中国の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ハイゼットジャンボを購入にあたり正規ディーラーを含め5カ所で見積もりを取り一番安いシーザーで購入しました。車については非常に満足してます。 下松店は対応も良く説明も良くして貰えたのですが岩国店の方が自宅に近かったので購入は岩国店です。 同じ会社とは思えない程ギャップが有る様です。 そろそろ2年経ち車検の時期なのですが購入後アフターの電話は一度もかかった事が有りません。営業の人がお客よりサービスマンの顔色を伺っている様です。 今日日　何処の車屋でもサービスの人を含め教育されているものなのですが、良くも悪くも昭和を感じます。無料オイル交換券を貰っていますが、使える雰囲気では無く日頃のメンテはスズキの車を扱う他店で快く行なって貰ってます。

希望ナンバーがうまく伝わってなかった。後日変更するとの事だがまだなんの連絡も無い。 ローンも話が食い違い１０年払うことになってるし。担当者が駄目なのか私が悪いのか。

よかった！

価格も安く、購入した車もすでに点検整備をされているものだったため、 購入を決めた

ありがとうございました。

状態の良い車に出会えて良かったです。

状態の良い車に出会えて良かったです。

車の買い替えで車屋さんをまわってました。ディーラーオンリーでの購入でしたが、新古車ってこともあり、ディーラーよりも安かった。現物も見ずに査定金額を決めてたのは、実際どうなんだろうっと、ちょっと微妙でした。気になってた車種を買えたのは良かった。

接客、対応が素晴らしい

売れたらそれでいいというスタイルに感じます。 購入を決断するまでは詳しく教えてくれ好印象でした。しかし、購入決断後納車予定日近づいても連絡がこない。こちらから連絡して初めて納車日を教えてもらえました。購入時頼んだオプションが納車日に間に合わず後日取り付けてもらう話になっていました。それも予定日が近づいても連絡がないためこちら連絡しました。そこで預ける日と代車の手配を頼みました。その予定日前日になって一通のショートメールが携帯に届きました。名前もなにもなかったので初めはイタズラメールかと思ったのですがちゃんと読んだら担当者からのメールでした。内容は作業の段取り不足のため予定を来週以降へ変更して欲しい、来週日程を決め次第連絡するとのメールでした。担当者の電話番号を登録していなかった私にも不備はありますが名前も名乗らずメールをすること、謝罪をするのにメールでしていることに驚きました。それから2週間以上経ちますがいつまでたっても預け日の連絡がありません。もう費用は払っているのに。担当者にも問題はあると思いますが教育不足、業務量がオーバーしているんじゃないかと思っています。

ここで買って良かったー！

誠実真摯な対応。買う気が半々でしたが親身の接客に心を動かされました。

接客態度は普通ですが車はいいと思います コロナに対する感染対策が取られていないと感じた

かなり丁寧に対応いただきました。 駐車場の関係ですぐ購入がきめられなかったところを相談に乗っていただいたり、車自体についても色々と融通を利かせていただきました。 （ケースバイケースだと思いますので、詳細は割愛いたします。） その一方で自動車保険の勧誘がかなり強く、見積をもらっただけで「（販売店の）保険に入る前提で準備してました」と言われたのが残念でした。

電話対応は良かったが、担当者がいまいちだった。 ①頭金の支払いをしていなくて、後日電話があり早めに振り込みをと言われた。 ②委任状を記入していなくて、あとから送られてきたので、送り返した。（切手等、こちら持ち） ③こちらも確認不足だが、エアロが留められていない所があった。交渉したら何とか留めてはくれたが、本来は現物のままでのお渡しになりますと言われた。なら最初から車の下部もジャッキで上げて見せてほしい。もし事故があったらと思うと、怖いです。 ④こちらも見落としていたが、遠くなので車庫証明は、ご自分で取りに行って下さいとの事だったが、注文書の欄に車庫証明代行費用が含まれていた。電話では他の方が、「それはすみません。お返しさせていただきます」と言われて取りに行くと、担当者が「他に費用がかかったんで・・・」とブツブツ言われた。結局、返してくれたが気分が悪かった。

