総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
アルコンさん&担当の村上さん極上車を提供していただき有難うございましたm(_ _)m
外車の中古車は初めての購入でしたし、ネットからの購入も初めてでしたので正直不安でしたが、村上さんの迅速な対応と気配りで不安も解消されました☆
契約書にもしっかり付箋で印が付いていたので書き込むのが楽でスムーズに送付する事ができました。慣れないせいもあって、車庫証明の手続きには手こずりましたが、村上さんの手際の良さで、書類も遅れる事なくあがってきたので納車も予定通りで助かりました。
次回もBMWを購入するならアルコンさんですね。安心して購入できるディーラーです☆
村上さん、契約から納車までの約2週間、本当にお世話になりました。
☆感謝☆
Alcon BMW BMW Premium Selection鳥取
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
この度は、遠方である私共より大切な一台をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお言葉を頂きまして恐縮しております。まだまだ至らぬ点があるかとは思いますが、これから始まる楽しいカーライフを満喫して頂けるよう、今後もしっかりとサポートしていく所存でございます。引き続き、末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
さんざん迷ったあげく、ここにしました。
担当者の努力と対応が良く、気分良く
いい買い物ができました。
やっぱり最後は、気分を良くしてくれた所でしたね。
トヨタカローラ広島 シャント三次
(広島県・三次市)
販売店の返信
タツコ様
この度はクチコミをいただきましてありがとうございます。そう言っていただけて大変うれしく思います。
ご納車の日までしっかり準備してまいりますので、楽しみにお待ちください!今後もお客様へ気分良くお買い上げいただけるようスタッフ一同全力でご案内してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度は私、初めての中古車購入で右も左も分からずトンチンカンな私に適切なアドバイス、
そしてわかりやすい説明で大変助かりました、
また、長距離の配送、3時間の走行ご苦労様でした、
おまけにお土産まで頂いて家内は大変喜んでいました、
家内には、高額な買い物で少し負い目を感じていましたが、家内もニコニコで喜んでいるので一安心しています、
この度は本当にいい買い物ができました、
アルコンさん、そして森安さん有難う御座いました、
これからもよろしくお願いします。
Alcon BMW BMW Premium Selection鳥取
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
この度は、遠方である私共より大切な一台をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、ありがたいお言葉を頂き、大変恐縮でございます。お電話でのご縁から、またご納車時には奥様にも直接お会いすることも出来まして、私と致しましても大変嬉しく思っております。335Iカブリオレ スペシャルなお車でございますので、これからしっかりとBMWライフを楽しんで下さいね。
何かございましたら変わらずのご連絡お待ち申し上げております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方でしたので現車確認はできませんでしたが、豊富な写真点数とすばやい対応で安心してお取引が出来ました。記載には無いサービスも手厚くして頂き、大変満足しております。
カーショップタシロ
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
この度はご契約いただき誠にありがとうございます。その後お車の状態はいかがですか?今回はこのような高い評価を いただきまして、社員一同心から感謝しています グズ様のようにご満足いただけるお客様を一人でも多く増やしていくように、社員一同これからも努力していきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
中古車購入で不安がありましたが、
当り前なんですが、車検整備、悪いところは整備する。
きちんと当り前なことがしっかりできていたので
安心して購入できました。
D-SELECT
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
まわり様、この度は、数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます、無事に御納車が完了し安心いたしました。交換部品も安いから整備も適当ではなく、交換する箇所は必ず交換し安心してお乗りできるように車検整備や、ボディコーティングなども万全をきしましたが、何かございましたらお声を是非かけてください。少々遠方になりますが、これからも末長くお付き合いできればと思っております。是非次回も当店を選んでいただけますよう、精進していきたいと思います。この度は誠にありがとうございました。また、この場をお借りして申し訳ございませんが、2年間・保証書が発行でき次第発送いたしますので車検証と一緒に保管くださいますようよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
トミーカイラ25Rを購入させていただきました。
遠方のため、メール、電話のやり取りで購入に至りましたが、
何度も連絡を頂き、価格、点検整備内容、契約、納車手配と、大変丁寧な対応でした。
実車確認ができない中での購入でしたが、大変によい買い物ができました。
