総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
福岡からはるばる熊本へ。3件目に縁があって理想の車をゲット。接客も相談も満足度100点です。大事に使っていきます。皆さんにお薦めのお店です。
Car Owner
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
天くんpapa様、今回は当店のタントを選んで頂き本当にありがとうございました。遥々福岡からのご来店でしたので、必ず喜んで頂きたいと思っておりました。結果として、このような高評価を頂けたこと、自動車販売業冥利に尽きます。すごく雰囲気のよいご夫婦でしたので、こちらも気持ちよく接客することが出来ました。また熊本に来られる際は、是非当店にお立ち寄りください。今回は本当にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入時に、車のボディに目立つ傷があったので修理していただきました。他に大きな傷は無いと言うことで購入しましたが、手元に車が届いた時にいざ乗ってみるとフロントガラスに亀裂が。これを知ってたら購入しなかった。でもきちんと確認しなかった自分も悪いと言い聞かせてそのまま乗ってました。。
車検を出すのに、安く車検が済むと言うことでまたこちらの店舗にお願いしました
2月26日に店舗へ車を届けにいき、早くて3月2日だと言われたので待っていましたが、日にちすぎても連絡は来ず、遅いとおもって3月6日にこちらから連絡しました。
すると、車の一箇所に不備があったらしく、そのまま車検に出すか直してから出すか連絡をとろうとしていた、との事。連絡遅れてしまいすみません。と言われましたが
連絡したのはこちらから。更には明日車検に通すとの事。
信じられませんでした
許せない気持ちでいっぱいでした
代車も用意出来ず、でも安く済むならと店舗にお願いしましたが、これだったら金額高くても普通に出した方が良かったと後悔しています。
購入した時の接客が良かっただけに
購入後があまりにも酷すぎて不愉快な気持ちにしかなりません。
あまりにも無責任すぎると思いますが。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はトップオート野田店に口コミを頂きましてありがとうございます。
まず最初にkuuuu様にご不快なご気分にさせてしまった点につきましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また当店からの連絡不足・対応不足につきましては、車検担当の方へきっちり指導させていただきました。
今回頂きましたkuuuu様の内容を活かし再発防止をするとともに、お客様にご満足いただける店舗作りに努めさせて頂きます。
車検受付も各店舗にて行ってまいり月間60台ほどの車検受付をさせて頂いておりまして、担当スタッフの円滑なご連絡が行き届かずにKuuuu様と同じくご連絡が行き届かない場合の懸念も御座いました。
その中でKuuuu様にはご指摘を頂けました事は何よりも大事な事でも御座います。
3月より車検に関しましても、専用ダイヤルと車検センターの増設が完了いたしまして顧客満足度の向上に向けて万全の態勢が整っております。
今回は店舗受付とスタッフの入れ替わり等で、ご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
今後ももしお付き合い頂けましたら、2年後の車検は迅速にご対応が可能な専用センターもございますので、是非トップオート野田店と合わせてお付き合い頂ければ幸いで御座います。
もちろん同様の件が起こらぬよう精一杯務めさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしました事、不愉快なお気持ちにさせてしまった事に再度お詫び申し上げます。今後もお車の事でご不明な点、気になる点などございましたらしっかりと責任をもってご対応させて頂きますのでご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いきなり来たのにもかかわらず丁寧な接客をしていただけました。
即決で決められました。
CAR BANK RIGHT つくばフィールド店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
-なつき-様 この度はご来店ご成約を頂き、誠に有難う御座います。 -なつき-様から高いご評価を頂き大変励みになります。ご納車後も何か御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前も同じお店にお世話になりましたが、店員さんがとても親切だったので、今回も利用させていただきました。希望を伝えると、思っていた以上にいい車を見つけていただきました。本当に感謝しています。
ユニコンインターナショナル中古車販売
(京都府・八幡市)
販売店の返信
いちごあめ様
この度は当店でのお買い上げありがとうございます。
前回は、免許をとって直ぐに練習用としてお買い上げでした。
今回はドライビングテクニックを磨かれて♪ワンランク上のお車にお乗り換え頂きました。
大切に可愛がってやって下さい。
何か有りましたらいつでも、ご連絡、ご来店下さい。
今回は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くていい車がたくさんあって迷いましたが
スタッフの方が丁寧に説明もしてくれ
良い車を購入することができました。
満足です。
軽四市場 泉大津店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。
その後のタントの調子はいかがでしょうか?
