ＢＭＷの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車を納車される前、された後もこの店舗には散々な目に遭わされています。 ①去年の8月の盆休み期間中に納車予定が車のメンテナンスに時間が掛かっているという理由で延期になり実際に納車されたのは9月下旬になった。 ②納車後すぐにエンジン警告灯が点灯したため購入店舗へ連絡し修理され帰ってきたが、2、3日後に再度エンジン警告灯が点灯。店舗担当者に連絡すると、必要な部品は交換したので問題ないはずなので様子を見るよう言われる。その後約一年エンジン警告灯は点灯しっぱなしに。 ③グローボックスが開かない不具合があった為、エンジン警告灯と合わせて修理を依頼したが部品の納期が掛かる為、部品が入ったら連絡を貰う約束をかわすがその後約一年修理されなかった。 ④エンジン警告灯の状態とグローボックスの部品手配の状況を確認する為、修理後1ヶ月がたった頃、担当者へ連絡するがまだグローボックスの部品が入っていない為、部品が来たら連絡すると言われる。その後3ヶ月程経っても連絡がなかった為、再度担当者へ連絡したが部品がまだ入っていないと言われる。その後更に3ヶ月程経って再度担当者へ連絡したが電話に出なかった。 ⑤購入後一年程経過した頃に車を運転中にエンジンがオーバーヒートする。担当者へ連絡するもまた電話に出なかった為、店舗へ連絡するとその担当者は異動したため電話に出れないといわれる。 ⑥店舗へエンジン警告灯とグローボックスの件を伝えたところ、そもそもグローボックスの部品が手配すらされていなかった。更にどの部品が悪いか分からない為車を確認させて欲しいと言われる。 ⑦エンジン警告灯に関しては、1年前に交換した筈のO2センサーが壊れていると言われる。 ⑧車を修理工場へ出した際に、バッテリー、ウォーターポンプ、サーモスタットが劣化している為、交換が必要と言われ約40万円の見積を提出される。納車を1ヶ月半も延期する程のメンテナンスしたのに何故劣化している部品を交換しなかったのか。 ⑨以上の事で店舗へ苦情を言ったが、店長と本部長へ相談したが今回の修理代はそちらで負担してもらうよう回答が出たと店舗電話窓口者に言われる。 この店舗で車を購入されようと思われている方の参考になればと思い掲載させてもらいました。

系列店の車両を購入させて頂きました。 車の回送や納車までスムーズに段取りして頂き満足しております。 今後ともよろしくお願い致します。

全損になるいたずらを駐車場で受けてわずか２週間で納車が完了しました。どうしても早期に新しい車がいるのでかなり無理を言いましたがありがとう御座いました。 もうこんな事無いかと思いますがドライブレコーダー付けます！ありがとう御座いました。

X５　2020年モデルをデモカーとのことで走行距離5000km程で購入しましたが、来て100kmも走ってない10日目に壊れて自走不可、入院となりました。

幾度のお店を訪問しましたが、川前さんに数々のご説明をして頂き、今度車を買い替えるならここしかないと決めていました。厚く御礼申し上げます。 これからも、今回購入したX5の件でご相談しますので宜しくお願い致します。 本当に有難うございました。

迅速な対応で綺麗なクルマを購入できました。 担当者の方がとっても親切でした。

当方遠方のため、メールと電話での手続きとなりましたが、担当者の説明がわかりやすく困る事があっても迅速に対応していただけたので、無事に納車までたどり着けました。ありがとうございました。

コロナ渦の中、対応頂いたスタッフさんも私も何度も店に行く事がリスクになる時期なので出来る限り短時間でのお話で良い様にご配慮頂きました。 非常にスムーズに契約まで進める事が出来ました。 当日その場で契約出来ない人は感染リスクの観点からもスタッフさんの為にも店に行くべきでは無いと思いました。

綺麗に整備されており、車自体も気に入りました。即決しました。

もうちょっと早く連絡とかしてほしかった

見積りから納車までご丁寧に有難う御座います。

在庫も豊富でキレイで、何より営業の谷川さんの接客が最高でした！ また次もお願いしたいと思います。

いつもこちらで購入しています。今回も有難うございました。BMWは最高です。次もBMWにします。

暇潰しに現車確認させてもらって、その場で買ってしまった。結果衝動買いになってしまったが、店員さんの対応、現車の程度の良さには満足しています。納車される迄の間にも親切に対応してくださり、全ての面で納得いく買い物になりました。

今後ともよろしくお願いします。

車も対応もスバラシイ！！

最初は東京のお店に問い合わせをしましたが、その後引き継いだ四日市のお店でしっかりと対応して頂きました。車の状態も良く気に入りました。

様々な車種の車がある。ヤナセの協力店で信頼がある。

今回購入させていただきまず、知識の豊富さ抜群♪ 連絡もマメにくれて僕のワガママをかなり聞いてくださり、心配事がなく、契約させていただきました(^-^) 納車日もかなり無理を言ってしまいましたが対応していただき本当に感謝です。 是非また購入したい！！と思えるお店です。 アフターに関しても困ったらまず連絡させてください(#^_^#)

予算内に収めることができ満足です。