総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
試乗不可との事で、購入を止めようと思いましたが、店主の問題は無いとの言葉を信用して購入しました。ところが、購入後、1ヶ月もたたない内に、足回りから異音が発生し、その事を店主に伝えたのですが、まったく、誠意の無い対応でした。結局、自腹で修理する羽目になりました。
石川自動車販売
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
回答が遅くなりました。申し訳ありません。
試乗不可の理由と致しましては、車検受け渡しの為、公道での走行はお断りしましたが、狭いですけど場内では乗って頂いたと思います。スピードを出せなかったことに対しては申し訳ありませんでした。
足回りからの異音の連絡も3ヶ月ほど経ってから頂きましたし、中古車、過走行と言う事をご理解頂いてご購入なさり、金銭の面でも現金分割払いで、お支払も期日過ぎてもこちらは何も言わなかったですけど、この評価は残念です。
ですので、格安の修理工場を紹介したと思いますが、お客様に誠意が伝わっていなかったということは、私の勉強不足でした。
今後からは気を付けます。
誠に申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
オークションで探して頂きましたが、非常に良い状態の良い車両を探して頂いたので大変満足しております。
オートスペース
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
お客様のご希望の装備等は勿論ですが、車輌状態を第一には
とことん拘って仕入をしています。
気に入っていただけて、私共も大変嬉しいです。
またいつでもいらして下さいね!
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:1
- アフター:5
- 品質:5
ネット上で欲しい車を見つけて、遠方の為、実車を見ることもなく、試乗することもなく、ご担当の方のお顔を拝見することもなく、説明(情報)を信じて 電話で注文しました。正直、納車されるまでは傷や走行状態などハラハラドキドキでしたが、実際手元に届くと、説明どおりで文句の付け所がありませんでした。ありがとうございました。
カートップ 本店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度は遠方より実車を見られないままご購入頂き改めましてありがとうございました。
納車の時にがっかりされないように直前まで車のチェックと保管を大切にしてきました。
お手元に届いて満足いただけたことで私ども大変うれしく思います。
今後もどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:5
- 品質:5
この度震災により地元では条件に見合う車が見つからずやっと見つけた一台でした。距離的に現車確認もせずに購入するのは不安でしたが車両写真と共にお店の方の細かい説明をみて「信頼出来る」と思い購入を決めました!遠方からの注文にも関わらず快く引き受けて頂き親切丁寧に対応して頂きました!購入車両にとても満足してます。
近所であればメンテナンスもお願いしたい所ですが距離的に厳しのが残念です。
でも今回の車両は津波にも負けず長く乗れそうです(笑)ありがとうございました!!!
オートパーク メジャー
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。
私は文章が苦手で昨日お返事をしようと思ったのですが、お伝えしたい言葉がうまく日本語にならず(日本人なのですが、、、笑)一日考えさせてもらい返信が遅くなってしまいました。すみません。
お問い合わせをいただいてから何度もメールや電話のやりとりをする中で陸送のことや流れなどの説明がきちんと説明できていたか心配だったり分かり易く伝わっているかなぁと思っていましたが、そう言って貰えるととっても嬉しいです。その言葉がこれからの仕事の励みなります。
お仕事忙しそうですがお体に気を付けて下さいね。
ご縁をありがとうございました。 サイショウ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:5
- 品質:4
今回、初めてネットを使っての問い合わせをし、購入に至りました。
担当者のメールや電話でのやり取りにとても好感がもてて、しかもディーラーと
いう事もあり安心して購入することができました。
ホンダカーズ広島 U-Select祇園
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
ご成約ありがとうございました。
遠方ということで、不安な部分もあると思いますが、ホット保証はホンダのディーラー店で使えますので安心してお乗りください。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
探していた車があったため、たまたまこちらのお店に行きましたが、担当の方には、良くして頂き、ありがとうございました。
ネッツトヨタ山口 岩国マイカーセンター
(山口県・岩国市)
販売店の返信
ミッキー 様
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉までいただき大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
初めて来店した日に購入を決定しました。
もう少し検討したほうが良かったかもしれないが 今満足してるので結果オーライ
39.8万円専門店 軽ハウス
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
しんさん様この度はご納車おめでとうございます。即日中に決定していただきましたがお客様に自社で決めてよかったと思っていただけるよう精一杯アフターケアに努めてまいります。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
購入店舗はネッツトヨタ本社の隣なのか、幹部と思しき者がうろついており胡散臭い!
また、購入店舗の職員は高齢者が多いようでさながら老人の慰安所のようで活気がない。
このような状況では若者も立ち寄りをためらい長居はしないのでは?
