総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:5
①購入時、店長が言われていたCD再生可能なカーナビとなっていたが、購入後CD再生機構が無く、電話で問い合わせすると、店長が責任をもって純正外のカーナビ入れ替えて頂けると、話になったが、今だ一年もたったのに連絡なし。
②購入後、6か月・1年となっても、一度もアフター連絡なし。
ハガキ・電話共
1年経過したので、以前お世話になった、ホンダディラーに今後のメンテを依頼し実施した。
快く他メーカー 他販売店購入車でも引き受けてもらった。
オートパーク 本社
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度は、三条店をご利用いただいたにもかかわらず、三条店の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、カーナビのCD再生機能に関するご案内について、三条店店長より「CD再生が可能」とのご説明があったにも関わらず、実際には再生機能が搭載されていなかった件につきましては、ご期待を裏切る結果となり、大変申し訳ございませんでした。また、その後のお電話でのやり取りにて「純正外のカーナビに入れ替える」とお約束しながら、一年以上も何のご連絡も差し上げていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらに、ご購入後の6か月・1年点検等、アフターフォローのご案内も一切行き届いておらず、お客様にとって大切なお車のメンテナンスに関して不安なお気持ちを抱かせてしまったこと、誠に遺憾に存じます。
今回いただきましたご指摘は、店舗運営・接客体制を見直すうえで非常に重要なご意見であり、三条店店長をはじめスタッフ全員に共有の上、再発防止に努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ご迷惑をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の紹介から納車まで、丁寧で気持ちのいい接客をしていただき、点検の際も些細な心配ごともしっかり聞いていただけました。これからも、ぜひお世話になりたいお店です。
石川日産自動車販売(株) UCARS金沢
(石川県・金沢市)
販売店の返信
名無し様 この度はクチコミへのご投稿ありがとうございます。このような良いご評価をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも細やかなご対応ができるように心掛けて参りますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が大変良く安心して車を買えました。車も年式のわりにはすごくきれいで、即決で購入しました。サービスも対応も満足出来る大変良いお店と思いました。
TOP・MaCars(トップメーカーズ)
(新潟県・新潟市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約がスムーズに取れ、車検作業も速かったです。全てに満足できる内容でした。この度はありがとうございました。
ネクステージ 新潟南店
(新潟県・新潟市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
実車確認や試乗までスムーズに対応してくれ、購入のきっかけとなりました!
購入してからもトラブルなく乗れています、お気に入りの一台が見つかりました!
(有)ミヤモータース
(長野県・中野市)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございます。
車検の取得も承っております
交換の必要部品もすべて相談の上作業しますので、安く仕上げることもできますのでお気軽にご連絡ください
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下見の際から丁寧に対応して頂いたので、車選びがスムーズにできた。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
れん様
クチコミ投稿をいただき、ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
納車の際に、オプションで付けたディスプレイオーディオやドライブレコーダーの取扱説明があったらもっとよかったのにと思います。
大事に乗るつもりですので、末永いアフターサービスを期待しています。
古城モータース 富山店
(富山県・富山市)
販売店の返信
素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます。ジムニーのご納車、心よりお祝い申し上げます!念願のジムニーと伺い、私たちも大変嬉しく思います。
ご納車の説明に関しましてはディスプレイオーディオやドライブレコーダーといったオプション装備の操作説明が不十分であったとのこと、大変申し訳ございませんでした。楽しみにしてくださっていたご納車で、ご期待に沿えず、心残りな思いをさせてしまいました。
今後は、お客様が新たな愛車を気持ちよくお使いいただけるよう、オプション装備品についてもより丁寧で分かりやすい取扱説明を徹底するよう、スタッフ一同、指導を強化してまいります。貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
自分用から子供のまで、長いお付き合いです。
親切で良いお店です。
スズキ自販長野 U’s STATION長野南
(長野県・長野市)
販売店の返信
マツタケ 様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
今後ともご家族様車両とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧で素早い対応をしてくれて、ありがたいです。
(株)大橋モータース
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。高い評価をいただいて恐縮です。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
旧車で改修箇所が複数有りましたが全てクリアにして納車いただきました!
最高のお店 最高のスタッフ方々 最高のクルマに巡り会えてほんとうにラッキーです!
これからもよろしくお願いいたします
m(_ _)m
株式会社RUNWAY JAPAN(ショールーム)
(福井県・福井市)
販売店の返信
しー様 この度は、RUNWAYJAPANでお車をご購入いただき誠にありがとうございます。納車までお待たせしてしまいましたが、安心して乗っていただける最高の状態でご納車できたかと思います。できる限りのサポートをさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。また、いつでも遊びにご来店ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な接客で安心して買うことができました!