また使い方がわからないところや、疑問に思ったこと等
なんでも結構です。いつでもご連絡、ご来店してくださいね。
お客様に満足頂ける接客ができたことにうちのスタッフも喜んで
おります。車検や点検や整備等またのご来店の際はまたいろいろなお話を
きかせて頂けると嬉しいです。
そして、長いお付き合いをと思っております。これからもどうぞ軽四市場を
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも笑顔でステキなスタッフに
満足100%
とてもいい車を紹介して頂き、本当に
ありがとうございました
またよろしくお願いいたします
ナカジマ 春日部店 JU適正販売店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
トミー 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております
スペアキーの件はお手数お掛け致しますが宜しくお願いたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
分からないことを丁寧に答えてくださったので安心して購入することができました。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
アシュレイ様、この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お気に入りのお車が見つかりました事、大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様にご信頼を頂けるよう精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
希望車種があって良かったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。 今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今後より良い福祉車輛の紹介、期待しています。
福祉車両のみ150台展示 福祉車両専門店(一社)福祉車両のたすかる
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
お客様の声にご投稿頂き有難う御座います(^^♪
今後は満点の評価を頂けるよう頑張ります。
また、福祉車両の取り扱をプロとして(専門店)やっているところが
非常に少ないので、福祉車両の専門店として これまで以上に
勉強&研究に精進していきますので、今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
1月末にネットで軽自動車を調べていたところ、近郊ではあまり条件に合う車に出会えませんでしたが、たまたま実家近くのBCNで発見しその日の内に来店しました。初来店の際閉店間際の遅い時間に訪れてしまい、時間外で対応していただいたり。少人数で回しているのにも関わらず迅速、丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございます。
今後の整備は別の近隣店舗に行く事になるかと思いますが、今後共宜しくお願いします。
チューブ BCN所沢三ケ島店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
Nakajiman様
先日はご納車誠に有難うございました。
これからも当社自慢のアフターメンテナンスがございます。整備はもちろんではございますが、お車のお悩み等ございましたら、いつでもご来店・ご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願のタントがやっと買えました。
高いし、ずっと悩んできましたが、お手頃価格で買う事が出来ました。
大事に乗りますので、これからメンテナンスを宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
販売店の返信
まりんこん 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル代金&オイル交換無料サービスも是非、御活用下さい。御近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
手続きが凄く早く納車がスムーズでとても良かった。ワガママを聞いてくれる優しいお店だなと思いました。
三共自動車販売 つくば学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
愛美☆様 この度は三共自動車にてお車をご購入いただきまして本当に有難うございました。この様な高い評価にてクチコミへご投稿いただきましてスタッフ一同心より嬉しく思います。アフターの方も精一杯頑張らせていただきますので何かご相談事や気になるところなどございましたらお気軽にご連絡ください。今後共末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
クルマ選びの際の各車種の長所短所の説明、購入後の運転操作の基本などの車に関する質問や、車保険のオプションの相談など、悪い事を隠すことなく何から何まで親身に対応してくれました。信頼性に間違いありません。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた条件にぴったりな車を今回購入できました!
お店の方にも親切に対応していただき、大満足の買い物ができました。
CAR’S STYLE(カーズスタイル) 格安軽自動車専門店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
naoaiking 様
この度は、ご成約頂き誠に有り難う御座います!!
また高評価頂き誠に有り難う御座います!
お車もお気に召していただけて何よりです!
