総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
(注: 評価点で、車の品質への満足度が★★★なのは、納車がまだで、試乗時も未クリーニング&未整備につき評価できないため、中立としました。)
片道4時間掛けて、県外から現車を観に行きました。年式の古さと走行距離の多さで不安要素が多かったのですが、即決しました!クリーニング&整備前の車でしたが、当方が気になる点についての対応を一つ一つ明確にして、納得のいく形での納車になるよう契約書にも細かく明記し約束していただけ、契約することが出来ました。
試乗の際に営業の方が道案内で同乗しましたが、当方が気になる点について「この年式と走行距離なら、仕方がない。」とあしらうのではなく、すぐに整備士に話を繋げ、チューニング後、今度は整備士同乗で、双方で体感し、当方の希望に近いベストなチューニングを提案いただいたことも、安心してお任せ出来るお店だと感じました。
当方の希望が叶えられない事も、それに近い形で別の提案があるなど、営業の方も整備の方も、とにかくじっくりと当方の言葉に耳を傾けて、お客様にどうしたら満足していただけるか、どうしたら喜んでいただけるかを常に念頭に置いた接客で、本当に気持ちの良い商談が出来たのが、即決する大きな決め手となりました。
実はこの前日に、地元にある大手ディーラーの試乗に行きました。車はとても気に入っていたので、即決する気満々で商談に臨んだのですが、店側の希望ばかり押し付けられ、ほとんど当方の気持ちも汲み取ってもらえず、上辺だけのマニュアル通りの接客にとにかく嫌気がさし、1時間以上商談で粘られましたが、全く歩み寄りがなく、しまいには購入する気が失せ、逃げるように退店、その帰り道にTOP AUTOさんに来店予約の電話を入れたのです(笑)
納車は明後日ですが、ピカピカにクリーニング&整備された車に、4時間乗って帰るのが楽しみです。納車後は何もないのが一番ですが、何かあったときは頼りにしますのでアフターでもよろしくお願いします!
TOP AUTO JU適正販売店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
この度は、遠路遥々ご来店いただき、エッセのご契約誠にありがとうございました。
また、最高の評価をしていただき、スタッフ一同喜んでおります。
気持ちよく乗って帰っていただくために、内装、外装、機関全てをお客様のご要望100%に限りなく近づける努力をさせていただきます。
納車までもうしばらくお待ちくださいませ。
この度は誠にありがとうございました<m(__)m>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
最寄の駅から少し離れていますが、安心してください。
ちゃんと迎えに来てくれます。
CAR’S STYLE(カーズスタイル) 格安軽自動車専門店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
maron.coco 様
この度は御成約頂き有難う御座いました!
また御満足頂けた御様子で何よりです!!
※安心して下さい!ちゃんとお迎えに上がります!!笑
是非今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
新しいお店でスタッフさんの対応も良かったです。
ガリバー 12号岩見沢店
(北海道・岩見沢市)
販売店の返信
たろちゃんさん
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、ガリバーアウトレット岩見沢店スタッフ一同心から感謝しております。
ご納車の日を楽しみにしておりますので今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットを見てすぐに連絡をしたところ迅速な対応して頂き、すぐに
気に入り購入してしまいました。これから、たくさん活躍しそうで、うれしいです。
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
サ イ 様
この度はエッセのご購入ありがとうございました!今後のメンテナンスもお任せください!
これからもどうぞよろしくお願い致します!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
納車時の車の品質に大満足です。イレギュラーな納車要望にも気持ちよく応えていただき大変満足しています。大切に乗ります!ありがとうございました!
