総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
スタッフの方が皆さん好印象です。
話しやすいのがよいと思います。
車のことは苦手なのでいろいろ相談に乗って欲しいです。
ケイカフェ ふくおかにし店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
ケイ.....様 この度はタントご契約誠にありがとうございました。気になることはなんでもご相談いただければ幸いです。これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
親切に対応してもらいました。
ノヴィルカーベイス カーセブン川内店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
カーセブン川内店の坂東です。
この度はタントをご購入いただき誠に有り難うございました。
また何かありましたらお気軽にご来店ください。
末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
トップオートさんからの購入は、今回2度目となります。前回は、違う店舗からの購入でしたが、車検で、こちらの三郷店でお世話になり大変良くして頂きました。この度も、年内の納車希望での購入で、1週間ほど、延びてしまいましたが、その分整備もしっかり診て頂きなんとか、年内納車に間に合いました。何より車内のクリーニングも行き届いており、大変気持ちのいい納車となりました。担当のセールスさんにも、納車まで、頑張って頂き非常に感謝しております。又車検等で、お世話になるつもりですのでよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はトップオート三郷店へ貴重な口コミを頂き、誠に有難う御座います。当店で2回目の購入を頂いて、本当に有難う御座います!今後とも車検や整備など、お車の事で何か御座いましたらお気軽に御相談下さい!トップオート三郷店で購入をして頂き、本当に有難う御座いました!
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:1
8月に購入。ひと目見て気に入ったタントで、契約から納車まではスムーズで満足でした。
しかし契約前に確認しなかったこちらも悪いですが、納車時にスペアキーが無いことを知りました。作成すると数万円かかるとのこと。
それなら購入前に一言あっても良いのでは?
作成の見積もりを依頼して、″近日中に″ という話でしたが未だに連絡もありませんね。
もう要りません。
また納車10日後に左のヘッドライトが切れ、すぐに連絡すると左右とも新品で交換して下さりましたが その1ヶ月半後、交換した新品の右のヘッドライトも切れました。
近くのディーラーに持ち込むと、左の電球や店内の新品よりも明らかに右の電球が消耗しているそうで。電球の初期不良かとは思いますが、
不安になりました。
中古で購入しているので多少は仕方ないという事は分かっていますし、お店の方もいつも快く対応して下さっていたので 信頼して色々お願いしていましたが、さすがにトラブルが多発しすぎ。
命を預ける車のことですし、
中古とはいえ私にとっては決して安い買い物ではなかったのでクチコミさせてもらいます。
Choose(チューズ)
(滋賀県・野洲市)
販売店の返信
この度は折角ご縁を頂き、接客面ではお褒めの言葉いただいたにも拘らず大変申し訳ありません。自分の説明が至らない事や連絡不備、交換部品の不良などで不愉快な思いをさせてしまい改めて申し訳ありません。スマートキーですがお母様とのお話で中古品で再設定でお安く対応が可能とお話しましたがこのままと良いと聞いておりました。その事をオーナー様に伝える事を怠ってしまいました。ライト球に関しましても新品でもすぐに切れる様では交換した意味もなく品質チェックが浅かったと思います。今後ご指摘頂いた内容を改善すべく品質の見直しや重要事項の説明漏れ誤解など発生しない様にスタッフ皆で研修を行います。また起こってしまった事に対し、より誠実な対応を心がけていきます。
ご迷惑ばかりで本当にすみませんでした。深くお詫び致します。
今後何かご不明な点や気になる事御座いましたら何でもおっしゃって下さい。
お客様に信頼の頂けるお店になるよう努めます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ありがとうございました。
ケイカフェ ふくおかにし店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
harumi様、この度はケイカフェふくおかにし店でのご購入、誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:2
話がわかり易く親切。
ダイハツ東京販売 荻窪
(東京都・杉並区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、
今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
子供もまだ小さく隣県での購入のため何度も足を運べないので、担当の方のご好意で契約書等の書類は郵送でのやり取りにさせていただきました。
ただ、書類不備がとても多かったです。
1番大切であろう書類、申込書の名前のフリガナや電話番号が間違えて入力されて送られてきました。印刷後は自分や上司はチェックしないのでしょうか。
ミスは誰にでもある事なので仕方ないと思うのですが、入力が間違っていると電話をした時の担当者の謝罪の対応が軽い感じでとても不愉快でした。
それに、自分が送った書類を自分で把握していないようで、追加の書類を何度か送られてきたり、手書きで書いてある金額が間違えていたり…
こちらが記入するべき部分に鉛筆で印を書いてあるけど、それも分かりづらいし…
送付書とかが入って無いので不親切に感じました。
最初から信用できませんでした。
契約を破棄しようとも考えましたが、ネットで探して好条件の車と出会えたので車は満足しています。
乗り心地も良いし買って良かったと思っています。
今後の点検等は自宅近くのお店に行くので、もう伺う事は無いと思います。
お世話になりました。
埼玉トヨタ自動車 深谷マイカーセンター
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
ポポ0123様
お忙しいところクチコミにご投稿ありがとうございます。
書類の件は大変申し訳ございません。今後 ご指摘を真摯に受け止め今後の対応に生かしていきます。
大変ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ネット価格は安いが諸費用が高い
時間的な約束が少々ルーズ
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
ご不明な事などございましたら担当までご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
燃費が良い。
軽のわりに空間、高さが広いので良い。
トヨタカローラ姫路(株) U-Carプラザ姫路
(兵庫県・姫路市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
