総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な対応ありがとうございます。 良いサービスで安心しました。
今後とも、よろしくお願いします
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。先日無地納車ができ、うれしく思います。当店の輸入車を買って良かったなと思って頂ければと思っております。まだリコールなどの作業が残っておりますので、再度お預かりして作業実施したいと思います。ご近所ということもございますが、今後もしっかりとご対応させて頂きます。どんな事でもご相談ください。今後も宜しくお願い致します。担当原田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とってもお洒落な商談スペースで、丁寧に接客してもらえました。
auslese アウスレーゼ
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWを探していたらセカンドライン様にたどりつきました。すごく良い買い物が出来ました。ありがとうございました
カープロジェクト セカンドライン店~格安輸入車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
足立区民0123様、この度は数ある中古車販売店の中より当店をご指名・お取引、誠に有難うございました。6台のBMWという事で今回お取引をさせて頂きましたが、その上でご満足して頂けた事、心よりうれしく感じております。7台・8台目のBMWも当店で選んで頂ける様、ご満足して頂ける車輛を入庫していきたいと考えておりますので次のお乗り換えの際にもお声をかけてくれると嬉しいです☆今後ともよろしくお願い致します!!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
東名横浜のT氏が窓口にて遠方より購入したが、以下の問題点あり
・車庫証明委任書の不備
遠方であった為こちらで用意して取得したが、郵送する前に確認しているのか?
・自動車取得税の計算間違い
今まで難題も新車・中高車を購入しているが、こんなミスは初めてである
・差額の返金に関しての振込日時の不連絡
こちらから問い合わせないと何も連絡もないのは如何なものかと思う
あとフロントバンパー下部、およびリアバンパーに傷があり「目立たないように」と処置をお願いしていたが、届いた車を確認すると、フロントバンパー・リアバンパー共にタップアップされている箇所が思いっきりはみ出しており、こんなことをされるのなら何もしない方がマシだと思った。
納車に関してもいつ発送したかの連絡もなく、結局こちらからゼロに直接問い合わせて納車日時を確認。
これは事前にわかっていたことだが、保証期間が1か月というのはやはり短すぎる。
何処の中古車を探しても1か月というような短期間の保証期間は聞いたことが無い。
以前ガリバーや湘南BMWでも同様に購入したことがあったが上記様なミスは一切無かった。
今後御社から購入する人の為にも、改善が必要かと思う。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
KHBMW様 この度は度重なるご対応不備があり大変申し訳御座いませんでした。
車庫証明申請書類に関しては、必要となるフォーマット用紙すべてご郵送しているという認識でしたが、
各都道府県によって若干様式の違い等がある為ではないかと存じます。
自動車取得税に関しても各都道府県によって課税がことなるケースがあり、
名義変更完了手続き完了前だった為、ご連絡ができずに申し訳ございませんでした。
タッチペンに関しても前オーナー様がすでに補修していた為、可能な限りの補修をさせていただいたつもりでした。
陸送納車に関してですが、ゼロ社の陸送混雑等の要素も御座いますが、
全般的にお客様とのコミュニケーション不足より生じた事案と反省しております。
以後のご対応品質向上に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
三浦さんに希望にピッタリの車を紹介して頂き購入することができました。スムーズに進めて頂きありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
まーむ様、この度は阪神BMWBPS西宮店で3シリーズご購入頂き誠にありがとうございます。
本当に気に入って頂き笑顔でご購入頂けた事、私も嬉しいです。これからのBMWライフしっかりとサポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
以前からBMWの精悍なフロントマスクがすきで今回ネットで見て330eが気に入り湘南大和さんに行きスタッフの方の親切丁寧な説明で増ます気に入り即決しました。
Shonan BMW BMW Premium Selection 大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
ゴーピイくん 様
この度は、高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。BMW330eの精悍なマスクと素晴らしい走りをご堪能いただければ幸いでございます。今後のメンテナンスやBMWのより一層の楽しみ方をさらにご案内させていただければと思っております。乗るほどにBMWの駆け抜ける喜びの奥深さがお分かりいただけると思います。その一助になれるよう私どもも努力してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。どうぞ存分にBMWをお楽しみくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車が見つかりました!
