ＢＭＷの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

接客がよかったので！！

希望に沿った車を探していただきありがとうございました。

次回も購入したいと思っていますので、アフターサービスの充実をお願いします。

中古車なので一期一会ですが見に来てからすぐに気に入りました。担当の佐藤さんも対応がよく気持ちよく購入させて頂きました。アフターメンテナンスも充実してそうなのでこれからもよろしくお願いします。

今週の9月8日（日）にシトロエンＣ５ツーリングの現車確認にブラット訪れましたが、クライスラー ＪＥＥＰのディラーさんというイメージではなく総合会社中古販売店という感じで展示車両および 在庫車豊富で非常に雰囲気がよく、Ｃ５ツーリングの隣にあったＢＭＷ　Ｘ５を結果的に購入 する形になりました。 スタッフの方の対応もよくＢＭＷの正規代理店さんと系列が同じ会社ということもありアフターも心配なくおススメのお店です。

まずお店の雰囲気がいいです。スタッフさんの対応も良く、気軽に車を見やすい雰囲気つくってますね。 なので本当にノリで買ってしまいましたが、その後の対応もしっかりやってくれたので信頼と安心感がもてます。是非これからもよろしくお願いしたいです。

当日は買う予定はまったく無かったのですが、希望のグレードの車が見つかり、また、営業の方の熱心な説明を聞き、思わず購入しました。取り扱っている車種が多く、また、Ｘシリーズの台数も豊富で満足して帰りました。遅くまで対応してくださった営業の方、ありがとうございました。

購入時、店長さんが対応してくれて接客、説明、サービスもバッチリでした！とても気持ち良く購入できました！ しかし...しっかり整備して納車との事でしたが納車してすぐ不具合多発。１週間乗って２週間入院。全然治ってない。その後２週間乗って今現在入院３週間経過...。整備、不具合の説明も曖昧な事がチラホラ...いつになったらまともに乗れるのか。全然連絡が来ないので口コミ書いてみました笑

購入してすぐ不具合に見舞われましたが、遠隔地でも非常に丁寧な対応頂きました。ありがとうございました。

車内クリーニングが２万ほどするが納車後車内をよく見るとシート下や隙間からゴミ多数(お菓子の袋や一円玉など)、かなりビックリしました 忙しいのかもしれないですがこちらから一々催促しないと連絡がこないのでもう少しマメに連絡をしてほしかったです まだ保証期間内ではありますが何か問題があった時にこのお店がちゃんと対応してくれるのかものすごく不安です。

納車後、反射板のひび割れを見付けて連絡しました。 その時は謝罪の言葉を頂き本日中に此方より連絡します…との事でしたが当日連絡は無く、此方より後日連絡してみると、車検は通ってるので問題は無い 保証の範囲外だから対応は出来ない との事。 そして納車2日後にはエンブレムが走行中剥がれ落ちるハプニングまで。。 自動車の通販自体は三度目。 過去二回はトラブル自体も少なかったですが二軒とも親身にアフターケアをしてくれましたが、今回は残念です。 決して安くは無い買い物、信用、信頼してお願いしています。 中古車とは言えしっかりチェックした上で反射板などはそこまで費用がかからないと思いますし、ちゃんと治すなりして納車して頂きたかったです。 父親の最後の車に、、と自分も援助しての購入だっただけに父親にも何か申し訳ない気持ちにもなりました。

笑顔の対応が良かったです!!ただ購入しようと決めていた車が見に行こうと向かっている途中に担当者から電話で「売れてしまいました」との連絡はショックが大きかったです。 もっと早い時点で連絡が欲しかったです。

雨漏りがあるのにもかかわらず、隠されて販売されました。 購入後、1週間でシートに大量の水が溜まる雨漏りなのにアフターケアはなしでかなり残念でした。

試乗した際に曲がる時などガタガタ言うので不安に思った事を聞いてみると「4WD（四駆）はこれが普通です！」と言われ購入。 でも別のお店2軒ともに言われた事は「ミッションがいかれてますね。」でした。 買った時からだったんです。と言ったら「騙されたね。」とのこと。 四駆に乗るのが初めてで若い店員さんにまんまと騙されてしまいました。 ちなみにフロントガラスも小さなヒビがいくつかあり電話で聞いた所リペア済みと言われたのですが車検を通すときにリペアした所からヒビが出てますと言われガラス交換含め車検に60万かかりました。 それとドラレコを車購入時に新品を付けてもらいましたが一年で完全に壊れました。 勉強不足の素人なので仕方ないかもしれませんが騙すのは許せません。 もしこれを読んでる方で四駆に乗るのが初めてって方は気をつけて下さいね。

契約から１ヶ月待って、やっと本日の納車時にフロントガラスやボンネット、フェンダー、ドアの傷を発見しました。 ずっと野ざらしで展示されており汚れていた車なので、こちらが見落としたのもありますが契約時に何の説明もなかったので非常に残念です。 中古車だから傷がついてて当たり前だから説明しなかったとのことです。 こちらが何を言っても、中古だからと言う営業さん。 中古車といっても600万オーバーの高い買い物です。 新車で買わないと真摯に向き合ってもらえないようなのでお気をつけください。

