総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入でわからないことばかりでしたが、車の特徴の説明、保険の説明、契約から納車までの流れまでとても丁寧に対応して頂きました。私の都合に合わせて、必要書類の準備の案内などもしてくださり、スムーズに納車まで行うことができました。なにかを売り込まれることもなく、私にとって一番良い提案をしてくださり信頼できました。お陰で快適な毎日を過ごすことができています。ありがとうございました。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
■うどん様■ __★お世話になっております。担当させていただきました柄澤です。 この度は数ある販売店・商品の中から、当店ならびにCX-5をお選びいただき、誠にありがとうございました。またお忙しいところ、早速の嬉しいクチコミ投稿もいただき、改めて感謝致します。
__★初めてご自身でおクルマをご購入される記念すべき1台に携われたこと、とてもうれしく思います。初めてのことですし不安な気持ちも多々あったかと思いますが、そんな不安を少しでも解消するお手伝いができたとのことで、恐縮です。
__★また自動車保険もお任せいただきありがとうございます!当社店舗スタッフは全員自動車保険資格を有しております。常に自動車保険案件に携わっている現場の人として的確なご案内が可能なのが強みの一つです。もしもの際も窓口が車修理・保険ともに共通、というのも安心かと思います。保険はディーラーだから高いわけでもないですし、休日の土日にお手続きができるもの当社のメリットです。今後も保険関係のことも何でもご相談ください。
__★ご購入いただきましたこのCX-5は上質なインテリアにエコ&パワフルなディーゼルエンジンを搭載した人気のモデルです!また楽しく快適なカーライフを送られているとのことで安心しました。
ご通勤にご趣味にとアクティブにおクルマをご使用なさるうどん様にはベストなおクルマですね(^^♪
__★毎日の快適なカーライフには定期的なお手入れが必要です。定期メンテナンスなどのご案内はお知らせしましたお近くの店舗に引継ぎましたので安心です。点検・車検・保険などのご案内を致しますのでよろしくお願い致します。引継ぎ店舗共々、今後ともよろしくお願い致します!
ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで確認後、すぐに現車を確認させてもらいましたが、レスポンスもよく好印象でした。 また、保険なども詳しく説明いただき助かりました。
藏之助 福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきましてありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
都内在住ですが迅速な対応に感謝します。
息子は大変気に入って運転しています。
帰省時に整備等で伺いますね!
スズキ自販長野 U’s STATION須坂
(長野県・須坂市)
販売店の返信
ごたろう様
この度は誠にありがとうございました。
納車も遠方からお越しいただき、大変助かりました。
息子さんにも気に入っていただき、良かったです。
また、長野にお越しの際は是非お寄りくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても丁寧に対応していただき満足しています。
ネクステージ 新潟東店
(新潟県・新潟市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
タントカスタムが乗れるから嬉しいです。
イエスト
(新潟県・新潟市西蒲区)
販売店の返信
ゆか様
この度はタントカスタムご購入誠にありがとうございました。お勧めさせていただいたタントをお気に入りいただけて良かったです。納車までまだお時間ございますが、楽しみにお待ちください。今後もこれまで同様宜しくお願い致します。営業:加藤和彦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
既に家族で2台マツダ車を所有していて、娘の初めての車をマツダ車に限らず探していたのですが程度・装備の良いデミオを紹介していただいたので当初予算よりはけっこうオーバーしましたがほぼ即決になりました。
遠方で使う車なのでアフターが心配でしたが、現地のデイーラーについての情報や、延長保証について丁寧に説明をいただきその点で安心できました。
事情があって納車までしばらく保管いただいての納車でしたが快く対応いただけて、バッテリー交換やタイヤ交換などの納車整備も十分行っていただき、娘も楽しみにして乗り出すことができました。ありがとうございました。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
