総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
買い替え期間の間
代車を貸していただき助かりました。
ガリバー 田無店
(東京都・西東京市)
販売店の返信
アジフライ様
この度はガリバー田無店をご利用頂き誠に有難うございます。
ご購入頂きましたお車のアフターサービス等、末長くサポートさせて頂きたく存じます。
どんな些細な事でも構いませんのでお気軽にご連絡やご来店頂けると幸いでございます。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
ご家族で楽しいカーライフを送れることを願っております。
担当 飯島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商談から納車まで、非常に献身的に対応頂き、何も言う事ございません。納車後もご相談させて下さい。ありがとうございました!
アップル東郷店
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
店長様 この度は、数ある販売店の中から弊社でのご購入、誠にありがとうございました。また高評価も頂き、誠にありがとうございます。新しいお車でたくさんの思い出を作って下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高の車に出会えました。この度はありがとうございました。
ガレージR 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
みあ様
この度は当店にてアバルト595のご購入を頂き誠にありがとうございました。またこのような高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。初めてのお車のご購入のお手伝いが出来て光栄です。これから相棒と様々なところに出かけて頂き、たくさんの思い出を作っていってください!またのご来店をお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前乗っていたアルファgtが13年を過ぎたため、アルファロメオ正規ディーラー店舗でトナーレの試乗に行き展示してあるアバルト595に目が留まり、ネットで関東の検索をしていたところ、近くに思いかけない595があったので、さっそくTELをして拝見させていただきました。電話の対応も、来店時の対応もよく好感触を受けました。また、miniSDカードも次の日に送っていただき感謝しております。アップル下館50号店で購入できよかったと思います。これからの車ライフが楽しみです。感謝!
アップル 下館50号店/フレックス株式会社
(茨城県・筑西市)
販売店の返信
alfista様
その後アバルト595の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。今回購入いただきました車両は当店舗にてユーザー様より直接買取しました。前ユーザー様もとても気に入っていたお車でガレージ保管されておりました。お車を手放す際には『アバルト595の好きな方に大切にのって頂きたい』と話しておりましたので『alfista』様に購入頂き前オーナー様も喜んでおられるかと思います。今回購入頂きましたアバルト595は約1年間メーカー保証がついておりますので安心してお乗り頂けるると思います。お車の件で何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
良質な車を低価格で販売されており、工賃等も極めて安価で、かつ、お人柄がナイスなあまり、「本当に儲けがあるのか心配になる」という口コミがぴったりの--- 今時珍しい --- 良心的な車屋さんでした。遠方からの注文だったため、実際に車体をみることもありませんでしたが、迅速で的確なお電話やメールのご対応すべてに誠実さが垣間見え、終始全く不安はありませんでした。次回もぜひともお世話になりたいです。ありがとうございました。
有限会社 城田自動車
(石川県・白山市)
販売店の返信
アバルト595様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
この度は喜んでいただけたようで、私どもとしても嬉しい限りです。また次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応で、安心して購入できました。アフターサービスの対応も期待しています。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
レアI様 この度は当店での595をご成約いただき誠にありがとうございました。 多数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き、本当に感謝しております。ご納車後の部分も誠心誠意対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 長洲
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてのマイカーで分からない事ばかりでしたが 、ご丁寧に説明や案内をしてくださいました。
納得いくまでオプション内容やローンについて相談に乗っていただき、安心して契約する事が
できました。
アルファ ロメオ調布・フィアット/アバルト調布
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中で弊社の車をご成約頂きまして誠にありがとうございます。
さーた様のご相談に乗れました事、大変嬉しく思います。