最初に担当して下さった営業の方ですが、グズグズする赤ちゃんを抱えているこちらの配慮は一切なく、こちらは必要無いと言っている任意保険の説明をしつこく喋り続けていました。 お世話になっている保険会社でお願いしますのでとこちらが言ってもほとんどの方が買った所で入りますよ？なぜですか？なぜですか？とおかしい人扱い。 そればかりか修正された見積もりの控えを渡し忘れていたようで銀行振込の段階で振込金額が違うのではとこちらが気付き電話して、大金を口頭で聞いた金額だけで振込する羽目に。 ナンバープレートも変更が出来るはずなのに提案は一切なく、後ほどこちらが気づいて変更してもらいました。こちらが気づかないといけないことが多く、納車まで非常に不安でした。 また必要のない任意保険やロードサービスの説明は一生懸命なのに、買った車に対しての細かな説明はなされておらず、そのこともとても不安でした。 担当営業の方は初回の商談中、机の下で靴を脱いでいました。恐らく仕事用のスマホを常に触りながらこちらにサインを次々に求めてきました。 あまりにも気持ちのいい営業態度とは言い難かったです。 今後、アフターなどでもお世話になるはずですが、私たちにとってこの会社自体が信用しがたいものとなってしまいました。 車には満足ですが、非常に残念です。

安くていい車と感じた。

真摯に丁寧にご対応頂けました。 ありがとうございました。

遠距離での中古車の購入。現車の確認のできない状態で契約、お願い、要望などは電話とメールで進めました。 こちらからのお願いですが、 １　希望ナンバー ２　保険切り替えの為車検証の写真を早急に欲しい。 ３　ドラレコ、バックカメラの取り付け。 ４　交換部品、パーツ、消耗品等の写真。 ５　送迎。 結果 １，２　希望ナンバー叶わず。納車日が決まって、車検証画像を送ってくださいとの催促をしました。その画像は希望したナンバーではありませんでした。 早速その事をメールしましたが返事は2日後。手違いだという。でももし私が車検証画像を確認しなければ、陸送であったなら、いざ引き渡しの時、あれ、誰の車？ということになったと思う。地元に帰って再交付してください、クレジットの所有権、期日もあるから早急にしろと言われました。でもこちらは手数料、利息込みで払っているのですが。 ３　希望のドラレコが有料で取り付けるから送ってくれ、と言うので送らさせていただきました。 バックカメラは2個（室内or車外）を選択できるようにとドラレコにおまけでついていた物ですが、車外用のカメラを純正モニターに接続して頂いて感謝しています。ただフロントカメラはミラー交換タイプの為取り付け不可、ということで配線のみ。箱でお持ち帰りでした。 でもドラレコ到着から10日、取り付け日は納車前日。その日になって取り付けできませんとは如何なものかと。 ４　消耗品、交換したパーツがあれば写真を送ってください。との事でしたが無い様です。 目視点検、異常なしで良かったですが一応点検整備料、税込みで払っているので・・・。 ５　ホームページでは新幹線でお越しのお客様は岡山駅まで迎えに来てくれる、となっていたのですが在来線乗り換えで最寄り駅を指定されました。感染リスクが高まるのでならば高速バスで一番近いバス停から歩いて伺おうと思いましたが、バス停までは迎えに来てくれました。 対応してくださったお店の人はいい人でしたが私の購入した”現車”についてはあまり理解されていなかったようです。タイベルかチェーンかという質問に、ベルトでも１４万キロは大丈夫？？実際はチェーンでした。走行中TVは見れないと言われたのに実際は視聴可能。ライトの自動レベル調整も無いといわれたがこれも付いている。リコールも大丈夫と言われましたが命に係わる問題なので此方で調べます。 13時間、バスを乗り継いで滞在３０分。他の従業員とは会話もなく目もそらされ（た気がした） 帰りはどっちに向かえばいいかと聞いて向かった道は、設定して頂いたカーナビで案内されず、仕方なく途中のコンビニで再設定。来た道を戻ってさっき出た店の前を逆方向に通過。 帰路の途中モニターに意味不明の警告表示。読んでみるとセンターブレーキライト。 慌ててパーキングに入り取説を探すも無い。 ブレーキランプは踏んでいないと確認できないので恐怖に怯えながら夜の高速を運転、帰着。 ダッシュボードの中？からは段差やアスファルトの補修を乗り越えるたびにカラカラ、ビリビリと異音と共振が響き、ビスが緩んでいるのか、そもそも外れて中で転がっているのか。 数十キロ走ってこの状態。 値引き交渉などしていないのできちんと確認してあるのだと思ったのだが？？？。 運がわるかったのかな？。

この度プリウス30 を購入致しました。今までも、プリウス30 に乗っておりました。プリウス30 が好きなオーナーです。営業所のスタッフさんもプリウス以上に好きになりました。スピーディーな対応きめ細やかな心遣いサービス等最高でした。 この営業所を妻と息子達にも進めてみます。