総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車のタントを購入しました。
少し見に来ただけでしたが、乗り換えるにあたり、私の不安に思っていることを全て聞き出してくれて、答えて頂けたので購入を決めました。
大変満足してます。
エスエスオート軽自動車館
(愛媛県・四国中央市)
販売店の返信
s 様
この度は、高評価有難うございます!
★5つの評価とても嬉しいです!スタッフ一同喜んでおります。
今後も安心してご来店頂けるようなお店作りを目指していきます!
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
古い年式の車だったので現車確認したときは、多少の傷や錆がありました。そのままでもよかったのですが、納車時には、綺麗に直してもらって、タイヤも換えてもらってピカピカの新車のようでした。車検点検整備もばっちりです。花岡社長も気さくで、丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。
(株)オートラインJ
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
やーたま様、お世話になっております。 この度は遠方より当店をお選びいただき 『日産 デイス』をご成約いただきまして誠にありがとうございました。レビュー投稿も頂戴いたしまして、お気遣いいただきありがとうございます。お仕事の兼ね合いで遠方で娘様がお乗りになられると伺っておりましたので、念入りに納車整備・車輌美装を実施させていただきました。ご安心してお乗りください。ご納車まで大変お待たせをいたしました。ご家族の皆様へも宜しくお伝え下さいませ。 この度は誠にありがとうございました。株式会社オートラインJ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身に接客していただきました。
ラビット三島川之江インター店
(愛媛県・四国中央市)
販売店の返信
i様
この度は☆5もの高評価、ならびにお褒めのお言葉、誠にありがとうございます(*^。^*)
これからも末永くお付き合いができますように、精一杯努力してまいります。
今後ともよろしくお願い致します(^^ゞ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分かりやすい説明で接客も丁寧で良い店舗
ラビット三島川之江インター店
(愛媛県・四国中央市)
販売店の返信
いけちゃんさん
この度は☆5もの高評価、またお褒めのお言葉、本当にありがとうございます(#^.^#)
これからも丁寧に、わかりやすい説明をして、お客様に寄り添えるご対応ができればと思います(*^。^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかったです!
WECARS(ウィーカーズ) 松前店
(愛媛県・伊予市)
販売店の返信
せあ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 ご納車までしっかりと段取りしていき、最後まで満足のいく接客対応させて頂ければと思います。 ご納車後もアフターケアにも力をいれておりますのでご納車後のお車のメンテナンスも対応させて頂きます。今後ともお気軽にお車のことなどご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車検期日が迫るなか、ご相談させて頂き、迅速丁寧な対応をして頂き、本当に感謝しております。タイミング良く欲しい車種もあり良かったです。
店長さんをはじめ、スタッフの方も明るく分かりやすく説明して頂き、又 子供達にも優しく接して頂き嬉しかったです。ありがとうございます。感謝しておりますが今回色々とミスが多かったので…この評価にしています。対応は凄く良かったです。
カーエース car ace
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
ご評価いただきありがとうございます!
これからもスタッフ一同、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
またお困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
コスパ、品質ともに問題なく納得して購入しました。
接客も親切で、細かいところまで説明していただき、サービスも良かったです。また購入したいです。
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社をご利用いただきハスラーのご契約ありがとうございます。
ムーヴキャンバスを希望されご来店いただきましたが、売約となっていたため、急遽ハスラーでご契約いただきました。
距離の少なく程度の良い車なので、長く乗っていただき、気になることがあればいつでもご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々こちらの要望を聞いてアドバイスしてくれた。
ラビット三島川之江インター店
(愛媛県・四国中央市)
販売店の返信
Ma_mi様、この度は☆5の評価誠にありがとうございます。 弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるようサービス品質の向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
日にちがなく、バタバタしてたのですが、とっても分かりやすく愉しく、車選びが出来ました。
ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 西条店
(愛媛県・西条市)
販売店の返信
ゆうさん
ご評価いただき有り難うございます。
こちらも何かとバタバタしてしまい、その分色々とご協力いただき有り難うございました。
何とか滑り込みセーフに出来て良かったです!
