総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
アフターサービスが良く親切に対応してもらってます。
インディオ富山
(富山県・富山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
接客された方の説明が分かりやすかった。
車種は自分がほしかったものが見つかる。
条件もとてもよかったです。
ネクステージ 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度はお車ご購入誠にありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
走行距離、価格ともに希望に近い車を購入することができました。
押し売りはなく、他のお店でやった方がいいところはそれを教えてくださったり担当してくださった方もとても親切丁寧でした。
WECARS(ウィーカーズ) 野々市店
(石川県・野々市市)
販売店の返信
あさお様
この度は数あるお車の中から弊社にお任せ頂き有難う御座います!
あさお様のカーライフしっかりとサポートさせて頂きます!
今後とも末永く宜しくお願い致します!♪
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
よかった。
長谷川自動車 車検のコバック・高岡インター店/月々定額フルコミ君
(富山県・高岡市)
販売店の返信
先日はタンクのご購入ありがとうございました。
LINEのご返信では不手際のあり失礼しました。
今後も更なるサービスの向上に努めていきますので
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
本社が綺麗
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はインディオ富山のご利用そして口コミの投稿誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
店舗の清潔感があって良かった
WECARS(ウィーカーズ) 野々市店
(石川県・野々市市)
販売店の返信
ロバート・デニ郎様
この度は数あるお車の中から弊社にお任せいただき有難う御座いました!
今後のロバート・デニ郎様のカーライフしっかりとサポートさせて頂きます!
今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
先日ハスラーを購入いたしました、担当の接客も丁寧で店の雰囲気も良く、車の状態も良いですが、、、購入した車はセールスポイントに自社ナビと記載されており契約時の実車とカタログのセールスポイントを見ながらの確認もし販売価格に納得して契約しましたが、納車後に動かして見るとディスプレイはあれどカーナビ機能は無く担当に問い合わせた所、記載間違いで本当は自社ディスプレイが搭載されてるだけで言うのを忘れてましたとの事、セールスポイントが自社ナビ搭載と明記して販売してるのに記載間違いな事を知っていてそれを契約内容確認時に言わないとはどういう事なのか?仮に伝え忘れたとしてそのままナビ無しで販売してしまうのはどういう事なのか?今回の回答はiPhoneをディスプレイに繋げば携帯アプリのナビが使えますからそれでよろしいでしょうか?との回答でしたが、カタログのセールスポイントが購入の理由の一つなのに良いわけないでしょう。後日店長から連絡があるとの事ですが販売側にも契約はしっかり守っていただきたいと思います。
今回たまたまのミスであって普段からこんないい加減な販売を行なっていない事を願っています。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
k様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
弊社の手違いのために、大変申し訳ございませんでした。また、大変失礼いたしました。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:2
この度は念願の車を買うことができまして、ありがとうございました。いい車でとてもよかったです。
カーチス甲府
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。社員一同心から感謝しております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
某大手中古車業者のイメージがあるが、ネクステージはそんなイメージを払拭するような感じがした、休日で忙しかったようだが。
ネクステージ 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度はお車ご購入誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
見学のつもりで購入させていただきました
分からないこともすぐ教えていただき
アフターサービスでまた利用する際はおねがいします
フェニックス 北陸富山店
(富山県・富山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
車内を掃除したとの事だったが、汚れが残っていた
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
弊社のご利用誠にありがとうございます。
この度は、車内清掃においてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。清掃後にも汚れが残っていたとのご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフ一同で改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
車購入の際はとてもよかった
アフターサービスや、
修理などの対応はいまひとつでした。
修理してもらったとき明細にのっていない金額を
口頭で伝えられたのですこし不信感がありました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。車の購入時にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思いますが、アフターサービスや修理に関してご不安をお感じになったことについては、心よりお詫び申し上げます。明細に記載されていない金額のご案内があったことは、信頼を損ねる結果となってしまい、大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後はより透明性のある対応を心掛けてまいります。何か他にご不明点やご要望がございましたら、ぜひお知らせください。引き続きお客様に信頼いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切に対応してもらいました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。親切に対応できたとのことで、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、これからも心を込めて対応させていただきますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
思いもかけないタイミングで、今まで乗ったことのない色の車を購入する事になりました。勧められるまま勢いで購入しましたが、周りからの反応も良く新鮮な感覚で乗れて良かったです。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はお車のご購入、誠に有難うございます!新しい色のお車に対する周りの反応が良いとのことで、大変嬉しく思います。勢いでのご購入とのことですが、新鮮な感覚でお乗りいただけているようで何よりです。お車を通じて素敵な思い出をたくさん作っていただければと思います。何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
軽自動車を探していまして中古車でしたがきれいで毎日運転していて快適です
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お探しの軽自動車が見つかり、中古車でありながら快適に運転されているとのことで、大変嬉しく思います。
お客様に満足していただける車を提供できたことに感謝し、今後も安心してお乗りいただけるよう努めてまいります。何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当によって違うかもしれないが、自社の儲けよりお客さんのためという感じがする。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にとっての価値を大切にし、自社の利益よりもお客様のためを優先する姿勢を評価していただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様に信頼されるサービスを提供できるよう、今後も努力してまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の説明は丁寧でわかりやすかった。
しかし、保険料金の案内が最初言われていたものと異なり最終的には違う高い金額になりそこは若干評価を下げました
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。車の説明についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。しかし、保険料金の案内に関してご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。最初のご案内と異なる金額となったことでご不安をおかけしたこと、反省しております。
今後はより明確な情報提供を心掛け、お客様にご納得いただけるよう努めてまいります。何か他にご不明点やご要望がございましたら、ぜひお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
飛び込みでお伺いしましたが、非常に丁寧に対応いただき、良い車をご提案いただきました。
ガリバー 小松店
(石川県・小松市)
販売店の返信
以前はお車をご購入頂きまして有難うございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。アフターサービスもより良いものにして参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入後問題発覚でした。でも特に何もありませんでした。
WECARS(ウィーカーズ) 新潟中央店
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
マチャパパ様
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただき誠に有難う御座います。
今後はより一層社員全員でお客様満足を向上できるようにしたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
取り扱いの中古車が、多く新しい物がたくさん置いてある。
長野トヨタ GR Garage 川中島
(長野県・長野市)
販売店の返信
sasa様
この度はGRGarage川中島にご来店いただき、誠にありがとうございます。
今後も展示車両や取扱商品を増やしていく予定ですので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