ネッツトヨタ山口 徳山マイカーセンター
(山口県・周南市)
販売店の返信
長州ファイブ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
高齢者なりの良い所を若い世代にもアピールし活気ある店舗に職員一同努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
HPで訪問予約して入店、営業の人出てくるも名刺もくれず、毎月100台平均販売していることをアピール。
金額はHPの通り、車両確認した後、買いますか?どうしますか? 買うのであれば納車希望日から逆算してこの日まで代金振り込んでくださいというような商談でした。
薄利多売で営業している様子だったのと、車は状態が良さそうでしたので営業の対応は仕方ないと思い契約しました。
納車に店に車引き取りに行き、持ち帰った後、フロントガラスに3か所米粒台のクラックが見つかりました。
車両確認時に説明受けていない旨伝え対応するようお願いするも、車両確認して契約したのだから、今から言われても無理、中古車なんだから傷くらいあるとの返答。
フロントガラス交換すると10万円かかるとのことで全く誠意のない対応で諦めました。
車に乗るとフロントガラスのクラックがいつも目につき、腹立たしい思いが納まりません。
残念な買い物をしました。
軽自動車専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
この度は不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいている点を再度検証しております。お写真いただいておりますが、実際に見てみないとお答えが出来かねるという点もあります。再度本件にてご連絡の方とらせていただくことはできますでしょうか?よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
展示車が多く、未使用車がたくさんあり、思っていた車を、見つけられた。
ネクステージ 岡山店
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度はネクステージ岡山店をご利用いただき誠にありがとうございました。
またクチコミの投稿もいただきありがとうございます。
今後も皆様にご利用いただきやすい店舗でいられるようより一層のサービス向上に努めてまいります。
引き続きお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
査定してもらい
即決で安く買えました
WECARS(ウィーカーズ) 岩国店
(山口県・岩国市)
販売店の返信
カズ様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
お店の雰囲気、アフターサービスにも力を入れて末永くお付き合いいただけるよう頑張ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
セールスマンなのに、車の機能知識が無い。質問する度に、取説を読み始めるので「自分で調べるからもう良いよ」と言ってしまった。
日産プリンス山口販売 防府国衙店
(山口県・防府市)
販売店の返信
この度は数あるお車の中から当店のエクストレイルをご購入いただきましてありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
購入手続きしてからの対応がとてもスムーズで早く、車が届くまですぐでした。ありがとうございました。
ネッツトヨタ山口 周南マイカーセンター
(山口県・下松市)
販売店の返信
とー様
このたびは、お車のご購入ありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
購入車種が定まっていなくとも嫌な顔せず、こちらの質問に真摯に対応してもらいました。
広島マツダ 大州 U-car Land
(広島県・広島市南区)
販売店の返信
オビワン様
この度はMAZDA3ファストバックをご購入いただきありがとうございました。
お車についてのご不明点を解消できたからこそ、マツダ車を選んで頂けたのではないかと感じております。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
契約後、車を取りに行きましたが、事前にナンバーフレームの有無もなく、勝手に取り付けていた。ナンバーフレーム必要でした。ボンネットを開けると凄く汚れていてびっくりしました。今まで見た中で1度もありませんでした。
気持ち良く購入出来ませんでした。
カーテンダー広島
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から当店を選んで頂き、誠にありがとうございます。ご満足いただけるサービスをご提供できていなかった事を申し訳なく思っております。遠方にお住まいでしたので、LINEを活用して車両の状態と、ご要望やオプションのご希望を確認させて頂きました。ナンバーフレーム枠について、ご希望を確認するべきであったと猛省しております。今回のご指摘頂いた内容を反省点として生かして参ります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
遅い時間にうかがうことになりましたが、丁寧に接客をしてくださいました。メンテナンスが充実しているのが売りだと言われていたので安心して購入することができました。
ガリバー 倉敷水島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
み様
お世話になっております。この度は大切なお車のご購入をガリバー倉敷水島店のお任せ頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉は何より私たちの励みになります。今後もしっかりとカーライフをサポートして参りますので何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
オフィス感はない事務所ですが、
キッズスペースもあるのでいいと思います。
営業の方は車のいい所、悪い所をすべて正直に伝えてくれて親身に対応してくれました。
岡山トヨタ自動車 U-Car伊島
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
きー様、口コミ投稿ありがとうございます^^
これからお使いいただく中で疑問点、気になる点等ございましたら何なりとお問い合わせください!
今後のカーライフも全力でサポートしていきます!!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
初めての車購入でしたが、親身になって相談に乗って頂けました
ホンダカーズ広島 U-select舟入
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
この度は、ご成約ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
対応する人による。他のディーラーの様にすぐ来て用件聞いたり、飲み物出たりは無い。
シュトラーゼグループ スズキフロンテ福山販売
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度は、当店に関する口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
いただいたご意見やご感想は、スタッフ一同、大変励みになっております。Yos様からの温かいお言葉は、私たちのサービス向上への大きな支えとなります。
今後も、より一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、何かお気づきの点やご要望などございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
改めまして、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。Yos様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
初めての車購入や大学生の3~4年乗る車を選ぶのにピッタリな中古車屋さんですね。
中間グレードで低走行車を格安で購入出来息子も満足のようです。現在大学4年生のくせに3台目の車です。(笑)
シシドモータース
(岡山県・浅口郡)
販売店の返信
あゆちゃん様
この度はユーザーレビュー投稿を頂きまして本当に有難う御座います。
今後ももっと喜んで頂けれるように
フォローをさせて頂きますので
何卒宜しくお願い致します。
