総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当の田尻さんにはとてもお世話になりました。
又とても丁寧に接客して頂きました。
ありがとうございました！
Ａｕｄｉ正規ディーラー Ａｕｄｉ Ａｐｐｒｏｖｅｄ Ａｕｔｏｍｏｂｉｌｅ練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
クチコミありがとうございます！
これからも宜しくお願いします。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
販売店までは高速で３時間以上かかる遠方からでしたが、気に入った車だったため契約しました。そして先日納車でしたが、この日と決めた納車日の前日までまったく連絡が無く、こちらから連絡して、夜７時過ぎにやっと担当者と連絡がとれました。ところがその時点になって「書類が準備できてないから明日の納車は無理」などと言い出し、納車日が１日延期しました。仕方なく予定も狂いましたがなんとか調整して翌日店まで行きましたが、出てきた担当者はなぜ当初の予定どおりに行かなかったのか？もっと早く連絡できなかったのか？まったく説明もないまま、「ご迷惑をおかけしましたー」と口先だけの軽い謝罪だけでした。ひととおり納車説明が終わったあと、経緯を把握していない店長と担当者に、他にもあった失礼な対応について指摘しましたが、こちらの不愉快な気持ちを理解せずに「すいませんでした」とぼそぼそ繰り返すばかりで、心から申し訳ないといった感情は最後まで受け取れませんでした。ここまで顧客を不愉快にさせる対応ができるものなのかと、結局あきれ果てて店を出ました。もう二度と行きたくない店です。
補償も２年間加入しましたが、何かあっても他の系列店に行きます。
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
Ｎ１Ｉ２様
この度はご納車に関して大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。いたらないところも多くご連絡の遅れやご納車当日に関しても不快な思いをさせてしまいました。遠いところご来店いただいたにも関わらずご期待にそうことができなかったことに関しては原因の一つ一つを店舗全体で共有させていただきます。ご納車の日程が１日ずれてしまう事でどれだけのご迷惑がお客様にかかってしまうかを常に心にとめてお客様対応をさせていただく所存でございます。今後同じようにご不快に思われることがないようスタッフ一同徹底させて頂きます。もし今後当店をご利用いただく機会を頂けるのであれば誠心誠意ご対応をさせていただきたいと思っております。また、私どもが今後より一層サービスの質を向上させることができる貴重なお声を頂戴できたことに深く感謝しております。この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
エクスマートさんで購入するのは3回目です（①ボルボV40家族が増えたためノアに変更、②ノア、③A4通勤用2台目）。最初に購入したV40も状態の良さに驚きましたが今回購入したA4はそれ以上でした。11年前の車を新車で買えた感じです（元が500位なので私的には300で出ていても違和感ないと思うレベルです）。エクスマートさんは車種にこだわることなく状態の良い車を厳選して仕入れ、またアフターケアもしっかりしており、中古車屋の概念を完全に覆しています。リピーターが多いのも納得です。また、今回のA4ですが、アウディは元々エクステリアが好きだったのですが以前乗っていたA3が乗り味がつまらなくアウディはこんなものかと思っていたのですが全く違い、1.8でありながら必要域のトルクは強く滑らかで、かつ燃費も良くこんなエンジンがあるのかとTFSIエンジンの性能に衝撃を受けました。これからも長く乗っていきたいと思いますので引き続きよろしくお願いします。
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ぱーちょ様
今回も当店にてお車（アウディA4)をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
このようなお言葉を頂けてとても光栄です。元々の状態が非常に良いアウディがタイミング良く入庫して、さらにぱーちょ様の素早いご対応があってこそ、このお車をご提案出来たのかと思っております。これからも何かあった際には誠意をもってサポートさせて頂ければと思っております。これまで、色々とありましたが、今後も宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店の雰囲気、スタッフの対応、全てにおいて満足です。
良い店、スタッフに出会えて本当に良かったです。これからも宜しくおねがいします。
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ郡山
(福島県・郡山市)
販売店の返信
JUNA4様 この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました！ A4での素敵なカーライフをお楽しみくださいませ！これからのアフターなどもしっかりご対応させて頂けますように努めて参りますので、今後とも弊社を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
予定通り納車ありがとうございました。
Ａｕｄｉ正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