車のコンディションは上々で、とても満足しております。
(株)フジカーズジャパン 広島店 名車・旧車・スポーツカー
(広島県・三原市)
販売店の返信
この度は大変良い評価を頂きましてありがとうございます。こちらと致しましてもまだまだ気遣いのいき届かない部分が
多々あったと思いますが、色々とご協力を頂き無事に納車まで行う事ができこちらも本当によかったと思います。
遠方と言う事で不安などもあったと思いますが、当社を信用して頂きありがとうございます。
また機会があれば、お気軽にお問い合わせやご質問を頂ければ幸いです。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
かなり探し回って見つけた車です。
初めてのマイカーという事で県外で買うのは不安がありましたが購入前の電話対応やメール対応が迅速で不安を消してくれました。
その後の対応も素早く質問にも分かりやすく回答をして頂き問題なく受け取る事が出来ました。
観覧をしている人で県外から購入をしようと思っているによっては安心して購入が出来るお店だと思います。
日豊オート
(広島県・福山市)
販売店の返信
中日ドラゴンズ様
お世話になります。この度はマークXをご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご商談、ご契約からご納車に至るまで、中日ドラゴンズ様のスムーズなご対応と、平日のお忙しい中、こちらのご都合でお時間を取って頂き、無事ご納車できたことを心より感謝しております。少しでしたが、スポーツの事でお話しが盛り上がり過ぎて、振り返ったみた時、お車のご説明がうまく出来たかどうか不安になりました…が、もし、わからないことや何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思っております。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。中日ドラゴンズ様、野球頑張って下さいね、私もバスケット頑張ります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
前車がLS460を乗っており、車検2回目を迎えるに当たり乗換えを考えていたところアルコン様の車に目が留まりました。ネット購入は今回が初めてで現車を観たいところでしたが、とても距離が遠すぎて無理。思い切って第一報の問い合わせ時、営業のMさんの親しみやすい人柄がすぐに伝わってきました。また、頻繁に詳細情報等をご連絡いただき安心して購入することができました。M5の後期は市場でも稀少で、程度がいいものはなかなか出てこない事もアルコン様の車は、正規ディラー車と言う保証も付きそこも購入の決め手になりました。
鳥取まで行くことは難しいかもしれませんが、営業のM様には一度お会いしたいと言うお話もさせていただきました。安心・信頼という買い物も同時に購入した感があります。
最後に、M様をはじめメカニックの方には大変お世話になりました。
今後も遠距離ですが、お付き合いはさせていただきたく思うショップです。
有難うございました。
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
今回は当社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。また大変ありがたいお言葉を頂き恐縮です。お電話でのご縁から、当初ご検討のお車が成約済みになってしまう等色々とドラマもありましたが、こうして無事ご納車出来ましたこと改めて嬉しく思います。栃木‐鳥取とかなり遠方ではございますが、必ずお会いする“約束”でございますので、その時を楽しみにしております。今後とも今までと変わらず末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方のため、実車を確認できなかったのですが、対応はとにかく正直なものでした。
ESCの装着の有無を電話で確認中、応答に少し間が開いたので資料を開いているのかなと思っていたら、実車まで行ってボンネットを開け、目視確認しいたのでした。トヨタ純正TVナビの型式を知りたくて電話で確認した際も、実際に起動して機能を確認の上、回答してくださいました。
購入を決めた後も電話での質問に丁寧に答えてくださり、第三者評価基準5の車と伺って楽しみにしていたのですが、ヘッドライトの曇りも新車さながらに全く無く、届いた車は想像以上に綺麗なものでした。
車を受け取ったあと、到着確認メールを出したのですが「来店なし、目視確認もなしで当社を信頼して購入してくださりありがとうございました」とメールが来ました。来店しなくても、実際に何度か電話で直接会話しているとかなりの部分まで分かるように思われます。
たった一度の購入歴しかありませんが、スリーエスジャパンさんは無理もしないし、暴利もむさぼらない優良店だと思います。
スリーエスジャパン
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
この度はカーセンサーから当社のシエンタにお問い合わせ、ご購入いただき本当にありがとうございました。とても良いご評価もいただき、「お客様はそういった事を感じながらお問い合わせ~納車までにたどり着くのか~!」っと本文を拝見して私もウンッ!なるほど!っと感じました。何かと、ありがとうございます。車(シエンタ)の程度には自信がありましたが、車を見ないで検討されるとの事でしたので、シエンタを見ないでも「本当に良い車なのです!」をイメージしやすいようにお話はさせていただいたつもりでしたが、まだ他に出来た事があったのではないか?っと疑問も正直あります。今後の勉強材料にさせていただきます。ご契約は最終的にご来店がなくとも私やスリーエスジャパンを信用していただきシエンタをご購入いただけた事は大変嬉しく思っております。
