総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
気分良く満足出来る対応でした。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
カズナリ様
営業部の木村でございます。
この度はご遠方よりご縁をいただき誠にありがとうございます。
珍しい外装色のヴィンテージブルーをお気に召していただいて大変嬉しく思います。
GTライフ楽しんでください!
今後もメルセデスベンツ北見をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらっと訪れたショールームで、探し求めていた理想のクルマと出逢い、その後はサプライズの連続で、納車の日はスタッフの皆さんがお祝いしてくれるし、また担当営業の気遣いも細かいところまで行き届いていて感動ものです。最後は多くの方々に見送られながら涙ものでした。最高のおもてなしをありがとう御座いました。そしてこれからもよろしくお願いします!
メルセデス・ベンツ豊洲 有明サーティファイドカーセンター
(東京都・江東区)
販売店の返信
Mirr6r様
この度はご納車おめでとうございます!!
良いタイミングで良い個体をご紹介することが出来き1つのご縁だと
感じました!!御自宅もお近くですので今後とも
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
今日納車しました。初めての外車だったので色々不安でしたが、案内や説明がとても丁寧で分かりやすく安心して乗って帰れました。明日からのカーライフが楽しみです。
今後とも宜しくお願いします。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
テリー様
この度は、メルセデス・ベンツ八王子店にてGT4ドアクーペをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
初めての輸入車ということでご不安な点も多かったかとは存じますが、ご納車の際の笑顔をみることが出来て私共はとても嬉しく感じました。店頭のセールススタッフのご対応もお褒め頂きましてありがとうございます。今後のアフターメンテナンスにつきましては、今までと変わらずテリー様のカーライフを店舗全体でしっかりとサポートいたしましたので今後ともよろしくお願い申し上げます。
メルセデス・ベンツ八王子
サーティファイドカーセンター・センター長
熊谷 洋樹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて利用させていただきましたが、
ここまで感動した販売店は正直初めてです。
お店に入った瞬間から空気が違いました。まず何より感じたのは、社長様の考え方や理念が隅々まで浸透しているということです。
展示されている車はどれも驚くほど綺麗で、
外装はもちろん内装や細かな部分に至るまで徹底的に仕上げられており、「ここまでやるのか」と思わず声が出るほどでした。
単に商品として並べているのではなく、一台一台に愛情と責任を持って向き合っていることが伝わってきます。
店内も清潔感があり、
整理整頓が徹底されていて非常に気持ちの良い空間でした。
そして何より感動したのは従業員の皆様のレベルの高さです。言葉遣い、立ち振る舞い、説明の分かりやすさ、
どれを取っても一流で、こちらの不安や疑問を先回りして解消してくれました。押し売りのような雰囲気は一切なく、
本当にお客様目線で最善を考えてくださっているのが伝わります。
ここは単なる車屋さんではありません。
「クルマ業界を本気で変えたい」という強い志を、
形として体現している会社だと感じました。
だからこそ、こういう会社にこそもっと大きくなってほしい、業界を牽引する存在になってほしいと心から思います。
これまで多くの販売店を見てきましたが、
総合的に見て間違いなく過去最高です。今後もぜひ長くお付き合いさせていただきたい、心からそう思える素晴らしいお店でした。
OAU(オーエーユー)
(茨城県・つくば市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前から購入時、また購入後の対応がスピーディで大変気持ちのよいお店でした。
次の車もお願いしたいです。
primo プリモ
(大阪府・豊中市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度担当して下さった倉本さんとの出会いを通して、
私の希望であった車の購入に至った事に大変感謝しております。
他県から急な訪問であったにも関わらず、とても快くご対応頂き、ありがとうございました。
まず店舗を訪れた際の印象は、店舗内外の細部に至るまでの清潔さもさることながら、
スタッフの方々の温かいお出迎え、とても丁寧な対応に非常に安心感を覚えました。
そのような雰囲気の中で、担当の倉本さんは、私にとって心地よい距離感を保ちつつ、
誠実かつ紳士的な対応をして下さいました。
私の申し出た条件や不安事に応えるだけでなく、表情などをも瞬時に捉え、
それに対し、丁寧で分かりやすいご説明やご提案をして頂きました。
これまで車を購入する際に、このような心地よい接客を受けたのが初めてで、
感謝すると同時に、感動さえしております。
今後も倉本さんとのご縁を大切にしていきたいと思っております。
メルセデス・ベンツ和歌山 サーティファイドカーセンター