amho様、この度は貴重なご縁を誠にありがとうございました。
ご納車させて頂くにあたり、書類関係の迅速なご協力もありがとうございました。
使用法等でご不明な点はお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
前回購入してとても満足したので今回も購入しました。
Ａｕｄｉ Ａｐｐｒｏｖｅｄ Ａｕｔｏｍｏｂｉｌｅ箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はアウディ認定中古車のお乗替え下さり誠にありがとうございました。
今後もご満足いただけるよう、しっかりと努めて参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
外車専門店として差分努力して下さい。
ＡＸＩＳ 輸入車のアクシス
(石川県・金沢市)
販売店の返信
ご返信遅くなり申し訳ありません。この度も本当にありがとうございました。頑張ります！また是非会社へお越しくださいませ。お待ちいたしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
以前外車に乗っていてまたあの走破性を味わいたくて自分の乗りたい車をネットで探し貴社にお世話になりました。遠方に住んでいるため一度拝見して、そこからはメールでやりとりをしました。大変満足してますので９月の車検も遠方より伺わせて頂きますので宜しくお願いします。
ＰＡＳＨＵ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ＡＵＤＩ ５０１１０５様、毎度お世話になります！この度は遠方よりお越し頂きアウディA4アバントをご購入下さり、大変ありがとうございます。車検２年法定点検の時にもロープライスの面でお手伝いさせて頂きます。板金塗装やタイヤパーツなど格安にて対応します！遠いところから来店して頂きスタイリングなどを気に入ってもらったお車ですので、 ますます御愛好頂けるようお力添え頑張ってまいりますので、これからも宜しくお願いします！
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
今回、遠方での購入となり
過去に他の遠方のお店で
失敗があり不安要素があったんですが
そんな事を忘れるぐらい
最高の対応をしていただけました！
またお世話になりたいと思います！
ありがとうございました！
ダイワグループＣＰＯ
(東京都・東大和市)
販売店の返信
この度は Audi A4 をご納車させていただき誠にありがとうございました。
ご満足の状態でお渡しでき嬉しい限りです。
ドレスアップを計画中とのことですよね。
是非、写真を見せてください。
私どもも楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても丁寧な説明で良かったです。
Ａｕｄｉ鳥取
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
ご納車ありがとうございました。
喜んでいただけてとても嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
良い一台に出会えました。県外の為なかなか車を見に行けなかったのですが、状態の良さや担当の方の対応に大変満足しています。ありがとうございました！
Ａｕｄｉ 徳島
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
この度は、アウディA4Avantをご購入いただきありがとうございました。kyakun様のこれからのカーライフをアウディ徳島全体で、サポート致しますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ありがとうございました。
欲しかったA4セダンにようやく乗れてよかったです。
営業の方もていねいに説明してくれてです。
Ａｕｄｉ Ａｐｐｒｏｖｅｄ Ａｕｔｏｍｏｂｉｌｅ西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ＨｉｒｏＡ４様この度は当店のお車をお選びいただきましてありがとうございました。
次は絶対セダンに乗られるとおっしゃられてましたので程度の良いA4に出会えて良かったですね！
ほぼ新車の未使用車ですので長いこと乗っていただければ幸いです。１人で乗ると言わずに是非ご家族皆様でドライブ楽しんでください！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
県外からの購入でしたが、担当の中野さんがとても丁寧に説明してくれて安心して購入出来ました。ありがとうございました。
Ａｕｄｉ鳥取
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
この度は遠方からのご購入誠にありがとうございました。お車の事でご不明点などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
非常にご丁寧な対応で安心して購入する事が出来ました。
Ａｕｄｉ Ａｐｐｒｏｖｅｄ Ａｕｔｏｍｏｂｉｌｅ 神戸
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
この度は、A4をご納車させていただきまして誠にありがとうございます。
素敵な思い出をたくさん作って下さいませ。