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
setten様 このたびは数ある販売店のなかより、当店の中古車をご購入頂きましてありがとうございます。品質にもご満足頂けたようで、私も大変嬉しく思っています。今回ご購入されたエッセは、中古車市場ではあまり数が出回っていないマニュアルの軽自動車です。新天地でのドライブを楽しんで頂ければ幸いです。それでは末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。ありがとうございました! ====オリックスU-car神戸店 岩橋 ====
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
長年乗っていた軽自動車を買い換えようか、もう少し頑張って走ってもらおうかを迷っていたとき主人が ”今回おれが購入を決めた中古車屋さん、販売員さんも信頼できそうだし、他の店にはない車のバリエーションも豊富そうだし一緒にのぞいて見ないか。”と言ってくれました。展示スペースはそれほど広くはないのですが主人が言った通り様々な車が並んでいて見ているだけで楽しくなってきます。 主人のときの担当の営業課長の遠藤さんがこちらの要望に対し親身になって応対してくれました。一台一台ごとにその車の優れた点、また反対にすこし劣っている点などを車に詳しくない私にもよくわかるように解説してくれました。いいことだけを言わないその正直な説明に好印象を持ちました。そしてそれが車を選ぶ上でとても役立つ判断材料になりました。 結果、納得できる車を良い条件で譲ってもらうことができました。
今回サンキョウさんには夫婦共々お世話になり、ありがとうございました。
サンキョウ 三共自動車販売(株) 郡山中央店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
大変お世話になっております。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
今回は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧に対応してくださってありがとうございます。
朝日オートセンター 尼宝店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
こちらこそいつもありがとうございます。
クルマの調子もよさそうで何よりでした。
またお気軽にお越しくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
保証期間が短い事が心配でしたが、きちんと整備してお渡ししますので大丈夫と言って下さいましたので決めました。前の車の車検切れにも間に合うよう納車して下さりとても感謝しています。ありがとうございました。大切に乗っていきたいと思っていますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ウィンエンドレス
(北海道・函館市)
販売店の返信
春春様
この度は当社のエッセをご購入頂き誠にありがとうございました。
ご購入いただく際にも説明があったと存じますが、
納車前にしっかりと整備しておりますので
ご安心してお乗り頂けます!
今後とも長いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
(有)ウインエンドレス
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
広島から購入させていただきました、一度現車確認させていただき、程度の良さに即決させていただきました。
納車の日には駅までお迎えまでしていただき感謝です。良い車をゲットできましたので長く付き合っていくつもりです。
玉島中央自動車
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
広島からわざわざご来店誠に有難う御座います。車検整備の気になる所は交換させて頂きました。大切に乗って下さい有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態も値段もとても満足でき、良い買い物が出来ました。次回もぜひカーズさんで購入したいと思います。ありがとうございました。
Garage Car’s
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
希少なマニュアル車のエッセが見つかって良かったです。いろいろと丁寧に説明していただきました。2年後の車検も格安でお願いできるとのことで、大変お世話になります。ありがとうございました。
TOP AUTO JU適正販売店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
この度はエッセのご購入誠にありがとうございます。ピカピカにして納車させていただきますので納車までもうしばらくお待ちくださいませ^^
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで見て気になって行ってみたらすぐ気にいってしまって店員さんに予算ないでと相談したらオッケーが出てその日購入しました(^-^)v店員さんもすごく親切で対応して頂きました。本当にありがとうございます!これからもお世話になります!
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
らいき様 貴重なクチコミ投稿有難う御座います! 又、高評価していただき有難う御座います(*^-^*) らいき様は商談上手でお手上げでした( `ー´)ノ(笑) これからも何かご相談など御座いましたら何でもお申し付けくださいませ! 有難う御座いました!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店も車もとてもキレイで入店しやすく、なによりスタッフさんと話しやすく、納車後もいろいろと相談できるので良いお店だと思いました。
CarSales BayLine 本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
NAO。様この度は、当店にてお買い上げいただきまして誠に有難うございました。カスタムベースとしてお気に入りの1台が見つかって良かったですね。今後のカスタムも全力でサポートさせて頂きますので、ご連絡お待ちしております。高評価いただきまして有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
気になる車が何台か有り最初は見に行くだけのつもりが、車両の状態の良さ、とても気持ちの良い接客態度が決め手になり購入を決断しちゃいました!納車後の現在も車のほうはとても快調です。メンテナンスもよろしくお願いします!