ぶらりとよっただけでしたがいい車を提案頂き購入致しました!
市川さん有難う御座います!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
この度は弊社のBMWを御購入いただきまして誠に有難う御座います。
また嬉しいお言葉を頂き、誠に有難う御座います。
これからも誠意を持って努めさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します。
現在お乗りのお車と同様に可愛がってください!!
市川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カラーをどんなものか見に行っただけでしたが、大変カラーも気に入り後押しもしてくれ納得して購入に至りました。納車も完了し毎日楽しく乗ってます。ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
ハギンボー様 この度は阪神BMWよりご購入頂き誠に有難う御座います。 このような大変有難いお言葉まで頂き恐縮御座います。 今後とも、精一杯努めさせて頂きますので 末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。岡本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく店員さん対応が凄く丁寧で車を探してる時も気持ち良く探せて、欲しい車が見つかった後も率先的に試乗させてもらいカーチス千葉さんで車を見つけられて、とても満足致しました。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
レイくん様、この度は誠にありがとうございました!!
良い車ですので、いつまでも可愛がってあげてください!!
細かなメンテナンスは忘れずに!!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車でいろいろと不安がありましたが担当者の方がとても親切、丁寧でこちらの問い合わせに関しても直ぐに対応して頂き気持ちよく購入させて頂きました。様々な種類の車もありお店自体の雰囲気も良かったです。
最後に担当の方ありがとうございました!
また何かありましたら宜しくお願い致します。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
K.O23様
この度は有り難う御座いました。
初めての輸入車という事でご不安もあったとは思いますが、
これからお乗り頂く中で、ご不安以上に輸入車の魅力を存分に、
感じて頂ければ幸いです。
これからもお車のメンテナンスや、何かお困りの事がありましたら、
お気軽にご相談頂ければと思いますので、
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
丸岡さん、大変お世話になりました。初輸入車でしたが希望の車を探していただき感謝です。
今後ともお付き合いよろしくお願いします。
Kobe BMW BMW Premium Selection 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
黒豆あられ様 この度は弊社のBMWを購入して頂き誠に有難うございます。 お車のご相談など分からない事があればいつでもご連絡頂ければと思います。 これからもどうぞ宜しくお願い致します。
BMW Premium Selection 加古川 丸岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
よかった点
・車に自信をもって薦めている
・メールへの返信が早い
・質問にも適切に回答いただける
・安く購入できた
はじめの連絡から約1週間程度で購入を決めました。
贅沢を言うなら遠方から訪問し易い場所にあるとお店も見れて良かったかと思います。
Alcon BMW BMW Premium Selection鳥取
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
この度は弊社在庫車、BMW330eをご成約頂きまして誠に有難う御座いました。
masa _min様よりお問い合わせを頂きましてから、
私からのご連絡にも迅速なご対応を頂きました。
また、遠方の為現車をご確認されずお決め頂きました事に色々なご不安はおありだったかと存じますが、早々にご成約を頂きました上に、
お褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮で御座います。
併せて御礼申し上げます。誠に有難うございました。
これからは先進的なBMWPHEVモデルの駆け抜ける歓びを存分にお楽しみ頂き、
併せて所有する歓びもご体感下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで商品をみつけて購入に至ったのですが、遠方にもかかわらずしっかりとした対応を取ってくれて無事納車できました!
ありがとうございます!
