総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
納車までは早かったですが、納車後はこちらが問い合せしないと点検、サービスが進まない。約束が守られない。不具合に対する対応も適当。知識不足。今思えば高い買い物しました。終始不安な取引でした。
WECARS(ウィーカーズ) 倉敷水島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ヒデ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 知識不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないように商品知識など努力して参ります。
納車後のご対応に関しましてもご迷惑をおかけしまし大変申し訳ございませんでした。
店舗全体で対応させていただきますので、ご不明な点ございましたら、遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
品揃えはイマイチ。希望の車が見つかりラッキー
ネッツトヨタ山口 新南陽マイカーセンター
(山口県・周南市)
販売店の返信
ヒロポン様お車のご購入ありがとうございました。
納車までしばらくお待ちください
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
いつもお世話になっているネッツトヨタさんからの紹介でジムニーを販売してもらいました
他社メーカーなのに、ありがとうございます
ネッツトヨタ山口 山口マイカーセンター
(山口県・山口市)
販売店の返信
コニー様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。他社メーカーの販売や整備も行っております。他社の車でもお任せください。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
他店にあるフリードを引っ張ってきてもらい買いました。
その際、買う前に現物を見たいので担当者から他店に連絡し、車を持って来れるか確認、こちらに連絡するという話だったのに連絡なし。
後日こっちから連絡したら、
「もう車ありますよ」
と正直この担当者から車は買いたくないなと思ってました。が、車は必要なので我慢。
納車日もかなり前から日時を決めていたのに、行くと必要最低限度のガソリンも入れておらず、
「在庫も無いので今から買いに行きます」
と言われ急いでいたし、腹が立ったのでガソリンを拒否し、そのまま車を受け取り自分で近くのスタンドまで行きガソリンを継いで帰りました。
なんとか辿り着いて良かった。
ガソリンくらい前もって準備して欲しいものですね。
もうここにお世話になることは…。
ホンダカーズ広島 西条中央店(認定中古車取扱店)
(広島県・東広島市)
販売店の返信
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。この度お客さまには大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでしたこちらの対応に不足があったこと心よりお詫び申し上げます。貴重なご指摘を頂き感謝申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
接客も丁寧でわかりやすく教えてもらえて買う時に困らなかった
ピットイン鯉城商事 カージャンボ広島 五日市店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
亮太様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社としても喜んでいただき嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
購入前に伝えた事を
引き渡しの時にできてない
方が多かった。
またそちらの都合で夜に納車に
なったが指定された時間よりも
かなり遅れて車を持って来た。
WECARS(ウィーカーズ) 広島西店
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
キンギョ様 いつもWECARS広島西店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけして、申し訳ありません。キンギョ様にご満足いただけるよう、スタッフ一同できちんと対応致しますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
よろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
カーセンサーで気になったので店舗に行き現車確認をして車検付きの車を購入した。
営業と確認をしタイヤは純正が装着されていて溝はまだある、ナビはSDカードを別で保管してるので今は見れないが納車時には使えますとのことで購入をした。
納車され帰りの途中でナビ画面にするとSDカードがありませんと表示がされすぐ店舗に戻り聞くと「伝え忘れてました、メーカーに発注しています」とのこと。現車確認の時と言ってることが違うと不信に思いながら帰宅し、タイヤを見ると左のフロントだけ違うメーカーのタイヤが装着されていて電話で聞くと「4本全て確認していなかったし確認する必要は無い、車検にも溝があれば関係無いし工場長も四駆は1本だけ違うのはマズいが二駆なら問題ない」と言ってくるので駆動系に良くない、確認の時に話をした内容と違う等こちらが伝える。2日経ってフロント2本交換してもらうことになったがタイヤが入荷するまで2週間以上もかかるのは遅すぎると思う。
あと車検付きでもエンジンオイルの交換すらもされてなくただ車検に通すだけで安心安全な車を売ろうという考えが無いのは感じる。
ネクステージ 山口店
(山口県・山口市)
販売店の返信
たろう様 この度はネクステージグループをご利用いただきましてありがとうございました。また、せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。改めて社員教育の徹底を図るべく努めてまいります。お忙しい中、このような貴重なご意見をいただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
当日に予約をして見に行かせて貰い、即決しました。店員さんも対応が良かったです。
オーシャンデザイン岡山南店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
お車のことでのご相談などありましたらお気軽にご連絡ください。
末永くお付き合させて頂ければと思います。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
まあまあ良かった
軽自動車専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます!今後もアフターメンテナンスで良いお付き合いができるように精一杯頑張りますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
とても良かった
39.8万円専門店 軽ハウス
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
よっちゃん様ご評価いただきありがとうございます。
これからアフターフォロー含めしっかりフォローさせて頂きます。
お気軽にご来店下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:5
店舗、分かりにくくて、入り難いけど、対応はグッドです。
良い買い物が出来ました。
また、いろいろ相談したいと思いました。
(株)TOTAL CAR SHOP 優希/トータルカーショップユウキ
(山口県・光市)
販売店の返信
ケイ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、感謝しております。
店への入り口が分かりづらい点、大変ご不便お掛けし申し訳ありません・・・
ですがお車自体ご満足いただけたようで、すごく嬉しいです!
ベースももちろん保有のお車の事でもご相談お気軽にしていただければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
県内のマイカーセンターを3箇所回ったが、どこのセンターも誰も出てこない。
購入した山口のセンターは、店長もやる気がなさそうだし、この人たちは再雇用なのか?契約中手続き中は椅子に座ってうたた寝?
納車時に装備についての説明は全くなし!
ネッツトヨタ山口 山口マイカーセンター
(山口県・山口市)
販売店の返信
ほくと様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
営業担当の方が親身になり内容を説明してくれて、とてもよい環境だった
株式会社アールエスオート
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
あいり様 この度はこの度は数ある中古車販売店の中から当社選んで購入頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご希望に添えるよう内容の試行錯誤させて頂き最高の1台にさせて頂きました!
ご商談の際、ご要望等お話頂けたことでスムーズにお話を進めさせていただく事も出来、大変助かりました。
私もお客様のご商談をさせて頂けたことが大変嬉しく思います。
今後何かございました際も全力でサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。
度々になりますが、この度は数ある販売店の中から当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
受付の態度が気になった
シティライト ジャック店
(岡山県・岡山市南区)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
買って欲しいオーラが強い反面、こちらの痒いところに手が届くような接客ではないです。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
貴重なご意見を有難うございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め精進して参ります。
また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
ありがとうございます。
コンパクトとハイブリッド39.8万円専門店KURUKEN
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
お気に入りの一台が見つかって、私たちもとてもうれしいです。
お困りごとがございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。
引きつづき、当店をどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
よくしてくれた
島根トヨペット 浜田店
(島根県・浜田市)
販売店の返信
有ちゃん様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会には、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
お店には女性スタッフは一人も居ないようで華がなく殺風景だったが、営業スタッフには親身になって希望のくるまを探してもらえ、本当に良い買い物が出来たと思っています。ありがとうございました。
ネッツトヨタ山口 周南マイカーセンター
(山口県・下松市)
販売店の返信
マクギャレット様
この度は、ご購入頂きましてありがとうございました。ご相談等ございましたらお気軽に、連絡ください。これからも、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
セールの方が親切に、要望等考えてくれました。
ネッツトヨタ山口 綾羅木マイカーセンター
(山口県・下関市)
販売店の返信
あきお様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
この度はお世話になりました。
最初は心配でしたが全く問題なく売買できました。
WECARS(ウィーカーズ) 下関店
(山口県・下関市)
販売店の返信
うき様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
