総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
マイカーリースはとても買いやすいシステムだと思います。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
キックス。様
評価をいただき、ありがとうございます。今後のメンテナンス等、引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
スムーズに対応頂きました。ありがとうございました。
カーセブンMEGA福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
ケン`さま、クチコミ投稿までいただきましてありがとうございます。対応についてお褒めの言葉いただきましてありがとうございます。無料のオイル交換チケット等もありますのでまたのご来店をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:1
車検残1ヶ月の車両だったのですが、年末年始に車が必要だったので早く納車したくて車検はこちらで取ると言う事で購入したのですが、車検に出した所、クラッチ、サーモスタット、ウォーターポンプ、プラグ、照明スイッチ、アンテナ等の不具合が有りかなりの出費となってしまいました。
ガリバー 8号越前店
(福井県・越前市)
販売店の返信
ヒナジィ様
この度はご購入頂き有り難うございます。
ご承知かとは思いますが、お客様のご希望がご指定頂いた簡易整備という内容でしたので、分解整備・点検を含む、ご指摘頂きました内容の点検・整備はしておりません。その他部分においても、現車確認後、ご理解頂いた上で現状でのお渡しになっていると考えております。
とはいえ、後悔のされるご購入になってしまいました事を大変反省しております。申し訳ございませんでした。
今後はリスク等の説明をより徹底してまいります。
無料の保証が付帯されておりますので、今後保証を含むご対応が可能になります。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度はお世話になりました。
遠方からの購入でしたが車は無事に良好な状態で届いて、問題なく使用しています。
大きい販売店なので遠距離販売のノウハウがあり、社内でシステムは確立してる感じはします。
ただ、担当頂いた営業さんの対応はきめ細かいものとは言えず終始不安感が拭えませんでした。
こちらから書類を送っても届きましたの一言も無く(郵送事故もあり得るので頂きたかった)、今現在どういった動きをしていて納車の目安はいつになりそうなのかなど進捗報告もこちらから問い合わせないと数週間一切頂けませんでした。
また、スズキの新車保証を引き継ぐとの話は最初にありましたが保証書などは車に無く、問い合わせたら時間がかかるので後日送られてくると、それは納車の際に説明して然るべきではないかなと思います。ちなみにまだ届いていません。
代金を入金した際だけ、すぐにお礼の電話が経理の方からきたのは笑ってしまいました。
今中古車購入トラブルも増えてると聞きますので、遠方からこのような大きな買い物をする客は近場で買うよりも不安が付き纏っています。
きめ細やかな、とまで行かなくても、もう少し真摯なご対応頂きたかったと思います。
イエスト
(新潟県・新潟市西蒲区)
販売店の返信
くるまのイエスト青野です。
お車のご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきたことにつきましては、直していきます。
きめ細かな対応ができるよう精進してまいります。
保証書につきましては、当社からスズキ本社に送られそこから当社へ戻り発送となりますので、ご不便お掛けしますが宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
行きやすいお店。
トップオート新潟
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
いつもご利用ありがとうございます。もっと営業かけてほしい!というお言葉、真摯に受け止めがんばります!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
よい
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
納車おめでとうございます。今後もよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ネットで車を探していた所、良さそうな車があり電話した時に対応が凄く良かったので即購入を決めました。実物も問題なく満足です!
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
みっくん86様、この度はLIBERALA長野店のご利用誠にありがとうございました。また、実物を見ずに購入することに少しご不安はあったかと思いますが、テレビ電話を通して状態もご理解頂き、そのままご購入のご決断をして頂きまして誠にありがとうございました。これからも何かございましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです。今後とも何卒宜しく御願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
楽しみ!
オトロン 甲府店
(山梨県・中巨摩郡)
販売店の返信
S.T様
この度はお車のご契約をありがとうございます!
書類等を迅速に集めて頂き恐れ入ります。
気温が寒くなりお身体を崩される事が増えてきましたのでお気をつけてお過ごし下さいませ。
ご同僚の方等、宜しければお車のご検討頂けたら幸いです。
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
地元の店員さんなので 気楽な感じでお話出来 安心して
決める事が出来てよかったです。
藏之助 福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
クチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
気になる事がございましたら遠慮なくご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
車を指定して行ったので細かい説明もあまりなく、さっと見積もりを出してもらいました
特にこれといったサービスはなく、受けられるはずのサービスはこちらから確認している感じでした
もう少し、しっかり提示されると不安もなく契約が出来たと思います
心配になることが多いと確認することも増え、高い買い物だけにストレスがたまるものでした
書面に残らない、口約束は受けれないものと理解して、期待はしない方がいいと思います
例えば、今度来てからたら何かをしますよとかは、反故になっていると受け止めてください
販売員の対応やお店の対応は、際立って悪いところはなく、可もなく不可もなくです
個人店よりはしっかりしているので、アフターフォローを考えると高くてもこのようなお店は安心できるかと思います
ネッツトヨタ石川(株) U-Carシャンツェ鞍月
(石川県・金沢市)
販売店の返信
紅葉も終わり様 この度は多数の自動車販売店がある中で弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
又、お忙しいところクチコミをいただき感謝申し上げます。
クチコミいただいた内容は弊社として重く受け止め今後の業務改善に役立てたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後もご不明な点等がございましたらお気軽にご連絡下さいますようお願い致します 重ねて弊社アフターサービスもお気軽にご利用下さいますよう宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
連絡はもうちょっと早く欲しかった
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
Yjsnpi様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。Yjsnpi様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
新車購入しました
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
かず16様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。かず16様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
月々の支払いが一定で計算しやすいと思い、選びました。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
カズH。様
評価をいただき、ありがとうございます。今後のメンテナンス等、引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
左リアのホイル縁に20cm位のガリ傷がありましたが、事前にも納車日にも説明を受けておりませんでした。
中古車ではありますが、新車に近いクルマを選んだつもりでしたので驚きました。
株式会社ファミリーオート
(山梨県・南都留郡)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
自分の好きな車種をさがしてもらえたので、すごく助かりました。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
かなK様
評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
良いんじゃあないか
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
りn様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。りn様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
車には満足しています。
ガリバーWOW!TOWN 新潟
(新潟県・新潟市西区)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
気にいる車があってよかったです。
今後の運転が楽しみです。
ガリバー 南松本店
(長野県・松本市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
遠方にもかかわらず、とても丁寧に対応していただきました。
東日本三菱自動車販売 UCAR新潟東
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
toku2552様
この度は口コミの投稿を頂きまして誠に有難うございます。
toku2552様にお車をご案内出来ましたこと嬉しく思っております。
これからもお客様の為により一層のサービス向上に努めてまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ありがとうございます。
AXIS 輸入車のアクシス
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度は有難うございました
今後ともよろしくお願い致します