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。メルセデスベンツ和歌山の倉本でございます。
この度は、心のこもった大変ありがたい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、ご遠方よりお越しいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご来店時の店舗の雰囲気やスタッフの対応につきまして、そのように感じていただけたことを大変嬉しく思っております。
また、私自身の対応についても温かいお言葉を頂戴し、身に余る思いで拝見いたしました。
お車のご購入は大きなご決断であり、ご不安なお気持ちもおありだったかと存じます。
その中で、少しでも安心してお話しいただける時間をご提供できておりましたら、これ以上嬉しいことはございません。
今後のカーライフにおきましても、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
これからもお客様にご満足いただけるよう、誠実な対応を心がけてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車と思えないほどきれいな状態で、スタッフの方の対応もとても丁寧で安心してお任せできました。
メルセデス・ベンツ相模原 サーティファイドカーセンター
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
K様 この度はメルセデスAMG GT43をご購入いただきありがとうございます。 また、 温かいお言葉を寄せていただき厚く御礼申し上げます。 そして店舗及びスタッフに対する高評価に、深く感謝いたしております。 これからも快適なカーライフをお楽しみいただけるよう店舗全体でしっかりとサポートさせていただきます。 何かお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 今後とも末永くお付き合いのほどをお願い申し上げます。 メルセデス・ベンツ相模原スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
この度は車両契約から納車まで迅速な対応をして頂きありがとうございました。
在庫車両も多く実車を見て決めたいという方にはおすすめの店舗さんです。
また営業さんの接客も明るくユーモアを交えてお話しできたりと楽しく車選びが出来ました。
事務所も清潔感があり商談しやすかったです。
納車時に内窓の汚れや車内清掃がもう少し行き届いていたらなお良かったかなと思いますが、また機会があればお世話になりたいなと思えるお店でした。
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
kk様 この度は、弊社より大切なお車をお求め頂きまして誠にありがとうございました。
内装の掃除関係お恥ずかしい限りです。大変申し訳ございません。
今後はより綺麗にさせて頂きます。以後無い様に社内にて共有させて頂きます。
書類関係も迅速にお手配頂き誠にありがとうございました。素敵なカラーリングの1台ですので末永くお乗りいただける1台かと存じます。ご遠方ではありますが今後とも末永いお付き合いを何卒よろしくお願い申し上げます。 改めまして誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変ありがとうございました。
トラブルもありましたが対応の良さに満足です。
スタッフ様一人一人が丁寧でとても気持ちが良くできました。
次回の購入もここでと言えるお店です。
Dutton One 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
いしなな様。この度はメルセデスAMG GT43のご納車誠にありがとうございました。高評価並びに担当セールスへの温かなお言葉をいただき私も励みになります。改めて御礼申し上げます。いしなな様のGT43とのカーライフをスタッフ一同サポートさせていただきます!今後の点検整備なども是非お任せをいただければと存じます。またGT43をお乗りいただいた感想などお話ができることを楽しみにしております。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
2025.10.19にAMG GTSを購入しました!
2025.10.28にエンジン警告灯が点灯!わずか10日で故障しました!知り合いの車屋さんに見てもらったところこの故障は納車の時にはわかってたのではないか?10日くらいではこんな事にはならないよ!との見解!担当の川上に連絡しましたが保証の対象外の一点張りでこの車屋は外見のいいものを売って車の知識の無い人には納車前の点検でお金をとるにもかかわらず故障箇所は放置して保証期間さえ乗り切ればいいと考えているような車屋だと感じました!
アフターケアとかは何も考えずとりあえず契約してしまえ!というような悪質な感じでした!
今まで何台かベンツを買っていますが今回のような残念な買い物は初めてです!
会社ぐるみなのか川上の独断なのかはわかりませんがここで車は2度と買いません!ここで車を買われる方は7日以内に一度知り合いの修理屋さんに点検してもらった方がいいですよ!7日過ぎると保証の対象外になるのでご注意をー!本社に苦情の電話を掛けても結局買った店の店長らしき人から保証対象外と言われておしまいでした!