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
この度はフジカーランドでお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
またお車でお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
県外からきましたが接客がとても良く、即契約しました
遠いですが1ヶ月点検も受けに来ました
石川日産自動車販売(株) UCARS金沢
(石川県・金沢市)
販売店の返信
みや様 この度は口コミをご投稿していただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉とこのような高評価を頂き大変嬉しく思います。今後とも末永くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入となり納車日まで現車確認が出来ない状況でした。担当者の方には動画や詳細な写真を送って戴き、こちらからの質問や要望にも快く丁寧に対応していただきました。
納車日に初めて車と対面しましたが、思い描いていた通り程度が良く、この年式でこれ以上のものはなかなか望めないと思います。帰り道のドライブがとても楽しく、初めて車に乗った時のような感覚で、すっかりMINIの魅力にはまってしまいました。
納車から1週間、毎日乗っていますが日に日にエンジンの調子が上がっているように感じます。これから長く乗っていこうと思いますので、またいろいろと相談に乗っていただけると心強いです。よろしくお願いいたします。
MINI専門店 レッツ新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
PAR3 MINI様 この度は数ある中古車店の中よりMINI専門店レッツ新潟をご利用下さり誠にありがとうございました。納車の際は遠方にも関わらず店頭までご足労頂き誠にありがとうございました。そしてお心遣いまで頂きありがとうございました。遠方という事もありメールと電話でのご対応となり、少人数の為ご迷惑をおかけした部分はあったかと思いますが終始PAR3 MINI様より紳士的にご対応頂き感謝申し上げます。お客様にはより安心して当店をご利用頂く事が責務だと考え努めさせて頂いております。【思い描いていた通り程度が良く、この年式でこれ以上のものはなかなか望めないと思います。】と、大変ありがたいお言葉、ご評価を頂き我々スタッフ一同心より嬉しく思います。そしてこれからもMINIの魅力にどっぷりはまって下さいませw今後とも新潟にお越しの際は是非ともお立ち寄りください。次回お会いできる事を楽しみにしております。些細な事でも我々にご協力できる事がございましたらお声がけお待ちしております。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
金額、スタッフの対応が良かった。特にスタッフのコミュニケーション力が良かったです。 購入後のアフターもよろしくお願いします。
軽JOY 29.8万円専門店 山梨店
(山梨県・南巨摩郡)
販売店の返信
トラソルテオトル様 今回はご成約いただきまして誠にありがとうございます。又この様な高評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。ご満足して頂けてこちらとしてもとても嬉しいです。 今後の営業、販売も、お客様、お一人、お1人のご要望に出来うる限り対応していきたいと思ってております。 当店では、販売するお車はもちろんの事ですが、お客様にご満足して頂けるように接客、応対にも力をいれてスタッフ一同、今後も営業していきます。 今回ご購入して頂きましたお車の事はもちらんですが.それ以外のお車の事でも何かお困りの事がございましたら、お気軽にお問合せ、ご来店して頂ければと思います。 納車までしばらくお待ちください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探している車は、値段以上に装備も良く程度が良い車を購入する事ができました。スタッフの方々は、とても丁寧で親切な対応をして頂きました。納車までの間も整備の進捗状況をこまめに連絡してくれました。この丁寧さは初めてでした。ありがとうございました。
オーシャンデザイン 亀貝店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度お車のご購入いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足していただき光栄です。 またお車の車検や整備、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事故により、急遽購入が必要になったが、迅速に対応して頂き、ひと月かからずに納車してもらえました。通勤車なのでとても助かりました。
スズキ自販長野 U’s STATION塩尻
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
Hipon様
この度はワゴンRをご購入いただきありがとうございました。気に入っていただける車が見つかり良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初回から納車まで変わらず、とても親身に対応いただきすごく信頼がもてました。ちょっと口にした要望も全て聞いてくれて、これ以上にないサービスをしていただいたと思います。またご縁があれば同じ担当スタッフにお願いしたいと思います。ありがとうございました。
オートバックスカーズ 福井北店
(福井県・福井市)
販売店の返信
みかん様 口コミ投稿頂き誠にありがとうございます!今回はアルファードご成約頂きありがとうございました!! ありがたいお言葉励みになります!!今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なかなか少ない車種でしたが、都度ご連絡をいただき、対応も迅速でストレスなく購入できました。
アフターサービスも充分過ぎるくらい、丁寧にご対応いただきました。
オートバックスカーズ 福井北店
(福井県・福井市)
販売店の返信
ぺー様 口コミ投稿頂き誠にありがとうございます!今回はハイラックスサーフご成約頂きありがとうございました!! 素敵なお車をご納車させて頂きありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回中古車を購入させていただきました。最初から最後まで丁寧に対応していただき、車の状態などの説明もわかりやすく安心して購入できました。納車までとてもスムーズで本当に気持ち良く購入できました。ありがとうございました。
(株)トラストカーサービス
(長野県・諏訪市)
販売店の返信
このたびは、トラストカーサビス諏訪をご利用いただき誠にありがとうございました。お車はしっかり整備してご納車しておりますのでご安心ください。今後何か気になることがあれば遠慮なくお問合せください。では、1ヶ月の無料の点検もお待ちしております
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで欲しい車を見つけて、商談、購入、ほんとあっという間に納車でした。
販売員さんのきめ細かいアドバイスでドラレコやオーディオディスプレイ、タイヤまで私の希望はもちろん、予算にも寄り添っていただき大満足です。
オートバックスカーズ 福井北店
(福井県・福井市)
販売店の返信
ひんちゃん様 口コミ投稿頂き誠にありがとうございます!今回はフリードeHEVご成約頂きありがとうござました!!
今後とも、ひんちゃん様とフリードeHEVのカーライフが素敵なものになりますよう、微力ながらお力添えさせて頂きます!!
ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。よろしくお願いいたします。