■マイケル様■__★お世話になっております。担当させていただきました石江です。
この度は数あるお店、中古車の中から当店のデミオをお選びいただきありがとうございました!また、このような嬉しいオススメクチコミを投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
__★日頃からマツダをご愛用いただき、誠にありがとうございます。今回娘様用のお車のご検討ということで、お早めにお声かけ・ご決断いただきましたが、昨今の半導体不足による新車納期遅れがそのまま下取り車(=中古車)マーケットの在庫数にも響いており、現在の在庫状況を見ると、早めにご決断いただいたマイケル様の判断が正解だったなぁ、と販売側の私達も感じています。
__★納車前整備は、当店としても力を入れている取組です。記録簿記載の通り、予防整備も含め実施しておりますので安心してお使いただけます。全国保証付きではありますが、「それ」が活躍することなく毎日安心安全にお使いいただけることが目的です。
__★娘様の初めての車ということでそれに答えられるように、と納車説明をさせていただきましたが、その後ご不明なコトなどございませんでしょうか?またお使いの中で不明点等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
__★今後地元で運転に慣れた後、遠方でお使いになられるとお伺いしております。現地マツダ店へのアフターサービス引継ぎ手続きも行っておりますのでまたご連絡くださいませ。
今後ともマツダ車のお付き合いを通じ、マイケル一家様がより良い安心快適なカーライフが送れるよう店舗一同サポートしてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します!ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今までのクルマに愛着もあり、それでも値段が付くうちに買い替えようかと悩みつつ、軽い気持ちで見積もりを取ったのですが、諸経費を入れるとやはり手が届かないため、そのままにしていました。それからしばらくして、現車を見ればきっと気に入ってもらえますとのメールを頂き、それならばとダメ元で指値の値引き交渉をしたところ、ずいぶん無理を言いましたが予算通りの価格で購入する事が出来ました。その後の段取りもスムーズで、現車を確認し購入を決めた日からわずか2週間で納車となりました。ただ、下取り車に乗って車を引き取りに行く契約になっていたのが、雪の影響で行けなくなくなり、この調子では翌週も無理な状況だったのですが、わざわざ高速道路を使って雪のない安全なところまで陸送して頂き、無事に乗り換える事ができ、とても親切に対応して頂きました。また、ドラレコやTVキャンセラーなど追加の注文にも良心的な価格で、自社のコーティングもサービスして頂き、納車の際には成約記念で高価なワインまでプレゼントして頂きました。さて、ここからは少し辛口ですが、営業担当である社長が忙しすぎて、なかなか質問の回答をもらえない事がありました。経費削減のため最小人数で営業されているのだと思いますが、ほとんど外出されている様です。割と高額な輸入車を多く扱っているのに、これだけ忙しくしているという事は、それだけクルマが売れているという事。逆に、納得してしまいますが、総じて、とても安心感のある販売店さんだと思いました。中古車でもしっかり値段交渉に応じて頂けた事、この出会いに感謝しかありません。大切に乗っていきたいと思います。
株式会社RUNWAY JAPAN(ショールーム)
(福井県・福井市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。
AUDIe-tronを通してmakky様と出会えました事、大変嬉しく思っております。
「現車を見なくとも安心してご購入いただく」をコンセプトに車輌状態に自信のあるものを選んでおりますが、今回はメールやお電話でご要望をいただき、また、細かい打合せが出来たことに感謝いたしております。
makky様から頂いたコメントは、弊社で購入を検討されているお客様へのアドバイス、弊社に対してそのもののご意見だと重く受け止めております。
こちらこそ、この出会いに感謝の気持ちで一杯です。
全てのお客様に同様に喜んでいただけるよう、社員一同、全力を尽くして参りたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長岡店は初めての来店だったが
お出迎えから始まりお見送りされたのが車屋さんで初めてだったので心地よく購入することが出来ました。
ネクステージ 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いいただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な来店でお願いしましたが、希望以上の車を探してくれました!!