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT PREMIUM
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
ガチャピン様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。 また、この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 3ヶ月3000kmの基本保証が付帯した状態でご納車をさせて頂いた中で不具合が起きてしまいましたが、 チェックランプ点灯の保証がご納車後から7日迄と保証の範囲外の故障だった為、 会社の規定上対応が出来ず大変申し訳御座いません。 また、ご納車直後のトラブルという事もありお怒りになられる気持ちも非常に良く分かりますが、 大変申し訳御座いません、事実と異なる記載が御座いますのでこちらに細かく記載をさせて頂きます。 納車前点検整備についての点検整備費用は車両本体価格に含まれておりますので 別途新たに頂くという事は他のお客様も含め御座いません。 ※中古車の特性上、内外装の傷や劣化、タイヤの残量が少ない等が御座いますので こちらにつきましては事前に打ち合わせをさせて頂き、お直し等をご希望の場合には費用を別途頂く場合も御座います。 今回商談時の段階でガチャピン様のご希望とする総額が当初のお見積り総額と大きく乖離しておりましたので、 一つのご提案としまして整備無の御提案にて更なる金額調整が出来ないかのご提案はさせて頂きました。 インタークーラーからの水漏れの不具合を隠した状態でのご納車につきましてですが 保証期間が過ぎた後に警告灯が出るようにさせたりするのは到底難しい状況で御座います。 今回の不具合がどの段階で起きたかは分かり兼ねてしまいますが私達が予め水漏れの不具合を認識し、 隠していたとしましたら店頭にてご納車をさせて頂いた中で、御遠方のガチャピン様お住まい地域まで自走にて 運転している最中にすぐに水漏れが発生しチェックランプが点灯してしまうのではないかと思われます。 ただ、現時点でガチャピン様がご不快な思いをされている事実、車が不具合を起こしている事実は変わりませんので お電話にてお話もさせて頂きましたが、少しでもお安く修理が出来ないかお住まいお近くの業者様への掛け合いや、 ガチャピン様のご負担が少しでも軽減出来るような対応が出来ないかを現状進めている中では御座います。 どうしても保証範囲を覆すのは難しい部分が御座いますが少しでもお力になれる様、 売ったら売りっぱなしという事が無い様、ご納車後のアフター面でも私達にて出来る最大限の対応をさせて頂きます。 現在進行形のお話で御座いますので修理業者様との掛け合いや詳しいお話合いにつきましては 引き続きお電話にてお話が出来ますと幸いで御座います。 この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんが引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーから連絡し、直ぐに連絡をくれました。車の状態やこちらの不安を払拭して頂き、今回は車両の確認はせずに購入を決めました。その後のやりとりも全てが安心でした。実際の車両も最高でした。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ゆう彩ちゃん様 この度は弊社よりお車をお求め頂きまして誠にありがとうございます。 またこのような高評価を頂けていること、大変光栄に思っております。ご遠方からのご購入でご不安があったかと思いますが、できる限りゆう彩ちゃん様の目の代わりになれるよう努めた結果、ご満足頂けて嬉しく思っております。ナンバープレートのお色味と車両の色味がマッチしており大変格好良い1台だと思います。これからも末永い素敵なカーライフをお過ごし頂ければ幸いです。 これからもゆう彩ちゃん様のお力添えができるように努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
古屋さんには3台お世話になってます。購入前も後もサービスをしていただき、困った時には本来私がしなければいけない対応も快く引き受けていただき大変感謝してます。
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
tkura様
このたびは温かいお言葉と高いご評価をいただき、誠にありがとうございます。
これまでに複数台のお手伝いをさせていただけましたこと、大変光栄に思っております。
今後もご期待に沿えるよう、引き続きサポートさせていただきますので、何かお困りの際はいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。 営業担当:古屋理通
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実車を見に行ってその場で契約しました。納車まで、とても親切丁寧な対応で、また車の仕上がりにも大変満足しています。納車受取の際の各種お気遣いも大変印象に残るものでした。ありがとうございました。また乗り換える機会があれば、ご相談できればと思います。
ロペライオグループ ロペライオさいたま/(株)ロペライオ
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
Masa様
この度はGT53のご納車、誠におめでとうございます!
ご来店いただいたその日にご即決される姿はとてもかっこよく、GT53に対する情熱とこだわりを強く感じました。
とても上品かつ洗練された仕様のお車とMasa様の雰囲気がとてもよく似合っており、お車に精通されているMasa様にも必ずご満足いただけるかと存じます。
お乗り換え、ご増車、お買取りなど今後もご相談いただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高校生のころ、憧れていたGTに乗ることができました。
商談から、納車までサポートしていただき大変ありがとうございました!
