中国の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

手続きを通して、説明・連絡不足でした。 「○日までには車検証ができるので、できたら電話する」と言いつつ、その日過ぎても電話がこない。心配なので、こちらから電話して進捗を確認する、というようなことが度々ありました。 また、指示された書類を用意して郵送すると、しばらく経ってから「伝えて漏れてた書類があるので、再度送ってほしい」と言われたり。 （役所で発行してもらう書類だったので、伝え忘れないで欲しかった。） 納車後も、購入したドラレコのリアカメラのプラグが刺し忘れで再度お店に行くことになったり。。。 そういったことが多々あり、何かと時間と手間をとられ、とても残念でした。 金額面でも、後から聞かされた条件があったり、いい印象を受けませんでした。 高い買い物ですので、丁寧な説明や連絡をしてほしかったです。

社長さんがとても気さくな方で話しやすいです。 自分の要望をしっかりと聞いてくれて、素敵な自分好みの車を購入できました。

丁寧に接客して下さり ありがとうございました。

全体的によくしてくれているが、部品交換を言われる時にたまに、まだ大丈夫とか必要ならばとか言われるがどっちが良いのか分からない時がある。こちら側からしたらできるなら要らない出費は避けたい。

納車時に、ダッシュボード上には虫の死骸が多々あり、所々ホコリや汚れも見受けられ、助手席にはボルトが2本落ちていました。納車の準備が全く出来ていなくとても残念に思いました。汚れている部分や死骸を拭いて頂くようにお願いしましたが、全く綺麗になっておらず、また、自分の良い評価をするように促されました。せっかくの納車が嫌な気持ちで終わりました。

車検が近づき、いろいろな中古車屋さんで探しましたが、なかなか妻が決められなかったのですが、ガリバー広島吉島店さんに来て、とてもわかりやすく説明していただき、妻が即決しました。

毎回　ハガキが届いて知らせてくれるので、忘れる事なく点検してもらえる。 店内がきれいでキッズスペースがある。

ちょうどいい車がありました

丁重な対応に感謝します。無理な申し入れにも快く対応してくださりありがとうございました。

希望に沿った車を提案してくれてありがとうございます！大事に乗らせて頂きます！ありがとうございました！

担当の酒井さんのぎこちない接客に逆に好感が持てた

免許を取得したばかりで初めての車購入でした。ネットでみてから車をみに行って、すぐ決まりました。すごい安い価格でいい車を買えたのでよかったです。

対応、接客等は可もなく不可もなくといったところですが、ブラック企業なのか社員の出入りが激しく１年前にここで中古車を買ったのですがすでに担当が３人目に変わりました。（一人目車購入後1ヶ月もたたず退職、2人目は変わって3ヶ月ほどで退職) おかげで新しい担当の人には名前を聞いただけで今だに会ったことも声を聞いたことすらない有様です。 同じ人と長い付き合いをしたかったのと、こうも人がコロコロ変わるような所はお客の車の状況などがうまく引き継ぎされていないことが多いので不信感が最近多いです。 また、購入した当初は洗車を無料でしてくれるサービスがありましたが、ここ最近改装を言い訳にサービスを中止し、車両代だけやけに高い中古車屋に成り下がった感が否めないですね。 最近点検に行ったときも、タイヤ交換を進められましたが見積もくれず（見積もり出せる担当者が休みで…と、イマイチ意味の分からない言い訳を営業部長がしながら)ヨコハマタイヤのrv2で一本二万も取ろうとするところとかまさにボッタクリだなぁと呆れました。 車検もタイヤ交換も他を頼ることにします。

求めていた価格の車を探してくれて、納車までスムーズに進めてくれました。

セカンドカーの購入でお世話になりました。 適切なアドバイスからこちらの要望まで丁寧な対応をしていただき、本当にありがとうございました。 「何かあったらお願いしよう」と思わせてくれる良いショップです。