またお店にも遊びに来て下さいませ。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
以前見に行った別の車屋さんと比べて、どの車も中古車とは思えないほど綺麗に管理されており驚きました。
担当頂いた営業の方の説明も分かりやすく好感が持てました。
次回の乗り換えの際も、お願いしたいと思っています。
ボルボ専門店 ベストスタイル ＪＵ適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当社のアウディA4をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。また、口コミ投稿では嬉しいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。お車を購入する時、絶対的に不安があると思います。 その不安を少しでも少なくする為に、私はその車両に関してメリットもそうですが、デメリットもお伝えさせて頂いています。デメリットを知る事でその車両と長く付き合える事が出来ると思いますし、一番はお客様との信頼関係に繋がると思っています！お車の事でご質問等が御座いましたらお気軽にご連絡頂けましたら幸いです。 今後も末永く宜しくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
対応がとてもしても親切で良かった。
初めて外車に乗るにあたりしっかりと説明してくれ、アフターサービスも充実していてとても満足しました。
Ａｕｄｉ Ａｐｐｒｏｖｅｄ Ａｕｔｏｍｏｂｉｌｅ西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
チューピン様、この度はA4セダンをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また、高い評価をして頂き重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に満足して頂けるサービスを心掛けて参ります。
今回初めての輸入車ですが、走行安定性・安全性は満足して頂ける事と思います。長距離ドライブも益々楽しくなるお車です。
毎日乗られるとお伺いしておりますので、チューピン様のご愛車として可愛がって頂けると幸いです。
お困り事やお気づきの事がございましたら、遠慮なくご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
外装の状態の良さや価格的にも良かったので購入しました。
納車までの対応もスムーズにして頂きありがとうございました。
ボルボ専門店 ベストスタイル ＪＵ適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は弊社のアウディA4のご購入大変有難うございました。今後も御車品質の向上は勿論の事、我々スタッフ一同の対応レベルも向上する事で、より多くの御客様にご満足いただけます様取り組んでまいりますので、今後も末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
担当して頂いたスタッフの方のアドバイスもあって良い車に出会う事ができました。
親切な対応ありがとうございました。
ボルボ専門店 ベストスタイル ＪＵ適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当社のアウディA4のご購入大変有難うございました。また、この様な高評価にも感謝申し上げます。当初、BMW専門店様と比較検討されておりましたが当社のアウディA4を気に入っていただき私も嬉しく思います。ご不明な点など、お気軽にお申し付け下さいませ。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
わがままな要求にも対応していただきました。
ありがとうございました。
Ａｕｄｉ Ａｐｐｒｏｖｅｄ Ａｕｔｏｍｏｂｉｌｅ西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
adeffk様この度は数あるディーラーの中から当店のA4をお選びいただきましてありがとうございました。
最初は新車でご検討いただいておられましたが１万キロ弱の走行距離でしかもグレードアップしたお車にめぐり会えて本当に良い買い物ができたのではないかと自負しております。先日まで乗られていた車種とはまた違いますのでA4の魅力を存分に味わってください！新たなに充実したカーライフを送っていただけることを祈っております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
当初はすぐに購入する予定ではありませんでしたが、担当して頂いた方が大変丁寧、
親切、とても好印象で、この方から購入すれば安心だなと購入を決断致しました。
もちろん、購入車も大変気に入っています！
Ａｕｄｉ Ａｐｐｒｏｖｅｄ Ａｕｔｏｍｏｂｉｌｅ 神戸
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
この度は、Ａ4をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。暖かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。なおみ1010様のご愛車として可愛がって頂けますと幸いでございます。今後共、末永く宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