これからが本当のお付き合いの始まりですので
よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スタッフさんから、すすめられて、よい車がきまりました。アフターケアもじゅうじつしてるので安心です
WECARS(ウィーカーズ) 西条店
(愛媛県・西条市)
販売店の返信
くりりん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 ご納車後のアフターケアもご満足頂ける様ご対応させて頂きますので是非ご利用くださいませ!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相場の高い3月中に買取してもらい助かりました。
アフターフォローもしっかりしてるようなので、安心です。
今後もよろしくお願いいたします。
ラビット三島川之江インター店
(愛媛県・四国中央市)
販売店の返信
ダイスケ様
この度は☆5もの高評価をいただき、誠にありがとうございます。
下取りの価格に関しましても、高価買取を実現し、また次のお車も大変良い案件をご案内できたと思います(*^。^*)
是非、末永く乗っていただき、色々なところにドライブしてみてくださいね(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
とても話しやすい店長さんでした。
ネットで車を購入するのは初めてで、緊張して電話しましたが丁寧に車の状態等教えて頂き、不安がかなり軽減されました。
遠方納車で今後アフターサービスを受ける予定はないので不明です。
車の品質は距離を走ってる車ですし仕方ないと納得した上です。
(株)ファースト
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
お世話になっております。
その後お車の調子はいかがでしょうか。
お忙しいところ、口コミを入力して頂き、有難うございました。
お車の不具合などございましたら、ご連絡ください。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
誠実に対応して頂けました。
WECARS(ウィーカーズ) 松前店
(愛媛県・伊予市)
販売店の返信
ゆうき様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 ご納車までしっかりと段取りしていき、最後まで満足のいく接客対応させて頂ければと思います。 ご納車後もアフターケアにも力をいれておりますのでご納車後のお車のメンテナンスも対応させて頂きます。今後ともお気軽にお車のことなどご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨日当店でハイゼットバン納車してもらいました。先ず遠方からの購入なので不安がありまたが、店内はもの凄く綺麗で社長さんの人柄も素晴らしく即決で購入しました
ラインでのやり取りも迅速で解りやすく説明してくれ凄く安心できました
バッテリーワイパー等色々サービスもしていただきありがとうございます
遠方ですが今後とも宜しくお願いします
SKY BLUE MOTOR(スカイブルーモーター)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
こうじ様 この度は数あるカーディーラーの中よりSKY BLUE MOTORにご来店ご成約いただきまして、ありがとうございます。遠方からご来店頂き感謝です。不安を少しでも無くし、安心をお届けしたい思いで全力で対応させていただきました。魅力あるカッコいい車両で、私もお気に入りの車両でした。これからも大切に乗って頂けたらと思います。遠方ではございますがお車の事、これからも全力で対応させていただきますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗りやすそうな車をおすすめしてくれて、満足です
ラビット三島川之江インター店
(愛媛県・四国中央市)
販売店の返信
もえしゅけ様、この度は☆5の評価誠にありがとうございます。 弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるようサービス品質の向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いところです。
ラビット三島川之江インター店
(愛媛県・四国中央市)
販売店の返信
さとし様、この度は☆5の評価誠にありがとうございます。 弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるようサービス品質の向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望もたくさん聞いてくれ、不安なことも全て答えてくれました。
また購入する機会があればお願いしたいと思います。
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社をご選択いただきハスラーのご契約ありがとうございます。
走行は少し多めですが、程度の良いハスラーです。大事に乗っていただき、次回の買い替えの際にも
是非当社でお考え下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
アポも取らず急な訪問でしたが良心的な対応をして頂きました。
現車を確認後、こちらが気付かない悪い所(小傷等)も包み隠さず言ってくれるお店です。
試乗もさせて貰い「この車は直ぐに決めないと直ぐに売れる車だ!」と思ったので、以前ここで買った車を下取りして貰ってその日に購入を決めました!
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
今回も数ある中古車販売店の中から当社をご利用いただきタントカスタムのご契約ありがとうございます。
中古ではまだまだ出数の少ない型のタントカスタムの為、お買い得の一台でした。
前回同様即決で決めていただき、下取りもいただけてうれしい限りです。
次回買い替えの際にも今回に負けないくらいお買い得な車をご用意してご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当に丁寧にして頂きありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
BASE
(愛媛県・伊予郡)
販売店の返信
まりも様 この度はご来店・ご購入頂き、誠に有難う御座いました。是非これからもお付き合いのほど末永くよろしくお願い致します。ご家族で素敵なカーライフをお過ごしください!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
まず簡単に事実だけを記載いたします。
①ナビ搭載と記載&説明があるも、実際にはオーディオプレーヤー
②最初の見積りに「希望ナンバーの登録費用」などお店とは無関係な金額まで記載し、次の見積りでそれらを無くすことで値引き感を演出
③現行(普通車)の保険料に対して、乗り換え(軽自動車)の保険料を提示し、割安感を演出。(軽自動車になることで保険料が変わるという説明は無し)
④車内に前の所有者の方の個人情報が記載されたものが残っている
ここからは個人の感想が入ります。
まず②と③に関しては営業テクニックと言えばそれまでかもしれませんが、個人的には必要な情報は出さずに交渉するやり方は好きではありませんし、これが初めて車を購入される方にはオススメできない最大の理由です。
そして個人的に満足ができなかったのが①についてです。
大前提としてお店側の説明不足を認めていただき、ナビへと無償で交換いただいております。しかし対応に関しては不満の残るものでした。
まず説明されたのが、当社ではカーナビも地図機能のないオーディオプレーヤーも一律でナビと記載しているというものでした。法律面では私も分かりませんが機能も価格も異なる装備品を一律でナビと記載するのは個人的には疑問を覚えます。
(実際に担当の方からもオーディオプレーヤーであるという説明は一切ありませんでした)
またスムーズに交換に応じていただけたのは良かったのですが、系列の作業店での作業を指定されたにも関わらず、交換までに約1ヵ月待たされ、当初2時間と聞いていた作業時間も結局当日の他作業の遅れという理由で4時間待たされる。さすがに自社の不備を認めていながら、こういった対応はいかがなものでしょうか。
その他指定されたLINEを使用して事前に連絡しているにも関わらず、来店時にはその内容を把握していなかったりと、細かい内容も重なりこのような口コミを投稿させていただきました。
ただ評価の通り、お店の雰囲気は子どもを遊ばせるスペースが充実していたりと、非常に良かったですし、購入した車に関しても品質、最終的な価格に関しては納得をしています。
リバティ 北久米店
(愛媛県・松山市)