当社でのアフターメンテナンスは遠方なので難しいのでカーセンサー保証をご提案させていただき、安心も2年間ほどご購入いただいたので評価5いただけたのですかね?年式も新しく、保証料も割かし2年間、走行無制限でリーズナブルでしたので加入されたのは大正解かと思います。個人的な意見ですがね・・・
また、納車は陸送屋さんに依頼したので直接お会いできませんでしたが、お問い合わせから納車まで誠実にご対応いただき楽しく納車準備をさせて頂けた事にも重ね重ね感謝いたします。遠方ではありますが、今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。※近々にカーセンサー保証から保証書がご自宅へ到着します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての外車&遠方からの納車で不安もありましたが、
担当の方が丁寧にご説明してくださり、また、いろいろと相談にものってくださり楽しく商談を進めることができました。
納車されたクルマも、エンジンルームまでとてもキレイで、
丁寧に整備いただけたことがうかがえました。
今後ともご相談させていただくこともあるかと思いますがよろしくお願いいたします。
Audi Approved Automobile広島
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
この度は、大変お世話になり有難うございました。
ご遠方にて、お時間を頂きましたが、
無事にご納車させて頂けましたのも
マイルドブライアンマインド様のご協力が有りましたこそでございます。
大変ご丁寧にしていただきまして、感謝しております。
引き続きお役に立てる事がございましたら、
宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回、購入したのは、もちろん車両自体に魅力があったことですが、お店のレビューもかなり参考にさせて頂きました。評価が悪ければ購入には至らなかったと思います。結果、評価通りの対応とそれ以上の誠意を感じ、購入に踏み切って良かったと思っております。納車前後の商品や書類、メモ書き、メール等どれをみても満足できる対応でした。また、車両自体はやや難ありでしたので心配していましたが、こちらの無理難題も通して頂き、まだ乗り出して数日ではありますが、想像以上の走りをしています。維持費はかかりますが、今後、交換できる部品は交換していこうと思います。ありがとうございました。
スリーエスジャパン
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
shopos様 クチコミ投稿頂きありがとうございます。遠方という事もありshopos様には現車を見ずにご購入の決断を頂きました。画像添付メールや電話などはさせて頂きましたが、やはり直接見ずに購入するには色々とご不安があったと思います。結果、購入に踏み切って良かった、と言って頂けた事を本当にうれしく思います。走行距離が伸びているお車で納車前の準備や整備には出来るだけの事はさせて頂いたつもりです。この点もご満足頂けたようでうれしく思います。想像以上の走りは私も初めて試乗した時に感じました。見た目もカッコいいですが、本当に乗って楽しいお車だと思います。維持費の面ではこれから掛かってくると思いますがメンテナンス、カスタムを楽しみながら良いカーライフを送って頂ければと思います。遠方ですがお手伝いできる事もあるかと思います。お気軽にご連絡下さい。この度は当店でご購入を頂きまして、本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせから納車まで、終始スムーズ&丁寧に対応いただきました。
早速、この週末四国方面へ遠出し、1000キロ余り走らせてきました。
走りが軽やか、燃費抜群(23キロ/リッター)、エアコンは手がかじかむほど冷えますし、
一番気にしていたシートアレンジも申し分ありません。
気になった異音の件も、早速ご回答いただき恐縮です。
年式など考えても、実にいい買い物ができたと思います。
ますますのご盛業をお祈りしております。有難うございました。
D-SELECT
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
fukkoh様 この度はご契約、嬉しいお言葉を頂き有難う御座いました。遠方からのご購入と言う事でしたが、ご希望にお応え出来たことにとても嬉しく感じております。こちらに来る事が遠方で困難ですので、遠方のお客様の際は車検(納車)整備を特に注意をしております。交換部品も妥協せずに交換しております(整備記録簿を見ておいて下さい)また何か困ったことなどありましたらお気軽に御連絡くださいませ。この度は有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
電話のやり取りで対応がよく購入しようと思いました
無理を言って納車までを早くしてほしいと言ったのですが快く引き受けていただけ、
実際郵送での取引でしたが非常に満足がいく買い物ができました
このお店はおススメです!
(株)オートグランドスーパーセブン
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
GC8 D様
この度は有難うございました。スムーズな手続きとご入金など大変感謝しております。又この様な評価を頂きまして大変嬉しく思います。ご購入いただきましたお車大事にしてあげてください。ご縁が有りましたらこれからもよろしくおねがいいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
キング商事さん、お世話になります!
車が届くまで、届いた後も自分のわからない点に親切に対応していただき凄く助かりました。本当にキング商事さんで購入する事が出来て良かったです。
営業の難波さんありがとうございました!
これからも宜しくお願いします!