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT PREMIUM
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
YutoM様 先日は弊社のメルセデス・AMG GT-S AMGダイナミックPKG+をご成約頂きまして誠にありがとうございました。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。ご納車後のアフターサービスや お車のメンテナンスに関しても全力でサポートさせて頂きますので何か御座いましたらご遠慮なく ご連絡ください。またお店の方にもぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても早急に丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
あ様 この度は弊店のお車にご縁をいただきまして誠にありがとうございました。
またこのような高評価までいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。
あ様はご来店されてすぐに、特別なボディーカラー【グラファイトグレー】をお気に召していただきご即決いただきました。
AMGならではの心躍るドライビングを存分にご堪能くださいませ!
今後ともお車を通じた末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
オープンして間ないお店でしたので綺麗で、対応もすごく良かったです。
Garage EVE.RYN SAKAI
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
堺のハム太郎様
この度は通りすがりからたまたまでGTにめぐり合いそしてご契約。
すごくドラマチックな出会いだったと思いますのでこちらのお車とともにカーライフを楽しんで下さい。
納車の際の迎えの社内でも色々なお話をさせていただいて楽しかったです。
引き続きメンテナンスやご相談事もお待ちしておりますのでよろしくお願いいたします!
都野田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
実際の車両を見て即決させていただきました。
前車両もアビックス系列店購入でしたが、車両の品質は信頼出来るお店です
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
ヨリさん様
この度は弊社のお車に再度のご縁をいただきましてありがとうございました。
併せまして、このような高評価レビューとコメントを頂きまして有難うございます。
ご納車まで少々お時間が御座いますが楽しみにお待ちくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
店舗外観は敷居が高そうだったが接客やサービスは事務的ではなく寄り添っていただきました
1人1人に合わせたトークや接客は流石だと感じました
また買い替える際はお世話になりたいです
メルセデス・ベンツ名古屋北サーティファイドカーセンター
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
チャチャ様、数あるメルセデス・ベンツ正規販売店の中から弊社メルセデス・ベンツ名古屋北サーティファイドカーセンターをお選びいただき、誠にありがとうございました。車両もお気に入りいただけたようで大変嬉しく思っております。 何かございましたら遠慮なくご相談下さいませ。 来月のフェアでお会いできるのを楽しみにしております。 今後も引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
運転するのが楽しみです!大事に乗ります!
シュテルン福岡 メルセデス・ベンツ福岡東 サーティファイドカーセンター
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
ぺいくん様、この度はGドアクーペのご購入、誠にありがとうございます。夢のAMGをご案内できましたこと、私共も大変うれしく思います。今後も、楽しくお乗りいただけますようスタッフ一同精一杯サポートさせて頂きます。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回でメルセデス4台目の購入になります。
10年前に初めてのメルセデスを恐る恐る購入した時の担当が熊谷さんで以来ずっとお世話になっています。
今回事情があり予定よりも早めの買い替えとなりましたが車の選定から私のリクエストまで時間を割いてお付き合い下さり納得の一台となりました。
納車当日にはサプライズなご対応があり、若手の清水さんやテクニカルスタッフの方、受付の方皆様に笑顔で接していただきました。最後は新旧の愛車を並べて記念撮影を行って感動的な時間を過ごせました。
新しい車でお店を出る時には職員様総出でお見送りいただきもう他のディーラーでは車を買えない人間になってしまいました。自宅からは遠方の八王子店ですがこれからもお世話になりたいと思います。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
あっくん様、メルセデス4台目のご購入、誠にありがとうございます。10年前から私がお手伝いさせていただき、今回も若手の清水をはじめスタッフ一同でサポートできましたこと、大変光栄です。思い返せば10年前になりますが、最初のCLSをご案内させていただいた時のことをつい最近のように覚えております。
予定より早めの買い替えとなった中でも、あっくん様のご要望に合わせた一台をご提案できたこと、そして納車時のサプライズや新旧の愛車の記念撮影にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
八王子店は遠方にもかかわらず、これからもお世話になりたいとのお言葉、心より感謝申し上げます。私にとって距離は関係ありません(笑)あっくん様の大切なカーライフを今後もサポートさせていただけることを、スタッフ一同楽しみにしております。新しい愛車でのドライブをどうぞお楽しみください。またいつでも八王子店へお立ち寄りくださいませ。
今後とも引き続き末永いお付き合いを何卒よろしくお願い申し上げます。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカー・センター長 熊谷 洋樹