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
この度は2台目を購入頂き誠にありがとうございます。車の状態、お値段ともに満足して頂けると思いオススメさせて頂きました。お褒めの言葉を頂け大変嬉しく思っております。引き続きこれからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の訪問にも気持ちよく対応していただきました。こちらの要望にも答えていただき感謝しています。また、急な納車にも対応していただきありがとうございました。また次買う時もよろしくお願いします。
inizio イニツィオ
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度は、ダイハツ エッセをご成約頂き誠にありがとうございます。
最高の評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
必要書類等迅速に揃えて頂きスムーズに納車が出来ました。
素敵なカーライフをお過ごし下さい。
末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
まず担当者の方の対応がソフトで誠実でした。
並んでいる車の状態も概ね良好で、中古車特有のくたびれた感じがありません。
購入したエッセには数カ所小傷がありましたが、
それが気にならないくらい全体的に新車感があり、一目惚れでした。
契約をすませ車検を通して頂いたり希望ナンバーを取って頂いたりした後、
納車された車を見てびっくり。
一番目立っていたリアバンパーの小傷がなくなっていたのです。
たまたま部品が手に入ったとのことで取り替えてくれたというのです。
ちょっと感動でした。
末長く大事に乗ってやろうと思っています。
お世話になりました。
車のオーケー自販 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市南区)
販売店の返信
cupid papa 様
このたびは、数ある中古車販売店の中から弊社を選んでいただきまして、誠にありがとうございました。
この様な高評価をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお車の事で何かございましたら、いつでもご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
社長さんが、とても親切で、安い車なのに丁寧に応対・説明していただきました! 知人にも安心して紹介できるお店です。
Black Shark
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
こやっし~様、この度は弊社で自動車をご購入頂き誠に有難うございます。また、この様な非常に高い評価を頂き心より厚く御礼申し上げます。接客対応等もお褒め頂けた事、私も含めスタッフ一同非常に嬉しく思っております。これからも、我々スタッフ一同は一丸となって、お客様目線で親身になり精神誠意をもって対応させて頂きたいと思っております。
ご購入頂いた自動車のオイル交換、各整備等、納車後のメンテナンスはもちろん、車検や板金塗装等々、自動車の事でお困りの事がございましたら、いつでも遠慮なくご相談若しくはお申し付け下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。こやっし~様にとって素敵なカーライフがお送りできる事を心よりお祈り申し上げます。
今後ともBlack Sharkを何卒宜しくお願い致します。この度は弊社で自動車のご購入誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
対応も良く、とても満足です!!
1カ月点検をはじめ、その他のアフターもたのみます!!!
軽自動車専門店 松下モータース
(大分県・中津市)
販売店の返信
あったん様 この度はエッセのご購入誠にありがとうございます。。
お車に乗られる際に気になる事がございましたらお気軽にご連絡ください。
これからあったん様が免許を取得されて、楽しいカーライフを送られる事を社員一同願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
展示されている車がとても綺麗にされていて物凄く好印象でした。
何店舗か回ったのですが接客も凄く丁寧で、とても満足いく内容に感謝してます。
Seven Rise
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店の車両をご購入いただきまして大変ありがとうございました。更に多くのお客様に支持されるよう、スタッフ一同今後も努めていきます。また何かご不明点等がございましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願い致します。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤用に軽自動車を探していたところ、他府県ではありましたが、値段、年式、走行距離が納得のいく車があったので見に行きました。
電話もせずに突然の訪問であったにも関わらず、しっかり対応していただきました。
車の状態もよく、納車日もこちらの都合に合わせていただいて、大変感謝しております。
今回はお世話になりありがとうございました。
また、何かあったときは利用させていただきますので、よろしくお願い致します。
ユニコンインターナショナル中古車販売
(京都府・八幡市)
販売店の返信
鹿の国の指導員様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。何か有りましたらお気軽にご連絡、ご来店ください。今後とも宜しくお願い致します。