キング
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。また弊社への高い評価をいただき改めてお礼申し上げます。遠方でお会いできないのがとても残念でしたがお電話で大変喜んでいただいていただいたのが伝わりました。ご不明な事がありましたらいつでも対応させていただきますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
地方なので正直、見積りを出して貰うのも躊躇しましたが・・・
契約・・・そして、納車まで全く不安無く待つ事が出来ました。
対応・品質・サービス・そして安心・4拍子も揃うのはさすが正規ディーラーですね。
お店で多少の違いはあるでしょうが、今までに30台も車を購入して来ると分かります。
ここは良いですよ。
アクティブ・ハイブリッド3はなかなか良いですね。
ダイナミックな走りと経済性を持ち合わせていますね。
今、体感している時間がとても楽しいです。
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
この度は、遠方である私共より大切な一台をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、ありがたいお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。アクティブハイブリッド3、気に入って頂けましたようで大変嬉しく思います。これからしっかりとBMWライフを楽しんで頂ければと存じます。またいつかお会いできます日を楽しみにしております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入、しかも遠方で直接見に行くことができなかったため、不安だったのですが、対応してくれたかたが丁寧で、書庫証明の取り方までくわしく教えてくれました。1ヶ月運転してみて、問題もなく、自分の住んでいる県で1ヶ月点検も無料で受けることができました。こちらの販売店で車を購入して良かったです。
岡山マツダ 倉敷中庄店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ノベンバー様、その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お近くに来られた際にはお気軽にぜひお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
見積り回答に時間がかかり過ぎだと思います。
見積り内容が曖昧なので、明確に表示してほしい。
iS LARGA
(広島県・三原市)
販売店の返信
この度はセレナのお買い上げ誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
この貴重なご意見を今後に生かして取り組んでまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします。
いち早くご納車できるよう取り組んでおりますので
ご納車までしばらくお待ちくださいませ。
この度はありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方故、実車を見ずに購入。納車10日後にエンジンルームからの異音に気付きチェックしたところリザーブタンク内のLLCが殆ど入っていませんでした。すぐに販売店に連絡、指示に従い最寄のホンダカーズで見てもらったところ漏れは無く、恐らく入れ忘れとのこと。また、その他にドリンクホルダーの故障と助手席足元のカバーがしっかり取り付けられていないのもメカニックの方に確認してもらいました。LLCとカバーはその場で対応してもらいドリンクホルダーはパーツ入荷後無償修理の約束を取り付けました。流石に3点も不具合があると気になって色々調べ直したところ、発注書に頼んでいない「希望標板代」の文字が。販売店に連絡すると「忘れていた」と…。希望標板は?と聞かれ「不要」とメールでやりとりしているにも拘らずだったのでどうにも腑に落ちず、この件を公にしても良いという言質が担当者からとれたのでレビューを書きました。ホンダ車は初めてで車そのものは良く出来ていて気に入っていますが、上記のトラブルで不快な思いをして大変残念です。希望標板代はクレーム後返金されました。
ホンダカーズ山口 徳山西店(認定中古車取扱店)
(山口県・周南市)
販売店の返信
この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点について、私どもの不手際と捉え真摯に受け止めております。
せっかく初めてのホンダ車をお選び頂きましたにもかかわらず、ご期待にお応えできず申し訳ありません。
no^name様にご指摘を頂いてから、メカニックの点検を入念に実施することを当社全体で見直しました。
また、私どももお車をお渡しするまでの手続きも全てチェック体制を見直し、
お客様に笑顔でお車をお乗り頂けますように周知徹底致します。
今後もお気付きの点がございましたら、おっしゃっていただけますと幸いでございます。
この度はご指摘下さり、誠にありがとうございました。
ホンダオートテラス周南西
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
現車確認を遠方のためできないので、電話でのやり取りでの確認のみでしたが
丁寧に対応いただきました。
Honda Cars 東広島西 八本松店
(広島県・東広島市)
販売店の返信
この度は誠に有り難うございました。遠方と言う事もあり何かとご不安もあったかと思いますが当店の中古車に決めて頂き有り難うございました。私も担当者としてお顔も拝見できないお客様とのやり取り、失敗が出来ないという責任感でかなり緊張いたしました。車をこちらから見送ったときは”ほっと”しました、車両到着のお電話頂いた時のお車の感想の第一声をお聞きしたときは、喜んで頂いてさらに”ほっと”いたしました。この度お世話させて頂いたお車で素敵なカーライフを楽しんでください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
車両を見ずに購入することに一抹の不安はありましたが、担当者の丁寧かつ紳士的な対応のおかげでスムーズに納車完了できました。
ありがとうございましたm(_ _)m
Mercedes-Benz島根
(島根県・松江市)