ここで買って本当に良かった
愛知ダイハツ(株) U-CAR R41 小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
Yanwen様、クチコミのご投稿ありがとうございます。 皆様にご満足して頂けるお店となる様にこれからも取り組んで参ります。これからも名古屋ダイハツ㈱U-CAR R41小牧店をよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
細かい事なども、相談に乗って頂き、積極的にアドバイス頂き安心して購入できました。機械オンチで納車時にドライブレコーダー等の説明にお時間をかけて親切に教えて頂きました。何かあれば今後ともよろしくお願い致します。
株式会社EAGLE STYLE(イーグルスタイル) 本店
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
tama41様 この度は当社にご来店並びにご契約を頂き誠にありがとうございました。当社の取り組みとして、お客様の『不安』を『安心』に変えることを心掛けております。「安心して購入できました。」というお言葉が、何よりも励みになります。ありがとうございました。また、些細な事でもお気軽にご相談くださいませ。今後とも、末永きお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
色々ワガママな注文をしてからすぐに金額も含めピッタリなタントを見つけて頂きました。時間が短かったのでダメかな?と諦めていましたが担当していただいた中條様、岡田様には頑張って頂きすぐに見つけて頂きました!ワガママばかり言いましたがこちらの注文に近い対応して頂き感謝してます。これからもお願いが多々出てくるかもしれませんが宜しくお願いします。担当していただき良かったです(^^)v
アップルワールド豊田店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は当社のタントをご購入、ならびにレビューの投稿ありがとうございます!
気に入っていただける1台を見つけることができ、本当に良かったです!
至らないところもあるかもしれませんが、今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
担当してくれた方の説明や対応がとても丁寧でした。
予算内で買えてとても助かりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
しょこさん様へ
この度は当店でのご購入誠に有り難う御座いました。
ご予算内でご納得頂けるお条件をご提案でき良かったです。
また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
車の購入が初めてだったので,営業担当の人が親切に対応してくれたのが良かったです。
自社ローン専門店じしゃロン 八千代店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度はガリバー16号八千代店をご利用いただきありがとうございます。
素敵なカーライフをお楽しみください!!
今後とも宜しくお願い致します!!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
31年4月迄の車検付き納車前点検有りで今月25日納車するもアイドリング不安定の症状有りで、同乗者もエンジンが止まるのでは?と心配する程で不具合を伝え翌日修理持ち込み。本日連絡で調子良く、アイドリング不安定等の症状も有りませんでしたが?症状が出たとの事でイグニッションコイル三本共交換しときました!との事で昼過ぎに引取。初めての夜間走行で右スモールライト切れ(笑)購入3日で?
明日ライト切れ連絡予定!良ければ知人等に紹介も考えていましたが・・・
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
カバチ様 タントのご購入、クチコミの投稿ありがとうございます! この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 お客様の貴重な意見を受け、今後はより一層車の状態確認等に力を注いでいきたいと思っております。 お車の調子で不安な点がまたありましたら、いつでもご連絡下さい。全力で対応させて頂きます。 今後とも是非宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
良いお店でした!!
ガリバー 23号鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
タカハシ様この度はご購入ありがとうございました。
お車の事で何かありましたら、いつでもご相談ください!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
よかった
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました!
購入後些細な気になることもお気軽にご相談ください!
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ネットで見つけて直接ショップに来て、営業の方に説明、紹介してもらい、当日の購入は考えてなかったが、説明に納得して購入しました。
走行こそ10万と走ってる車ではありますが、大事に乗ります。
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
tenntろう様 この度は数ある自動車会社の中から当店をお選びいただきまして誠に有難うございます。tenntろう 様にお褒めのお言葉をいただけて私共もうれしいです(*^_^*) また、知人・友人・ご家族の方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら是非お声掛けください♪ 今週も新しい車両がぞくぞく入庫しています!ネット未掲載車両もございますので、お探しのお車が見つかるかもしれません! またのご来店を社員一同心よりお待ちしております♪
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
車両に対しては 綺麗な車があります。
納車もスピーディーで良いと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
しょう。。。様
この度は当店でのご購入誠に有り難う御座いました。
何かございましたらお気軽にご相談下さい。
有り難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:5
丁寧に対応していただき、ラインもまめに返してくれ写真も細かく送っていただき
サービスなどもちゃんとしてくれ、はじめて買った中古屋の車ですが、本当に丁寧で安心間ありました!
また今後もおねがいしたいですね!
総額39.8万円以下専門 (株)エコリンク 渋川店
(群馬県・渋川市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。車検や万一の故障、事故の際も、自社レッカーサービスと修理工場にて対応出来ますので、ご購入後も何かございましたらお気軽にご相談下さい!
