総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
カーセンサーで気になったので店舗に行き現車確認をして車検付きの車を購入した。
営業と確認をしタイヤは純正が装着されていて溝はまだある、ナビはSDカードを別で保管してるので今は見れないが納車時には使えますとのことで購入をした。
納車され帰りの途中でナビ画面にするとSDカードがありませんと表示がされすぐ店舗に戻り聞くと「伝え忘れてました、メーカーに発注しています」とのこと。現車確認の時と言ってることが違うと不信に思いながら帰宅し、タイヤを見ると左のフロントだけ違うメーカーのタイヤが装着されていて電話で聞くと「4本全て確認していなかったし確認する必要は無い、車検にも溝があれば関係無いし工場長も四駆は1本だけ違うのはマズいが二駆なら問題ない」と言ってくるので駆動系に良くない、確認の時に話をした内容と違う等こちらが伝える。2日経ってフロント2本交換してもらうことになったがタイヤが入荷するまで2週間以上もかかるのは遅すぎると思う。
あと車検付きでもエンジンオイルの交換すらもされてなくただ車検に通すだけで安心安全な車を売ろうという考えが無いのは感じる。
ネクステージ 山口店
(山口県・山口市)
販売店の返信
たろう様 この度はネクステージグループをご利用いただきましてありがとうございました。また、せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。改めて社員教育の徹底を図るべく努めてまいります。お忙しい中、このような貴重なご意見をいただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年に渡り、こちらのお店、営業担当の方には親切丁寧な対応をしていただき毎回感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
ネッツトヨタ山口 新南陽マイカーセンター
(山口県・周南市)
販売店の返信
グランパパ様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に接客態度が良く気持ちよかった。
相談にも親身になって乗ってくれた。
トヨタカローラ山口 徳山マイカーセンター
(山口県・周南市)
販売店の返信
エスティマ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とっても、感じ良く対応して頂けました
トヨタカローラ山口 下関マイカーセンター
(山口県・下関市)
販売店の返信
ぴろ様 この度は当店への口コミご投稿、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。また、ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
T-CROSSを購入。半年間ゆっくり気長に探しておりました。担当の稲垣さん、ショップの皆さんのご対応などとても好感が持て、当初よりこちらで購入したいと思ってました。購入の決め手は、稲垣さんの「大変状態の良い極上車が入ってきます!」という熱意と、ディーラーさんおすすめという安心感でした!結果、購入させて頂き本当に良かったです♪これからもメンテナンスや洗車など、ちょこちょこお世話になると思いますがどうぞよろしくお願い致します^ ^
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
4453♪さま
この度は、T-Crossをご購入していただきまして、誠にありがとうございます。
半年間、時間をかけてじっくり探していた中で、最も良いお車がご紹介でき、
私も大変嬉しく思っております。
あれほどきれいなお車はなかなかないので、きっとご満足していただけることと思っておりました。
これからもよろしくお願い致します。
スタッフ一同、精一杯フォローしていきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当のSSさんにはホントによくしてもらいました。
こちらの要望にも全力で、できる限りの対応をしてもらいました。
他店もいくつか回りましたがこちらの店で購入して本当によかったと思います。
購入後の相談にも誠実に対応してもらってます。
お勧めのお店です!
ネッツトヨタ山口 宇部マイカーセンター
(山口県・宇部市)
販売店の返信
3030様 この度は誠にありがとうございました!今後とも長くお付き合いいただけるよう努めてまいりますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
幾度となく無理難題を快結してくれた頼りになるお店!
ネッツトヨタ山口 防府店
(山口県・防府市)
販売店の返信
さっちゃん様 この度はご購入頂きありがとうございます。また、このような高い評価を頂き大変恐縮でございます。さっちゃん様のことですのでお車の運転操作には直ぐに慣れられたと思います。これからも何かあればご相談下さいませ、社員一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車種を伝えてから提案してくださるまでの期間も短く、やり取りがスムーズでした。納車の日も細かい所まで説明してくださり、安心感が持てました。
ネッツトヨタ山口 周南マイカーセンター
(山口県・下松市)
販売店の返信
みみみ様
この度はこちらがご提案させていただいた車種を気に入っていただきありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
妻の付き添いで、認定中古車を見に行った所、翌日に契約していたのは自分でした。
担当営業の方だけでなく、受付のスタッフ方々も感じよく、納車まで納得いく仕上げで迎える事が出来ました。
これからのアフターサービスも安心出来ると思います。
アウディ山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
ファブレガス様 この度はアウディQ2をご購入いただきまして誠にありがとうございました。多くのお問い合わせをいただきましたこの希少なQ2をお届け出来ました事を我々としてもとても嬉しく思っております。気になる点などございましたらお聞かせ願えますでしょうか。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。audi山口 大野正
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Golf GTIの中古車を購入しました。走行距離が長めで心配でしたが車の調子は順調です。これまでも通ったことのあるディーラーなのでアフターサービスも安心しています。新車も中古車もおすすめの販売店です。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