お近くですので今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めてロイヤルカーステーションさんにお世話になりました。
色々、ネットで軽自動車を探していて、ロイヤルカーステーションに一度車を見に行かせて頂き
店長さんに接客をして頂いて色々なお話が聞けて、車買うなら、ここだぁって、車決まっていないのに…笑
でも、私達の話も沢山聞いて下さったのに、とても素敵な笑顔で答えてくれる所に惚れ込んでしまいました
車が、決まってからは凄く早くて納車引き渡しもとても丁寧に説明して頂きありがとうございました
また、お世話になると思いますのでよろしくお願いします。
ロイヤルカーステーション須坂店
(長野県・須坂市)
販売店の返信
イデイデ様、この度はクチコミありがとうございます。笑顔が素敵だなんて店長も喜んでおります!
また評価も高くいただけてスタッフ一同うれしい気持ちです。これからも頑張ってまいりますので今後ともよろしくお願い致します。ピカピカの新しい車でご家族みなさんでドライブ楽しんでくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
何件かの中古車販売店を回りましたが、こちらのお店が車の状態、お店の雰囲気、店員さんの対応ともに一番よかったです。 車は非常にきれいに保管されていて、即決しました。 購入後の手続きも丁寧かつスムーズにしていただき、とても満足しています。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客・対応・アフターフォローに満足
いつもありがとうございます。
ステップモータース Step Motors 三木店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
ひ―ちゃん♪様 この度は新車パックでのご購入ありがとうございました。車高調、その他用品の取付けまでさせて頂き共に楽しい時間を過ごせました事に感謝致します。今後共、末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めての車で丁寧な説明をしてくれたので安心して購入出来ました!
オートバックスカーズ 姫路西店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
みっちょん0229様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日納車でした。中古を探していた所二つの店舗に気になる物があり先にこちらのお店に現物を見に来ました。その時接客して下さった方の接客に惚れ…もう1店舗を見に行かずに決めてしまうほどでした。のちに中古車担当ではなく新車担当の方だったために途中で担当を違う方に引き継いでいただいたのですが本当に気持ちの良い買い物になりました。中古車購入にまったく知識がなく下手な質問ばかりしたのにも関わらず嫌な顔をせず丁寧に親身になり答えて下さいました。
もう…納車までの間車が手元にくるワクワクとダイハツ沼南店に行ってセールスの方に会えるワクワクでした 笑
納車当日は残念ながら接客中でご挨拶できませんでしたがそれ程素敵な接客だと夫婦で感じています!
お店入口を入った時からダイハツスタッフの雰囲気の良さを感じます。
車自体も新車?と思わせるような状態でした!中古でも新車同様の対応で感動しました。まだ購入したばかりですが…次新車を購入するとしたら…絶対ダイハツ沼南店…前○さんで!と思っています!長々と口コミしてしまいましたが本当にオススメです!もし購入で迷っている方がいたら一度足を運びお店の雰囲気を感じてみるのもいいと思いますよ!
高い買い物ですが我が家にとって素敵な買い物ができた事に感謝しています!ありがとうございました!
ダイハツ千葉販売 沼南店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
★ちぃ★様
この度はご契約、また納車させていただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのようなとても良い評価をいただきまして、心から感謝しております。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
はじめ対応したスタッフも、納車当日直接お礼を伝えにに行けなかったことを残念がっておりました。
(「★ちぃ★様のお買い物のお手伝いが、良いカタチでできたと思うと、私もとても嬉しく思います。
今度ご来店された際は、是非直接お礼を伝えさせて下さい。」はじめ対応させていただいたスタッフより)
これから★ちぃ★様が、安心してカーライフをお過ごしいただけるように、
スタッフ一同努めて参ります。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
すごく丁寧に対応してもらい、時間外になっても話を聞いてくれて、
とても満足し、車を購入できた。
ネクステージ 41号小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
□ぴよぴよ□様
この度は当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございました!
□ぴよぴよ□様はご来店当初、車種も決まってないとの事でしたが、今回のタントカスタムが好みに合うとの事でしたので、お気に入りの1台が決まって、担当の私も非常に嬉しいです!
また当店の目指すところでもあります、「地域の皆様に永く愛される中古車店」として、接客・対応の点もお褒めいただき、ありがとうございます!□ぴよぴよ□様の接客に関するご意見をこれからもいただき、私自身勉強させていただきたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します!