450万超えてた位でX5を購入、ＢＭＷ初購入でした。中古車でもディーラーなら安心かと思ったのですが、結果は失敗でした。 購入後すぐに告知以外のガラスの欠けが見つかりましたが対応されず、左のサイドミラーの動きが性能不良と言ったのですが1年間放置され、1年点検でやっと対応してくれました。1年点検後すぐにサンルーフの排水不良で車内に水漏れ、整備士いわくBMWはよくある事だそうです。よくあるなら整備点検項目に入れるべきだと言いましたが平謝り。嫌な気持ちになり、査定お願いして190万位でした。この時に売れば良かったと思っています。 半年後にまた同じ水漏れしてもう乗りたくないとディーラーに言いました。ネット買取査定で230万と出たので220万で買い取って欲しいと言ったのですが、ディーラーからは170万と言われてしまいました。故障車扱いとなったのか更に20万下げられたみたいです。ちゃんと整備してくれなかったから起こった事なのに誠意がないなと思いました。 BMW専門に扱っている場所で安く買って補償を付けてもらうのをお勧めします。ディーラーだと100万位高く購入して安心は買えません。 今は買取専門店等にも現車確認できないので査定に出せず、車修理に1ヶ月以上かかると言われてしまい購入した事に後悔しかありません。 買うなとは言いませんが、BMWはサンルーフ付きの車を購入しない事をお勧めします。 購入時にサンルーフ付きの車は不具合が多発していると告知はされないので注意して下さい。 整備士さんが言っているので高確率で水漏れになるのが理由です。

走行距離の少ない車両を探して認定中古車を信用して県外で購入。 前回も他府県で3年落ち走行距離の少ない認定中古車のx3を購入しました。前回はとても気持ちよく車両のメンテナンスも完璧そして内外装も新車と間違うくらいにピカピカにしていただいての納車でした。手狭になった為にこちらの3年落ちx5を購入しましたが、車両見学時には全オーナーの情報が消されていないままで、少し不安を覚えましたが走行距離の少ないものを探していたので不安がありましたが、認定中古車なので大丈夫だろうと思い購入。 やはりというか不安的中で納車してもらいましたが前回のx3の店舗とは違いメンテナンスも？が残る説明。 さらに納得出来なかったのが内装の汚れでした。 全く掃除されていなく指紋だらけにガラスの汚れ(オプションで純正ドラレコを取り付けとレーダー取り付け)で脱脂の後で特に汚れがひどい状態。 ダッシュボードにプライスボードの擦れた後のカス 帰りにガソリンスタンドで洗車と内装掃除してもらいました。 このように認定中古車を信用して購入しようとしている人を裏切るような店舗でした。

車を納車される前、された後もこの店舗には散々な目に遭わされています。 ①去年の8月の盆休み期間中に納車予定が車のメンテナンスに時間が掛かっているという理由で延期になり実際に納車されたのは9月下旬になった。 ②納車後すぐにエンジン警告灯が点灯したため購入店舗へ連絡し修理され帰ってきたが、2、3日後に再度エンジン警告灯が点灯。店舗担当者に連絡すると、必要な部品は交換したので問題ないはずなので様子を見るよう言われる。その後約一年エンジン警告灯は点灯しっぱなしに。 ③グローボックスが開かない不具合があった為、エンジン警告灯と合わせて修理を依頼したが部品の納期が掛かる為、部品が入ったら連絡を貰う約束をかわすがその後約一年修理されなかった。 ④エンジン警告灯の状態とグローボックスの部品手配の状況を確認する為、修理後1ヶ月がたった頃、担当者へ連絡するがまだグローボックスの部品が入っていない為、部品が来たら連絡すると言われる。その後3ヶ月程経っても連絡がなかった為、再度担当者へ連絡したが部品がまだ入っていないと言われる。その後更に3ヶ月程経って再度担当者へ連絡したが電話に出なかった。 ⑤購入後一年程経過した頃に車を運転中にエンジンがオーバーヒートする。担当者へ連絡するもまた電話に出なかった為、店舗へ連絡するとその担当者は異動したため電話に出れないといわれる。 ⑥店舗へエンジン警告灯とグローボックスの件を伝えたところ、そもそもグローボックスの部品が手配すらされていなかった。更にどの部品が悪いか分からない為車を確認させて欲しいと言われる。 ⑦エンジン警告灯に関しては、1年前に交換した筈のO2センサーが壊れていると言われる。 ⑧車を修理工場へ出した際に、バッテリー、ウォーターポンプ、サーモスタットが劣化している為、交換が必要と言われ約40万円の見積を提出される。納車を1ヶ月半も延期する程のメンテナンスしたのに何故劣化している部品を交換しなかったのか。 ⑨以上の事で店舗へ苦情を言ったが、店長と本部長へ相談したが今回の修理代はそちらで負担してもらうよう回答が出たと店舗電話窓口者に言われる。 この店舗で車を購入されようと思われている方の参考になればと思い掲載させてもらいました。

X５　2020年モデルをデモカーとのことで走行距離5000km程で購入しましたが、来て100kmも走ってない10日目に壊れて自走不可、入院となりました。

X5を2014年12月に購入しました。購入半年後の2015年5月にO2センサー不良により修理をし、3か月の保証期間が過ぎているため6万円ほどの修理費を負担しました。それを皮切りに毎年何かしら故障が起き、毎年10万円以上かかる修理を繰り返してきました。2019年11月にはついにトランスミッションが故障。ディーラーの修理見積が100万円以上でしたので、修理を諦め、わずか5年弱で車を手放すことになってしまいました。心底ショックです。 また、みなさん書かれている熱心な営業さんから購入しました。購入までは丁寧でしたが、購入後に車に問題があって連絡しても、催促するまで連絡が返ってこなくなり、手のひらを返されたようで不信感がつのりました。 尚、営業の方が購入時に「買い替えのときは高く買いますよ！」とおっしゃっていましたので、先日Avixさんに査定に来ていただいたのですが、30万円の提示（5年前の購入金額は300万円以上）で特にAvixさんで購入したことがプラス査定にもならず他社よりもかなり提示金額が安かったため、結局別の業者さんに買い取ってもらいました。。これにも大変なショックを受けました。 皆様のお店選びの参考になれば幸いです。