総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
大変満足しました
ネクステージ 新潟南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
この度は当社にてお乗り換え頂誠にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
偶然店舗に足を運んだ際に気に入った車に出会い購入しました。
エントリーカーというのもあり不安もありましたが即日対応していただき、車は値段以上に満足のいく買い物ができたと思っています。
保険についての相談に対しても、店舗や電話口で丁寧にご対応いただき安心できました。
今後も何かあればすぐ連絡させていただきたいと思います。
一度は中古車フェア等での購入も検討しましたが、ディーラーさんで購入してよかったなと思っています。
石川日産自動車販売(株) UCARS金沢
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。今回はこのような高い評価をいただきまして、店舗スタッフ一同、心から感謝しております。 スタッフ一同心に刻み、更なる御満足度をいただけるよう頑張ります! 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車も早く、希望の時期までに入れ替えができました。
カーボ 開発店
(福井県・福井市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。
今後ともカーボ開発店をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店購入の所有車までオイル交換無料券をいただき助かっています。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
塩の道様
この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また今回このような高い評価をいただきまして担当含め社員一同心より感謝申し上げます。
お渡ししておりますオイル券はご世帯内のお車に使っていただけますので、ぜひお気軽にご利用くださいませ。
ご納車までしっかりと準備させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客態度が良かったです。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
K.T.様
この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、今回このような高い評価をいただきまして担当含め社員一同心より感謝申し上げます。
ご納車までしっかりと準備させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで気になる車を見つけてお電話で確認後、
スムーズに来店予約まで出来ました
中古の軽自動車でしたが、装備も良くて
予算以内で良い車を見つけることが出来ました
担当してくださった方、色々と対応ありがとうございました
ネクステージ 新潟東店
(新潟県・新潟市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客された方の感じがとても良かったです
4月に契約して買い替え前の現車の自動車税支払いが発生してしまいもう数ヶ月乗ってから購入しようと思いましたが納車以降の数か月分の払い戻しがあると聞いて安心して購入出来ました
納車時期、保険他、質問にも分かりやすく説明していただき信頼できると思いました
納車が楽しみです
フェニックス 北陸高岡店
(富山県・高岡市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初から最後まで真摯に、丁寧にご対応していただきとてもありがたかったです。
中古車の購入でしたがとても綺麗な状態で大満足。これからのカーライフが楽しみです!
スズキ自販長野 U’s STATION塩尻
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
この度は遠方よりお越しいただきスペーシアのご購入誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきありがとうございます。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。
いつも親切に対応して頂きありがとうございます。
auto worker ISHIDA
(新潟県・新発田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
説明がわかりやすく良かったです!
カーボ 鯖江店
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
きえ様 クチコミの入力ありがとうございます。高評価を頂きありがとうございます。これからも分かりやすく丁寧に説明させていただきます。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
急用でどうしても車が必要になり、オンラインで購入を決めました。外観の傷や内装の傷はそこまで気にしていなかったので、実際に実車を見た時にそこまでギャップはありませんでしたが、納車後に車を走らせてからすぐ警告灯が光り、問い合わせるも購入する際に保証は入っていなかったので責任は全てお客様にありますと突き放されてしまいました。購入前に整備はしていただいていたのですが、本当にちゃんとしてくれていたのだろうかと不安に思ってしまいました。また、搭載されていたバッテリーも雪国にはあまりにも非力なもので、私は県内でもかなり豪雪地帯に住んでおり、その旨もお話はさせていただいていたのにも関わらず何のケアもなくそのまま納車となり、案の定納車してからすぐバッテリー交換となりました。購入前にバッテリーを替えるかどうか提案があってもよかったのでは?と思いました。さらに、もともとサマータイヤを履いていたのでスタッドレスタイヤもセットでご厚意でつけていただくことになりました(整備費用として約10万円上乗せされていたので、その分として補填されたと思います。)が、2016年式のほぼ擦り減っているタイヤでした。6年も落ちていたタイヤを付けてくるとは、正直驚きました。あと、購入後に不安な点やわからないことをLINEで伺っていたのですが、急に返信が返ってこなくなり既読無視となっています。
車の購入に慣れていない方は、こちらでの購入はお勧めしません。購入の際に押さえておくべき点やポイントをしっかり熟知されている方なら、そこまでのトラブルもなくスムーズに取引→納車までいくのではないかと思います。
car shop goofy グーフィー
(長野県・長野市)
販売店の返信
