北陸・甲信越の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ヒデ様 この度は当店で販売した車両でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 当店と致しましても整備の際に不具合や兆候が起きていなかったトランスミッション内のバルブボディの故障を 事前に察知出来ず、現在は不具合が見受けられないとの回答をしてしまいました。 申し訳ございませんでした。 ヒデ様のおっしゃる通り、見えない部分や今起きていなくても、もしかしたら不具合が出るかもしれない事象に対して、 中古車を取り扱う上で今後はご安心頂ける様に努めさせて頂きます。

この度は、三条店をご利用いただいたにもかかわらず、三条店の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、カーナビのCD再生機能に関するご案内について、三条店店長より「CD再生が可能」とのご説明があったにも関わらず、実際には再生機能が搭載されていなかった件につきましては、ご期待を裏切る結果となり、大変申し訳ございませんでした。また、その後のお電話でのやり取りにて「純正外のカーナビに入れ替える」とお約束しながら、一年以上も何のご連絡も差し上げていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、ご購入後の6か月・1年点検等、アフターフォローのご案内も一切行き届いておらず、お客様にとって大切なお車のメンテナンスに関して不安なお気持ちを抱かせてしまったこと、誠に遺憾に存じます。 今回いただきましたご指摘は、店舗運営・接客体制を見直すうえで非常に重要なご意見であり、三条店店長をはじめスタッフ全員に共有の上、再発防止に努めてまいります。 この度は、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ご迷惑をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。

楽しみにされていた納車を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 納車説明時にはお客様に確認をしながら進めて参ります。 今後もお客様のご期待に添えるように精進して参ります。 この度は、大変申し訳ございませんでした。

ｍｔ様 この度は、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。 この度のｍｔ様への対応につきまして、社内でしっかり共有を図り、二度と同じ様なお申し出が無いように しっかり受け止めて、今後のお客様対応に生かしてまいりたいと存じます。 もし、ｍｔ様からまたチャンスをいただけることがあるなら、変わったと仰っていただけるよう 精進してまいります。 改めまして、この度のご指摘に対し深くお詫び致します。

この度は当店にてご購入いただいたお車に関し、ご迷惑とご心配をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。 車検整備についても不信感を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 本来であれば安心してお乗り頂ける状態でお渡しすべきところ、今回のような不具合が発生したことを重く受け止め、今後の再発防止に努めてまいります。 せっかくと当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を大きく裏切る結果になってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

まな様 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 担当営業の知識・経験不足により、お客様にご満足いただける提案ができなかったこと、また受付の配慮に欠けた対応につきまして、指導担当として深くお詫び申し上げます。 「プロ意識」が欠如していたとのご指摘を真摯に受け止め、早急に再教育を行います。 お車の不具合につきましては、店舗を挙げて全力でサポートさせていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

ごんべえ様 この度は遠方から、当店の在庫をお買い上げいただきまして誠に有難うございました。 ご納車後のオーディオの状況につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございました。 今後のお客様対応品質向上の為真摯に受け止めさせていただきます。 改めてお詫びをさせていただくとともに、ご意見を賜り誠に有難うございました。 営業スタッフの方から先方先への連絡は済んでいますので、改めて営業スタッフから状況をごんべえさまにご説明させていただきます。 今後ともホンダカーズ北陸白山村井店を宜しくお願い申し上げます。

この度はご期待に添えず、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当店では、できる限りの情報をお客様にお伝えし、現車を直接ご確認いただいた上でお取引いただいております。また、価格面でのご負担を軽減するため、現状販売という形で提供させていただいております。そのため、販売後のトラブルについては保証等に加入されていない場合、対応が難しくなります。ただ、今回の状況を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。何か気になる点がございましたら、ご連絡いただければ幸いです。

この度は当店にてパジェロをご購入いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご納車に際しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました連絡体制については、お客様からのお問い合わせに対してのみの返信対応になってしまっていた点、誠に申し訳ございません。今後はよりスムーズな情報共有に努めてまいります。 鈑金塗装に関しては、ご購入前にご確認いただいた内容に基づき、当店指定の板金業者にて適切に作業を行っております。ボンネットについては、飛び石の箇所を色味の違いが目立たないようにとのご希望を受けて、飛び石箇所だけが浮いてしまわないよう確り塗装のご対応をさせていただいております。ただ、塗装の見え方については個人差もございますため、ご不安がある場合は遠慮なくご相談いただければと思います。 また、納車時点での傷や凹みに関して、事前のご確認内容と相違があったと感じられたのであれば、ぜひその場でお申し付けいただければ、迅速に対応させていただくことも可能でございました。 ご入金前に整備を開始させていただいたのも、お客様のお手続きをスムーズに進めたいとの想いからでございましたが、結果的にご満足いただけない形となってしまったことは非常に残念でなりません。 今後ともいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。 何かご不明な点やご相談等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

あさま様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

リコールの確認不足で、大変ご迷惑をおかけしてしまいすみませんでした。 今後このようなことがないように気をつけてまいります。 申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。