総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
新型アルファードの乗り心地がひどいので売却し初代アルファードの綺麗な車体があったので買いました。非常に綺麗で喜んでいたのですが納車されてチェックしたらパワースライドドアのロックとハンドルが反応しません。クレームて直してもらい再納車されましたがロックは直りましたがスライドドアが開きません、そしてボタンでスライドさせたらワイヤーがロックして動かなくなりワイヤーを切ってまた修理に行きました。直りましたと再々納車されましたが相変わらずレバーでは動きません、挙げ句の果てに水平に引かないと動きませんと言われましたので自分自動車修理業だとお伝えしました。修理業車の作業員も油だらけの作業服で取りに来てたのでフロアマットとステップボードみたら油だらけのになっています、再々再度修理に持っていってもらい、原因不明だと言われました。そして私自分で直すから工賃と修理期間に一月以上かかってる車検たか自賠責保証して欲しいとお伝えしたところやっとディーラーへ持ち込まれ、すぐさま原因がわかりました。そして納車されましたが運転席フロアマット、回転シートのレバーリクライニングレバーがオイルまみれ、おまけにドアパネルも外れているし、ドアの反射板もありません、毎回キチンとチェックして納車してますと言い張られたので怒鳴ってしまいました、私はクレーマーではありません、嘘をつかないで直して納車して欲しかっただけです。このアルファードに乗る気は失せスバルのアウトバックを新車で買ってきました。 ガリバーさんの仕入れは非常に良いと思いますが、修理業車のいい加減さと無知、担当が毎回ちゃんとチェックしたと言う言葉に怒りを覚えます。正直にすみませんと言ってくれていたらこんな事書かなくて良いのですが。 でも綺麗な車を売っています。保証期間と車検期間、自賠責を2月弱損しました。車屋さんの社長さん達に皆あんなところで買うからよ!と笑われています。やはり顔見知りの所で買った方が良かったですが、ガリバーさんの仕入担当は素晴らしいと思います、店員がマニュアル的な素人なのと修理業者問題だけクリアできればよかったのではないでしょうか。
ガリバーアウトレット 富山新庄店
(富山県・富山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初にカーセンサーで見ていた車以外にも
こちらの要望を聞いていただき
より気に入った車を購入することができました。
ありがとうございます。
ヤマダ商店
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
SHM1様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で丁寧、熱意のあるスタッフさんの対応に購入を決めました。
素敵な車を一緒に探してくださりありがとうございます。これから大切に乗っていきます!
ユニバーサルオート新潟
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
M.I様
この度は弊社をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
喜んで頂き大変うれしく思っております。また、納車を心待ちにされてるM.I様とのお話は私まで幸せな気持ちを頂くことが出来ました。
これからのM.I様のカーライフ全力でサポートさせていただきますので、お困りごと御座いましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今度とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知人の紹介でカーセレクションさんに相談させていただきとても丁寧に対応していただき希望のヴェゼルを購入できました!とても満足できました!今後ともよろしくお願いします!
買取マウス弁天橋通本店(株)カーセレクション
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
ありがとうございました!満足のいただける車両をご案内できてこちらも嬉しい限りです!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
コメントなし
フジカーランド ONE!
(長野県・上田市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。
今後も愛車のことはフジカーランドONE!にお任せください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
思っていた以上の買取価格でした。
乗り換えの車もスムーズに見つかり、満足のいく結果でした。
ありがとうございました。
スタイルウォーク 甲府一宮店
(山梨県・笛吹市)
販売店の返信
まろ(ω)様 この度はスタイルウォークのご利用誠にありがとうございました!状態も良く、喜んで頂き良かったです!大切に乗って頂けたら嬉しいです♪なにかお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください!またご自宅もお近くですのでいつでも遊びに来てくださいね☆今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します<(_ _)>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
白いキャストをネットで探していたところ見つけて来店させて頂きました。
丁寧な対応でわかりやすく説明して頂き、購入を決めました。
納車が楽しみです!
今後ともよろしくお願いいたします!
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
miffymiffy様
この度はトラスト新潟よりキャストをお買い求めいただきまして誠にありがとうございました。また、当日は話も弾んで大変楽しくご商談させていただきました。誠にありがとうございました。
ご注文いただいたキャストは自社指定工場でしっかりと整備させていただき、万全の状態でお納めさせていただきます。愛車をお使いの上でお困りごと等ございました何時でもご相談ください。
これから末永くお付き合い何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
書類に必要な箇所を丁寧に説明してくれた。
スズキ自販長野 U’s STATION佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
3yA様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても早く助かりました。
納車もギリギリに伝えてしまったのに、対応していただきありがとうございました!!