お車のメンテナンスも含めて、さーた様のカーライフをサポートさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の訪問は予約なし飛び込み。じっくり車を見て、試乗までさせて頂きました。
その際認定中古車で探していること、予算、グレード、カラー、年式、走行距離、修復歴なし…色々無理を言って探してもらったところ、なんと3週間後に実車確認、契約に至りました。
タイミングが良かったのかも知れませんが、若い担当の方の明るい、迅速な対応に感謝します。
納車まで2週間。待ち遠しいです。
フィアット/アバルト 松濤
(東京都・渋谷区)
販売店の返信
この度は弊社よりお車を成約いただき誠にありがとうございます。
引き続きサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
外国車専門のお店で車種が豊富なため、楽しみながら選ぶことができます。度々訪れたいお店です。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
TomandKamon様 この度は当店でのアバルト595ご成約誠にありがとうございました。 多数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き、本当に感謝致しております。いつでもお待ちしておりますのでご来店頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。 ユニバース千葉柏 小松
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
突然の対応 S様ありがとうございました
納車後の 車の特性 車を長持ちさせる為の説明
N様 ありがとうございまた
輸入車でのアフターフォローも しっかりしてもらえるとの事で 色々ありがとうございました
NICCARS
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
この度は当店の車両ご購入頂き誠にありがとうございました。今後ともアフターフォロー是非弊社にお任せ下さい
お車の事で何かございましたらいつでもご連絡いただけるよう スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事前に連絡もせず訪問しましたが、実車をわざわざ車庫から
移動して見せて頂きました。
カーナビの追加などのわがままを聞いて下さり
納車スピードも早めて頂いて感謝です。
グッドディール グッドディール大阪/株式会社グッドディール
(大阪府・大阪市浪速区)
販売店の返信
S.S様
この度はグッドディール大阪より【アバルト 595】ご購入頂き誠に有難う御座います。
ご来店されて商談もとてもスムーズに進み即決して頂き、車庫の手配も迅速に対応して
頂きまましたので納車までも最短で出来ました。
S.S様の今後のカーライフもしっかりサポートさせて頂きますので
お気軽にご連絡して下さい!
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
輸入車専門なので、安心してお任せしました!程度の良い車が沢山有りました。担当の方の迅速な対応により2週間足らずで納車してもらいました。ありがとう御座いました!
LIBERALA リベラーラお台場
(東京都・江東区)
販売店の返信
pochamasa様 この度は当店にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただきまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。是非素敵なカーライフをお過ごしいただければと思います!何かお困りの際はお気軽にお立ち寄りください!今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんが気の利く方でよかったです。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
コージーィ様 この度はバルコムマリーナベイにてアバルトのご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が大変良かった。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
ワダちゃんん様 この度はバルコムマリーナベイにてアバルトのご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
AXIS 輸入車のアクシス
(石川県・金沢市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
2015年にアルファロメオ購入。今回はアバルトを購入。
現車確認のため来店。思っていた以上に綺麗だったので契約する。
掲載写真でもかなり状態が良く、公式評価なる物も高かった優良な個体。
熟慮の上契約。
次に来店したのは納車時。
一部パーツに写真、現車確認時にはなかったひび割れと欠損あり。
帰宅後に販売サイト掲載写真をJPEG保存したものを証拠として苦情を入れる。
「中古車の現状販売なので問題ない」との解答。
このようなレビューを残すのは遺憾で大変残念であるのだが、ちょっと誠意に欠けるのではないかと不満を感じている。他にも以下のような対応に不満が残った。
契約後に、納車までの日程確認をしたおり「自社整備工場の空き状況が不明であるため」と顧客に言われても困るような理由で、納車目安がやたらと長い。こちらとしてはそのために何度も連絡を要した。結果的に、必要性の感じられぬような整備内容の見積もりが出されるのだが、現車確認時に断っていた話しなのだ。また、センターホイルキャップの交換を頼んでいたものは担当者の確認不足から希望と違うままの納車であったりなど、細かな事までこちらが注意しないといけないのだろうか?と疑問の多い取引となった。