親身にご対応いただき、今後も長くつき合っていきたいと思えるほど
最高でした!周りにもすすめていきたいです☆
スタイルウォーク 甲府一宮店
(山梨県・笛吹市)
販売店の返信
sato様 この度はデイズルークスのご納車おめでとうございます!見た目からは想像ができないくらい内装が意外と広いんです!また、電動スライドドアもお子様の乗り降りや、お買い物などとても楽ちんになりますね(*^^*)お困り事等あればお気軽にご連絡ください!この度はスタイルウォークのご利用誠にありがとうございました!今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します<(_ _)>素敵なカーライフになりますように☆彡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
引っ越しにともなって、急きょ車が必要になり、当面使用できる、荷物をたくさん積める車を探していました。メーカー、車種を選ぶ段階から丁寧な説明と対応をしていただけました。とても満足しています。今後も利用したいと思います。
スタイルウォーク 甲府一宮店
(山梨県・笛吹市)
販売店の返信
早川パワー様 この度はミニキャブバンのご納車おめでとうございます!ご希望のお車をご一緒にお探しすることができてよかったです!人も荷物も乗っけて頑張ってくれる車です!4WDで最強ですね♪山梨のことで聞きたいことがあればいつでもご連絡ください(^o^)BESTを教えます!(笑)この度はスタイルウォークのご利用誠にありがとうございました!今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します<(_ _)>素敵なカーライフになりますように☆彡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
引っ越しにともなって、急きょ車が必要になり、当面使用できる、荷物をたくさん積める車を探していました。メーカー、車種を選ぶ段階から丁寧な説明と対応をしていただけました。とても満足しています。今後も利用したいと思います。
スタイルウォーク 甲府一宮店
(山梨県・笛吹市)
販売店の返信
早川パワー様 この度はスタイルウォークのご利用誠にありがとうございました!喜んでいただきとても嬉しいです(*^^*)また何かご相談ごと御座いましたらいつでもお電話ください!今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します!素敵なカーライフになりますように☆彡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回ゲレンデ待ちでしたが新車が全然入ってこなくて待ちきれず高年式の中古を購入いたしました。
探し始め、すぐに今の車が目に入って、とりあえず連絡して在庫確認、当初から担当者の対応がすばらしくてすぐにここで購入しようと決めました。
本当に画像だけ見て決めましたが全てが素晴らしかったです。今までは、地元のディーラーさんでしたがシュテルン富山さん素晴らしいです。
次もここで購入しようと思います。
メルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンター
(富山県・富山市)
販売店の返信
クチコミの投稿、誠にありがとうございます
この様な高評価をいただき恐縮でございます、次回のご購入も弊社でと言っていただき喜んでおります
遠方ではございますが今後もお客様のカーライフを微力ながらサポートさせていただきます
この度はご成約ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して買うことができました!
ガリバー 敦賀店/株式会社日光モーター
(福井県・敦賀市)
販売店の返信
本当に丁寧にご案内・ご説明いただき、感謝しています。ナビの使い方など細かい部分も説明してくださったり、次回車を買い変える時も、 是非こちらでお世話になりたいと思います。また、私が見に行った車だけでなく、展示車両の一台一台がとても綺麗に磨き上げられていて、商品を大切にしているんだなぁ、と感じました。 今後メンテナンス等でお世話になると思いますが、その際にはよろしくお願いします!本当にありがとうございました!
返信例
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
親身になっていただき良かったです
ネクステージ 新潟東店
(新潟県・新潟市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とても丁寧な対応で良かった。
ガリバーアウトレット 富山新庄店
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバーアウトレット富山新庄店スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
来店の予約を当日とつぜんでも快く対応してくれました。
希望の車を探すのにすごく力になってくれすぐに見つける事ができた。接客も良く、難しい要望にもいろいろな案で対応してくれて感謝です。また、機会があれば頼みたいです。
ガリバーアウトレット 富山新庄店
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバーアウトレット富山新庄店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
牛乳屋さんのコーヒーがうまい
ネクステージ 新潟東店
(新潟県・新潟市東区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
直接見に行けなかったので 口コミもいいし
状態を聞いて購入したのですが…
実際に来て確認したら写真に掲載してないキズやバンパーのヒビがありました
細かいキズはあるとは思っていましたがここまで目立つとは
説明できちんと対応して事実を話してもらえば納得できたのに
購入後の電話対応もよくなかったです
バルクス CARSHOP SOLDIA(カーショップ ソルディア)
(長野県・安曇野市)
販売店の返信
この度は当店のアルトラパン4WDをご購入いただきありがとうございます。お電話のみでのご説明でしたので、お車の状態等も現車確認しながらお伝えさせていただきましたが、納得してもらえる車両ではなかったようで残念です。遠方のお客様にお電話のみの対応になってしまう方もいらっしゃいますので、今後も細かくお伝えしながら対応してまいります。ご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ちよく取引できました対応していただいた井上さんには感謝しています!
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
あ様
この度は数ある販売店から当店をお選びいただきまして誠に程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客・サービス共に満足です。
スズキ自販長野 U’s STATION長野南
(長野県・長野市)
販売店の返信
セッキ-様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