仕事でも使う予定で使う車を探して見つけました。 手続きやサービスなども細かく気を掛けて頂きました。 ありがとうございます。

納車当日、引渡しが終わり帰る際、走行して5分でナビ故障。直ぐに店に引き返し聞いた所、『2回チェックした』との回答。 2回もチェックを本当に実施したなら、5分でナビが故障するのでしょうか？ 明日の仕事の準備等があり、戻らなければならなかったので代車をお願いするとナビの無い車を準備するし、仕方なく代わりのナビをつけることにしてもらい、無駄な時間を一時間も費やしました。 ようやく出来たと思ったら、驚きの一言。『これで良かったら、このままで…』 えっ！最初についてたのはHDDで代替えはDVDでしょ！衝撃の発言です。当然、以前ついてた物を修理してもらう様にお願いしましたが、約２週間も要するというし、仕事が水曜日が休みであり、こちらの店も水曜日が定休日でどっかでまた都合をつけなくてはなりません！ 本当に迷惑な話です。 また、帰り道どうも社内が気になったので、コンビニでウェットティシュを購入し、メーター付近を拭いた所、真っ黒… 一体、何をチェックしたのか、疑問を感じざるを得ません。 良い評価が多かったので、購入も安心してましたし、購入車も深くは見ませんでした。ある程度は、中古車なので仕方のない所もあるかと思いますが、納車5分での不具合及び対応は怒りを覚えます。 修理が直ったナビの付け替え作業を間違えなくやっていただけることと柔軟且つ迅速な対応をお願いしたいと思います。 本当に残念でした。

１人目の担当者は、購入を決定して、いつでも代金を持ってきて良い、車庫証明など必要な書類も手続きをして持ってきて良いということだったので、二日後に持っていくと、その場で「オークションを落とせなかった」とほかの店員に言われたことがあった。その後、二人目の店員が即座に車を見つけて、念入りに条件などを確認したが、引き渡されたものは条件とは違い、破損部分が４か所とタバコ臭があった。また、タイヤの溝は五分以下 では新品交換と言っており、１人目の店員にタイヤの溝をはかるように言って測ったところ「５mmありました」と言われたが帰ってから整備記録を見ると３mmだった。１人目の店員は転勤になり、２人目の店員が担当になり、契約の不履行を伝えると「できない」の一点張りで途中から怒号で威圧的な態度で接してきた。この異常さに負けじと訴えていると、３人目の店員が出てきて３人目の店員が対応することになった。３人目の店員は内 容をよく理解してくださり契約通りの状態になるように努めている姿勢だった。しかし、２人目の店員が契約の際に「タバコの臭いはスッキリとれるので全く問題ないですよ」と言っていたのだが、３人目の店員曰くタバコの臭いをとるのは難しいようだ。それから何度も車を預けてタバコの臭いをとる作業を行っているが、５か月以上たった今もまだ契約の状態になっていない。 利用規約に基づき修正をして記入しているため、情報の公平さを欠かないためにもこの口コ ミは削除しなように。

車に関しての知識が余りないのか、説明をあまりされない、わたくしは車が好きなのである程度の知識はある、またカーセンサーさんからの写真を含む資料がメールで送ってもらったので、凄く参考になり車の質問もでき、購入した、中古車は特に知識のない人は購入判断に困ります。カーセンサーさんからなメールは非常に役になりますので、続けて欲しいです。

車の納車まではマメに連絡をしていただいていましたが、購入後の車体のアフターについて質問をした所、以前のように連絡が返ってこなくなりました。なぜでしょう。 「保証が付いていますから」「分からない事は何でも聞いて下さい」担当者の方を信じて利用させていただいたのに、アフターの対応に少しガッカリです。保証で出来ない事に関しては仕方ないかなと思いますが、きちんと説明もしていただけない状態なので、購入側としては納得いきません。車を売ったらそれで終わりなのですか？