総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
追突事故により買い替え。
突然のことにも関わらず、
早急な対応をしてもらい、
大変お世話になりました。
オートコレクション 本店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
Y.T.S様、当店を頼っていただけて大変うれしく思います!これからもなにかお困りの際はいつでもご相談ください(^^♪またのご来店をお待ちしております!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末に見に行き即決してしまいました。
本日車を取りに行きましたが、コーティングが予想以上に効いておりピッカピカで感動してしまいました。
オススメの車屋さんです。
ネクステージ 甲府バイパス店
(山梨県・甲斐市)
販売店の返信
お世話になります、ネクステージ甲府店です。
昨日は、お忙しいなか御来店頂き誠にありがとう御座いました。
御車は快調に走っているでしょうか??
また、何かご不明な点等御座いましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
今後ともお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車以上の中古車を扱うお店と感じました。
店主さんの車好きが感じられ、とにかく外観、内装は勿論のこと整備が行き届いています。
アフターフォローも良く、的確なアドバイスをしてくれます。
次回、買換えのの時もこのお店で相談して購入したいと思っています。
モーターステージ
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はBMWのご購入 誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂きありがとうございます。車両を気に入ってもらえて光栄です。 お車に関して困ったことがあれば是非当店にご依頼いただければ幸いです。 今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今まで、何台も車を購入したけれど、今までにない雰囲気とサービスで満足しています。
乗用車を軽トラに替え、竹刀をクワに替え、末永くアクティと仲良くしていきたいと思っています。
(有)SANO AUTO
(新潟県・上越市)
販売店の返信
この度はありがとうございます!
軽トラックを探してのご来店でした。
満点評価いただけるトラックをご用意でき
スタッフ一同嬉しく思います。
これからも気軽にお立ち寄りください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
デザインにも満足しました。女性も運転するので大変満足しています。大事に運転したいです。有難うございました。
ネクステージ 甲府バイパス店
(山梨県・甲斐市)
販売店の返信
ホリ125様
この度は、数ある中古車販売店の中から弊社を選んで頂き、有難うございます。
今後また、何かお車であればお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気が綺麗でよかったです。契約時にもこちらの希望を聞き入れてくださり、スミーズに取引が出来ました。
ガリバーアウトレット 27号敦賀店
(福井県・敦賀市)
販売店の返信
ボウズ9様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。憧れだったセレナですから、状態が非常に良いお車でご提案させて頂けて何よりです。
少しでも早くご納車させて頂けます様、尽力して参りますので今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
整備に細部まで検査して頂いたお陰で安心して乗らせて頂いています。他にも心砕いてくださり本当に貴社を選んで良かったと思います。
U-car アクロス
(新潟県・新潟市北区)
販売店の返信
白クマ君様 この度はスカイラインのお買上げありがとうございました。納車直前にトラブルが見つかったりなど納車をお待たせする形になってしまい申し訳ありませんでした。その後は順調に乗られているようで安心致しました。最初にご来店いただいた時にもケンメリやジャパンのスカイラインやサバンナRX-3などの数十年前のモータースポーツのお話しができて嬉しかったです!またお近くをお通りの際には立ち寄っていただきお話し相手になっていただけましたら幸いです。今後もU-carアクロスをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
安く購入できました
オーシャンデザイン 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くてよかったです。
またお願いします。
オーシャンデザイン 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
迅速に対応して頂き、スムーズな取引させてもらいました。
ありがとうございました。
オーシャンデザイン 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度は社長様初め大変お世話になりました。正直最初は遠方(千葉県)の為お店にお伺いすることができず不安はございましたがスタッフの方の対応含め安心して購入することが出来ました。新車保証継承もしっかりとして頂けました。本来はディラー好きな私ですが到着した車両を見て今後も購入検討の際は必ず社長様に相談しようと思います。本当に安心満足です。引き続き宜しくお願い致します。
オートコレクション
(富山県・富山市)
販売店の返信
ゆうあい 様
この度は、お買い上げ頂きまして誠に有難う御座いました。また、満足して頂きこの様な良い評価も頂きまして、
非常に嬉しく思っております!誠に有難う御座いました。
年末のお忙しい時期に色々とご迷惑の方お掛けしたかも分かりませんが、無事お手元に納車出来て良かったです。
その他何か有りましたら、ご相談だけでも結構です。お気軽にご連絡下さい。
此方こそ、今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
オニキス松本さんのワンナップシステムで車を購入させて頂きました。未使用車と言うだけあって、車内も新品と変わらない大変満足なものを納車していただきました。ワンナップの支払いが終わる3年間、何も問題も発生せず乗れました。ありがとうございました。
ただ、オニキス松本さんで買って、残念だったことが2点、、、
①メンテナンスパックが必須かつ購入店しかサービスが受けられない
1年点検や6ヶ月ごとに見ていただける点検は加入が必須です。しかし入ったは良いものの、仕事都合の関東への引越しによって松本を離れてしまいました。その際にオニキス松本さんに、メンテナンスの実施は当店だけで関東のオニキスさんでは見てくれないと言われてしまいました。。何万円かの高いお金を払って、サービスを受けることができませんでした。
②車返却の際の対応