2度目なので安心していたがなんだかとても残念な取引となった。
興和スターズ
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
髭様前回のアルファロメオの購入と今回のアバルトの購入と2度にも渡り弊社にて車をご購入いただきどうもありがとうございました。今回のご購入に弊社及び弊社担当が満足のいく対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。今回ご契約時に髭様のご希望により整備付き納車プランではなく割安の現状販売納車プランをご希望されていた為、大変申し訳ございませんが今回のプランは何か整備を行う場合はその都度、別途料金がかかるプランとなります。ご指摘いただいているゴムモール部は弊社入庫時より劣化しておりカーセンサー掲載写真でもゴム部分のひび割れの確認ができます。また外装の経年劣化は数日でできるものではありませんので中古車という特性上、大変申し訳ございませんが弊社では現状となります。申し訳ございませんが修理希望の場合は別途料金にて対応となります。しかしながらお客様来店時に弊社スタッフからの説明が不足していた点があったかと思われますので大変申し訳ございませんでした。納車日の件ですがご契約当初にお客様希望により整備付き納車プランではなく現状販売納車プランをご希望されていた為、弊社としましては納車整備作業が無しだった為、お客様の名義変更書類が揃えばすぐに納車ができる状態でした。必要書類が不備なく揃えば納車日の打ち合わせに入れる旨、説明させていただきましたが契約締結後、納車まで14日間かかり大変申し訳ございませんでした。後日、髭様より「予算に余裕ができた為、やっぱり整備を入れたい」とご要望いただきましたが、弊社も突如予定変更であった事と、先に整備していた別の車両との兼ね合いもあり整備見積もり作業に時間を要す形となってしまった事と予防整備の内容によってかなり納車日が変化する為、整備を行った場合の具体的な日程がすぐに回答できませんでした。また弊社提示の整備見積り書は全てを整備しなければいけないという事ではなく、あくまでも「ご提示した見積もりの中から話し合いの上、必要と感じた所だけ整備を入れてください。」という事をお伝えしておりますが、担当の力量不足により髭様に満足のいく対応が出来なかった事大変申し訳ございませんでした。センターキャップの件に関しましても大変申し訳ございませんでした。納車時にセンターキャップを社外品(元々付いていた物)から付属の純正センターキャップに入れ替える件、弊社担当が認識違いをしておりました。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいた件、社内全員で共有し再発防止に努めてまいります。この度は、弊社をご利用いただいたにもかかわらず満足いくサービスをご提供できずに大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願のアバルトです。
予算の関係上、またイタリア車という事もあり、低年式、走行多めの個体となりましたので、正規ディーラーさんの中古車にこだわりました。納車前の整備、好みのパーツの取り付けなど大変丁寧に対応していただきました。ご担当の方のお人柄がとても良く今後のお付き合いも安心です。
フィアット/アバルト田園調布アプルーブドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度はABARTH田園調布店にて『ABARTH595C』を
ご購入頂き、誠に有難う御座いました。
丹誠込めて仕上げさせて頂きました。(^^)
これからも大切にお乗りくださいませ!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方も親切、丁寧で、店の雰囲気も良く、気持ち良く購入する事が出来ました。また利用したいと思います。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
hiro様、この度は当社にてお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高評価を頂き、誠に有難う御座います。 今後のアフターメンテナンスで、安心と満足を感じて頂ける様に 務めて参りますので、何か御座いましたら私までご連絡下さい。
それでは hiro様の新しいカーライフが素晴らしい日々となる様願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
室内展示なので悪天候も気にすることなく来店できるお店です。展示車も多く見やすいのでおススメします。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、オートプラネット名古屋より、お車を御購入して頂きまして、ありがとうございました。
今後のカーライフを安心して過ごして頂けます様に、スタッフ全員でしっかりとサポートさせて頂きますので、
何かございましたら、お気軽に御相談ください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約してから納車まで、非常に早く満足でした。
ユニバース 埼玉戸田
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
ta様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。これからも何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。ユニバース埼玉戸田一同