りおさま いつもありがとうございます。この度も当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。長い間、点検、車検、保険とカーライフのバックアップをお任せいただき、とても光栄に思っております。高評価のユーザーレビューも頂戴でき、大変嬉しく思います。今後も末永くよろしくお願いいたします。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。この度もありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても気さくで、話しやすかったです。おかげで緊張が解けました。
周りのスタッフやお客さんの声も楽しそうで、また行きたいなって思いました。
あとからわかったんですが、対応してくださった方が店長さんだったことに驚きました笑
バギー 岩国本社
(山口県・岩国市)
販売店の返信
はな様、この度はクロスビーのご購入ありがとうございました。また高評価もいただきスタッフ一同感謝しています。
今後も楽しくクロスビーに乗って頂けるようにサポートしていきますので末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
市外からの購入でしたが、細やかにご連絡をいただき、安心してやり取りを進めることができました。また、途中でご迷惑をかけることがあったのですが、真摯に対応いただきました。担当をしてくださった方が明るく丁寧で、とても気持ちの良いやりとりができました。納車時は、車の中も外もピカピカで、とても嬉しくなりました。購入してもうすぐひと月ですが、車の調子も良く、毎日気持ちよく走っています。購入させていただいて、とても満足しています。
JOIN PLUS/ジョインプラス
(山口県・宇部市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。このような高評価を頂けました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております♪遠方ではございますが今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
赤のアウディが乗りたいと長年言い続けていた妻にピッタリの車がありました。初めての外車で不安もありましたが、担当の長井さんがどんな質問にも的確に答えてくれて、スタッフのホスピタリティの高さに感服しました。一気にアウディファンになってしまいました。今後はメンテナンス、車検等を全てお任せし、ベストのコンディションを保っていただき、次はA5avantを目標にアウディの世界に浸りたいと思います。長井さんこれからもよろしくお願いします。
アウディ山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
アウディA1ロゼ様 この度はアウディ山口より、A1スポーツバックをご購入いただき、誠にありがとうございました。数あるブランドの中からアウディにご興味をお持ちいただきました事、大変嬉しく思います。アウディブランドの世界観、ドイツ仕込みの運転の楽しさは、運転すればするほど感じていただけます。これから赤のA1と共に、アウディライフをお楽しみくださいませ。今後とも、よろしくお願いいたします。 Audi山口 長井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応していただきました。お話もとても楽しく安心して契約する事ができました。
次回もまたお願いしたいと思います。
トヨタカローラ山口 Felix88周南 HACHI-HACHI 中古車BOX
(山口県・下松市)
販売店の返信
ゆい 様
口コミ・高評価投稿ありがとうございます!!
安心してお車を乗れるように店舗全員がんばっていきますので
これからも、末永く宜しくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも整備や点検でお世話になっており、この度こちらで初めて車を購入させていただきました。
こちらの希望に沿うように色々ご提案下さり、納車はまだですが大満足な買い物です。今後ともよろしくお願いいたします。
トヨタカローラ山口 Felix88周南 HACHI-HACHI 中古車BOX
(山口県・下松市)
販売店の返信
ぴ 様
この度は、当店の口コミ・高評価ありがとうございます!!
日ごろからご利用いただいておりまして感謝です!
大満足な買い物になって本当に嬉しく思います。
末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
切実かつ丁寧に接客をしていただけてとてもいい気持ちになった
ネッツトヨタ山口 宇部マイカーセンター
(山口県・宇部市)
販売店の返信
ゆうたろ様 口コミの投稿ありがとうございます!今後とも当社をご利用いただけるようフォロー等努めて参りますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
営業担当さんは親身になって接客していただいてとても良かった!
ただ店に行ったらいつも他の営業さんは誰ですか?って顔でお出迎えされるので全体で共有してへんのかなって感じました…
店に入ったらもう少し気持ちよくお出迎えしてもらえると嬉しい
店内も机の上の資料に飲みこぼしの跡がついてたら前のお客さんのコップがずっと置いたままになっていたら清掃は少し行き届いてないイメージでした。
WECARS(ウィーカーズ) 岩国店
(山口県・岩国市)
販売店の返信
バナナ様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、お客様情報の共有、お出迎えの挨拶、清掃活動、改善していきたいと思います。
納車後点検・車検等のご案内も致しますので、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こちらの相談にも大変親身になって対応して頂き、手続きも迅速で、大変助かりました。
購入後も、安心してお任せできる販売店様でした。
ハートオート 自社ローン店
(山口県・周南市)
販売店の返信
ういろう様
この度は、ご購入ありがとうございました。
短納期がご希望とのことで、在庫車の中で良いご提案ができたのではと思っております。
アフターメンテナンスもしっかりとやっていきますので、気になることがありましたら、遠慮なくご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
パナメーラ探してたらいい価格帯の個体見つけました、私は埼玉県なので山口県は遠いので現車確認やお店の雰囲気も分からないので少し躊躇いましたがメールのやり取りだけで購入決めました。
輸送方法やら車の手入れなど良くしてくれたと思います、届いた車も申し分ない物でした。
其方に行く機会があれば顔出したいと思います♪
S.works/エスワークス
(山口県・下関市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応が大変良くびっくりしました。
安心して車を購入する事が出来ました。
トヨタカローラ山口 下関マイカーセンター
(山口県・下関市)
販売店の返信
ゴン太様
ご納車おめでとうございます!
この度は大変お世話になりました。またお褒めの言葉、ありがとうございます。
お困り事ございましたら、お気軽にご相談お待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
