクルーザープラドをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社の対応にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。 これから、点検、車検等のアフターサービスをさせていただければと思っておりますので、 どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
また、ito11様のご健康とご多幸を、従業員一同心より祈っております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
内装にかなり使用感がありましたが、手頃な値段の為購入しました。
担当の方には保険の関係で色々とお手数をおかけしましたが、接客も良くお店の雰囲気も良かったです。
ドア内側内装がめくれていたのでなんとかして欲しかったですが、走行も順調で良い買い物が出来ました。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
なかのひろゆき様。この度は弊社Golfをご購入並びに口コミのご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。弊社の対応にご満足いただいたご様子で、たいへん恐縮です。おクルマも、調子良く走っていただけているご様子で、ご感想ありがとうございます。またおクルマの内装につきましては、私どもの力不足な点もあり、お力添えがしきれず、誠に申し訳ございませんでした。弊社では、今後もなかのひろゆき様のアフターメンテナンスを実施させていただければと存じますので、今後とも末永いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。つきましては、最初の点検として無料1ヶ月点検がございますので点検日が近くなりましたら、ご案内申し上げますので、よろしくお願い申しげます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての外国車と言うこともあり、多少の不安はありましたが、担当の方が下取りを含め金額等親切に対応して頂きました。
まだ数週間しか経っていませんが安心して乗っています!
試乗車だったので、外装内装共にとてもきれいな状態(新車のよう)で大満足しています。
アフターフォローもしっかりしていると聞いているのでこれから大切に乗っていこうと思ってます。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
yuzukurumiさま この度はGOLFのご購入、またクチコミのご投稿まで、誠にありがとうございます。ご親族の方も弊社でのご購入をいただいており、2台のお付き合いができること、とても嬉しく思います。また、ご紹介いただきました、弊社顧客さまでありますNさまにも、よろしくお伝えください。こうして、多くのお客様と出会えること、弊社としましても感謝、感激でございます。初めての輸入車で、いろいろとご不安があるかと思いますが、精一杯尽力いたしますので、ご安心下さい。
今後とも、ご入庫の程、よろしくお願いいたします。yuzukurumiさま、ご家族様皆様のご健康とご多幸を、従業員一同お祈り申し上げます。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
前使用者はエスティマでしたがサイに変えたら本当にガソリン代が助かります。本気で嬉しいです。ありがとうございました。
トヨタカローラ山口 U-Car-PARK「atta!」ときわ
(山口県・宇部市)
販売店の返信
喜んでいただいてうれしいです。これからもお付き合いのほど
よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
中古車なので少々心配ではありますが、トヨタさんを信じております。
説明とかもとてもわかりやすかったです。
トヨタカローラ山口 下関マイカーセンター
(山口県・下関市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
いい車を購入する事ができました。
ありがとうございました。
トヨタカローラ山口 下関マイカーセンター
(山口県・下関市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
希望の車を紹介していただきました。
トヨタカローラ山口 下関マイカーセンター
(山口県・下関市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の品揃えが良く、状態も良かったです。
トヨタカローラ山口 下関マイカーセンター
(山口県・下関市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
子供も大きくなりワンボックスタイプの車が欲しい時に前の車の査定をしてもらいいい条件だったので購入したのですが現車を確認したら購入前に説明されていなかったかなり大きい天井の剥がれがあり後日張り替えをしてくれるということでひとまず納車してもらいました。
なかなか都合が悪くやっと日程が合わせられるようになり営業の方に連絡したのですが一切連絡がつかない状態が続いています。
張り替えをしてもらえるのかどうかはっきりしないのでどうしたらいいのか困っています
自社ローン専門店じしゃロン 宇部店
(山口県・宇部市)
販売店の返信
お車には満足して頂いておられるようで何よりです。ご納車後のアフターというところでしっかりと引き継ぎができておらず、ご迷惑、ご心配をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。まずは早急に改善させて頂きます。また、今後このようなことがないよう努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。その他にご不明点等ございましたら何なりと私、店長の中野までご相談頂けますと幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ワンボックスタイプの車が欲しい時に前の車の査定をしてもらい、いい条件だったので購入したのですが現車を確認したら購入前に説明されていなかったかなり大きい天井の剥がれがあり後日張り替えをしてくれるということでひとまず納車してもらい、こちらの日程の調整がやっとついて営業の方に連絡したところ一切連絡がつかず折り返しの連絡もない。
仮にお店を変るもしくは辞めるとしても一言あってもいいのではないでしょうか?
結局、張り替えがどうなるかも一切わからないままの状態が続いています。どうしたらよいのですか?
自社ローン専門店じしゃロン 宇部店
(山口県・宇部市)
販売店の返信
しゅる様 店長の中野です。今回は数ある中古車販売店の中から当店のアルファードをご納車させて頂き誠にありがとうございました。 またご返信が遅くなり大変申し訳御座いません。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
島根県在住ですが、ネットで欲しかった車種を見つけて山口の当店まで行きました。乗っていた車の下取りや新車購入の手続きなど、わからないことだらけでおまけに遠方でもあり、正直最初は不安でしたが、メールでの連絡や車の説明など、とても丁寧にして頂き、安心して購入することが出来ました。店舗の雰囲気もアットホームで、スタッフの方々の対応もとても親切・丁寧でした。
今後も何かあれば気軽に相談させていただきたいと思います。
ホンダカーズ光東 下松店U-Selectコーナー(認定中古車取扱店)
(山口県・下松市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
メンテナンスや使い方など、何かお困りの際はぜひお気軽にご相談下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
ホンダオートテラス下松 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
このほど、フォルクスワーゲンのトゥーランを買いました。外車のディーラー自体行ったことがなかった私は、恐る恐る店内に入りましたが、お店の人は非常に親切で丁寧な対応をしてくれて、案外敷居が低いなと思いました。そのとき試乗したトゥーランの乗り心地、装備の充実さに一目ぼれし、こんなにも国産車と違うのかと衝撃が走りました。
購入を決めた後も、私のわがままをディーラー方は快く受けてくれて、無事に車を買うことができました。国産車しか興味ない方も一度は試乗してみるといいですよ。
アフターサービスが星4つは、購入した直後なので★1個下げてます。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
taka.k様 この度は弊社ゴルフトゥーランをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社の対応にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。 これからも taka.k様のご期待にお答えできるよう、点検、車検等のアフターサービスをさせていただきます。どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 また、 taka.k様のご健康とご多幸を、従業員一同心より祈っております。