オートクラフト
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
この度はBMW 320iのご購入ありがとうございました。
遠方よりのご購入でしたので、お会いする機会がないままの納車となりましたが、京都にお越しの際には是非お立ち寄りください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
これまでのBMW525iや、320iは総合的には満足していました。でもパワー不足は否めません。その点BMW335iは十分な走行性能で、運転が楽しめる車です。装備も充実しています。更にアフターサービスも安心できます。一年間の無料保証に加えて、ボーデンクラブ入会で延長保証に加入出来、満足のサービスです。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
りゅうちゃんとゆうこちゃん様
このたびは、大切な愛車選びを任せていただきありがとうございました。BMWを乗り継いで来られたりゅうちゃんとゆうこちゃん様に、選んでいただけたこともとても嬉しく思います。335のエンジン音とデモカーの品質を気に入っていただき、その場で即決いただきました。今後もBMW一筋のりゅうちゃんとゆうこちゃん様を、BMW一筋のBODENスタッフが全力でサポートさせていただきます!今後ともよろしくお願いいたします。BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一台、一台とても整備されていて、詳しく説明してくださいます。質問しても親切、丁寧に教えてくださいます。電話対応もいつも丁寧で次も車を買うときはお世話になろうと思っています。
ユナイテッドモータース神戸
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
先日は差入れありがとうございました。最高のご評価までいただき本当に嬉しく思います。
ご来店時はいつもご丁寧にスタッフ全員にお声掛けいただき楽しいお話をありがとうごさいます。
お話をお伺いする度にお車を気に入っていただけてる事が伝わって来るので、
担当させていただけて本当に良かったと思います。
些細な事でも何かございましたら是非弊社にご相談下さい。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
それでは、来月のオイル交換お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が迅速でとても助かりました。
遠方にもかかわらず、親身に相談にのってもらいありがとうございました。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
BMW専門店トラスティより
たろう。M様この度は当社のBMWをご購入頂き誠にありがとうございました。
遠方という事もあり不安な点も多いと思ったので出来る限り優先的に対応させて頂きました。
納車時の相談等もお客様への負担が少なくなるよう手配させて頂きました。
これからも何か分からないこと等はお気軽にご相談下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ふらっと立寄って車を見せていただいた時の対応は非常に好印象で、試乗まで丁寧に説明いただきました。良い点や悪い点もわかり易く説明していただきました。全体的には、またここで買いたいと思わせるお店でした。
Nagoya-Minami BMW BMW Premium Selection 名古屋南
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入をいただきまして誠に有難う御座いました。
次のお車選びの際にも弊社をお選び頂けるように、今後も努力して参ります。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
各社ディーラーだとそのメーカーの話しか聞けないが、リベラーラさんだと各メーカーの比較がしやすい!また良いとこ、悪いところを隠さず言ってくださるので最後の決めては中岡さんと保証の長さでした!
LIBERALA リベラーラ一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
リョウタ1様この度はご購入ありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
保証も5年間させていただきますので、なにかございましたらすぐにご連絡くださいませ。
距離もたくさん乗られるかと思いますので、メンテナンス時期が来ましたら、
しっかり点検等もさせて頂きます。
今後とも長いお付き合いになるかと思いますが、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
NEWマークの付いたカーセンサーに掲載されたばかりの車が気に入って、下取車両のBMW320i(2008年式)を購入した際の担当者様に電話したところ、車両の状態を詳細に教えて下さり、購入条件も即座にご提示いただいたので夜の9時を回っていましたが即決しました。
すると、その1時間半後には自宅まで車両予約の確定手続きをしにお越し頂き大変恐縮致しました。こちらの知りたい情報を素早く察知して回答し、車両の確保を時間を顧みずにしてくれた担当者様に感謝です。納車時期に関しても、早く欲しかったこちらの無理な要望を叶えて下さり、素晴らしいご対応を頂きました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
にっしゃん♪様
この度はBMWからBMWへのお乗換えをいただきまして誠にありがとう御座います。お声がけを頂いた時、
本当に嬉しかったです。ありがとう御座いました。また、書類などの手続きを早急にご手配を頂き、本当にありがとう御座いした。引き続き気持ちよくBMWにお乗り頂けるように担当として精一杯つとめてまいりますので何卒宜しく御願い致します。※お仕事などでお近くを通る際にはコーヒーでも飲みにお寄りくださいませ。BPS西宮店一同お待ちしております。清水
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前に何度か訪ねて、車を実際に見せてもらいました。
色々な質問に丁寧に答えて頂き車を購入する決心がつきました。
多少のわがままも聞いてもらい助かりました。
Auto Spirit 八潮店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
マコっちゃん♪様。この度弊社でお車のご成約誠に有り難う御座います。
当社は、買取事業から始まった会社であり、皆様の愛車を、
最も需要の高いルートを選定し流通をさせる事で、通常の買取相場とは違う、
高値買取が出来る独自のシステムを持っています!
多くのお客様から、お喜びの声を頂いております。
またの機会が御座いましたら宜しくお願い致します!