口コミ投稿頂きありがとうございました。
何か当店に至らない事があったようですが、ご購入いただいた車はあくまでも中古車ですので店舗としてもどのようなトラブルが起きるかは把握しきれません。警告灯の件は対応するとお伝えし、点検の日程、打ち合わせをした約束の日時にご来店頂けなかったので確認、点検、修理することもできません。対応前提ですので、「責任はお客様にあります」などの言葉も発言した記憶はございません。
バッテリーも店舗在庫車両として保管している際には、問題なくエンジンもかかっており、納車前の点検時も問題はありませんでしたのでご納車させて頂きましたが、お客様の使用環境に応じて最適なご提案ができずご迷惑をおかけいたしました。
今後の課題として共有させて頂きます。
また、お車ご契約時、かなりの値引きをご相談されましたが、そのご希望にお応えできなかったので特別に、ETCの取り付け、スタッドレスタイヤ(溝残6~7分山)を装着させていただきましたが、現状であるものでしかご対応できませんとお伝えし、お客様もご納得頂いた上でサービスさせて頂いております。
また、車両本体価格とは別に、点検整備、登録費用、自賠責・重量税、諸費用として10万円をお客様から頂いておりますが、整備費用として約10万円の上乗せ請求はしておりません。ほかのお客様を不安にさせる要な書き込みは営業妨害にあたりますのでお控え下さい。
ご納車後、しばらくしてからインターネットショッピングの配達ドライバー業務に関わる事をお問い合わせ頂きましたが、当店は中古車販売業をしております。車に関わる事は出来る限りお応え致しますが、別業種については、専門としている方や、直接インターネットショッピング本社にお問い合わせ下さい。
今後、お客様に頂いたご意見を参考に、お客様に最適なご提案ができるお店作り目指して営業していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
程度の良い車を購入する事が出来ました。営業の方の対応も良かったのでまた機会があればイエストさんで購入したいと思います。
イエスト
(新潟県・新潟市西蒲区)
販売店の返信
ひびちと様、この度はありがとうございます。つぎの機会もぜひご利用ください。心よりお待ちしております。 イエスト 丸山敬司
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
やや騒がしい感じ
パーテーションとかあれば良いと思います
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
O.M.様 この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 今後のアフターメンテナンスを含め末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フリードの中古車を購入しました。
商談の段階から具体的な利点などを話してもらいました。保険も紹介してもらいました。
ホンダカーズ北陸 U-Select富山(ユーセレクト富山)
(富山県・富山市)
販売店の返信
KLSP様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の対応がよかったです
イエスト
(新潟県・新潟市西蒲区)
販売店の返信
ぴぴぴ様、この度ありがとうございます。初めてのお車とのことですので、ご不明な点はなんでもお問い合わせください。 イエスト 丸山敬司
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初のディラー購入。
少し値段は高いが、ちゃんと理由があると納得できました。まず、安心した説明と、整備がしっかりしてあり、新品の部品でオーバーホールしてあり、保証が手厚い。
なんで、不具合や故障しても安心。また、この店の車はとても車内がキレイに清掃されており、とても気持ち良い。
また次回の購入もお願いしたいと思っております。
石川日産自動車販売(株) UCARS金沢
(石川県・金沢市)
販売店の返信
こいちゃん様
この度は当社のクチコミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。また大変好評をいただきましてスタッフ一同非常に感謝しております。今後のカーライフもしっかりサポートさせていただきたいと思いますので何卒よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
長い付き合いになる事を期待します。
フジカーランド ONE!
(長野県・上田市)
販売店の返信
ご納車ありがとうございます。
是非とも長いお付き合いをお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
日産からの乗り換えで購入しました。営業さんの対応もよく満足です。
スズキ自販長野 U’s STATION松本
(長野県・松本市)
販売店の返信
高評価ありがとうございます。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても分かりやすく、丁寧な対応をしていただきました。
車の売却後も代車を貸していただき、スムーズに乗り換えできました。
色々とありがとうございました。
スタイルウォーク 甲府一宮店
(山梨県・笛吹市)
販売店の返信
しば様 この度はXVのご納車おめでとうございます!アウトドアにはもってこいのお車!室内も広くて上質感のあるインテリアなのでこれからのお出掛けが楽しみですね!お色もとても似合っておりました(*^^*)ぜひぜひたくさん思い出作ってください!!この度は数ある車屋さんの中からスタイルウォークを選んで頂き誠にありがとうございました!今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します!素敵なカーライフになりますように☆彡
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車に関してド素人の私のくだらない疑問にも丁寧にわかりやすく説明してくれましたし、車のこれまでの経緯についても隠さず親切に教えていただけました。
帰り際、小雨の中をお店の方全員でお見送りしてくださって恐縮しました。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
順ママ様 この度は当社よりお車のご契約をいただき誠にありがとうございます。JU適正販売店としてお車の情報は分かる範囲にはなりますが、きちんとお伝えさせていただいております。商品として高額なのもそうですが、納得していただくことが重要と思うからです。まずはしっかり準備して納車させていただき、アフターサービスを通じてステキなカーライフを送っていただけるよう、お付き合いさせていただければと思っております。お見送りはトラスト新潟のスタイルですので、ぜひ慣れていただければ幸いです!今後ともよろしくお願いいたします。