CRUEZ 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急ぎの車探しかつあまり知識のない中で相談させていただきましたが、丁寧にさまざまな選択肢や視点を提示いただいて納得のいく車選びができました。
はじめてのマツダ車ですが、ご対応いただいたスタッフさんから溢れ出ていたメーカー愛をこれから身をもって体験していくのが楽しみです。
また乗り換えやメンテなどでもお世話になりたい店舗です。
ありがとうございました。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
■pond5様■お世話になります、担当させていただきました市ノ瀬です。この度は数ある販売店、中古車の中から当店ならびにマツダCX-5を選んでいただき、誠にありがとうございました。また、このようなクチコミもいただき、大変うれしく、仕事の励みにしてこれからも取り組んでまいります。
__★私に限らず、当店のスタッフは皆、車が好きでマツダが好きでこの仕事に従事しております。世代によってあこがれたクルマ・欲しいクルマ・思い出のクルマ、技術等は異なりますが、車を所有することで広がる行動範囲や世界観、楽しい経験などは世代に限らず皆、同じです。そしてそれらの体験が気に入ったクルマであったら尚更ですよね!クルマがあることで広がる楽しみを、お客様にも伝えられたとしたら、仕事冥利につきるのです。
__★今回お選びいただきましたこのCX―5は入庫時よりとても程度がよく、また贅沢な内装・装備の上位グレードでしたので気に入ってお使いいただけると思います。機能も多いですが、人間工学に基づいた設計された操作系はマツダデザインの一つで、直感的に操作できると思います。そしてそれは、わき見操作での事故防止というクルマの使命でもあります。もちろんスタイリッシュなスタイルがマツダ車の人気のポイントでもありますが、ドライバー中心に、ドライバーが適切な判断・操作ができるように設計されていることをご体感いただけたら幸いです。
__★他のお客様のクチコミ返答でも書きましたが、当店のコダワリは納車前予防整備です。当店は車両価格に消費税と整備費用を含めておりますが、その見えない内容こそ、お客様からすれば一番気になるところでしょうし、当店としては、マツダ全国保証でサポートできるとは言え、その保証が「活躍」することなく快適にカーライフを楽しんでいただきたいという想いからです。もちろん保証付きですので不調の際はしっかり対応させていただきますが、やはりその間ご不便かけてしまいますので極力そうならないように、です。
__★アフターサービスへのコメントもありがとうございます。ご案内致しましたメンテナンスパック(商品名パックDEメンテ)は新車同様のサービスを新車と同じ価格でご提供できる当社サービス部門自慢のサポートサービスです。近年のクルマは例えばエンジンオイルひとつとっても高額になっています。維持費が高くついてしまっては乗り続けることを考えてしまいますよね。この商品はずっと継続可能ですので是非ご活用ください。
__★より楽しく安心のカーライフをこのCX-5で楽しんでいただけけるよう、これからも甲信マツダとしてアフターサポートしてまいりますのでどうぞよろしくお願い致します!ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
詳しく説明して頂き、納得して契約できました
素早く対応していただき、感謝です。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
zakiザキ様
この度は当店でお車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。このような評価を頂けたこと大変嬉しく思います。ご納車まで短い期間でしたが、書類など迅速にご対応頂いたおかげで無事にご納車を迎えることができました。お車のことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。 LIBERALA長野 梅宮
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのメルセデス購入を、現車を見ずに購入しました。相場よりも安かったので問い合わせしたところ、走行距離が若干多い点と、企業努力というお話でした。少し不安はありましたが、担当者の梅川さんを信じて購入を決断しました。相場より安いことで若干は状態の覚悟していましたが、すごく内装も外観も綺麗で驚きました。タイヤも新品で納車していただき大満足です。
購入にあたっては、結構無理を言ったこともあったと思いますが、担当者の梅川さんがしっかり対応していただき感謝しています。当日は富山駅までお迎えをしていただき、1時間から1時間半くらいしっかりと説明をしていただきました。アフターサービスのフォローは、疑問点などあれば梅川さんが電話で答えてくれています。また、ディラー保証の2年は助かります。
初めてのメルセデスの購入で不安もありましたが、メルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンターさんで購入できてよかったです。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンター
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は遠方よりご成約、ご来店いただき並びに高評価いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に寄り添いより良いカーライフがお送り出来るよう努めてまいります
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
かわいい色の車を安く購入できて満足です。
対応もとても感じがよくて良かったです。
HEAVEN CARS(ヘブンカーズ)
(新潟県・新潟市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車リースで購入しました。車の仕上がりもよくて満足です!!
ハッピー&ドリーム 国産中古車専門店
(富山県・富山市)
販売店の返信
あいみょんりょ様
高い評価をいただき、ありがとうございます。今後のメンテナンス等、引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、雰囲気がとても良かった。
自分の欲しい車を見つけて頂きありがとうございました。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
P43sW様
この度は、ご契約いただき誠にありがとうございました。
対応に関して高評価のクチコミをいただけることは、私共の励みになります。
気に入っていただいたお車で、素敵なカーライフをお過ごしください。そして何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も車も良かった
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
sabu334様
この度は、ご契約いただき誠にありがとうございました。車に対しての評価もいただき、大変うれしく思います。
気に入っていただいたお車で、素敵なカーライフをお過ごしください。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客・説明が丁寧でわかりやすかったです
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
kariST様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前購入した時から、対応も細かくして頂き助かっています。そのため、今回も良い車があったので購入いたしました
カーチス甲府
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後のアフターフォローもしっかりしていて、いつも助かってます!
ありがとうございます!
藏之助 福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客は親切で丁寧に説明してくれます
また外の展示場も広いので見やすいです
周りに高い建物もなく、交通量も少ないので
開放感のあるお店です
スズキ自販長野 U’s STATION須坂
(長野県・須坂市)
販売店の返信
bachozoo様いつもご利用ありがとうございます。
今後とも、末永くお付き合いお願い致します。
