中国の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

遅い時間に予約なく来店したにも関わらず嫌な顔ひとつせず接客、案内して頂きました。 説明もとても分かりやすくアドバイスもしっかりして頂け安心してお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。

売りっぱなしではないアフターサービスの充実しているお店を探していて見つけたお店でした。オイル交換で一度利用し、対応が悪くなさそうだったので中古車を探してもらいました 　はじめに探していた車は予算、車種、グレード等難しい条件も提示しましたが嫌な顔ひとつせずに探してくれたように感じます。最終的に購入した中古車は予算オーバーで車種も違いましたが、在庫の車を押し売りするような雰囲気もなく、客の要望にできる限り沿う形で車探しをしてもらえたと思います 　納車前に担当者の変更はありましたが、親切丁寧な対応をしようという姿勢はありました 　接客の雰囲気は良いと思いますが安心して任せることはできず、お店の対応には改めた方がよいと感じることばかりでした 　いくつか例に挙げるならば、口約束が多過ぎるとトラブルの元になるのでメモを取る。客と営業担当者の認識に相違がないか確認をする。当初の納車日よりも遅れるのであれば早めに連絡する。日時に関わる確認を曖昧な返答で対応しない。車検日の残り日数を確認する。車検証の写しを保険会社に送るのを忘れない。何度か連絡をしている客の電話番号は確認して控えておく。中古車とはいえある程度は車内も掃除し、前オーナーの残留品がないかしっかり確認する。納車前にエンジンオイルキャップ、ウォッシャーキャップなどがちゃんと閉まっているか再度確認する。営業担当者と事務職員との情報共有の徹底をするなどを客と接する一人一人が改めることで質の良いサービスを提供できるのではと感じました 　「営業は売るまでがやる気が高い、客は納車するまで気持ちが高い」などと言われましたが言い訳にしか聞こえず客は納得できません。客にとっては高い買い物であることを今一度再確認した方がよいと思います

山口からで電話で買いました。納車まで不満なく届いたときには想像以上に良くて大満足です。対応でも丁寧で口コミの通りだったと思います

県外での購入で店頭には行けないので不安でしたが、電話での対応も丁寧でしっかりしていました。いつ電話しても気持ちいい対応でした

ありがとうございました。

元々購入するつもりはなかったのですが、ついつい購入しました。決め手は、エンジンルームなど隅々まで綺麗に販売への手入れが行き届いており、『売りたい』気持ちが伝ってきたことです。 『外車は壊れ易い』は、クルマ造りから見ても間違いない事実で、例え正規中古車ディーラーで購入しても数日で故障することは起こりえますが、実際に同じようなことが起きた際にも、誠実にアフターフォローして頂きました。 ちなみに、半年点検行けてませんがその後の調子は、バッチリです！ （店構えは少し怪しい感じがしましたが）良い販売店に出逢えたようで良かったです。

購入時はいいお店だったと思っていました。 「完璧な状態にして納車しますからね。」 と自信たっぷりに言ってくださって信用していました。 「タイヤも全て純正のもの」とはっきり言ってたけど、 後日アンダーコートをスタンドにしに行ったら 4つあるタイヤのうち3つは純正でヒビ、傷、不具合も全くなし。 1つが8年以上前のもの(Nシリーズの発売時期よりも前のタイヤ)と言われ、更にバーストしかけなくらいヒビが入っていると言われ唖然。(この時購入してまだ1ヶ月経っていない時点) 急ぎお店に問い合わせ、交換して欲しい旨も伝えましたがヒビは確かに入ってたけど見た目の問題。走行に支障はない。車検にも通ってるからしない。やるなら料金全額負担。とのこと。 その後も話し合いさせてもらいましたが 担当からタイヤについての報告が無かったことに謝罪もなく、話も通じずヘラヘラ笑いながらの電話応対やメールでは強気で上からな態度に矛盾する言葉など… さすがに呆れ果てました。 信用が一気にできなくなってしまいました。 もうこちらにお世話になることは無いです。

探している車両があって良かったです。 車種がたくさんあって良かったです。

納車するまで丁寧な対応で、ありがとうございました。

まだ色々言えるほど長くないのでわからない・・・これからです。期待していますのでお願いします。

明るい印象でお店に入りやすい

色々と見て回りましたが紹介してもらった車が一番妻が気に入っていたため購入しました。

当初の希望の車を詳しく調べてくれてことはもちろん。こちらの要望にもしっかり対応してもらえた。

車が綺麗だった。 ありがとう

軽トールワゴン以外で、乗って楽しそうで面白そうな車だと思って決めました。

この度はスムーズなお取引をして頂きありがとうございました。私は車の知識もなく不安な気持ちでお店へ問い合わせをし車の見学をしていた所、代表の方が分かりやすく親身になって車について説明をしていただき、即決に至りました。お店はアットホームな雰囲気で飼っている亀に癒されました。購入手続きから10日程でスムーズに納車ができました。今後もまたオイル交換などお世話になりたいと思っております。これからカーライフが楽しみです。ありがとうございました。

ネットを見てきました。想像を超える良い車が見つかりました。良い買い物ができました。

車の状態も良く、思い通りの車を購入することができました。 また、スタッフさんの対応も良く疑問点なども詳しく教えていただき大変良かったです。

納車が早い。割引も頑張ってもらえたが、もう少し！！ 全体的には満足です。

契約時とのスケジュール状況に変更があった時はすぐに連絡がほしかったです。