購入から3年経ったので車を返却しに引越し先の関東から松本まで300km運転してオニキスさんへ。ちょうどその日に松本で雪が降ったのでスタッドレスをはいて行ったところ、「ノーマルタイヤではないので減額対応です」と言われてしまいました。遠出での買取依頼のため電話では必要なものを聞いていましたが、「おいおい電話で確認したときにそんな話なかったよな、、」と思いつつその旨伝えると「別にうちで買取る義務はないから他店に持っていってもらってもいいんですよ」と言われてしまいました。このような対応をされるのなら、関東で買取り出せばよかったなあ、と切に思いました。
①、②からオニキス松本さんで車を買うのなら、引っ越しなどが発生しない、近隣の方であった方がいいと思います。
私は今回のことを反省に、次回車を購入する際はディーラーにしようと思っています。
オニキス信州 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
ろじ様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
①②厳しいご意見ありがとうございます。
①について
オニキスは全国チェーン店ではございますが、メンテナンスに関しての統一でのサービスが出来なかったこと申し訳ありません。しかし100%とはいきませんが、お葉書等での点検時期等々のお伺いのご連絡等できる限りのサービスはさせて頂こうとの思い、できる限りの行動をしていたと思います。お客様のお引越し等全てのご都合に対応できる所までいきませなかった事、今後検討させて頂きます。
②について
300kmもの道のりを経てのご来店誠にありがとうございます。当店での買取保証制度にそこまでのご足労頂きましたこと、また買取保証制度に魅力を感じていただいたのだと解釈させて頂きます。ありがとうございます。
買取保証につきましては、スタッドレスタイヤのご返却が可能なこと等々配慮は致したつもりですが、納車時に書面でサイン等頂きましてご確認いただきました通り、純正部品の欠品や純正状態への復帰での対応とあったかと思います。
お電話でご確認の時には関東にお住まいでいらっしゃる旨お聞きしましたので、まさかスタッドレスでのご来店とは思わず、配慮がたりませんでした。申し訳ございません。
しかし買取につきましても、期間的猶予がろじ様のご都合上数日しかないなかで、特別は配慮をもってご迷惑がないよう対応させて頂きましたことご理解いただければと思います。
また今回の口コミに記入いただきましたことは当店がカーセンサーで全国的に販売している形態の車両ではございませんので、このような不特定多数の方々がご覧になる書き込み掲示板に、ご意見頂きましたこと、非常に残念でございます。
ろじ様につきましてもご納得の上購入・また売却のご契約を頂いたものと理解しておりました。
今後このご意見につきましては重く受け止め、改善等図っていきます。この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの挨拶がよかった。
車の事を詳しく教えて頂きとても親切でした。
ネクステージ 新潟南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
つち109様
この度は弊社でお車ご契約頂き誠にありがとうございました。
素敵なお車で、楽しいカーライフをお送り下さい♪
また、メンテナンスでご来店の時は、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応も良く、相談しやすかったので決めました!!
ガリバーアウトレット 27号敦賀店
(福井県・敦賀市)
販売店の返信
アップルティ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
スタッフの会話と車両の良さと、客とスタッフの親近感を感じた。
ガリバーアウトレット 27号敦賀店
(福井県・敦賀市)
販売店の返信
kan920様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店員も明るく話しやすい。写真も多く細かいところまで見れた。分かりやすい説明も良かった。
ガリバーアウトレット 27号敦賀店
(福井県・敦賀市)
販売店の返信
エネゴリ117様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
重厚感があるお車は、大変お似合いでしたよ!!是非、楽しいカーライフをお過ごし下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
4WDで探していましたが条件に合う車が無く前輪駆動で選んだのですが・・・。ほぼ希望通えいだったので納得できる買い物でした。これから自分好みにいろいろなアレンジを考えており、「楽しい」を続けられることがうれしいです。
ホンダカーズ富山 婦中店(認定中古車取扱店)
(富山県・富山市)
販売店の返信
このたびはアコードワゴンの御成約ありがとうございます。お時間はかかりましたがお客様ご希望の車両が見つかりホッとしております。今後もお車のカスタム等もお任せ頂き、お客様のカーライフをサポートしてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤中の個人(家族車ではなく)車としてN-ONEを探していましたが、欲しいグレード、色の種類がすぐ近くで見つかりました。お店の対応も良く、良い2017年を送れそうです。ありがとうございました。
ホンダカーズ富山 婦中店(認定中古車取扱店)
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は、N-ONEを御成約頂き誠にありがとうございます。お客様のニーズに合った車両が見つかり安心しております。タカワン様の2017年もっともっと良い年になるようにしっかりサーポートさせていただきます。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
お店の雰囲気は斬新で、特にロフトがあったり、小物のデコレートが垢抜けている。ただ、中古車だったのといきなりリコール対象車だったのとで最初無駄な出費がかさんだ。
FIVE STAR
(福井県・福井市)
販売店の返信
Mouly様、クチコミありがとうございます。リコールのタイミング等ご不便をお掛け致しました。弊社に貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
アフターサービスのさらなる向上に努めますので今後とも宜しく御願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コーティングをしてもらい納車されたのですが、非常に綺麗でした
ネクステージ 新潟南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
minami577様 この度はご契約頂き誠にありがとうございました。 これからも弊社をご利用頂ければと思います。 末永くお付き合いください。 宜しくお願いいたします。また、ありがたいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
